订单都发货一年多了，买家竟然跟我说没收到货？？？

当然不行啊！不过之前在亚马逊卖家论坛上有看到过卖家说亚马逊在90天期限过后，仍接受了买家A-Z claim的案例。

谢谢回复，我跟买家说服务期限过了，看着像是诈骗，不过我卖的又不是什么贵重产品。

哈哈哈，是有人撰写了欺诈亚马逊卖家相关的指南吗？不然路数怎么都这么像，还真当人傻啊。

首先，你就不应该发货到新地址啊，这样可能会让自己牵扯进A-Z claim里。
再者，按你这样说，时间都过去这么久了，应该是安全的，不过买家或许会打电话给亚马逊，亚马逊也有可能接受A-Z claim，到时你还不能为自己辩护，因为你把产品发到了invoice之外的地址。
很明显，这可能是个骗局，不过在很早之前，你就应该应该通知买家取消订单，让买家重新下单更改地址，接着你再发货，这样才能防止你牵扯上A-Z claim。

理论上不行，但我经历过类似事件。如果买家坚持要提A-Z claim，而且邮件有显示你确实没把货发到原始地址的话，那亚马逊还是有可能会接受claim的。所以在回复买家时，千万不要透露任何地址信息，不然就让买家有机可乘了。

我错了QAQ当时就不应该重新发货到新地址，我只是想把客服搞好，留住客户，没想到会搞成这样子，以后绝对不这么做了。谢谢大家的建议，学到了很多，谢谢啊

理论是不行，如果买家一直坚持这个说法，而且邮件提示的话，亚马逊有可能会接受。

楼主你要注意这种邮件很多是群发给卖家的，很有可能是诈骗，最好是举报给亚马逊。