LinkedIn报告：许多营销人员错误地衡量投资回报率

当营销人员试图过快地衡量投资回报率（roi）时，他们实际上并没有衡量roi。

这是LinkedIn对其平台上4000名数字营销人员进行的一项最新研究的关键成果，该研究结果已在今天的一篇博文中总结。受访的营销人员来自19个国家的多个垂直行业，营销活动涉及数字和传统渠道。

LinkedIn发现，问题在于，数字营销人员被迫展示其营销活动的好处，因此，他们衡量的是短期影响，而这并不能覆盖整个销售周期。

这项研究调查了B2B和B2C营销人员。虽然大多数B2C销售周期都很短，但全球市场营销主管Reem Abeidoh告诉Clickz，这里的重点是汽车、教育或旅游等高消费品，从考虑到销售可能需要几个月的时间。B2B销售周期，通常涉及多个决策者和大的价格标签，往往需要六个月到一年。

报告说，当一个数字营销者衡量一些短期影响时，通常是衡量点击成本（cpc）或产生的潜在客户，这些实际上是关键绩效指标（kpi）。

事实上，报告说42%的受访者使用CPC或Lead作为他们投资回报率的关键指标一个月后测量了77%，三个月后测量了55%在整个销售周期中，六个月或更长的时间内，只有4%的人进行了测量。

Abeidoh指出，投资回报率的定义是营销努力的回报除以营销投资例如，如果新销售的市场回报率是10000美元，而活动的成本是1000美元，那么投资回报率是10倍。这项研究利用了各种归因，因为有很多种口味。

这个ROI定义假设回报是通过销售而不是通过销售线索或点击来衡量的，因此，在不到一个完整销售周期的情况下，ROI的衡量不是ROI即使一个活动的目的是无形的，如品牌推广，它需要与最终的销售挂钩，以产生一个真正的投资回报率，例如通过显示市场份额的增加，因为在整个渠道的品牌意识的提高导致了新的销售。

报告指出，关键绩效指标是“对最终绩效的前瞻性预测，而投资回报率则被用作未来预算分配决策的前瞻性信息来源。”报告说，如果将一项活动与阅读一本小说进行比较，则关键绩效指标是对每一章之后发生的事情的总结而投资回报率则反映了故事的结尾。

LinkedIn表示，通过了解关键绩效指标（kpi）和投资回报率（roi）之间的区别，营销人员可以帮助教育利益相关者，并“做出更好的营销投资”。

后LinkedIn报告：许多营销人员在衡量投资回报率时出现错误，首先出现在ClickZ上。