一周亚马逊运营QA集锦0110

Question 1：二审到底需要提供哪些账单？

目前是公司营业执照地址的水电费账单、煤气（天然气）账单、网络宽带账单，没有的话，可以继续提供法人名下的水电费账单、煤气（天然气）账单。

关于法人名下账单，可以提供支付宝对应的缴费记录，深圳电费单也可以在微信小程序，根据用户编号查到对应的人和地址，这算是一个重大的更新。

Question 2：同行的恶意行为包括哪些？

1、互相跟卖；

2、互相恶意投诉；

3、互相留差评；

4、恶意点击广告等。

Question 3：亚马逊广告判定“恶意点击行为”包括哪些？

1、突然激增的点击；

2、通过软件进行的恶意点击；

3、非法（不符合规范）的点击；

4、一定时间内的重复点击。

Amazon一般会在3日内移除所有因为无效点击给卖家造成的广告费。

Question 4：如何判断自己的广告是否被恶意点击？

每2-3天查看一次广告报表，并对比同一关键词的以下几个指标：

1、展示量（Impression）突然下降；

2、广告投入产出比（ACoS）突然上升；

3、转化率（Conversion）突然下降。

Question 5：注册亚马逊欧洲站，股东资料是否都要提供？

股份大于20%的股东全部需要提供相关资料。如果一个股东的资料已经在一个店铺中提交过，那么就不能再提交给新店铺了，会产生店铺关联问题。

Question 6：开通亚马逊店铺绑定的信用卡可以是银联卡吗？

可以，但是该银联卡必须带有Visa或Master标志，这样亚马逊才能通过该信用卡扣取外币。

Question 7：问个傻问题，变狗是什么样的呀？

亚马逊运营中所谓的“变狗”就相当于国内通常的叫法变404页面了，就是listing页面无法正常显示，可能的原因包括产品被下架或者listing被审核等。

Question 8：商品A和商品B是一个listing下的变体，通过关键词进入商品A listing，最终购买了商品B。请问这种情况商品B在关键词A的搜索排名是否会有所上升？

两个商品合并为变体，相当于共用了一个父体，但两者的基本属性和功能应该是差不多的。买家通过关键词进来A页面，但由于个人喜好不同最终选择了B商品，其实也说明B商品也是符合该关键词搜索结果的，所以也会在一定程度上提升B商品的关键词排名。

Question 9：我店铺是个杂货铺，我发现不同类目的产品似乎很难同时卖得好，此起彼伏的，这是啥原因？

这个没有必然联系哈，亚马逊是重产品、轻店铺的。你如果选的产品还不错，可以分批打造。如果这个产品搞两下，那个产品搞两下，效果可能不会太好。

Question 10：自然订单和广告订单的比例，你觉得怎么样才是好的呢？

其实这个没有一个固定的比例，他们之间也是互相影响的。主要看是否能挣钱，广告主要考虑投入产出比，看ACOS值怎么样。

Question 11：一个产品的广告花费和这个产品的总销售额的比值（广告花费占比）多少才是合适的呢？

这个也要看产品的利润如何。之前听一个广州的大卖介绍经验，说他们一般会把这个比例控制在5%左右，可以作为参考吧。

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（来源：绝版祥Cary）
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