被投诉商标侵权

产品上了好久个月。平台上也有类似的不少的同款，但今天才被投诉商标侵权。我们产品模仿了一家大卖家，产品100%相同，包括图片，页面，描述，买点等等都相同。我不明白的是平台出现了一款产品，难道只要人家注册了商标任何人都不可以再买，也就是说只能他一家卖？请教一下朋友是怎样处理这样的问题的！谢谢了！