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wish账号挂了,什么原因?

有没有遇到我这种情况的,因为几单延迟发货然后被客户投诉了,第二天就收到wish的通知,账号有违规行为,已被暂停。请问为什么我的账号会被封,还能申诉回来吗?
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骑驴的白马王子

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Wish账号只要被封掉,申诉回来的几率你懂的。

栗子甜甜

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一般账号被封了,会受到以下惩罚啊
 
1.帐户访问受限

2.店铺的产品不允许再上架销售

3.店铺的付款保留三个月

4.因严重违反Wish 政策,店铺的销售额将被永久扣留

5.店铺承担任一项退款的100%

大洋西岸

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账户被暂停交易,原因登录后台都有显示的。

一、刷单。Wish店铺刷单,据卖家群卖家说:你跟一个搞智能推送的玩欺骗,那是找死。

二、重复铺货,同一店铺上传多个相同的产品。

三、账号关联,如果公司或个人有多个帐户,一个账号违规被查,则多个帐户都有可能被暂停。
 
四、延迟发货,漏发货,被认为是虚假订单,店铺被暂停。最近这个问题比较多,比如系统提示:你提供的是虚假订单跟踪号!

五、如果商户列出的产品鼓励用户离开Wish 或联系Wish 平台以外的店铺,产品将被移除,其帐户将被暂停。

六、如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据,其帐户将被暂停。

七、拒发率过高导致店铺被暂停。Wish 平台规定由于商户无法履行订单而退款的订单比例大于3%就有警告或者是暂停交易的风险。
 
八、如果商户的履行率非常低,其帐户将被暂停,履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低,其帐户将被暂停。

九、如果店铺的退单率非常高,其帐户将被暂停。退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高,店铺将被暂停交易。低于0.5% 的退单率是正常的。

十、如果商户要求用户在Wish 以外的平台付款,其帐户将被暂停。如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息,其帐户将被暂停。
 
此外,侵权产品过多、拒付率和退款率过高、店铺评分过低和物流时效不达标也是封号的主要原因

浪淘沙

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楼主有没有客户经理的账户,及时与客户经理取得联系,(或许客户经理能稍微帮上点忙),积极配合wish的要求,提交一份详细具体的改进计划,看能不能申诉回来。

光打雷不下雨

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改进计划可以参考以下三点写
 
1、产生此问题的根源所在

2、将采取什么行动队根源问题作出补救

3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生
 

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