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超过一半的巴西人在购物前必看的一样东西

巴西人转向了互联网,以了解消费者对他们所寻找产品的评价以及需求。

超过一半的巴西人在购物前必看的一样东西

随着黑色星期五的来临,圣诞节也仅剩半个月的时间,就要开始为年末大采购做好准备。 但是在准备这个阶段的促销活动之前,巴西人转向了互联网,以了解消费者对他们所寻找产品的评价以及需求。

超过一半的巴西人在购物前必看的一样东西

由软件搜索和比较平台Capterra进行的研究揭示了评论对于该国消费者的重要性:56%的巴西消费者在看完在线评论后才会选择购买产品。80%的受访者说他们很相信评论的内容

超过一半的巴西人在购物前必看的一样东西

"这些数据表明,在巴西,客户期望在评论中所体现的公司的信誉仍然存在巨大差距,因为大多数电子商务网站在审查管理政策上投入很少(或根本没有)",卡普泰拉·卢卡·罗西分析师评论,消费者对评论的寻求评论最终反映在这些咨询网站上reclamaqui网站是咨询最多的网站(57%),而制造商的网页仅占11%

很少企业没有注意到,其实网络上的评论会传播的很快,并且视内容而定,有的甚至会影响到公司的名誉,所以Rossi认为,企业应该更注意这个问题:虽然数据显示,大多数消费者期望公司在进行评估后做出反馈,但只有少数人会收到公司的反馈。在竞争日益激烈的市场中,企业不能不听消费者的意见。

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