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请问,这是别的卖家发来的警告信吗?

帮忙看下这封邮件,刚做亚马逊不久,今天收到一位卖家发来的邮件,如下:

1.png


大意是说我的这个产品是他们公司的,没有授权给我们,如果我的产品有库存,他们就会test buy 然后举报我?? 然后会让我提交产品相关发票。

但是这个产品的确是亚马逊允许的啊,这种情况我该怎么办?大家帮忙给点建议
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轻轻地我来了

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你是不是跟卖了,跟卖的卖家经常会遇到这种情况,不过对方现在只是警告,应该还没有向亚马逊投诉,你可以态度好点跟发邮件的沟通下,如果对方能够提供相关的证明文件,而这款产品确实又不是你自己的品牌,建议再下架。

淡淡苹果香

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建议这种情况下架listing,没有直接test buy跟亚马逊举报,还算好的,不然你的账号可能有影响。

外贸小C

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可以先调查下,看下投诉方是否是知识产权权利人(外观专利、商标、版权都查查),或获得权利人授权后投诉。如果确实是权利人,就先下架产品。
也让对方提供下产品资料,与你所售产品进行对比,判断是否构成侵权。
如果对方不是权利人,或不侵权,就可拿着相关证明文件以向亚马逊申诉或举报。
 
之前我有个朋友就这么操作,然后找亚马逊申诉,成功了。

亚马逊小姨子 - 全球真实买家测评、美国FBA刷单、ASIN/ARA数据、真实买家邮箱查询、全球商标注册、亚马逊索赔、专业产品摄影:2786175617

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先和那边进行沟通,让那边出示该商品版权、商标是属于他们的证明。如果他们能够证明是属于他们的,那就移除、下架商品,防止帐号造成风险。不过需要注意的是:他们那边提供的商标证明要通过美国商标局官网去查询,不能只通过图片就直接判定。
如果他们不能提供相关证明,那么你就可以把对话截图发给亚马逊举报他吧!
 

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