外贸中避免风险是第一位，稳妥比什么都重要，一旦中招，那么就会面临一朝回到解放前的局面。道高一尺，魔高一丈，大家多了解一些花式骗局的招数，就能尽量在发生之前避免！ 

帮忙转账，无解骗局 

这是最严重的，现在非常多，基本上属于无解。这个骗局属于多方配合缜密的团伙作案。一个骗子以采购商的身份过来询盘、下单。这个过程都很正常，但付款的时候会多打款，一般高出货值很多倍。并且是从第三方账户中打过来的。很多外贸企业觉得只要款到就安心了，那这风险在哪里呢？ 

骗子在打了多余货款之后，开始找借口，举个例子，例如会说他在中国国内的某个供应商没有美金账号，需要通过你中转代付。让你把多余的钱打到另一个账户。往往外贸企业觉得就是顺手帮客户一个小忙，就爽快答应了。当你的货被提走了，退回的多余的钱也到账了。 

这时候，就会有另外一个骗子跳出来（一般是给你打货款那个账户的所有者）报案，说自己受骗把钱打到了你的账号。因为打款账户是与合同无关的第三方账户，因此，在警察方看来，确实涉嫌欺诈。 

这样的情况下，你的麻烦就来了，甚至账户都被冻结。为了避免这种困境，只能任由骗子摆布，将钱全数退回。 这种骗局一旦中招，几乎无解，明知道对方是骗子，为了免去被警察调查的麻烦，只能按照打款金额原样退款。 具体的可以看下以下两个当事人发布的希望行业人士引以为鉴的例子。 

 用户真实被骗案例 

其中一位这样写道：“8月份，认识一个黑人自称是南非的，要买我们的灯，并下了单，然后骗子就通知上家(注意，打进货款的另有其人)打了10万美金到我香港的公司账上，可货值不到一万美金(高出越多，一旦上当，外贸企业赔得就越多)。 

这时骗子说，他的供应商没有美金账户叫我转换成人民币代付一下，当时因为接单心切就答应了，将除货款外的56万多转到了他指定的账户(找借口转移剩余货款)，等钱转了之后，就有另一个骗子去香港报案说，这笔钱是他因为受骗转到了我的账上，然后警方就会封了我的账户以诈骗罪指控我，可是国内的黑人骗子已经玩消失了。”

当该骗局露出真面目时，这位当事人去报警，这时内地的警方会说，“案件的始发地是香港，应该去香港报警”，100%被拒。于是，当事人只能去香港处理了，可因为骗子先报案，他被当做犯罪嫌疑人控制起来，经过保释才能出来，然后要每个月去香港报到，直到把钱退给骗子才可以。

“问香港的警方说，为什么不追大陆这边的钱。他们说，他们只负责香港那边的。骗子通过钻香港和内地法律不同，警方联络不通畅，轻而易举骗取了大量外贸公司的血汗钱。”这位当事人说。

他透露，目前已经有多家企业上当，涉案金额达1000万元，并在揭发文章中列出了受骗者的名单以及受骗金额。

同样地，另有一家企业不幸受骗，诈骗团伙作案方式也很类似。

这家企业揭露：“南非客户下单2000美金，打款打多一部分，要求兑成人民币退回他们指定的国内账户里面(打款来的和下单的又不是同一家公司，打款的是澳洲的一家公司)，当你把货和多余的款给到他们后(货物，他一定会急急忙忙到公司来取走，也不签单)，国内的青岛会有一家公司说他的PI改成我们公司的账号，导致他们客户打款打到我们公司来了。水单会和我们前面交易的水单一模一样，接着你会接到香港银行来函说，要求我们授权将此批款全部原路退回(原因就是说澳洲那边和没有业务来往的打错款了，要求无条件退回)，同时青岛那边也会不断打电话骚扰催我们退款的事情。如果全部退回就会受损很大，如果不全部退回就会导致封香港账户和给香港警方调查。

天上掉馅饼，横财骗局

邮箱发过来称自己有一笔巨款被冻结了/政府扣押了/要被征收巨额的税，希望借用银行账户来解冻/逃税等，承诺会给予一笔不小的费用作为报酬。 甚至还会附上这笔钱目前所在银行的账户供你查证。骗取信任之后，就开始以各种理由索要手续费或者其他费用。这种就如同国内的“重金求子”，如果被这样的骗局骗了，一定不要声张，因为……丢不起这个脸啊。 

投保险骗局

老外会主动提出投保险，让外贸公司放低警惕。

英国公司A，法国公司B，中国供应商C，自称A公司采购的老外X X会通过展会、网络等渠道找到国内供应商C，希望采购其产品。X对于结算方式的要求比较特殊，一般是D/P at sight，OA等对买方有利的付款方式。为了让出口企业C减少担心和疑惑，X会建议企业去投保出口信用保险（目前国内人保财险、中信保、大地、太平洋、平安等都有该险种）待保险投保事宜操作完毕，X会与出口企业C沟通，让其将货物直接发给B，一般而言，B的公司名称与A非常相似，有甚至一般是A的全称+XX branch，名字上完全可以迷惑住，让出口企业认为AB系关联企业。

出口企业C最终与采购X达成如此一笔贸易：合同签署双方C-A，即从合同法律角度而言，此笔贸易的债务人为A。物流方向，由C直接将货物发送给B。 应付款日到期后，C联系X催收货款，一般X会以各种理由推脱或者干脆玩消失。

出口企业C寻求保险索赔，保险公司调查后反馈，A公司否认贸易事实，告知其公司不存在员工，即该笔贸易系虚假贸易，保险公司除外责任。出口企业C钱货两空，保险公司除外责任也不予赔付。

假水单

骗子以支票或远期汇票形式支付定金，然后催促出口公司迅速发货，由于票据需要托收，当银行在托收不成功或发现票据系伪造的，往往已经迟了。无论什么情况，无论客户说什么，表现多愤怒，款到为准。 
返单金额反常，订货量突然增大。如果说前几次的正常交易都是小额交易，而后外贸公司突然明显的增大订货量，尤其是新开的公司存在这样的情况，那么就要引起关注了，应在确认外贸公司的支付能力下，再谨慎与其合作。

在外贸中，我们要注意，对于首次合作，大量采购，并且返单时对产品价格不在意，天上没有掉馅饼总之有各种反常的时候就要注意，真正的客户必然是一分一厘都要砍，而对于骗货公司，他们往往不在乎价格，因为压根就没打算支付货款。

如今外贸骗子的诈骗手段越来越高明，企业一定要提高警惕，不然很容易掉入这些骗子设好的陷阱里面。，在感觉不太正常的时候，大家一定要有警惕心理，及时做出应对措施。

生命不息套路不止。警惕啊外贸、货代朋友们！除了以上这些，你还遇到过哪些骗局，欢迎在底部留言与大家分享交流，给其他人提个醒！！！ 查看全部

一、亚马逊欧洲站标题审核升级

最近亚马逊严查欧洲站标题，为了防止下架，注意这四点：

1. 标题不能过长（小于200字符）；

2. 避免出现重复性的词语；

3. 避免出现禁止的词语；

4. 避免全部是大写或者非正常大小写

二、Merch by Amazon是什么？
 
1、Merch by Amazon 是亚马逊官方推出的针对美国独立设计师卖家的一个扶持计划，所有的产品均为亚马 逊生产与销售，并且提供售后，无库存风险。

2、Merch账户按等级区分，等级越高权重越高，抗风险能力越强，可上传的产品越多，可通过AMS账户打广

三、判断listing刷合并僵尸listing？
 
看对方keepa上的评论数量，某一时间或开头时间评论量垂直增加离地面很高。

例如，产品一上线几百评论，或者刚上线，过段时间忽然一天几百评论，这个就能判断为刷了合并listing。

判断何时合并也很简单，看数据排名平缓期和评论内容变化就清楚了。

四、取消Exclusive优惠码，如何设置？
 
亚马逊取消Promotion中的Exclusive(独用型) Code type，

1.优先考虑创建Preferetial优先型优惠码；
注意，如果有的产品设置了Unrestricted无限型优惠码则可以一起叠加使用。
 
2.现在用表格跟进好每个产品的优惠码，统计好产品、优惠码类型和有效期，及时终止不需要用到的优惠码，修改优惠码类型；
 
3.卖家在后台设置最大购买数量，以确保折扣后的利润。

四、FBA佣金折扣
 
即日起至2018年11月31日，卖家及时为亚马逊指定的符合要求的产品开启欧洲FBA，可享受 20% 的销售佣金折扣。

根据亚马逊公告，参加该活动的卖家需在2018年9月15日后，在亚马逊欧洲站拥有良好信誉。要了解活动详情的卖家，可以查看自己邮箱中标题为“Save 20% on referral fee（节省20%的销售佣金）”的邮件。

此外，ASIN获得高流量的卖家，在2018年11月31日前，还将获得6%的佣金减免，这一活动MFN卖家和FBA卖家均可参与。不过有个前提，卖家需将产品总价降低9%。

五、品牌侵权密集
 
发生前段时间，律所开始找卖家麻烦，先是从大牌雷朋和奥克莱眼镜到风靡一时的重生娃娃，再到阿迪维权，现在托马斯小火车也中招。

据SellerDefense消息，本批次被告侵权Thomas & Friends的账号共有350个，其中包括143个Wish账号、60个eBay账号、147个速卖通/阿里巴巴账号。

六、美国火山导致亚马逊部分仓库关闭
 
近日，美国山火蔓延，除严重威胁居民的安全之外，也开始威胁到亚马逊北加州的部分仓库。美国时间周五，部分卡车运输公司在预约亚马逊进仓时间时得到通知，亚马逊将关闭部分受山火威胁的仓库，目前关闭的仓库有SJC7，OAK3、SMF3等。 查看全部

最近有很多老铁向我抱怨，说亚马逊广告不管怎么优化，不管怎么研究，不管怎么熬夜各种花式调广告，单次点击成本就是降不下来。单次点击成本降不下来就直接导致广告怎么做都是亏的。某些红海类目，除非把广告的转化率做到90%以上，广告才能够实现打平，不亏不赚。对此，很多小伙伴表示很疑惑，明明已经拼尽全力，为何依旧收效甚微？ 

其实这种现象的主要原因有两个：第一个原因比较无奈，那就是亚马逊流量红利消失殆尽，流量获取的成本越来越贵了。 

举个例子，亚马逊的广告位数量没有变，其实还变少了，因为侧边栏广告取消了，但是做广告的人却成倍的增加。而且在亚马逊刷单效果越来越差的情况下，很多人都把广告当做了推广自然排名的手段，开始不计利润疯狂砸钱了。这样就导致水涨船高，整个PPC的点击成本和流量价格就被拉起来了。你看看这几年广告后台的建议出价的变化就能够看出一些情况了。简单来说，就是亚马逊广告的流量成本几年来翻了几倍，已经快到卖家承受不了的时候了。所以，流量成本陡增的情况下，很多优化工作其实很难体现效果了，尤其是在减低预算的考量上面。 

刚刚上面说到的第一个原因是客观原因，至于第二个原因，那就是我们卖家的主观原因了。虽然说流量成本越来越贵，可优化的空间越来越少，通过一般优化的思路去降低点击成本和预算已经收效甚微。但是，并不代表说我们就无能为力了，还是有方法和套路的。毕竟Google流量都这么贵的情况下，Google投放的优化师还是能够在降低预算提高广告ROI上面起到很大的作用。 

不过这里要和各位强调一下，广告优化并不是只要数据好看就行了，千万别跑偏了。如果只是追求漂亮的ACOS，那么就像下图那样，我只需要把广告的预算压的非常低，广告的竞价也压的非常低，然后我设定一个盈利的非常漂亮的目标ACOS，只要发现有哪些词ACOS飚的有点高，超过了这个目标Acos，我就马上把那些词给pause或者直接negative掉。这样去做广告，一定能把数据做的非常好看，很多培训机构大神都是这么做数据来唬人的，类似下图这种，我们就是按照上述做法做出来的，多漂亮的数据啊！





但是，如果你是这么做广告的，其实还不如不做。因为PPC广告除了通过广告卖货赚钱以外（之前可行，现在已经很难了，除非货值很高），还有一个更重要的目的就是：我们需要通过广告出单，尽可能的提高关键词的自然排名，尽可能的稳定现有的关键词的自然排名，以及尽可能的布局这个listing的站内关联流量。 

这个目的其实才是亚马逊广告最重要的目的。你看看那些卖手机贴膜的卖家，基本上点一下大几刀，货值才七八刀，还有那些FBA各种费，广告其实不可能盈利了。那为啥那些人还在疯狂的烧广告，目标还是说把PPC当做一个推广放量的渠道，需要通过大量的PPC出单，来维持稳定且进一步推高关键词自然排名，以及获取更多的关联流量。这才是做PPC最大的意义所在。像这种完全追求数据漂亮的PPC广告做法，是没有多大意义的。希望各位老铁不要被诱导忽悠了。 

那么，有没有既可以保证广告的销量和效果，又能够尽可能的压低广告扣费和预算的方法呢？答案是有的。下面给大家看一下我们导出来的一份广告数据，出于保密考量我就不说具体产品信息了。这个产品是一个红海产品，不管是长尾词还是大词，亚马逊的建议出价都在4-6 美金之间徘徊，旺季的时候可能会更高。但是这个产品的广告实际扣费却这么低，压到1美金左右。这是怎么做到的呢？其中原理又是什么呢？





其实对亚马逊广告算法比较熟悉的老铁应该都知道，对于每一个广告keyword来说，都会有一个质量评分，简单来说这个质量评分就能够决定广告位的排名以及每次点击的实际扣费情况。Keyword对应的质量评分越高，那么对应的listing的keyword广告位也会越来越高，但是这个keyword单次点击的扣费却越来越低。那么质量评分是什么决定的呢？keyword的质量评分是由这个广告keyword的CTR（有效点击率）和 CVR（转化率）共同决定的。 

这个广告的逻辑设定其实是非常有道理的。因为广告位虽然是花钱买流量，但是搜索引擎还是会考虑到客户的体验，因为客户其实分不清什么广告排名自然排名，如果广告位都是很坑的产品，最终毁掉的也是亚马逊的名声。就像莆田医院都买的是百度竞价一样。所以，亚马逊也需要尽可能也让物美价廉的优质产品排在广告位的前列，例如CTR和CVR都很高的产品。如果遇到那种不好的产品或者还没有经过市场验证好坏的新产品，想去抢占一些首页黄金广告位，那么就不得不出更高的竞价去抢那个黄金广告位。 

所以，这也间接的鼓励了卖家把客户体验以及产品进一步优化提高到更好。只有这样才能尽可能的降低广告费用。上图那个例子其实也是把产品的广告CTR和VCR优化到了极致，所以就能把单次点击扣费彻底降下来。 

通过上面的推导，我们得出一个结论就是：想要尽可能的提高相应关键词的广告排名，尽可能降低广告关键词的单次点击扣费，那么我们需要尽可能的提高广告的CTR和CVR。当广告的CTR和CVR数据达到了一个顶峰值的时候，那么相应的广告的质量评分也到达一个峰值的时候，广告的点击成本是能够降到0.02这种最低值的。当然这种情况不得不说非常罕见，不过理论上来说是可行的。其实我们卖家也不用去追求这个所谓的最低值，用上面这个白帽刷广告的手段把PPC点击成本降到一个可接受的范围，就已经完美达成降低预算的目标了。

既然理论大家都明白了，那么接下来我和大家讲一讲怎么做。亚马逊买家都喜欢折扣，就站内折扣来说一般有两大体系：code体系和coupons体系。两者功能类似但是其实区别挺大，大家应该都知道coupons和promotion code的最大区别在于coupons有更好的曝光位置，毕竟code是藏在详情页里面的，一般人看不到。所以coupons就能见度和使用率来说比code要高很多。我们也曾经做过统计，有coupons的listing，一般来说CTR和CVR都会相对来说要比一般的listing高很多。在搜索结果页面里面，有coupons的listing也显得格外耀眼。





下面就给大家分享一个真实的案例。当时在推一款新产品：cocktail shakers的时候，广告里面就这个主词cocktail shakers是最贵的，但是这个词带来的广告订单也是最多的。当时，这个产品还算是新品，它的自然排名完全没有起来，要出单也只能靠广告。经过团队商量以后，决定采取一个白帽刷广告的模式，去降低cocktail shakers的花费以及尽可能提高它的广告排名。 

怎么做呢？很简单。大家应该知道就coupons来说，一般折扣比例是三个月内最低价的5%-80% off之间。那么我们设置一个很高折扣的coupons，当时设置的是60 off。设置完成以后，等到coupons显示了我们就开始开广告，广告keyword都是主词比如cocktail shakers。广告预算和竞价都开得比较大，确保广告位置能在首页，尽可能有大量的impression展现。然后就这么持续烧下去，基本上亏本跑了一百多单以后，你会发现当你开始取消coupons，正常销售正常做广告的时候。cocktail shakers 这个词的广告排名牢牢对的稳定在了第一页。而且，随后慢慢的，单次点击扣费也比之前低了不少，慢慢的cocktail shakers的自然排名也爬升起来了。 

其实，你仔细想一下，这种方法就等于说是拿着之前几百单去刷广告了，首先先通过大竞价把广告放在首页比较好的位置，尽可能的增大listing的impression曝光。然后，大折扣的coupons极大拉高了广告的CTR和CVR，广告出单增加以后就能够进一步降低点击成本，稳固广告排名，当然这样同时刷了自然排名。而且也不需要缴刷单费用，也不用担心账户安全和权重，成本比刷单也低了很多。 

这种方法各位老铁可以回去测试一下，因为不一定每一次都会成功。当然有一些点我们需要注意，首先这种coupons打法要定一个大致的亏损预算，和一个大致刷广告所需要的单量，当然这个取决于你的关键词竞争程度，毕竟你不能一直这么无限制的亏本刷下去。另外这种方法比较适用于新品刚刚上架，因为这样自然排名其实无从谈起，coupons策略可以集中火力主打广告一个点，确保尽量所有的订单都是等于刷广告了。还有就是这个方法实施之前，最好先拿一些review，光杆司令肯定是不行的。 

那这个目标广告词应该怎么选？毕竟这种方法的成本也不小了，选好合适的广告词至关重要。我建议还是以listing的主词加少部分流量大的长尾词为主，毕竟主词和一些大流量长尾在广告里面点击成本高，而且带来单量大。那么我们如何知道哪一些词能够给listing带来大流量，哪些才是精准的关键词呢？毕竟从卖家角度去看词和买家角度看词是完全不一样的，你觉得OK的词不一定是卖家真正去搜索的词。很多老铁在做keyword research的时候，主要的精力都去看这个词到底流量有多大，瞅着流量大小去了。这样是不全面的，因为就算这个词流量大，但是还得与你的listing有相关性且适配的才可以。光流量大但是不怎么相关，其实就会造成低转化的情况。简单来说就是从卖家的思维角度去做keyword research是不全面的，因为你虽然非常了解你的产品，但是你并不了解买家会用什么词去搜索你的产品。 

举个真实案例，一个做日本站的卖索尼手机壳的卖家老铁，他用了SONY作为关键词，后面发现不管竞价开多高，再怎么刷单，就是没有曝光和购买，后面才知道，日本人在搜索索尼的时候，从不用sony，而是输入索尼的片假名，一个像蝌蚪文那样的词。因为对于我们的客户来说，我们是外国人，很少人有本地化的经验和习俗，我们认为这个产品的关键词，客户可能只有在教科书上才看到过，但是毕竟生活中在网上买个东西，没有几个人会查询大英百科全书研究这个词的官方叫法。所以，这一块需要大家注意再注意。 查看全部

1. 亚马逊因技术问题导致用户信息遭泄露 

据外媒消息，目前亚马逊已经私下给多个用户发送电子邮件，告知卖家因亚马逊本身的技术问题导致卖家的用户名以及邮件地址被泄露，问题已被解决。卖家不存在任何过错，卖家也无须更改密码或者采取任何其它措施。 

CNBC指出，有了名字和邮件地址，黑客仍然可以借此重设用户帐号，或利用邮件发起“钓鱼攻击”。随后，亚马逊做出回应称，已经解决了这个问题，并通知了可能受到影响的客户。 

2. 亚马逊向澳大利亚用户重新开放美国站 

据澳大利亚媒体报道，亚马逊屈服于客户投诉，从11月22日起向澳大利亚用户重新开放美国站。 

澳大利亚从2018年7月1日起开始对价值1000澳元（合726美元）的进口在线商品征收10%的商品及服务税（GST）。对此，亚马逊最终决定阻止澳大利亚顾客在其海外站点上购买商品。 

亚马逊也声明说，从11月22日起，亚马逊客户将能够把符合条件的物品从amazon.com运送到澳大利亚收货地址。他们会继续与政·府进行建设性合作，落实及执行法例，以确保所有零售商和平台均能够进行公平竞争。 

3. D＆G辱华遭电商平台全面下架

11月22日，D&G事件持续发酵，继章子怡、陈坤、迪丽热巴、王俊凯等多位明星公开抵制之后，各大电商平台相继下架D&G商品。目前天猫、京东、苏宁易购、网易考拉、唯品会等中国主流电商平台已下架所有与D&G相关产品的销售。 

此外，据了解D&G还曾连续从2016年—2018年因以次充好、掺假、冒用分公司名义等原因被上海市浦东新区市场监管局罚款共计四十余万元。 

4. 跨境进口新政：新增63个税目商品、年度交易限额增至2.6万 

近日，国务院常务委员会召开会议，决定完善跨境电子商务零售进口政策，并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费潜力，部署推进物流枢纽布局建设，促进提高国民经济运行质量和效率！ 

一、从明年1月1日起，延续实施跨境电商零售进口现行监管政策，进口商品按个人自用进境物品监管； 

二、将政策适用范围从之前的15个城市，再扩大到北京、沈阳、南京、武汉、西安、厦门等22个新设跨境电商综合试验区的城市； 

三、进一步扩大享受优惠政策的商品范围，新增群众需求量大的63个税目商品，单次交易限值由2000元提高至5000元，将年度交易限值由每人每年2万元提高至2.6万元。 

5. 加拿大邮政提议被拒，轮转罢工或将持续至圣诞 

据外媒11月21日报道，CUPW（加拿大邮政工人工会）拒绝了加拿大邮政的提议，轮换罢工将继续。 

此前，加拿大邮政提出，如果CUPW结束罢工，则可以开始减少目前大量的积压包裹以及这些货物对节日配送所造成的威胁。他们指出，加拿大邮政迫切需要恢复全面运营，以在今年最重要的电商时期帮助小型企业、慈善机构和其他零售商。并且宣布提案有效时限直至11月19日下午5点，在此之后，加拿大邮政将不再和工会就库存积压的问题进行谈判。 

对此，CUPW拒绝了这一提议。就目前局势来看，加拿大邮政的服务中断将一直持续至黑五、网一甚至到圣诞节。 

6. 苹果官方自营店正式在亚马逊上线，多款新品均已上架 

在不到两周之前，亚马逊与苹果达成了一份新协议，该协议将允许亚马逊销售更多的苹果产品。据外媒报道，全新苹果产品页面已经在亚马逊美国站上线，包括最新的iPad Pro、Apple Watch Series 4、MacBook、MacBook Air、MacBook Pro、iMac、iMac Pro、Mac Pro以及Mac mini等产品均已上架。 

除此之外，亚马逊还刊登了Apple Watch表带、 Apple Pencil触控笔、Beats耳机和Magic Mouse 2（妙控鼠标 2 代）等苹果产品配件。 查看全部