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速卖通有什么好点的物流监控软件吗?求推荐,感觉很多物流更新的很慢~

感觉现在自己纠纷最多的就是丢件。可是无忧和邮政的回复速度太慢都是要近一个月才能把货物退回这个时候我已经不能更改快递了。而且有些件掉了我也不知道,本身单不多几个物流纠纷分数就蹭蹭往下掉。我就想知道各位大神都是用什么软件监控物流的呢?
 
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天地無用

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监控物流这个其实是没有必要的,你不要用国内物流的效率与其做比较。国际物流本来就会存在很久很久不更新的情况,像巴西的物流、最近俄罗斯的海关扣押、前段时间的部分地区EUB大量滞留等,这些都是我们无法把控的风险。
单子多的话,可以在客户主动联系后,说明物流情况,以延长收货时间,再次免费重新发送的方式让客户继续等待,不要急着打开纠纷。
单子少的话,完全就可以在未确认收货的订单里导出查询,或者手动查询。在发现物流异常的情况下,主动与客户联系。
订单量少的情况下你可以考虑所有的订单都使用无忧进行发货,好的物流监控软件不如一个好的物流渠道。                                        
 关于国际小包部分欧洲路向受暴雪影响的说明
 
尊敬的卖家:
      据航空公司反馈,近期欧洲北部遭遇暴雪侵袭导致多个机场临时关闭,数百航班因此取消或延误,道路临时封闭。本次暴雪主要波及英国、德国及荷兰等地,除这三个路向外,经转至其他欧洲国家的大部分国际小包邮件的转运和投递也将受到影响,派送时限将因此而有所延长。请各位用户知悉并相互转告,提前做好相关准备,酌情考虑延长国际小包的对外宣传时限。我们也将及时与航空公司和运输商保持联系,对国际小包的运行情况进行严密监控,尽可能确保服务稳定,后续如有异常情况及相关进展将第一时间进行通告。
      感谢各位的大力支持!
 

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