收到一条差评，违反了政策怎么处理？

如何你的产品没有问题，对方又说不想要为理由，你是可以拒绝的，你可以跟亚马逊反馈，是客户违反规则在先，亚马逊会支持你的，也会帮你把差评移除。
关于“Restocking fee”的规定，请点击这个链接：
http://www.amazon.com/gp/help/ ... 26140
里面有提到一句核心的话：
“You are not required to accept returns beyond the return window.”（如果退货期限已经过了，那卖家不需要接受退货）
 

你这种情况可以联系亚马逊客服删除差评。