中秋刚过,亚马逊就整改了这些政策!

现在亚马逊变化越来越快了,刚过中秋没几天,又整改了好几项政策!
1、亚马逊更新欧洲广告政策
近期亚马逊要收PPC税的消息刷爆了朋友圈,不少卖家收到了亚马逊的邮件:
 
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也就是说,从2018年10月1日起,亚马逊将向欧盟的亚马逊广告实体开具赞助商广告服务的发票。关于赞助商广告服务,以及其中包含的条款和条件,将转移到欧盟的亚马逊广告实体。
而卖家也需要在在Seller Central(卖家中心)上查看自己的增值税数据(例如,VAT登记号),并在需要时更新此信息。
影响:此举会使后台广告账户数据更加透明,有证可查,但可能会额外的税费,也将增大卖家的成本。
2、新增买家之声页面,并新增2个指标
亚马逊为帮助卖家能更好的了解自己产品的一些问题,以便于更好的改善,增加了买家之声新页面,卖家可以在卖家中心看到。

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另外,卖家还可以看到亚马逊新增了两个指标:
(1)客户体验健康指标(CX Health指标)
这个指标是根据卖家近期的订单情况和客户反馈情况,为卖家提供信息,帮助他们了解自己相对同类产品卖家表现如何。
(2)客户体验差评率 (NCX)
即负面客户体验,这个指标不仅可以让卖家直观的了解自己产品的不足,而且亚马逊还会通过这个指标了解到买家退货、退款以及买家的产品评论等来了解客户反馈的。
NCX=客户报告产品或listing问题的订单数量/总订单数量。
影响:目前的说法是,该功能以及指标并不会影响卖家的绩效成绩,也不会因为买家的一些发声对卖家账号进行一些降级或者之类的操作,卖家可以通过这个页面更好更深入的了解产品。
3、新增收费项目
近期,有不少卖家收到亚马逊邮件提醒,从10月9日起,如果卖家货物上没有产品信息,亚马逊会帮忙贴上,但每件都会收取0.06欧元到0.07欧元的手工处理费!
而且这里指的产品信息是产品在后台的SKU、型号、名字等,标签上的产品信息必须是要与亚马逊后台完全一样才行!
另外卖家们不要小看这个费用,通常发货都是成百上千的发,数量一多这个手工处理费也不少!因此卖家在发货的时候最好按照亚马逊要求提供产品信息。
影响:亚马逊此举意在让卖家能更好的管理自己的库存,关注自己库存、账号健康,并增强卖家的贴标意识,成为更专业的卖家。
4、亚马逊新增流量入口
最近,不少小伙伴发现流量增多,可能是因为旺季将至,也很可能是因为亚马逊开放了这几个流量入口:
(1)购物网站Scout,为买家喜爱的产品推荐同类产品,货比三家。
(2)$10&UNDER with FREE SHIPPING网站,低于十元的产品包邮,买家可以按分类浏览购买。
(3)Snap社交拍照软件直接购物,买家通过拍照可以在亚马逊上找到相似产品,类似于拍立淘、扫一扫。
影响:
(1)卖家流量增多;
(2)潜在用户覆盖面增加;
(3)用户更精准,提高转化率。
本文转载自SellerGrowth卖家成长

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