亚马逊的取消率是按什么算的,我有点迷糊。。。

有个买家在我这儿一次性买了14件商品,后来又发邮件说想要修改收货地址,当然,我没有答应她,这个订单价格可高了,如果我不把商品寄到原来的地址,她说没收到货,提出A-Z claim,那亚马逊肯定判她赢。所以我让她点击“撤消请求”取消订单,再重新下单,把收货地址改一下。她现在还没有照我说的做,我就想自己取消这个订单,但是我怕这会影响我的评分(虽然是“买家自己要求的”)
我想问问大家,如果由我取消订单,虽然只有一个订单,但是买家买了14件商品,那我会不会受到更大的影响啊?这样的话,那我的订单取消率不是变得很高?我只是亚马逊小卖家,承受不起这么大的损失,大伙给我出出主意呗
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小不点不小

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如果这14件商品是同一个订单,而你取消了订单,那你只会受到1次影响,不是14次2333,这是由订单数目决定的,不是商品数量决定的

当地陈妹子

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谢谢楼上的回复!如果是1次影响,那我还应付得来,所以不用眼巴巴地等她回复,我可以自己取消订单

想待在角落

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这个买家可能是一个经过系统训练的骗子

煎饼

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买家自己修改订单的收货地址比让你更改还更容易啊。除非这个买家是在骗你

夏云

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楼主,你为什么不直接寄到原先的地址,然后要求买家签字确认?
他们签了字以后,如果出现了意外,那你就不用怕赢不了A-Z claim,如果你愿意的话,还可以给商品买保险
我们以前也遇到过这种事,每次都是这么做的。
我们跟买家说因为他们没有回复说“取消订单”,所以我们把货发到原来的地址,而且我们的做法符合亚马逊的规定。所以买家一般都会到邮局拿包裹,然后签字确认
如果他们不签字确认,那这件商品会退还给你,你可以扣去运费后,再把钱退给他

Kihin

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楼主,我要提醒一下你,不管你是选择“buyer requested”作为取消的理由,还是
买家发信息给你要求取消订单,你只能让买家点击亚马逊的官方链接来取消订单,其他的你都不要想了,不然你会吃亏的

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