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雨果揭秘NO.1:【萨瓦迪卡】雨果网二姐远赴泰国揭秘Lazada


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3月27日
二姐的逗逼wish卖家朋友,网红“大金”结婚了,在参加婚礼的那天,另一个网红“Tommy湯米@LAZADA大少也很讲义气地从香港赶过来,虽然赶到的时候大部分宾客都走了,最后剩下的我们就各种拍,当然,二姐也是不会忘了跟帅哥合影机会的(有木有看出二姐心里很开森哈)
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其实这张是二姐比较正经的一张,一般我是这样的。
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又或者是这样的
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好了,感觉话题有点带偏了,在那次“酒足饭饱“之后,旁边一哥们问了Tommy,最近lazada好像很低调,今年有什么重要活动吗?听到这会,处于做市场的本能,还特地把耳朵凑前,听听有啥可揭秘的,Tommy回答到,也没啥特殊的,就是5月份会组织一批卖家去参观lazada泰国。
哈哈,听到这,我笑了… …或许有机会做一个揭秘lazada.
其实,那会我也就是这么想想,just a think think think
后面回来厦门,每天忙着,我倒也把这个事给忘了,直到4月8日我收到Lazada的邀请函。
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好吧,我是真的要笑了!!!除了跟lazada亲密接触,还能接触卖家朋友,二姐我最喜欢跟卖家朋友聊天了。
偷偷告诉你们,这是二姐第一次出国,此刻二姐的心是各种高兴各种忐忑,不知道这种复杂的心情小伙伴们能理解不?
此处省略1万字… … 
作为实战派,什么都要求准备好的二姐,我要去开始各种百度各种攻略了~
此次二姐揭秘内容包括:lazada曼谷办公室;Lazada高颜值高管分享东南亚电商趋势及消费者行为。大家有什么想要了解lazada,或者吐槽lazada,欢迎在底下评论,二姐会见缝插针地“一问到底”的,瞬间感觉鸭梨大。没有去的小伙伴,连你们的份我会好好看看,好好拍照,好好提问的~
时间安排是5月3-5日,三天二夜走起!
行程安排:
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大家有什么问题,赶紧砸过来吧!(不过最近收到通知,有可能仓库去不了,因为泰国太HOT HOT HOT,不知道二姐会不会晒成古天乐回来)
备注:【雨果揭秘】是雨果网新推出的栏目,将在雨果问答平台及雨果资讯平台同步进行。今后将陆续揭秘跨境电商行业的各大平台、卖家及服务商。
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已邀请:
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本地和跨境在客户满意度方面还是存在一定差距。配送时间过长,产品质量不行,包装,描述不符,这些是影响nps的重要因素。对于假冒产品,零容忍,自动删除sku,经确认无误后,严重直接关闭店铺。
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晚上吃饭的照片吼~
#二姐唠嗑#车上跟一个卖家在聊天-三泰,我是不是out了,一直知道他们物流不错,没想到电商历史更久,据说有十多年了。对于东南亚电商市场,大卖们有得天独厚的优势,有平台运营经验,有丰富的SKU,虽然目前东南亚电商平台量对于他们来说是个“小平台”,量或许只是他们总单量的百分之几,但是二姐觉得,市场大,坚持,还有一个就是建议中小卖家要走“独木桥”,今天上午最大的一个收获就是,大家不要只专注“爆款”,平台都想往非电子产品走,你就不要扎堆了。要做好一个平台,要跟着平台的方向走,不然你可以直接不做,免得闹心!贯彻平台,做好产品,哦啦!
1、卖家问了个问题:在产品上传时,发现产品和价格不同步,是技术还是内容问题,这个在其他平台几乎没出现过。好像这个问题还是在解决中,或许阿里巴巴能解决这个问题。
lazada自营的产品在百分之10-15。LAZADA表示不会去重点发展这个自营业务,还是希望更多的卖家在平台售卖产品。
2、卖家提问:当我在参加活动的时候,总是建议我降低价格,这其实在降低我的利润。
回答:今年一月份到四月份,我们平均的销售价格,一月份在7.8美金,3月份在8.5美金,4月份在9.2美金,目前的价格走势是让人担忧的。同样的sku是否跨境卖家能跟本土卖家同步起来,我们不建议一直在降价,要多方参考。提高销售类别,扩充本土卖家没有再卖的品类,而不是他们卖什么我们跨境卖家卖什么。
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来自泰国运营CEO的分享。
准备吃饭去啦,一个上午,全是英文,有点困,不过最后这个分享泰国品类的,清醒了一点~
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泰国商业目标,从电子产品类别中转向生活用品
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接下来会加大子类别的发展。中国卖家可以在这个子类别发力。平台会在显著位置支持。举例如下
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箱包在泰国增长很快,目前新秀丽由于价格原因,泰国消费者还是希望购买物美价廉的。关于首饰,每个月来看,都是两位数的增长,本土有5个供应商垄断,不过相对于跨境,这个是不足为惧的。下面分享平台上的活动:
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泰国是活动最多的~
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除了区域性活动,还有非常成功的地方性活动。例如发薪日,这个卖家要尤其关注。目前来说这个节日在跨境方面稍微比较弱。
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这个都快成为跟双十一一样的品牌活动。在销售方面至少提高1.2倍。如果做泰国市场,要好好关注这个节日。关于内容,主要是跟产品相关的,例如客户满意度。
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产品质量是客户抱怨度最高的,跨境产品经过长时间到达客户手里,但是跟描述不符。
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建议详细对产品进行说明,以及更好的零售价格,折扣需切合实际,消费者不是傻子哈!关于产品品质,包装很重要,特别在首饰类别。
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这个分享的重点,二姐总结如下:关注子类别,关注发薪日,关注产品品质,不要忘了包装。
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lazada coo分享泰国市场运营相关。从部门职能来看,能看出平台对物流这一块的努力以及决心,阿里的投入二姐觉得有一大部分应该会花在物流,你们觉得呢?!该 coo之前就职亚马逊。
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开始分享ppt了
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人口稳定增长,人均GDP也在增长,电商潜力巨大,手机使用是百分之30,泰国线下商场欠发达。
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泰国人名非常喜欢使用社交媒体,line上有350万活跃用户。有一亿的用户在使用lazada吉祥物表情,该吉祥物诞生于2014年~
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泰国%70货到付款。淘宝上有个卖家,将奢侈品卖到泰国东南亚。举这个例子很应景哈~
客户的抱怨跟消费者的期望值相关。泰国支付方式非跨境产品还是以货到付款为主。
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还有个专门打电话的房间,这个挺好的,不会干扰其他同事~
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这个部门是平台的财政局,哈哈~,管钱的。
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小卖部~哈哈
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图片设计,社交媒体维护工程师,这是属于市场部的
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这个侧面帅哥是负责整个市场的
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负责泰国市场的客户服务部门!
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这个区域,叫做合作伙伴支持中心,如果卖家有什么营销问题可以跟这个部门联系。以及卖家有什么问题都可以找这个部门。
接下来的议程是泰国行政人员分享有关泰国运营以及市场~
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员工休息室,希望能给员工一个家的感觉,也能作为员工讨论的地方,一个字:休闲!
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这个墙背后是泰国卖家开会的地方,旁边中国卖家发话了:同行!莫名的喜感!
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据说这个香港那边也有,员工各种情绪收集桶~
接下来给大家看看LAZADA的部门照片吼~
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商务拓展部
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CEO透明透明的办公室
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运营部,运营部分为定价部门,快递,还有内容运营部门。可能有落下的,你们要原谅我~
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LAZADA,二姐我来啦
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lazada形象宠物还有泰国办公室大合照,很少看到这么大张放在办公室的~
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泰国CEO粗来了哦
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大部队开始进入了哈,办公室是在一个商场里面,在29楼哦~
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可爱的导游带我们转了个圈,到处看了看
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等待进入大厦,还是蛮气派的!
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传说中的二姐 - 雨果网二姐maggie

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由于飞机晚点,我现在才到。用我那蹩脚的英语出来了,现在等人~
待久点我的英语应该会提升吧~哈哈
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启程前往lazada办公室的路上,听导游用泰语、普通话、粤语切换的形式分享讲解曼谷,泰国人民收入在300泰铢到几十万泰铢不等。目前来看,街上来往的摩托车真的很多,当四轮的在等待的时候,二轮的很拉风地在跑着~
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本来13:55的灰机,到现在还没起飞,因为雷雨交加,二姐又重新开机,收到早前给lazada的问题,土豪阿里与lazada的联姻,10亿美元花哪里?官方有了进一步的回复,物流支付推广品牌,大家有什么想要了解的,都扔过来吧~
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我已经起飞前往泰国曼谷,预计傍晚抵达曼谷,到泰国后我们路线发布相关信息,当然整个揭秘的最重头还是在明天(4日),因为明天主要时间会在lazada泰国的办公室。

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粗心二姐的糗事,网友神回复
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一直做国内,lazada如何开店和经营,不知道哪里有相关指导呢?
lazada流量大吗?每天的访客大概多少?主要分布在东南亚的哪些国家呢?什么产品比较适合在lazada上销售呢?

南栅 - 信任即简单

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期待二姐的揭秘,lazada最近很火啊,阿里投资了那么多钱,有什么新动作木有啊?

trister

赞同来自: 阿溪

二姐,怎么不带上我

Mr.Rabbit - Mr.

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雨果二姐闯入东南亚666

owen...

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牛…
匿名用户

匿名用户

赞同来自: 阿溪

二姐真的很二,O(∩_∩)O哈哈~
lazada的招商团队都喜欢招募什么样品类的卖家?
请问二姐:lazada的流量从那里来?日均UV是多少?主要用户群体是谁?
运营Lazada平台,有什么样的技巧或者捷径没有?

Ryo_CHENYUE - 吐槽天下不平事

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二姐有男朋友吗?

maggie.Q

赞同来自: 跨境女王

攻略看多了不好,提早办好签证是对的,因为同班✈,落地签的还没出来,不过早出来也一样,还是要等大部队
有点二,哈哈

戴雅玲

赞同来自: Ryo_CHENYUE

收益非浅啊 另外好想去泰国有木有 。。

阿溪

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求指导

传说中的二姐 - 雨果网二姐maggie

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你猜?

poon will

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自费一起lazada之旅吧

小飞象 - 亚马逊卖家,专注于跨境电商多年

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二姐出发了吗?
这次去泰国,下次呢?为行业揭秘,雨果网走起~

老赵

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二姐,微信多少?

wuyoujuejing

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二姐,微信多少啊?曼谷之行呢?

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