亚马逊产品链接被下架的应对措施

如何单独下架产品品

打开库存管理页面，查找要下架的产品。单击右侧下拉菜单中的“编辑详细信息”，然后选择“销售/删除产品”。

下架多个产品

如果您要停止出售多个产品，请选中左侧的复选框，然后从页面上的批量更改所选产品下拉菜单中选择删除产品和列表。您可以一次删除所有产品。

再次出售撤回物品

删除无法取消，因此如果您想再次注册已删除的作品，请在24小时后重新注册该产品

设置在亚马逊暂停出售的步骤

本节介绍如何在亚马逊商城上设置和停止销售。

这是你不想工作，外出，假期时可以使用的方法

如果您想在亚马逊上销售，您必须在订购后48小时内完成发货。如果由于旅行或回家而长时间无法发货，那亚马逊商城可以设置暂停销售。

这是一个非常方便的系统，因为自助付款产品的销售暂时中止，FBA列表将继续在亚马逊上销售。在旅行，回家或外出时可以使用此暂停功能。

如何停止销售

首先，登录亚马逊卖家中心，然后单击“设置”中的“帐户信息”。点击展览状态部分屏幕右侧的“ 暂停设置 ”。

此时，它显示为在售状态。要暂停销售，请选择“暂停”，然后单击“保存”按钮。在列表状态中，有一个解释，如果您想暂停长假等，或者从亚马逊网站撤销列表，您应该从此页面进行设置。

如果您这样做，FBA库存（AFN）列表将按原样列在亚马逊上。要停止列表，请单击“暂停”，然后按“保存”按钮。要将列表状态恢复为活动状态，请单击“活动”按钮，然后按“保存”按钮。如果列表的状态为“暂停”，则列表已停止。

如何将列表状态返回到在售状态

如果您从列表状态屏幕上的停止处将其切换为活动状态，则将恢复在售。请按照与暂停列表相同的步骤撤消暂停销售。

关于亚马逊“侵犯知识产权”

什么是亚马逊“ 侵犯知识产权 ” ？

在亚马逊，一个产品有多个卖家。可能有制造商和授权分销商。制造商和授权分销商可以对亚马逊提出“索赔”，因为其他卖家侵犯了他们的版权或商标权。这被称为“ 侵犯知识产权的上诉 ”。

在知识产权中，商标权和版权与销售有关。商标权被定义为清楚地向消费者传达商品和服务的提供和销售的标志。

公司名称和产品名称（如“Amazon”和“Hot Sama Sheet”）是商标。

版权被定义为一种知识产权，属于在思想或情感的创造性表达中属于文学，学术，艺术或音乐范围的作品。CD和DVD是易于理解的例子。

侵犯知识产权是指侵犯制造商或授权经销商的商标或版权的商家。

由于版权也可能涉及产品照片，请参阅亚马逊的图像规则。

买方，制造商或分销商的知识产权侵权索赔

在某些情况下，买方可以就侵犯知识产权提出投诉。这包括假冒产品，假冒产品，复制产品和盗版。

如何避免被警告侵犯知识产权？

如果你收到关于侵权的邮件，请采取措施，例如撤销产品上架，退回产品或删除SKU。然后把库存产品在Mercari和Yahoo Auctions，或者国内的微信，咸鱼上卖掉吧。

在选品的时候，请注意有制造商或授权经销商的产品。如果卖家很少，请检查制造商和授权经销商。

如果您的亚马逊帐户因侵犯知识产权而被暂停或关闭，该怎么办？

即使您的帐户被暂停，您恢复该帐户的可能性也超过90％。关于在亚马逊上转售最可怕的事情是您的帐户被删除。

因为你被剥夺了出售的权利，即使你每个月赚100万日元作为副业，如果你的账户被删除，你也不能收到买家支付给你的钱。

以下是如何处理由于“侵犯知识产权”而暂停在亚马逊上出售的权利的情况。

要恢复您的帐户，您必须先向向亚马逊提交知识产权侵权的权利持有人道歉并撤回索赔。如果您收到权利持有人的撤销投诉通知，请让亚马逊知道。

权利人将与亚马逊联系，但我们也可以从这里主动联系以防万一。联系邮箱是（notice-dispute@amazon.co.jp）。

创建改进计划并将其提交给亚马逊。必须在收到亚马逊的帐户暂停电子邮件后17天内创建并提交改进计划。

介绍制定改进计划的要点和范文

改进计划应采用何种格式？如果您从网上copy了别人的范文并且没有加以修改，则可能会被亚马逊视为同一帐户，并且情况可能会恶化。

首先，请在开头提交改进文件，包括店铺名称，地点，电话和负责人姓名，表示歉意。为造成的不便而道歉，并善意道歉。

接下来，我们需要描述违规的内容和原因。向权利持有人表明您侵犯了知识产权并已收到权利持有人的投诉。然后，解释违规的原因。然后写一个违规的解决方案。

如果您已删除了相关的产品链接，最好准确说明是在何时完成的。说明将采取“检查机制”和“检查规则”以防止类似问题发生。

此外，说明公司内将举行培训，例如知识产权培训，并采取措施熟悉相关知识产权规则内容。告诉亚马逊你应对的具体措施，例如在JPO主页上搜索以检查侵权行为。告诉他们检查并列出已确认的违禁物品。

如果您的帐户已关闭

如果你提交申诉之后的账户被关闭了，请不要问为什么。

请仔细写信给您的亚马逊帐户专家，以便与他们保持联系。

重新发送改进文档也是一个好主意。如果没有响应，请再次发送改进文档。

将Amazon电子邮件发送到以下两个地址：

notice-dispute@amazon.co.jp

notice-request-dispute@amazon.co.jp

回复关闭时附带的电子邮件。使用CC向上述电子邮件地址发送电子邮件。

关于亚马逊az索赔

亚马逊az索评适用于买家购买商品之后未收到产品，物品描述与实际物品不同，收到已损坏或有缺陷的物品，卖家拒绝退款，或退货申请被拒绝的情况。

一般买家在发起索赔前会邮件沟通，这时候请好好与买家沟通，做好客服工作。

如果收到了买家的AZ索评，首先请查看确认索评理由。在卖家后台可以查看索评理由。AZ索赔需要在7天之内申诉，在这之前最好与买家沟通，尽量让买家撤销索赔。

如果是没收到产品的理由，请把快递单号提供给买家，并说明情况。是否家庭成员代收了。

如果是收到了受损的产品或者收到了不同的商品的理由，请让买家提供照片。收集更多的证据，为申诉做准备。

与买家互动并了解详细信息后，请向亚马逊提供详细信息。单击A-to-Z保证声明。在此阶段不要按黄色“退款买家”。在注释字段中输入情况的简要说明。

在说明情况时，注意尽量提供订单的详细信息，与买方的互动邮件，收货确认的详细信息或交货时的签名确认，货运跟踪信息。

提交申诉之后亚马逊会进行审查。如果责任在于卖家，那申诉失败的可能性很大。如果亚马逊判定责任在于卖家，那么ODR（订单缺陷率）将会增加，如果订单数量很少，则该帐户可能会因一个AZ索赔而被暂停账户或者帐户关闭，所以要小心。

如何让买家撤销AZ索赔

一旦确定了买家申请的原因，请让买家知道您将负责解决问题。

如果是买家没有收到产品，您可以赔偿全部金额，或者重新补发商品。我们要及时回复买家的邮件，目标是向买方保证并建立信任关系。

（来源：XX的记录本）

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