亚马逊FBA由于入库绩效问题，暂时无法进行货件操作，这要如何处理？

您好! 因我不是太懂规则，现提示：由于入库绩效问题，您暂时无法进行货件操作。入库绩效提醒 - 配送 由于出现重复的问题，您暂时无法处理货件。（只有在查看和确认问题后，才能恢复您创建或修改货件的权限） 主要提到是 货件箱超重：75.8LB 21.5 x 16 x 22IN . 还有我的外箱用的是一般的周转箱，就是外面有其他产品的信息，亚马逊运营中心还拍了几个照片，请问这样是不是对我有惩罚。请问我该怎么做？