爆料！美国USPS积压250万包裹，卖家你的订单还好吗？

近期，物流运价大幅下降的消息振奋了卖家的信心，然而，高兴太早了，又一噩耗降临了。今年3月份，因亚马逊FBA仓限制入库，许多卖家因此选择了自发货，而现在他们面临着即将是退货及封号危机。

有卖家爆料称，近段时间，美国USPS多个站点出现爆仓，有站点甚至出现250万包裹积压。也就是说，卖家大量的订单极大可能延迟交货，而后续，买家疯狂退款、卖家账号因欺诈封号的续集将接连上演。

一亚马逊卖家在社交媒体上写道：“忍不住骂出声！自发货一天20来个退货！”

而另一亚马逊卖家的遭遇更为令人同情。据了解该卖家在4月份出了6000单自发货，走货代美国专线，尾程是USPS派送，结果5000多单延迟交货，500个退款买家消息，半个月累积400个ATZ，账号因此被亚马逊判为欺诈封号，货本和运费总共亏了60万。

“我4月份发的货估计都要玩完。近些天收到一堆退货，尤其以美国居多。特别提醒做亚马逊自发货的朋友注意了，能走专线尽量走专线。估计4、5月份的订单退款会爆发。”亚马逊卖家Roy表示。

有业内人士称，美国货站，中转仓，末端服务商都已经爆完了，所有环节都有影响。自发货发到美国中转仓要中转，美国人没那么多功夫处理。可以发海外仓，尾程预约卡车，但实际情况是现在卡车都很难预约到。

早在4月初，就有卖家反馈，亚马逊自发货订单暴增，且随着疫情的升级，发往欧美的包裹遭遇阻塞，因时效问题，卖家订单被退，损失惨重。

面对着自发货延迟派送的局面，卖家现阶段如何保障店铺的安全呢？

一方面及时退款和回复买家邮件，向买家解释清楚原因，因新冠病毒，导致配送缓慢，避免留差评或开ATZ；另一方面，低价甩卖一些FBA产品，以此提高订单总量，降低订单缺陷率。另外，也可把FBA里面库存比较多的建一个自发货SKU，等出单后通过多渠道配送，以此来增大分母，降低订单缺陷率。