亚马逊收到差评，我要站内信联系他吗？送产品给他然后叫他updated review违规吗？

这个就要看你和客户怎么沟通了，是要重发还是退钱，不能强制要求客户一定updated review，否则也会很容易收到亚马逊的警告。

要看客户是为什么留差评吧，然后联系他解决问题顺带可以问问能不能接受礼物，最好是不要提到删差评这一类的字。 要是联系两次客户还是不回复的的话再开case试试。