2019跨境大事件盘点⑯：印度电商“烽烟再起”，留给中国品牌的机会不多了？

【编者按】雨果网正式开启2019盘点以及2020趋势专题发布，本系列将涵盖平台、市场、服务、独立站、选品等多个维度，除了梳理出口电商行业2019年各类大事件及重磅政策外，还会基于现状联合行业人士对2020趋势进行深入剖析，以期梳理出趋势脉络，助力卖家备战新的一年。【阅读本专题】

它是亚洲第二大经济体，也是世界第二大互联网市场，吸引了亚马逊、eBay、沃尔玛、软银、阿里巴巴等重金下注，这就是印度。

【印度名片】

人口：13.53亿人

互联网用户：5.66亿人

人均GDP：2015.59美元

市场规模：2020年将破1000亿美元

据Forrester统计显示，印度网民数量从2018年起每年增加1个亿，2021年达8.29亿，并预计网购人口2025年将达2.2亿。截至目前，印度13亿人口中有2/3还未接触互联网，而接入互联网的用户中仅有约10％的用户有网购经历，这表明了印度电商仍有很大的增长空间。

1、印度农村互联网渗透率增长潜力大。印度乡村地区互联网渗透率为15%，低于城市的55%；但在最近几年，得益于莫迪政府“数字印度”政策的影响，该地区的农村互联网渗透率有较大的增长空间。

相关数据指出，到2020年，印度网民数量将达到7.3亿，新增网民中75%来自印度农村地区，其中40%是女性，33%的用户在35岁以上，是电商进一步拓展市场的时机。另据埃森哲报告显示，印度女性，尤其是农村女性的消费行为开始变得更加独立，购买力增强，且更倾向于网络化和喜爱品牌产品。

2、品类布局广。印度消费者最感兴趣的网购品类为消费电子产品，服饰鞋包次之，家居家具及书籍类等紧随其后。除此之外，还包括有信封、果酱&果冻、拖鞋、饼干、定制珠宝、香烛、矿泉水等这些具有特色的产品在印度市场十分畅销。

值得一提的是，智能手机市场近几年在印度市场异军突起。其中，在印度深受欢迎的手机品牌是三星，占了印度智能手机总数的26%，而苹果紧随其后，占据15%。

3、品牌意识强。印度整体的高教育背景使得印度人对长期品牌的追求比较强，而中国恰好有大量的成熟品牌可以出海印度。比如，此前阿里孵化出了小熊电器、三只松鼠等众多品牌进军印度市场。未来，随着印度电商不断发展，有望出现更多适应电商模式的新本土品牌，而中国现有的成熟电商品牌在印度市场大有可为。

4、社交电商异军突起。社交电商平台目前在印度主要得益于流量红利，即广告投入少，单量增长快，各大社交电商网站均有同样的反馈。以Meesho为例，2019年不仅获得了Facebook等大集团的融资，订单量一度逼近前三行列，目前稳定在前五大电商的水平上。除了Meesho以外，新的社交电商平台还包括有Coutloot、Simsim、Bulbul等。

5、基础设施布局及挑战。

①物流方面：印度电商基础设施建设相对较为薄弱，物流和仓储未形成集约化是当前跨境卖家所面临的一大挑战，自建仓储和物流渠道成本较高。

②支付方面：据毕马威研究显示，75%的印度语言互联网用户更偏爱电子钱包，并且印度政府推动电子化的措施将促进电子钱包的使用率增长。

③语言方面：印度是一个拥有13亿人口的国家，两个陌生人在一起沟通，能达成互相交流的机率约为30%左右，语言沟通上的障碍对卖家出海印度市场再添枷锁。目前，印地语和英语被定为印度共和国的联邦官方语言。

④汇率波动：印度卢比与人民币见的汇率波动较为稳定，基本控制在5%左右，可以通过价格变化对冲汇率风险。

印度消费者究竟喜欢在哪些网站购物？最具代表性网站排行榜如下：

1、Meesho。Meesho是印度主流社交电商平台，被誉为印度版的“微商”，获得Facebook投资。该平台热销品类包括有电子产品、母婴、家电、箱包、玩具及家居等。

平台入驻要求：

（1）营业执照；

（2）签字盖章的银行账户信息：银行名、账号、持有人、SWIFT、银行地址。

特点体现在：拥有多样的营销促销工具，专属的海外仓库，以及卓越的顾客满意指数。

2、Flipkart。相关数据显示，Flipkart上的产品比商场里还多，平台销售产品包括有小工具、礼品券、服装，以及电子产品等应有尽有，印度消费者非常依赖该平台来满足他们的网购需求。

特点体现在：拥有值得信赖的服务，轻松导航，轻松退款，专业帮助支持。

3、亚马逊印度站。亚马逊于2013年度创建亚马逊印度站（Amazon India），网站为印度用户提供丰富的商品，包括时尚、电子、配件、美容、护理、家具、家居、装饰品等。

特点体现在：快速可靠，拥有值得信赖的优质产品，优秀的客户支持，安全和快速发货。

4、Paytm。Paytm于2010年推出印度电商网站。网站提供在线移动、电费和DTH充值，购物等服务。2014年公司推出Paytm钱包，使其成为印度的主要在线支付平台。

特点体现在：独家现金返还，无忧付款，快速交货，易于退款。

5、eBay.in。eBay.in已成为印度主要的在线购物网站，网站以合理的价格来销售高质量的高端产品。

特点体现在：方便，价格合理，拥有强大的专业支持。

6、Myntra。Myntra网站向顾客提供时尚且优雅的生活产品，满足年轻一代的市场需求。同时，该平台还与时尚品牌结盟来确保为每个顾客提供完美的在线购物服务。

特点体现在：方便，拥有优秀的支持团队以及轻松退货政策。

7、Jabong。Jabong被认为是印度时尚门户网站之一，提供9万种产品，200000种款式和超过2000个高端国内和国际品牌。无论是时尚服装、时尚配饰，还是漂亮的家居装饰都深受女性群体青睐。

特点体现在：用户友好，拥有价格合理的产品，可靠和值得信赖，易付款。

8、Shopclues。Shopclues是印度一个提供低价商品信息的在线购物商店。网站主要销售日常家庭所需的商品，手机和电子产品等。

特点体现在：产品折扣力度大，拥有多种付款方式，优质商品，方便快捷交货。

9、Firstcry。Firstcry是印度较大的儿童用品电商网站，店内有来自400多个国际品牌和印度品牌的7万多件儿童用品。

特点体现在：儿童用品款式多，品质值得信赖。

10、Zivame。Zivame是深受印度消费者欢迎的内衣购物网站，提供各种品牌内衣，用户可以在网站上找到折扣惊人的品牌内衣。

特点体现在：折扣力度大，拥有值得信赖的产品，满足用户体验。

（文/雨果网 陈林）