亚马逊店铺feedback和review那点事儿
本人开亚马逊店铺有段时间了。有个疑问,在亚马逊后台,会看到CUSTOMER FEEDBACK,会有评分和客户的评价。但是这里看到的评价,在产品页面却看不到。同时,在产品页面上有的评价内容CUSTOMER REVIEW,在这个CUSTOMER FEEDBACK里面却看不到。
想请问,这个CUSTOMER FEEDBACK跟产品页面的CUSTOMER REVIEW不是一样的概念吗?两边有区别吗? 我发现有些客人不详细看产品描述,随便就留了bad review,这个对店铺会有影响吗?满头的问号啊!
想请问,这个CUSTOMER FEEDBACK跟产品页面的CUSTOMER REVIEW不是一样的概念吗?两边有区别吗? 我发现有些客人不详细看产品描述,随便就留了bad review,这个对店铺会有影响吗?满头的问号啊!
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二十年
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FEEDBACK是客户对他所购买的产品的这个订单的评价(订单的评价)它可能包括:产品质量,客服质量,物流速度,等等一些因素
REVIEW是客户针对这个产品(只是针对产品本身的一个评价),这个产品好还是不好,和其他一些因素无关。
这个Review有1-2分为差评,3分为中评,4-5分就是好评这样的等级划分。
脚踏实地
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小不点不小
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小糖糖果
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可参考此链接:http://www.cifnews.com/article/17955
超人
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Dear customer :
Thank you for purchasing our product,your order's shipment has already been sent out, the shipment will be delivered shortly, you will receive an e-mail with a tracking number from Amazon ,You will also be able to view your order status and tracking numbers in your account order history.
Normally the shipment will be delivered to you within xx-xx business days unless otherwise noted.
Once you received the shipment, please kindly tell us what do you feel about our service, and we will be very happy if you can give us a detailed product review or feedback, it will help us a lot on our business. However ,if you are not satisfied, inform me and we will try our best to solve your problems.
Once again ,thanks a lot for purchasing at our store ,hope hear you shortly.
Sincerely xxxx (这里写你的店铺名字)
鬼宅心慌慌
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穿鞋子的喵
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铁三角海外仓Rita
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评价多Chris
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获取关键词的方法:
1、使用谷歌关键词规划词
2、亚马逊的下拉菜单
3、同款产品参照对比
4、使用关键词工具
单纯的竞品分析没有意义,要带着问题去做竞品分析,把竞品分析当做是熟悉业务、解决问题的手段。
评价多专业提供亚马逊竞品ASIN数据分析
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