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因地制宜写开发信

雨果网作者:C周刊
2012-07-26 09:35:28

邮件是与客户沟通最频繁也是开启订单的钥匙之一。注重客户邮件,从写开发信到回复邮件一点都不能马虎。每个国家都会有一些自己细节上的小习惯,写开发信在某些小细节上就要因地制宜。

外贸开发信

邮件是与客户沟通最频繁也是开启订单的钥匙之一。注重客户邮件,从写开发信到回复邮件一点都不能马虎。

 国内和国外的客户需要注意的地方基本都是一样的,不过每个国家都会有一些自己细节上的小习惯,写开发信在某些小细节上就要因地制宜,这需要我们自己平时工作中多注意,多积累。

非洲的国家,在经过几次聊天之后,如果客户在聊天内容中称呼你为“brother" (以男业务员为例)这就是拉近关系的最好时机,不要犹豫,果断地也如此称呼他。

 俄罗斯人的英语普遍不好,所以给他们的开发信,内容不能过长,要有明确的主题。

一封好的开发信,以下两点最重要:

1.    开门见山

 开头2句话内,介绍完我们公司是干嘛的,找到这个客户是想做什么。为客户省时间也是给我们自己更多的机会。

2.    切忌语法不要太犀利

最好开发信中的语法,要符合教科书一般的死板一点。这个没关系,保证客户能看懂好理解才是王道。因为我们面对的客户,也许他们的英语水平也就跟我们差不多,像上面提到的俄罗斯客户,他们的英语很不好,如果你开发信英语写的太地道,反而会给他们的理解带来困难。

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