亚马逊账号被封了，因为一个listing标题侵权，投诉方是苹果公司（捂脸），还有救吗？

我的账号被封了，因为一个listing标题侵权，然后我申诉了，也发了邮件给投诉方让他撤销，但投诉方不理我，今天亚马逊回我了，说让我和投诉方沟通后，写个操作计划包含以下内容： 
1.引起投诉的问题说明。
 2.解释您为解决问题而采取的步骤，并确保类似的投诉不会再发生。
 3.您希望我们知道的任何其他细节。 这几点在第一份申诉信都有详细说明了，这次我不知该怎么写了，请问这种情况该怎么办？申诉成功的几率大吗？