客户说收到的货有问题怎么办?

一位亚马逊客户说他收到的货有问题,说我的产品有故障用不了,我感觉他没看到说明书怎么用,我的产品是没有问题的。请问这种情况我要重新给他发一个吗?万一他还是说有缺陷怎么办?
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S.ud丶Guo

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他肯定是故意刁难你的,说白了你的货一点问题都没有,他要是故意找问题,那你也没办法。

淡淡苹果香

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不用再寄给他一件,建议让他退货,收到退货后你可以再退款给他,然后让他重新下单,再新发一件货给他。

新用户1805032659

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亚马逊头程   扣扣  390003627  亚马逊运输很主要

新用户1805103927

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我司是一家经营户外家具制品的公司,产品主要通过亚马逊,eBay销往美国,欧洲,澳洲,已有近10年电商经验。
在佛山有户外家具生产工厂,在美国西部和南部有仓库,100%自有物业,
现在自有仓库面积较大,可部分对外出租,有美国本土客服售后人员提供收发货服务。

珠三角地区的生产厂家想做跨境电商,但是有物流,收发货困难的可以联系我,可以尝试少量发货,放在我们自己的家具货柜里面发到我们自己的美国仓库。(大概每2-3天一个货柜去LA)
另外如果你的产品较好,我们的亚马逊店铺可以产品互卖,我们自有的亚马逊店铺月销售额约50万美金左右,ebay约20万美金。
我们提供:协助进口(美国有注册公司,通过美国公司进口),和我们的家具一起运送到自己仓库,订单发货,售后处理。
有意可加QQ:81169508咨询。

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