注册

假期亚马逊账户你是怎么操作设置的?求科普求交流

国庆小长假就快来了,虽然还有两个月,但是亚马逊上的销售不能停止,如果回家上亚马逊的账户,会产生关联,但如果不去看,万一个邮件没有在24小时内回复的话,又会对账号有影响。
 
大家觉得这段时间应该怎么操作的好呢? 买个3G无线网卡是否可以,会不会产生关联了?你们有啥经验呢?!求科普求交流。
已邀请:

风铃

赞同来自: 跨境女王

网上抓了几个方案,大家可以蛮参考下:

方案一: 如果运气不错遇到优秀的极品老板决定公司不放假,那么以上两大难题都可以迎刃而解,客服回复邮件处理订单,后勤打包发货。

方案二: 登录亚马逊后台点击右上方的Setting都按钮选择第二项Account Info进入找到第二项Listing Status然后点击右边的Edit按钮修改为Inactive,修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。(后台的假期模式)

方案三: 延长订单处理时间,如果你的产品是通过批量上传的,那么找到之前批量上传的EXCEL表格模板,然后再Handing Time这一栏延长订单处理时间,如果您是在后台手动上传的产品,那么进入产品的编辑页面修改Handing Time.
(注意:Handing Time的修改不会引发亚马逊对您店铺指标的下降,但是卖家也要考虑到客户的感受,如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评)

方案四:下架自己发货的产品,保留FBA发货的产品。FBA提供订单处理打包发货和7*24小时的客服服务,所以假期保留FBA产品也是个可行的方案。

关于邮件回复的方案:

1. 假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复,所以假期大家可以用自己的私人电脑登录公司亚马逊账号处理邮件和订单,同时创蓝商务推荐使用一款叫做Team Viewer的远程控制软件来在家控制公司电脑。

2. 用干净的笔记本和无线网卡来登录亚马逊的后台回复买家邮件和消息。

3. 近期我们测试账号时发现用其他电脑(最好保持地脑和网络环境没有接触过其它账户)登录绑定亚马逊账户的邮箱然后直接在此邮箱回复,也可以消除亚马逊后台的Message记录(之前这个功能是没有的!)

粗暴提示:一定要保证家里的私人电脑,路由,网路环境没有操过亚马逊账号否则有可能(只是说有可能,保守说法)引发关联!
 

cocoli

赞同来自: 跨境女王

1、如果卖家计划在假日期间休假,可以在卖家后台的“假期设置”中选择“停售”;(登录卖家后台,点击Setting > Account Info > Listing Status > Inactive)

2、如果卖家的部分商品无法在假期期间销售,可以在卖家后台的“库存管理”中将相关商品设置为“停售”;(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Available)

3、除了停售商品之外,卖家还可以延长商品的“配送准备时间”。系统默认的配送准备时间是两天,卖家应该在订单生成后的两天之内确认发货。节假日期间,卖家可以根据实际情况延长配送准备时间。卖家可以设置更长的配送准备时间,推迟订单的启运日期;(登录卖家后台,点击Inventory > Manage Inventory > Action > Edit Details > Handling Time: 填写您需要的配送准备时间)

如果商品很多的话,卖家还可以通过商品模板对多个商品批量设置配送准备时间。在“商品模板”中填入商品的SKU、库存数量和新的配送准备时间,在“更新-删除”列选择“部分更新”,最后保存成文本文件,到卖家后台的“批量上传商品”进行上传。

4、亚马逊物流在节假日期间仍然正常工作,卖家可以使用亚马逊物流来配送商品。这样即使在休假,卖家的订单一样会得到及时妥善的处理。

另外,即使卖家在假日期间休假, 仍然需要及时回复买家的消息和索赔申请,并且及时处理买家的发票申请。
 

黑白少年

赞同来自: 跨境女王

到现在也是很头疼24小时响应。毕竟我们这里还是双休。现在在手机上下了一个邮箱客户端,在邮箱里应酬性的回复一下。
如果我想休假一两个月,那么问题来了:店铺还要扣月租$39.99吗?

垭口的风

赞同来自: 跨境女王

下半年可是销售的旺季啊,你还开什么节假模式。

波涛里的微笑

赞同来自:

可以直接在库存设为0,这样子,就无法卖货了。而亚马逊买家看到0库存,也不会愿意等待,从而不会发生任何的购买行为。
或者,亚马逊卖家可以延长订单处理时间,订单处理时间最长可以达到10天左右,而这次国庆假期有8天,亚马逊卖家处理订单的时间是绰绰有余。
不过,即使这样,亚马逊卖家自己也还是要时时刻刻看看自己的邮箱,如果有亚马逊买家来询问相关事宜的话,亚马逊卖家必须在24小时内进行回复的,否则,会被亚马逊ko掉。

郭童鞋要上岸

赞同来自:

3G网速有点慢把,如果是新买的网络登入,同时手机也替换下 应该不会被关联到。
个人觉得好不容易的旺季到了,何必给自己放假呢,当你在给自己放假的时候,其他的卖家仍然苦苦的在电脑面前处理订单。

要回复问题请先登录注册