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给外贸新人的建议:做外贸,先做跟单

我做过很多产品,成交过很多订单,与潜在外贸客户也有很多失败的交流,之所以成功接单或者客户不再联系,有一个很重要的因素,看谁对产品更了解,谁就有主动优势。

给外贸新人的建议:做外贸,先做跟单

今天转发福友hqm2009的新帖: "给外贸新人的建议:做外贸,先做跟单!" , 他注册福步已经有13年,也算资深外贸了。许多人还未大学毕业,就在外贸老师的指引下注册了福步,开始接受外贸的洗礼。

做了十几年外贸了,说说我的经历和体会

1 进入外贸行业,尽量先做跟单,在做业务。

我做过很多产品,成交过很多订单,与潜在客户也有很多失败的交流,之所以成功接单或者客户不再联系,有一个很重要的因素,看谁对产品更了解,谁就有主动优势。我相信大部分买家不喜欢与生手业务打交道,因为很费精力,而且变故也很多。

另外,从跟单到业务是一个正常的过程,如果从业务变为跟单,心里上就会有道坎。我到电缆公司做业务,20多天后,我感觉很难有订单,于是领导建议我改做跟单,先熟悉产品,而且也有固定收入,但是我首先就是心里不舒服,果断拒绝。

但这点对于新奇特的产品不适用,此类产品可以直接做业务,边做变学习,因为业务员一定会比客户更了解产品

2 不要频繁的换产品

我做外贸十几年,公司工厂去过一些,产品也换过许多,老板炒过我,我也炒过老板,自己也SOHO过,真正能存点钱的还是打工超过一年的公司,或者自己SOHO过几年的保护膜。我就一个普通人,毕业后四年基本是四处飘荡,辗转多地,一无所获。直到深圳后,在逐渐稳定下来,后来SOHO,待了8年,期间保护膜也是我做的最长的产品,才积累了一些资本。

拿出我本人的例子,是在告诉新人,虽然“树挪死,人挪活”,但是要想赚到钱,一定要稳定,稳定地方,稳定产品,刚入新公司,刚做新产品,建议不要想着立刻就能赚钱,赚钱是一年以后的事情。

对应那些搞人海战术的贸易公司,建议不要去了,对于“试用期无业绩就走人”公司,能选择不试,就不要试。

高晓松说过:司马懿的才能不及诸葛亮,又能熬过曹操,曹丕,曹睿三代不死而成为当时最大的赢家,就是因为他活的长。而三国第一战士吕布就是一个反例

3 外贸业务员与性格内向外向无关

有一种说法,内向的人不适合做外贸。我坚决不同意,如果说不适合做内销,我还无法反驳,但是性格内向与外向与做外贸没有什么大的影响。如同找对象一样,有人喜欢说话好听的,有人喜欢稳重踏实的。况且,我们销售的对象是外国人,他们的世界观,人生观,价值观与我们真的不一样。圣诞节前给美国客户发贺卡,客户根本不理我,我说给他们免费做个产品日历,客户的产品图片很快就发过来了。只有亚非拉的友人有事没事的微信你brother/Dear.

况且,做外贸大多数时间都是非面对面的交流,偶尔会见客户,客户短时间内也没法知道你是一个什么样的人。

我自己就是一个内向的人,有些习以为常的话,我就是很难说出口。我也不喜欢别人奉承我,特别是我购物的时候,一听到甜言蜜语,我反而认定对方不可信,以前吃过亏啊。我做采购时,更倾向与稳健的销售打交道。当然我不是说外向性格销售不可靠,只是强调,如果内向的你想做外贸,那就努力去做,不要因为个别人的观点影响你。

4 善待你的供应商

总是听工厂抱怨客户或者外贸公司将价格压的很低很低,我们也经常听到一分钱一分货的话。我在几个工厂里面待过,也听过许多工厂的故事,所以我从内心里面很佩服那些工厂企业老板,外贸公司可以仅仅因为价格问题拒绝接单,但工厂不可以,工厂的事情太琐碎,要考虑库存,机器,最重要的是养工人,而且还要应对众多的相关政府部门。有些业务员抱怨工厂看起来杂乱无章,但起码还活着,如果真让这些工厂各部门一下健全起来,说不定就会被一系列成本拖死。

我见过国外客户跟工厂老板砍价坎一个小时的,把在场的所有人都听烦了,我也很反感这种客户,有点强买强卖的感觉,砍价很正常,但是一直砍价就不正常了。我很少跟工厂砍价,只会去对比不同供应商的价格,有时候,我也会直接告诉供应商我的目标价格。

中国供应商很多,但是找到贴心的供应商很难。借用《破冰行动》里东叔的一句话“同富贵容易,共患难真难啊”,订单不出问题,买卖双方双赢,一出问题,不负责任的工厂往往不认为是自己的错误,退换货条件苛刻。贴心的供应商往往和你一起想办法解决问题,之后在划分责任,相应承担责任。所以,如果一味的压供应商的价格,厂家很有动力将其变成一次性买卖。

我做保护膜刚起步的时候,由于是同学的所在公司,所以可以月结,带客户去参观公司毫无压力,甚至只要货物有问题,他们主动补发。当然,我其他的供应商也有满负责的,但也有从不承认自己失误的。

我的经历:

1 2006年7月毕业后就去宁波了,由于学的是旅游管理,第一份工作便是去了一家宁波的五星级酒店,仅仅做了一天,我就厌倦了,虽然我性格内向,但是我真不喜欢酒店的规规矩矩,次日就到人事部辞职了

2 感觉外贸挺有钱途的,而且自己英语也过了六级,于是一直在人才市场里面找外贸业务员的职位,忘记人才市场去了多少次,简历投了多少分,面试的机会少的可怜,有次打电话问招聘人结果,对方问我: 你知道FOB是什么意思吗, 我回答说,我现在不知道,但是我可以学。对方客气的回绝了我,收他们只招聘英文专业和国贸专业的。

3 网吧上网结实一个自称顺德的女孩,通过QQ视频,感觉对方工作环境挺不错了,对方也鼓励我去他们公司工作,我当是在求职受挫情况下,于是答应去顺德找她。幸好当日晚上百度一下他们公司的信息,在贴吧里面有一条**,就有点担心,没有去,后来才体会到他们应该是传销

4 于是去了杭州,很快去了滨江去一个偏僻几个人的小作坊,做汽车车顶架,做了半个月,老板认为我不如他前面的业务员,给了我半个月工资,就把我炒了。很快有到萧山一个中型工厂做外贸,电脑被老板的亲戚小孩霸占,人事给了15天的工资,把我炒了。

5 于是又回到宁波,人才市场上侥幸看到一个摊位招聘外贸业务员的要求只有英语过6级一个要求,对方看了我的简历后,再去确认英语证书后,让我去上班。如是,在慈溪一个做鼠标垫的小工厂,开始了我真正意义上的外贸从业经历。在这一年半,通过阿里巴巴接到许多订单,但是由于产品属性大单很少,由于我是工厂唯一的懂英语的人,所以边做边错边学,基本掌握的外贸流程。虽然老板人很好,但是我觉得平台不够大,于是去苏州了

6 在苏州也面试外贸了7,8次,结果被上海的一个做进口贸易的小公司录取了。主要做的是进口跟单,但是感觉自己还是不喜欢这份枯燥的工作,经常会弄错数字,虽然期间和几个年龄相仿的同时多过了愉快的一年,我还是辞职了

7 辞职后,我试图从原来宁波的工厂那鼠标垫成品在上海地铁口摆地摊,几次后发现,效果还是不错的,于是想找人一起做,找到另外一个常年在上海摆地摊的小孩,给了他一定货后,人找不到了。又找到一个在电脑城卖电脑的销售,几百元的结款都要我催七八次。于是放弃了。

8 于是开始研究做网站,卖防滑垫,做了2个月就做了一个小客户,感觉产品市场太小了,基本没啥人问。当然,我也没什么资源和渠道。又开始找面试找工作,都无果。

9 回到武汉,到亲戚的亲戚的办公室做了一下,感觉被鄙视了,于是跑到郑州大学同学哪里,刚开始说和他一起做旅行社,期间去洛阳旅行社发名片一次,也接到一次散客。但是感觉还是不适合我。期间为了散散心,一个人去了洛阳龙门石窟,和陕西华山登登顶一次。

10 于是在郑州开始找外贸工作,结果和另外2个人一起到了河南济源的一个做石油钻具的小工厂,老板给了我么一下购买的海关资料,这就是我么唯一的渠道,然而没用,这是由产品的特性决定的,期间周末,我办了一张本地的旅游年卡,王屋山,太行山,小浪底都去看过一次。

11 当时一个在非洲高中同学给我介绍一份去非洲做外贸的工作,虽然知道非洲贫穷落后,但是我在国内实在呆不下了,而且最近2个月的工资都没发,于是简单和老板留言后,我就去非洲乌干达了。

12 2009年腊月到了非洲,虽然很有新鲜感,但是还是很失望的。除了乌干达本身的脏乱失望外,也对目前的工作失望,就是坐在闹市区的门店卖二手衣服。由于内向,嘴巴不甜,得不到台湾老板的喜欢,于是很快让我去另外一个卖汽车配件的浙商店铺,结果感觉比在台商那更不舒服,不过很快当地移民局来了一次行动,我和众多中国商人和印度商人被押着进了移民局,结果我被要求限期出境,就这样了在乌干达呆了一个月,之后来到了深圳

13 2010年在大学同学深圳民治租房的地方落脚之后,开始了面试工作,很快来到了车公庙一家做虚拟眼镜的贸易公司,一个公司40多人,30多人是销售,新人一个月要求出业绩,否则走人。很快,我又被炒了

14 于是又到石岩一个做印后设备的公司做外贸,公司环境不错,研发部的几个同事年龄都差不多,所以我们关系都不错,直到现在还联系者。但是,公司技术上始终没有突破,造成公司主业一直亏损,我在这家公司刚好一年,就要面对公司解算的情况。但是原来的总经理把主要人员组织起来,在西丽开了一家设备工厂,由于主要服务一个大客户,效率还不错,我也只做些编写机器操作和维修说明的工作,空余时间多,感觉很闲散。

15 但是我一个大学同学所在公司也在西丽,于是联系了一下,2011年,我开始在空余时间做他们的保护膜材料产品,其实我也就是做个简单的网站,没有想到尽然很快做了2个小单,于是燃烧了一丝期望。

16 在西丽公司上班,感觉太轻松了,学不到多少东西,于是主动辞职了。之后去了一趟阳朔,桂林,顺便南宁做火车到了越南。从河内到西贡,做这旅游大巴经过了6,7个旅游城市。

于是,我又回到深圳民治了。

17 保护膜刚开始做,有担心收入问题,感觉还是要去打工,于是通过同学关系,进了一家办公地址在国贸大厦的货代公司,做了3个月,一个票订单都没,我感觉很不好意拿工资,于是又辞职了

18 之后到同学开的公司里面,弄了一个卡位,专心做保护膜材料,直到2017年低搬到中山,一是塑料手机保护膜逐渐被钢化膜取代,二是在中山买房定居。

19 现在一边还作者偶尔少量的保护膜订单,一边为为一家跨境电商做兼职。期间,想做照明的外贸业务,不想离家太远。结果没有找到,到时候进了附近家大型电缆工厂,不到一个月,感觉产品,管理,外贸方式实在不适合自己,于是辞职了。

20 原始有想开始做照明行业的咨询服务,在接到一个瑞士客户要求寻找“High quality, Better Price”的灯具要求后,我竟然不知道怎么答复。看来,这条路又走不通

21 今年上半年,通过一个同学的接受,到顺德的一个老乡的炉具厂做外贸,以为是一个很好的资源,熬过一个月时间的工厂学习阶段,发现我们和老板如何做外贸的想法差异太大,目前老板不想影响他目前的国内业务,又要求不能以他公司的名义做,现在国外客户要看我的名片,都只能说名片还做设计中,又在失望中

于是有感而想,写下此文,供新来的外贸业务员参考。(来源:hqm2009  福步外贸论坛)

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