谷歌购物(Google Shopping)，你所需要知道的6大计划

通过 Google 与顾客构建关系是非常好的模式。当顾客在 Google 上搜索您的产品并找到您的业务时，他们就会产生购买意图。

在今天的「出海干货」栏目中，我们将分享关于谷歌购物(Google Shopping)的你所需要知道的6大计划，来帮助你进行商店营销。

在2018年的《经济影响报告》（Economic Impact Report）中，谷歌分享了一份他们的保守估计报告，报告称“每花1美元在谷歌广告上，就有一家企业从谷歌广告和搜索中获利8美元”。

尤其是，零售商们开始对谷歌购物（Google Shopping）青睐有加——这是谷歌广告的一个特色功能，专门为销售实体产品而打造。

谷歌购物一直是增长机会的代表。以下是支持这一说法的一些证据：

凭借允许零售商直接通过 Express 平台和谷歌之家（Google Home） 进行销售的方式，谷歌Express与亚马逊展开了激烈的竞争。

谷歌在2019年营销现场宣布了新的销售机会：零售商可以在谷歌发现（Google Discover）发布购物广告以吸引顾客。自此，谷歌购物的市场规模不断向外扩张。

Shopify 的谷歌购物应用程序更加造福于零售商，让他们比以往任何时候都能更轻松地从购物广告中获得首笔交易。

以手工皮革制品商店 Galen Leather 为代表的商家在2018年见证了谷歌购物的业绩激增。这种飞速的发展也推动了他们在其他地方的销售业绩。“到2018年年底，我们来自谷歌购物的流量比2018年年初增长了两倍，” Galen Leather 的共有人Yusuf Prens说。“根据归因分析（attribution analytics）的结果，这里还有一个隐藏的惊喜：谷歌购物带动了其他平台的流量，帮助他们实现总销售额的11％。”

在下面的指南中，你可以全面了解和实施谷歌提供的六个主要谷歌购物计划（Google Shopping programs），这些计划可以帮助零售商从谷歌平台中获得更多收益。

什么是谷歌购物？

谷歌购物是谷歌广告平台的一部分。其主要目的是方便消费者对产品进行在线搜索、比较和轻松地购买。

当消费者在谷歌上进行与购买相关的搜索（例如“帽子”或“在线玩具”）时，该类别的一系列产品会与其他搜索结果一起显示。通常，你会看到图片，价格，产品说明，评论，星级，促销活动和其他详细信息，这些内容旨在让购物过程更加便捷。

需要特别说明的是，评论，星级和促销活动属于商家中心计划（Merchant Center programs）的三种类型，都可以大大增加转化机会。这就是为什么谷歌购物对于商家来说是必不可少的。

牙齿美白公司 Cali White 的 Casey Coleman 表示，谷歌购物对于推动 Shopify 的直接销售至关重要。Casey 说：“我们的牙膏是亚马逊上最畅销的产品。但我们发现24%的直接收入是谷歌购物带来的。我们一直在寻找新的增长方式以获得竞争优势。商家中心计划不仅帮助我们与竞争对手区分开，而且让我们能够在谷歌购物中借由第三方平台宣传我们自己的产品，这就将我们的产品与竞争对手的产品也区分了开来。”

使用谷歌购物之前，你需要注册谷歌商家中心（Google Merchant Center），然后将其链接到你的谷歌广告（Google Ads）。在谷歌商家中心（Google Merchant Center），你可以设置六个主要购物计划：

谷歌本地库存广告

谷歌购物行动

谷歌商家促销

谷歌动态再营销

谷歌商家评分

谷歌产品评分

谷歌本地库存广告

谷歌趋势（Google Trends）揭示的是基于地理位置的、呈爆炸性增长的搜索内容。搜索“附近”这类短语的人有一种自然的倾向，他们强烈希望在自己附近地点寻找事物。这类词语的搜索趋势正在全球范围内蔓延。

根据谷歌于2018年所做的一项研究，“‘附近’不再只是寻找某个特定的地方，而是指要在这个特定的区域，在特定时间段，寻找特定的事物。” 在两年间，“附近”这个词语与“我可以购买的”或“购买”等词语组合在一起的搜索量增长了500％。

这对于拥有零售地点的 Shopify 商店来说，是一个巨大的机会。如果你可以将这些搜索转化为实体店的店内销售，那么你将获得非常可观的利润。谷歌本地库存广告（Google Local Inventory Ads）就是提供帮助的最佳工具之一。

什么是谷歌库存广告？

谷歌库存广告是数字广告，它利用谷歌搜索引擎向附近的消费者展示你的产品和店铺信息。如果有消费者点击了你的一条广告，他就会进入商店在谷歌托管的页面——也就是“本地店面”。通常，本地店面应提供有关卖方的重要信息，包括：

商店库存

营业时间

前往商店的路线

优势

使用谷歌本地库存广告有很多优势。首先，本地广告可以提高你在本地区域的知名度。这意味着，你的商店有更大的几率可以被那些能够直接前往实体商店的消费者看到。事实已经反复证明了本地广告可以增加客流量，进而带来更多的销售额。此外，通过本地库存广告，你还可以：

帮助你的实体店开展线上业务。许多商家还没有数字化业务。谷歌本地库存广告可以帮助你快速将实体店上线。

促进店内库存的销售。除了让你能够开展在线业务，本地库存广告还为你提供了一个绝佳的机会，让消费者知晓你拥有他们正在寻找的产品。

衡量效果。最后，你可以轻松衡量广告对客流量和店内销售的影响。

谷歌本地库存广告入门

配置谷歌我的业务（Google My Business）

在谷歌商家中心创建多条feed流并提交

使用谷歌验证库存

配置谷歌广告以运行本地库存广告

这一步的设置非常简单。不过你还要为你的本地店面设置谷歌分析（Google Analytics）。这样，你就可以跟踪和衡量重要指标，例如页面浏览量，点击次数，路线指示和来电。

设置本地库存广告计划后，你可以考虑下列最佳实践方案，以增加成功的机会。

将本地库存广告与购物广告同时投放在同一广告系列中

在位置设置中设置精细的位置信息

考虑只在实体店的营业时间内投放本地广告

按渠道划分产品组（例如，将产品分为仅在实体商店出售和仅在线上出售）

按点击类型细分（例如，将在线产品点击类型与本地产品点击类型进行比较）

按设备和商店访问细分

谷歌购物行动

想象一下这种场景：Selina在谷歌浏览产品时，看到了一家零售商销售的裙子，她很喜欢，于是将这条裙子添加到谷歌 Express的购物车中。当天晚些时候，她利用谷歌之家（Google Home）里的谷歌语音服务（Google Voice）订购一双与裙子匹配的鞋子，并将这双鞋子添加到同一购物车中。回家后，她决定购买这两种产品。

现代消费者在消费时越来越倾向于零散购物。有时候他们甚至希望不用专门访问商家的网站，就可以完成购物。谷歌购物行动就是为此而精准设计的。

什么是谷歌购物行动？

谷歌购物行动是一个方便大小零售商在各种谷歌平台上展示其产品的计划。这个计划可以向用户提供快速，简单和安全的购物体验。

通过利用可搜索列表、通用购物车和保存有付款信息的即时结账功能，该计划方便消费者毫不费力地完成从浏览商品到购买的流程。

优势

正如你看到的那样，购物行动最主要的优势就是极其方便。许多看似不起眼的事情，包括页面导航和复杂的结账流程，这些通常会对消费者的购物体验造成影响。为了解决这些问题，谷歌购物行动做了巨大的努力，包括：

改善购物体验。谷歌购物行动方便消费者可在多个谷歌界面进行无缝衔接的购物。

提升消费者忠诚度。不费吹灰之力就可以找到自己想要的产品，这让消费者感到十分开心。购物行动就可以帮助你实现这一目标，从而吸引消费者。

目前，购物行动仅在美国和法国可用，并且不是所有谷歌设备上都支持该项服务。美国仅支持谷歌 Express，谷歌助手和谷歌搜索，而法国仅支持一个平台 shopping.google.fr。

谷歌购物行动入门

要设计谷歌购物行动，你需要先填写申请表，然后等待批准。

获得批准后，请继续安装 Google Express & Google Ads 应用，然后按照提示完成设置过程。完成之后，剩下的就是设置 Feed 管理，付款信息和退货政策。所有这些都可以在谷歌商家中心（Google Merchant Center）中完成。

由于购物行动（Shopping Actions）是一项新计划，因此要想全面了解其好处，你可能仍需反复尝试。以下的小贴士应该会对你的计划有所帮助：

确保上传了你的产品目录数据

如果你是制造商，请利用谷歌制造商中心

提交为购物行动制作的谷歌商家促销 Feed 流（Google Merchant Promotions feed）

提交定价的详细信息以生成唯一价格

利用购物行动在谷歌广告中进行再营销

争取“顶级零售商”地位，以提高声誉

密切关注购物行动见解的说明（来源：Shopify官方）

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