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关于FBA你应该知道的一些问题

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亚马逊轻轻地我来了 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 532 次浏览 • 6 天前 • 来自相关话题

品牌备案后无法做A+,解决办法都有哪些?

亚马逊眉月轻纱 发表了文章 • 0 个评论 • 558 次浏览 • 2018-08-02 15:38 • 来自相关话题

 为了在亚马逊上更好地展示产品,很多卖家都选择进行品牌备案,盼着通过创建A+页面,图文并茂地描述产品。但是,小发现部分卖家通过备案后仍无法创建A+页面,最有可能的原因是什么呢?


一位卖家表示,备案刚通过,在后台创建A+页面总是提示SKU不符合A+要求。咨询客服后,客服反馈listing分值不够52,无法创建A+页面。








关于listing分值低于52就无法创建A+页面,小编尚且第一次听说……

为了找寻原因,小编在其他网站发现有不少卖家的情况相同。








该卖家表示,已经申请自有品牌授权,可以创建头条广告,但还是创建不了A+页面。咨询客服后,客服表示创建A+页面的listing需要达到52分才可以,跟上述卖家遇到的情况相同。

另外,还有卖家表示自己创建A+页面时,客服让其用表格刷新所有要做A+页面的SKU,但卖家不知如何操作。

卖家无法创建A+页面的原因

1、如上述卖家出现的情况,小编认为,最有可能的原因是卖家的品牌备案刚下来,SKU尚未更新算在品牌里面。

2、此外,从客服的答复中,我们也知道另一种可能是listing分值太低,未达到52分的要求。

3、还有一大可能是卖家没有及时更新产品和品牌信息,导致系统未抓取到。

那么,如果卖家遇到无法创建A+页面的情况,该如何解决呢?

无法创建A+页面的解决办法

遇到同样情况的卖家,让客服发送了一份表格模板,用表格模板更新产品就解决了问题。








具体操作如下:

1、开case,让客服发送新的表格模板,建议多咨询几个客服。

2、用表格刷新所有要创建A+页面的SKU;

3、用ASIN、SKU填写好品牌名称,登记基础信息;

4、最后在“update delete”中选择“Partial Update”,让系统将您的品牌和产品一同识别收录。

如果listing分值太低,卖家就要想办法努力提高自身listing分数。 listing的表现在亚马逊运营中极其重要。

Listing被评分后影响

01.限制入仓

之前,有的卖家遭遇了货发过去了,仓库不接受的情况,最后得到的答案就是Listing表现不好被限制入仓。

02. Listing被暂停销售

今年Prime Day前,卖家因为新品Listing表现不好,被亚马逊强制暂停销售,过完会员日再恢复。

03. 中小卖秒杀被取消

这几年大促前秒杀被取消频频发生,多半是平台上同类产品参加秒杀,自己Listing表现相对不好被取消秒杀资格。

可见,亚马逊A9算法有一个Listing评分标准,为每条Listing进行各方面指标检测,为它们打分,然而这个分值卖家看不到,我们仅仅能看到一个星级评分,以及Listing反馈出来的表现。

亚马逊如何给Listing打分?

01. 用户在Listing页面停留时间

页面停留时间:指买家进到你的listing页面,停留时间的长短。如果客户在你的页面停留时间越长,那就代表他对于这个产品越感兴趣,成功购买的几率越大。

一个浏览了所有产品描述、评论和Q&A的买家比只花几秒钟浏览产品特征的买家,可以更提高此Listing的权重,影响亚马逊对于此Listing的评分。

影响用户停留时间的主要因素有下面几点:

(1)图片丰富度、产品亮点(Ps:图片丰富并不指多)

(2)页面描述(五点、详情)内容的丰富度

(3)Q&A板块涵盖问题的广泛性

(4)Review板块

02. 用户在Listing页面的跳失率

Listing页面的跳失率:指当买家搜索进入你的Listing,之后又回到原来页面,或者点击进入其他相关产品的用户行为,这个动作发生的比例就被成为跳失率。亚马逊会根据跳失率给Listing评分。

影响卖家跳失率的几个方面:

1.产品图片和标题关键词要符合

2.产品Listing文案有吸引力

3.价格不宜过高或过低

4.Review分数不能过低 查看全部

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 为了在亚马逊上更好地展示产品,很多卖家都选择进行品牌备案,盼着通过创建A+页面,图文并茂地描述产品。但是,小发现部分卖家通过备案后仍无法创建A+页面,最有可能的原因是什么呢?


一位卖家表示,备案刚通过,在后台创建A+页面总是提示SKU不符合A+要求。咨询客服后,客服反馈listing分值不够52,无法创建A+页面。


01.png



关于listing分值低于52就无法创建A+页面,小编尚且第一次听说……

为了找寻原因,小编在其他网站发现有不少卖家的情况相同。


02.png



该卖家表示,已经申请自有品牌授权,可以创建头条广告,但还是创建不了A+页面。咨询客服后,客服表示创建A+页面的listing需要达到52分才可以,跟上述卖家遇到的情况相同。

另外,还有卖家表示自己创建A+页面时,客服让其用表格刷新所有要做A+页面的SKU,但卖家不知如何操作。

卖家无法创建A+页面的原因

1、如上述卖家出现的情况,小编认为,最有可能的原因是卖家的品牌备案刚下来,SKU尚未更新算在品牌里面。

2、此外,从客服的答复中,我们也知道另一种可能是listing分值太低,未达到52分的要求。

3、还有一大可能是卖家没有及时更新产品和品牌信息,导致系统未抓取到。

那么,如果卖家遇到无法创建A+页面的情况,该如何解决呢?

无法创建A+页面的解决办法

遇到同样情况的卖家,让客服发送了一份表格模板,用表格模板更新产品就解决了问题。


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具体操作如下:

1、开case,让客服发送新的表格模板,建议多咨询几个客服。

2、用表格刷新所有要创建A+页面的SKU;

3、用ASIN、SKU填写好品牌名称,登记基础信息;

4、最后在“update delete”中选择“Partial Update”,让系统将您的品牌和产品一同识别收录。

如果listing分值太低,卖家就要想办法努力提高自身listing分数。 listing的表现在亚马逊运营中极其重要。

Listing被评分后影响

01.限制入仓

之前,有的卖家遭遇了货发过去了,仓库不接受的情况,最后得到的答案就是Listing表现不好被限制入仓。

02. Listing被暂停销售

今年Prime Day前,卖家因为新品Listing表现不好,被亚马逊强制暂停销售,过完会员日再恢复。

03. 中小卖秒杀被取消

这几年大促前秒杀被取消频频发生,多半是平台上同类产品参加秒杀,自己Listing表现相对不好被取消秒杀资格。

可见,亚马逊A9算法有一个Listing评分标准,为每条Listing进行各方面指标检测,为它们打分,然而这个分值卖家看不到,我们仅仅能看到一个星级评分,以及Listing反馈出来的表现。

亚马逊如何给Listing打分?

01. 用户在Listing页面停留时间

页面停留时间:指买家进到你的listing页面,停留时间的长短。如果客户在你的页面停留时间越长,那就代表他对于这个产品越感兴趣,成功购买的几率越大。

一个浏览了所有产品描述、评论和Q&A的买家比只花几秒钟浏览产品特征的买家,可以更提高此Listing的权重,影响亚马逊对于此Listing的评分。

影响用户停留时间的主要因素有下面几点:

(1)图片丰富度、产品亮点(Ps:图片丰富并不指多)

(2)页面描述(五点、详情)内容的丰富度

(3)Q&A板块涵盖问题的广泛性

(4)Review板块

02. 用户在Listing页面的跳失率

Listing页面的跳失率:指当买家搜索进入你的Listing,之后又回到原来页面,或者点击进入其他相关产品的用户行为,这个动作发生的比例就被成为跳失率。亚马逊会根据跳失率给Listing评分。

影响卖家跳失率的几个方面:

1.产品图片和标题关键词要符合

2.产品Listing文案有吸引力

3.价格不宜过高或过低

4.Review分数不能过低

堪称全球唯一一个只接受“美国造”的电商平台AnytownUSA.com

跨境电商新平台Never mind 发表了文章 • 0 个评论 • 576 次浏览 • 2018-07-26 11:08 • 来自相关话题

第三方电商平台越来越火,也越来越多,给了卖家更多的选择。然而,总有些另类的出现,让外国卖家膈应得慌……下面让带你一起来了解下

“中国造”被拒之门外

6月29日,一个很特别的电商平台悄悄上线了。为什么说它特别呢?因为它是非常非常排外的,不接受“中国造”!

刚看到这一个消息,心里不禁咯噔一下:美国人要抵制“中国造”了?!要知道,特朗普一直在不遗余力地要对从中国进口的商品加征关税,中美贸易战最近屡上头条。

继续往下看发现,这个新平台不仅拒绝“中国造”,而且拒绝所有的“外国造”,堪称全球唯一一个只接受“美国造”的电商平台。

这个新平台叫AnytownUSA.com,创始人Geralyn Breig说,平台上线时约有70位卖家,是唯一一个专门销售精选美国产品的在线市场,卖家不仅有大小规模的制造商,还有手工制作者。

据了解,在AnytownUSA.com上销售的所有产品必须遵循美国联邦贸易委员会(FTC)的政策,该政策要求,标明是“美国制造”的产品必须“全部或几乎全部”在美国制造。为了确保商品符合要求,卖家还要通过审查。

进入7月中旬,该平台的每一个指标都已经超出预期,包括网站流量,转化率和平均订单价值。

美国人对“美国造”买账吗?

一些调查显示,美国人在选购时确实更愿意购买美国商品,但是并不是无条件支持本国的制造业。

Morning Consult在2017年10月进行的一项调查显示——

在50美元的美国造外套和50美元的外国造外套之中,84%的受访者表示会选择美国造;

在60美元的美国造外套和50美元的外国造外套之中,70%会选择美国造;

如果美国造外套价格为75美元,就只有一半的人(52%)会依旧支持本国商品了。

可以看出,如果外国商品有价格优势的话,还是能征服美国人的。小伙伴们,要不要哭着降价呢~~ 查看全部

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第三方电商平台越来越火,也越来越多,给了卖家更多的选择。然而,总有些另类的出现,让外国卖家膈应得慌……下面让带你一起来了解下

“中国造”被拒之门外

6月29日,一个很特别的电商平台悄悄上线了。为什么说它特别呢?因为它是非常非常排外的,不接受“中国造”!

刚看到这一个消息,心里不禁咯噔一下:美国人要抵制“中国造”了?!要知道,特朗普一直在不遗余力地要对从中国进口的商品加征关税,中美贸易战最近屡上头条。

继续往下看发现,这个新平台不仅拒绝“中国造”,而且拒绝所有的“外国造”,堪称全球唯一一个只接受“美国造”的电商平台。

这个新平台叫AnytownUSA.com,创始人Geralyn Breig说,平台上线时约有70位卖家,是唯一一个专门销售精选美国产品的在线市场,卖家不仅有大小规模的制造商,还有手工制作者。

据了解,在AnytownUSA.com上销售的所有产品必须遵循美国联邦贸易委员会(FTC)的政策,该政策要求,标明是“美国制造”的产品必须“全部或几乎全部”在美国制造。为了确保商品符合要求,卖家还要通过审查。

进入7月中旬,该平台的每一个指标都已经超出预期,包括网站流量,转化率和平均订单价值。

美国人对“美国造”买账吗?

一些调查显示,美国人在选购时确实更愿意购买美国商品,但是并不是无条件支持本国的制造业。

Morning Consult在2017年10月进行的一项调查显示——

在50美元的美国造外套和50美元的外国造外套之中,84%的受访者表示会选择美国造;

在60美元的美国造外套和50美元的外国造外套之中,70%会选择美国造;

如果美国造外套价格为75美元,就只有一半的人(52%)会依旧支持本国商品了。

可以看出,如果外国商品有价格优势的话,还是能征服美国人的。小伙伴们,要不要哭着降价呢~~

现在登录亚马逊“日本站”要翻墙

亚马逊爱吃锅包肉 发表了文章 • 0 个评论 • 1919 次浏览 • 2018-07-25 14:20 • 来自相关话题

这两天,亚马逊圈的卖家群又被“日本站无法正常登录”的消息刷屏了。




(群内卖家爆料截图)
其实早在7月21日(周六),就已经有不少卖家发现了这个问题。一开始都还以为是自己的网络问题。但这都已经第五天了,日本站前后台无法进入的情况还未得到改善。

在进入亚马逊日本站后台(sellercentral.amazon.co.jp)时,又开始显示“无法访问此网站”或“连接超时”。就连前两天卖家奔走相告的解决方案,现在貌似也失效了。






(群内卖家爆料截图)

该卖家所用解决方案如下:

1、打开文件目录

C:\Windows\System32\drivers\etc。

2、找到“hosts”文件并用“记事本”方式打开。

在文档末尾加入以下两行内容:

52.222.255.232 www.amazon.co.jp

52.84.48.99 sellercentral.amazon.co.jp

3、从这个链接进去,https://sellercentral-japan.amazon.com,如果可以直接登录就行了,也不需要再修改hosts文件。

但目前此种方法不起作用了,用该方法完全登录不了前台。

“日本站产品编辑页面打不开,客服页面打不开“。有卖家直接称:现在登录日本站的话要翻墙。






(群内卖家爆料截图)

尝试打开翻墙软件,果然,日本站前台可以登录进去了。但要记住不要翻墙登录后台哦。 查看全部
这两天,亚马逊圈的卖家群又被“日本站无法正常登录”的消息刷屏了。
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(群内卖家爆料截图)
其实早在7月21日(周六),就已经有不少卖家发现了这个问题。一开始都还以为是自己的网络问题。但这都已经第五天了,日本站前后台无法进入的情况还未得到改善。

在进入亚马逊日本站后台(sellercentral.amazon.co.jp)时,又开始显示“无法访问此网站”或“连接超时”。就连前两天卖家奔走相告的解决方案,现在貌似也失效了。

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(群内卖家爆料截图)

该卖家所用解决方案如下:

1、打开文件目录

C:\Windows\System32\drivers\etc。

2、找到“hosts”文件并用“记事本”方式打开。

在文档末尾加入以下两行内容:

52.222.255.232 www.amazon.co.jp

52.84.48.99 sellercentral.amazon.co.jp

3、从这个链接进去,https://sellercentral-japan.amazon.com,如果可以直接登录就行了,也不需要再修改hosts文件。

但目前此种方法不起作用了,用该方法完全登录不了前台。

“日本站产品编辑页面打不开,客服页面打不开“。有卖家直接称:现在登录日本站的话要翻墙。

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(群内卖家爆料截图)

尝试打开翻墙软件,果然,日本站前台可以登录进去了。但要记住不要翻墙登录后台哦。

最牛跟卖套路及防跟卖策略揭秘,跟卖+威胁+鼓励卖家优化listing

跟卖那年三十 发表了文章 • 0 个评论 • 627 次浏览 • 2018-07-24 16:45 • 来自相关话题

提起跟卖,很多人恨的牙痒痒,但许多时候又无可奈何,这不,近日又诞生了一个超级牛的跟卖,而他的跟卖套路也令人“拍案叫绝”--跟卖+威胁+鼓励卖家优化listing!
近日,一个“跟卖狗”发给了卖家一份邮件,内容如下: 




“跟卖狗”在邮件中写出了他跟卖的套路:
第一、他知道卖家是个中国卖家,而且他可以找到他想卖的东西。 如果卖家有品牌注册,请提供uspto号码,他将立即停止销售; 如果没有,那么每个人都可以出售这个产品。
第二、他声称自己有很多个账号,如果卖家不让自己跟卖,他就会一直投诉卖家有假货,直到让卖家的账户关闭。
第三、他嫌弃卖家的listing不好,鼓励卖家优化listing,如果卖家的listing优化好了,他会更有兴趣来跟卖。
怎么样,这个“跟卖狗”的套路是不是很牛很嚣张?看到这里让小编不禁感叹,原来跟卖也可以跟卖的这么理直气壮! 

那么,遇到这种跟卖行为,卖家该如何防止跟卖呢?
很多人第一时间可能会想到向亚马逊申诉,但也许有人会第一时间跟“跟卖狗”联系私下交流解决。
其实,针对这种情况,卖家朋友可以尝试参加亚马逊的Transparency program(透明计划),该计划今年已经开始面向卖家,卖家参加了透明计划之后,可以从亚马逊得到一个标识符,即一个加密的26位字母数字代码,它能生成独一无二的二维码,这些二维码与SKU对应,跟卖或者仿冒产品的卖家是无法伪造这种二维码的,也就无法进入亚马逊的仓库,从而达到防跟卖的目的。 
更加值得高兴地是,该计划前6个月免费,但是,目前Transparency服务和Transparency APP仅在美国可用!
除此之外,下面给大家分享一下发给亚马逊的投诉模板和发给跟卖者的警告模板。
发给亚马逊的投诉模板:
Dear Amazon Team,
I am the owner of the “ A ” trademark, the Chinese name I registered on Amazon is li si(亚马逊注册的姓名,比如李四 ), my “ A ” trademark registration number is 123456(商标注册号), the Chinese name I registered trademark is also li si, and my “ A ” trademark has been filed in the Amazon, so I am the owner of the “ A ” trademark, please Amazon check, I have not authorized anyone to use “ A ” trademarks at Amazon, but I found that The “ B ” seller without my approval to use “ A ” trademark, the ASIN: B01122222(被跟卖产品的ASIN), please Amazon immediately stop the infringement.
如果想要提高成功率,卖家需要满足以下几点要求:
1、邮件一定要写清楚被侵权的品牌名;
2、举证侵权的卖家和侵权的ASIN链接;
3、如果已经通过亚马逊品牌备案2.0,提供case ID;
4、官方、权威的其他能证明你是Brand owner的证据(比如商标证书、官网的品牌信息链接)。
发给跟卖者的警告模板:
Dear “ B ”, 
It has come to our attention that “ B ” is using the " A " trademark without license or prior written authorization from " A ". 
As you may be aware, the unauthorized selling of “ A ” products is an illegal action that seriously infringes Trademark Law. As the Trademark owner we did not sell you, nor authorize you to sell, any “ A ” branded products. Also you are against Amazon's policy.
We kindly request that you follow our instructions:
1、 Remove your offers from all “ A ” product pages on amazon.com within 24 hours, and do not list items on Aicok’s product pages in the future.
2、Send us confirmation after you have removed the previously stated products and listings.
If you don't comply with these demands, we'll have no choice but to file an official claim with the amazon.com Seller Performance Department, which will seriously impact your Amazon performance.
Here is a link of the product in question
附上“ B ” 的跟卖链接
Good Luck!
针对跟卖,美国站卖家可以尝试通过参加亚马逊Transparency计划的方式来防止跟卖,其他站点卖家可以尝试用以上模板来向亚马逊投诉或者警告跟卖者 查看全部
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提起跟卖,很多人恨的牙痒痒,但许多时候又无可奈何,这不,近日又诞生了一个超级牛的跟卖,而他的跟卖套路也令人“拍案叫绝”--跟卖+威胁+鼓励卖家优化listing!
近日,一个“跟卖狗”发给了卖家一份邮件,内容如下: 
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“跟卖狗”在邮件中写出了他跟卖的套路:
第一、他知道卖家是个中国卖家,而且他可以找到他想卖的东西。 如果卖家有品牌注册,请提供uspto号码,他将立即停止销售; 如果没有,那么每个人都可以出售这个产品。
第二、他声称自己有很多个账号,如果卖家不让自己跟卖,他就会一直投诉卖家有假货,直到让卖家的账户关闭。
第三、他嫌弃卖家的listing不好,鼓励卖家优化listing,如果卖家的listing优化好了,他会更有兴趣来跟卖。
怎么样,这个“跟卖狗”的套路是不是很牛很嚣张?看到这里让小编不禁感叹,原来跟卖也可以跟卖的这么理直气壮! 

那么,遇到这种跟卖行为,卖家该如何防止跟卖呢?
很多人第一时间可能会想到向亚马逊申诉,但也许有人会第一时间跟“跟卖狗”联系私下交流解决。
其实,针对这种情况,卖家朋友可以尝试参加亚马逊的Transparency program(透明计划),该计划今年已经开始面向卖家,卖家参加了透明计划之后,可以从亚马逊得到一个标识符,即一个加密的26位字母数字代码,它能生成独一无二的二维码,这些二维码与SKU对应,跟卖或者仿冒产品的卖家是无法伪造这种二维码的,也就无法进入亚马逊的仓库,从而达到防跟卖的目的。 
更加值得高兴地是,该计划前6个月免费,但是,目前Transparency服务和Transparency APP仅在美国可用!
除此之外,下面给大家分享一下发给亚马逊的投诉模板和发给跟卖者的警告模板。
发给亚马逊的投诉模板:
Dear Amazon Team,
I am the owner of the “ A ” trademark, the Chinese name I registered on Amazon is li si(亚马逊注册的姓名,比如李四 ), my “ A ” trademark registration number is 123456(商标注册号), the Chinese name I registered trademark is also li si, and my “ A ” trademark has been filed in the Amazon, so I am the owner of the “ A ” trademark, please Amazon check, I have not authorized anyone to use “ A ” trademarks at Amazon, but I found that The “ B ” seller without my approval to use “ A ” trademark, the ASIN: B01122222(被跟卖产品的ASIN), please Amazon immediately stop the infringement.
如果想要提高成功率,卖家需要满足以下几点要求:
1、邮件一定要写清楚被侵权的品牌名;
2、举证侵权的卖家和侵权的ASIN链接;
3、如果已经通过亚马逊品牌备案2.0,提供case ID;
4、官方、权威的其他能证明你是Brand owner的证据(比如商标证书、官网的品牌信息链接)。
发给跟卖者的警告模板:
Dear “ B ”, 
It has come to our attention that “ B ” is using the " A " trademark without license or prior written authorization from " A ". 
As you may be aware, the unauthorized selling of “ A ” products is an illegal action that seriously infringes Trademark Law. As the Trademark owner we did not sell you, nor authorize you to sell, any “ A ” branded products. Also you are against Amazon's policy.
We kindly request that you follow our instructions:
1、 Remove your offers from all “ A ” product pages on amazon.com within 24 hours, and do not list items on Aicok’s product pages in the future.
2、Send us confirmation after you have removed the previously stated products and listings.
If you don't comply with these demands, we'll have no choice but to file an official claim with the amazon.com Seller Performance Department, which will seriously impact your Amazon performance.
Here is a link of the product in question
附上“ B ” 的跟卖链接
Good Luck!
针对跟卖,美国站卖家可以尝试通过参加亚马逊Transparency计划的方式来防止跟卖,其他站点卖家可以尝试用以上模板来向亚马逊投诉或者警告跟卖者

听说有这些选品的卖家,早就大赚欧洲市场了

亚马逊领动云平台 发表了文章 • 0 个评论 • 623 次浏览 • 2018-07-06 09:57 • 来自相关话题

作为亚马逊全球开店第二大市场,欧洲简直遍地都是商机,你看,仅英国站和德国站两个站点,就贡献了超过17%的亚马逊总营业额。听听数据,真的让人对这个市场心痒。不过,想掘金欧洲,你还是要先知道什么品类最好卖啊!一份欧洲旺季选品指南新鲜出炉,为你盘点了去年6月到9月六大畅销品类的热卖产品。抓住这些选品,欧洲的商机就是你的。





 
畅销品类一:家居
家具类目一直是欧洲站热卖品类前三。去年六月到九月期间,最热卖的六款产品分别是扫地机器人,记忆床垫,LED 节能灯泡,L形游戏电脑桌,精油香薰机和厨房电子秤。作为火了好几个季度的产品,扫地机器人在去年6-9月冲到第一名热卖的位置。记忆床垫和香薰机的热卖也充分说明了欧洲消费者对生活品质的和舒适家居的重视。









 
畅销品类二:无线电子类
移动电源,行车记录仪,运动耳机,蓝牙音箱和充电线,这些都是无线电子类中特别好卖的产品。值得注意的是,排名前六的热卖产品中,运动耳机出现了两次,足以证明其在这个品类的热度。6-9月的夏季和暑假,刺激了运动类产品的需求。防水运动耳机满足了消费者边听音乐边运动的需求,精准定位用户痛点,因而迎来了销量的增长。我们还发现,Anker这个品牌在前六热卖产品中占了四个席位,一方面证明了中国制造的魅力,另一方面它的品牌之路和产品为王的信念也是值得学习借鉴的范例.









 
畅销品类三:服装
夏天来了,服装品类什么产品在欧洲市场最畅销呢?飞行员款太阳眼镜是男女皆宜且带起来有款有型的产品,同时这款墨镜有UV 400 防晒功能,在夏季热卖几乎是必然。炎热的夏季,女士要穿美美的小裙子,这让塑形内衣和紧身胶带的销量水涨船高。对于男士而言,受欢迎的产品变成了平口袜,腰带和斜挎包。服装品类是男女生喜好截然不同的品类,所以想要做好服装品类的欧洲站,就需要了解消费者喜好,对症下药。









 
畅销品类四:运动
由于欧洲市场对运动习惯的重视,比如骑行,慢跑,球类运动,运动品类在6月到9月是特别特别流行的一个类别。一方面测心率和卡路里的运动手环迎来一个新的增长点,另一方面,由于消费者户外运动和对健美身材的需求,杠铃、自行车灯等运动的配套设施也都迈入热卖产品行列。
 




 
畅销品类五:PC
PC品类是一个在任何季节都热销的品类。热门单品包括:手机充电线,多功能转换器,无线鼠标,移动硬盘等。









 
畅销品类六:美妆
爱美之心人皆有之,美妆类目在夏天迎来小高峰,其中护肤类型如去黑头面膜表现亮眼,拿下热卖第一名的宝座。于此同时,美妆工具也表现不俗,如:吹风机,粉刺针套装,化妆刷套装,指甲油+美甲仪套装和透明收纳盒,说明女孩子喜欢购买套装以得到优惠的价格。 查看全部
作为亚马逊全球开店第二大市场,欧洲简直遍地都是商机,你看,仅英国站和德国站两个站点,就贡献了超过17%的亚马逊总营业额。听听数据,真的让人对这个市场心痒。不过,想掘金欧洲,你还是要先知道什么品类最好卖啊!一份欧洲旺季选品指南新鲜出炉,为你盘点了去年6月到9月六大畅销品类的热卖产品。抓住这些选品,欧洲的商机就是你的。

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畅销品类一:家居
家具类目一直是欧洲站热卖品类前三。去年六月到九月期间,最热卖的六款产品分别是扫地机器人,记忆床垫,LED 节能灯泡,L形游戏电脑桌,精油香薰机和厨房电子秤。作为火了好几个季度的产品,扫地机器人在去年6-9月冲到第一名热卖的位置。记忆床垫和香薰机的热卖也充分说明了欧洲消费者对生活品质的和舒适家居的重视。

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畅销品类二:无线电子类
移动电源,行车记录仪,运动耳机,蓝牙音箱和充电线,这些都是无线电子类中特别好卖的产品。值得注意的是,排名前六的热卖产品中,运动耳机出现了两次,足以证明其在这个品类的热度。6-9月的夏季和暑假,刺激了运动类产品的需求。防水运动耳机满足了消费者边听音乐边运动的需求,精准定位用户痛点,因而迎来了销量的增长。我们还发现,Anker这个品牌在前六热卖产品中占了四个席位,一方面证明了中国制造的魅力,另一方面它的品牌之路和产品为王的信念也是值得学习借鉴的范例.

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畅销品类三:服装
夏天来了,服装品类什么产品在欧洲市场最畅销呢?飞行员款太阳眼镜是男女皆宜且带起来有款有型的产品,同时这款墨镜有UV 400 防晒功能,在夏季热卖几乎是必然。炎热的夏季,女士要穿美美的小裙子,这让塑形内衣和紧身胶带的销量水涨船高。对于男士而言,受欢迎的产品变成了平口袜,腰带和斜挎包。服装品类是男女生喜好截然不同的品类,所以想要做好服装品类的欧洲站,就需要了解消费者喜好,对症下药。

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畅销品类四:运动
由于欧洲市场对运动习惯的重视,比如骑行,慢跑,球类运动,运动品类在6月到9月是特别特别流行的一个类别。一方面测心率和卡路里的运动手环迎来一个新的增长点,另一方面,由于消费者户外运动和对健美身材的需求,杠铃、自行车灯等运动的配套设施也都迈入热卖产品行列。
 
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畅销品类五:PC
PC品类是一个在任何季节都热销的品类。热门单品包括:手机充电线,多功能转换器,无线鼠标,移动硬盘等。

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畅销品类六:美妆
爱美之心人皆有之,美妆类目在夏天迎来小高峰,其中护肤类型如去黑头面膜表现亮眼,拿下热卖第一名的宝座。于此同时,美妆工具也表现不俗,如:吹风机,粉刺针套装,化妆刷套装,指甲油+美甲仪套装和透明收纳盒,说明女孩子喜欢购买套装以得到优惠的价格。

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处理亚马逊退货申请的正确姿势!

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 0 个评论 • 696 次浏览 • 2018-07-03 09:06 • 来自相关话题

今天账户好不容易收到了一个退货申请(Return Request),借这个难得机会给亚马逊卖家们分享下亚马逊平台退货的流程详细介绍,处理方式及其退货界面各个按钮的功能,希望给亚马逊卖家在后期的账户运营当中遇到退货申请提供一个参考... ...

首先退货申请(Return Request)的入口在后台的这个位置,看下图:





 
首先点击进入退货申请(Return Request)界面后,可以看到页面的左边会有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closed by Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims 这些状态,我们可以点击筛选想要状态的退货申请(Return Request), 如下图就是一个新的退货等待我们处理:





 
从上图的Return Reason和Buyer Comment这两项信息(非常重要,直接决定买家为什么要开这个Return Request)来决定采取怎么样的回应上图的右方有四个选项:Authorize Request , Close Request, Issue Refund, Contact Buyer.

首先从最后一项Contact Buyer说起
Message the buyer to discuss the issue and work toward a resolution. If you offer pre-paid returns these can be sent to the buyer through this channel.
在亚马逊平台,不,应该是任何一个贸易平台当中,遇到退货,纠纷这些问题我们的第一反应一定要是:Contact Buyer联系客户。客户开纠纷,提交退货申请肯定是有不满意的地方,这些不满意的地方我们可以通过上面提到的Return Reason和Buyer Comment了解一个大概内容,但是要深入问题同时和客户协商解决问题才是我们的最终目的,所以沟通是我们的解决问题的第一步,沟通好了或者沟通未果,我们就可以采取下一步动作。
Issue Refund 
Issue a refund for the item, either after you receive the item back, or immediately if you allow the buyer to keep the item. This action will release the refund to the buyer. If you have decided to have the item returned, please remember to issue the refund only after you have received the item back.
退款,退款要保证是您收到了客户的退货以后或者您干脆自己觉得不要这个产品了让买家直接保留这个产品的天前提下,您就可以立马退款。因为点击操作Issue Refund,这笔订单的款项就如退回给买家,所以如果您决定要客户把货物退回给您,那么请一定要记住:收到退货了才给客户退款,否则有可能”钱货两空“。

Close Request 
Close the return request if you plan on providing a refund without requiring the items return or if you decide not to accept a return (for example if the request is outside of the return policy). Select the reason for closing the request and provide comments to the buyer. Once the request is closed, Amazon will send the buyer a message with the closure reason. 
Note: Either the seller or the buyer can close a return request.
取消这个退货申请,一般这种操作是卖家双方协商一致的解决方案,买卖双方都可以私自取消Return Request,但是不要因为卖家可以取消就只要一来退货申请就立马取消,取消是基于双方沟通后协商一致的结果,而不是单方面的任意取消。当卖家取消Return Request是需要填写取消的原因的。

Authorize Request 
Review the request and authorize the buyer to return the item. This first step only authorizes the return shipment of the item to you.
授权退货,就是说买家提出退货请求,卖家同意退就退。





  查看全部
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今天账户好不容易收到了一个退货申请(Return Request),借这个难得机会给亚马逊卖家们分享下亚马逊平台退货的流程详细介绍,处理方式及其退货界面各个按钮的功能,希望给亚马逊卖家在后期的账户运营当中遇到退货申请提供一个参考... ...

首先退货申请(Return Request)的入口在后台的这个位置,看下图:

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首先点击进入退货申请(Return Request)界面后,可以看到页面的左边会有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closed by Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims 这些状态,我们可以点击筛选想要状态的退货申请(Return Request), 如下图就是一个新的退货等待我们处理:

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从上图的Return Reason和Buyer Comment这两项信息(非常重要,直接决定买家为什么要开这个Return Request)来决定采取怎么样的回应上图的右方有四个选项:Authorize Request , Close Request, Issue Refund, Contact Buyer.

首先从最后一项Contact Buyer说起
Message the buyer to discuss the issue and work toward a resolution. If you offer pre-paid returns these can be sent to the buyer through this channel.
在亚马逊平台,不,应该是任何一个贸易平台当中,遇到退货,纠纷这些问题我们的第一反应一定要是:Contact Buyer联系客户。客户开纠纷,提交退货申请肯定是有不满意的地方,这些不满意的地方我们可以通过上面提到的Return Reason和Buyer Comment了解一个大概内容,但是要深入问题同时和客户协商解决问题才是我们的最终目的,所以沟通是我们的解决问题的第一步,沟通好了或者沟通未果,我们就可以采取下一步动作。
Issue Refund 
Issue a refund for the item, either after you receive the item back, or immediately if you allow the buyer to keep the item. This action will release the refund to the buyer. If you have decided to have the item returned, please remember to issue the refund only after you have received the item back.
退款,退款要保证是您收到了客户的退货以后或者您干脆自己觉得不要这个产品了让买家直接保留这个产品的天前提下,您就可以立马退款。因为点击操作Issue Refund,这笔订单的款项就如退回给买家,所以如果您决定要客户把货物退回给您,那么请一定要记住:收到退货了才给客户退款,否则有可能”钱货两空“。

Close Request 
Close the return request if you plan on providing a refund without requiring the items return or if you decide not to accept a return (for example if the request is outside of the return policy). Select the reason for closing the request and provide comments to the buyer. Once the request is closed, Amazon will send the buyer a message with the closure reason. 
Note: Either the seller or the buyer can close a return request.
取消这个退货申请,一般这种操作是卖家双方协商一致的解决方案,买卖双方都可以私自取消Return Request,但是不要因为卖家可以取消就只要一来退货申请就立马取消,取消是基于双方沟通后协商一致的结果,而不是单方面的任意取消。当卖家取消Return Request是需要填写取消的原因的。

Authorize Request 
Review the request and authorize the buyer to return the item. This first step only authorizes the return shipment of the item to you.
授权退货,就是说买家提出退货请求,卖家同意退就退。

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亚马逊卖家选品的5大误区!

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 0 个评论 • 669 次浏览 • 2018-06-29 09:51 • 来自相关话题

 
对亚马逊卖家来说,选品是一件非常纠结而痛苦的事情。选品成败直接决定了店铺后期的运营效果。选品的时候还需要进行市场调研、竞品分析、利润空间等。

但是有时候这些都考虑进去后,结果选出来的产品还是不好卖,不禁让卖家开始怀疑人生,到底选品在哪个地方出了问题?让我们来看看常见的五种选品误区:

一、竞争对手太多,放弃产品

这就是大家常常纠结到底是选择红海产品还是蓝海产品,其中一部分卖家看到一些产品销量很好,同时竞争对手很多,然后就放弃了,这种行为是不对的。

在分析竞争对手的时候,数量多不可怕,主要是看竞争对手的运营情况和实力。没有人喜欢孤独。只是不想勉强交朋友,要真那么做的话,恐怕只会失望而已。

二、产品同质化严重

一些人看到竞争对手某款产品,销量不错,估算产品的毛利润在30%以上,然后就认为自己肯定能做的更好,想着把产品定价控制在有20%左右的利润空间,这样价格就有很强的竞争力,这种想法其实是有问题的。

首先,竞争对手销量已经很好了,如果拼成本价格,肯定更有优势,你拿什么竞争,如果竞争对手降价,你销售产品还要不要利润?

其次,基于用户而言,竞争对手的产品的review积累了那么多,凭什么让用户选择全新的你,在产品价格区别不是特别大的情况下,大部分用户宁愿多花一点钱,选择有产品消费者反馈更多的产品。

三、分析review方法不对

大家在选择产品的时候,一般都会分析review,可是很多人只关心产品的差评,而不是好评,这是极端的做法,查看好评有两个作用:

一是看到用户的使用场景,让你对产品的定位更加清晰,对产品的定义更加精准;二是顾客之所以留下好评,一定是这个产品给他带来了一定价值,解决了问题,这就产品的核心卖点。

四、用户痛点不精准

每个用户对产品的期待值都不同,并且对产品的评价还会被场景、心情所左右,所以有时候用户的抱怨就是说一下,那怎么才能真实的了解到大部分用户的痛点呢?卖家可以从这几个方面着手:

① 统计用户对同一问题抱怨的比例,解决问题一定要从最普遍的问题开始

② 解决问题的成本,很多问题是可以解决的,但成本太高,你解决之后产品价格的提升会让用户望而止步

③ 基于用户行为进行体验和模拟,就是站在用户的角度使用感受产品

五、跟风选品

就是市场正在热销什么,就卖什么,不具备连续或者长期性需求的产品,跟的快还可以赚点利润,如果跟得慢,就只有等着压货了,比如指尖陀螺,风头过去了,卖不出去长期放在仓库要交仓储费。

在亚马逊上产品卖不出去,不一定是运营没做好,常常都是因为前期选品的问题,所谓磨刀不误砍柴工,大家在选品的时候一定要极力避开这些误区,多花点时间用心去选择合适的产品。

那么问题来了,怎么解决选品难的问题呢?这里荟网有1个解决方案可以帮到大家。 一、大数据选品 荟网系统的“亚马逊工具”里面有一个“亚马逊关键词分析”功能可以快速的进行产品数据分析。 首先,您把需要做选品分析的几个竞品的关键词设置好,点击“请求”以后,最快5分钟就可以 跑出数据。





 
点击需要做竞品分析的产品关键词,点击“加入关键词对比”以后,然后点击“查看关键词对比分析”





 
通过2个指标来快速判定哪款产品是有爆款潜质的产品。 1. 关联产品总数(越小说明竞争越小) 2. Best Seller数(越多说明销量越大)





 
从以上截图上的数据,我们可以很快判断出4款硅胶产品里面“silicone muffin pan"是具有爆款潜质的热销产品。

您看,选品就是这么简单!有小伙伴们有兴趣的话,可以联系荟网Johnson进行产品分析来体验选品的快感! 查看全部
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对亚马逊卖家来说,选品是一件非常纠结而痛苦的事情。选品成败直接决定了店铺后期的运营效果。选品的时候还需要进行市场调研、竞品分析、利润空间等。

但是有时候这些都考虑进去后,结果选出来的产品还是不好卖,不禁让卖家开始怀疑人生,到底选品在哪个地方出了问题?让我们来看看常见的五种选品误区:

一、竞争对手太多,放弃产品

这就是大家常常纠结到底是选择红海产品还是蓝海产品,其中一部分卖家看到一些产品销量很好,同时竞争对手很多,然后就放弃了,这种行为是不对的。

在分析竞争对手的时候,数量多不可怕,主要是看竞争对手的运营情况和实力。没有人喜欢孤独。只是不想勉强交朋友,要真那么做的话,恐怕只会失望而已。

二、产品同质化严重

一些人看到竞争对手某款产品,销量不错,估算产品的毛利润在30%以上,然后就认为自己肯定能做的更好,想着把产品定价控制在有20%左右的利润空间,这样价格就有很强的竞争力,这种想法其实是有问题的。

首先,竞争对手销量已经很好了,如果拼成本价格,肯定更有优势,你拿什么竞争,如果竞争对手降价,你销售产品还要不要利润?

其次,基于用户而言,竞争对手的产品的review积累了那么多,凭什么让用户选择全新的你,在产品价格区别不是特别大的情况下,大部分用户宁愿多花一点钱,选择有产品消费者反馈更多的产品。

三、分析review方法不对

大家在选择产品的时候,一般都会分析review,可是很多人只关心产品的差评,而不是好评,这是极端的做法,查看好评有两个作用:

一是看到用户的使用场景,让你对产品的定位更加清晰,对产品的定义更加精准;二是顾客之所以留下好评,一定是这个产品给他带来了一定价值,解决了问题,这就产品的核心卖点。

四、用户痛点不精准

每个用户对产品的期待值都不同,并且对产品的评价还会被场景、心情所左右,所以有时候用户的抱怨就是说一下,那怎么才能真实的了解到大部分用户的痛点呢?卖家可以从这几个方面着手:

① 统计用户对同一问题抱怨的比例,解决问题一定要从最普遍的问题开始

② 解决问题的成本,很多问题是可以解决的,但成本太高,你解决之后产品价格的提升会让用户望而止步

③ 基于用户行为进行体验和模拟,就是站在用户的角度使用感受产品

五、跟风选品

就是市场正在热销什么,就卖什么,不具备连续或者长期性需求的产品,跟的快还可以赚点利润,如果跟得慢,就只有等着压货了,比如指尖陀螺,风头过去了,卖不出去长期放在仓库要交仓储费。

在亚马逊上产品卖不出去,不一定是运营没做好,常常都是因为前期选品的问题,所谓磨刀不误砍柴工,大家在选品的时候一定要极力避开这些误区,多花点时间用心去选择合适的产品。

那么问题来了,怎么解决选品难的问题呢?这里荟网有1个解决方案可以帮到大家。 一、大数据选品 荟网系统的“亚马逊工具”里面有一个“亚马逊关键词分析”功能可以快速的进行产品数据分析。 首先,您把需要做选品分析的几个竞品的关键词设置好,点击“请求”以后,最快5分钟就可以 跑出数据。

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点击需要做竞品分析的产品关键词,点击“加入关键词对比”以后,然后点击“查看关键词对比分析”

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通过2个指标来快速判定哪款产品是有爆款潜质的产品。 1. 关联产品总数(越小说明竞争越小) 2. Best Seller数(越多说明销量越大)

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从以上截图上的数据,我们可以很快判断出4款硅胶产品里面“silicone muffin pan"是具有爆款潜质的热销产品。

您看,选品就是这么简单!有小伙伴们有兴趣的话,可以联系荟网Johnson进行产品分析来体验选品的快感!

亚马逊自动广告的重要性

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 0 个评论 • 681 次浏览 • 2018-06-26 09:22 • 来自相关话题

众所周知,亚马逊的sponsor广告分为自动和手动两种模式,区分也很简单,手动是可以设置关键词的,自动是不能设置关键词的。

谈到亚马逊sponsor广告里面的自动广告,我相信很多卖家朋友都没有好好的利用这个神器,可能觉得自动广告并没有什么好说的,运营起来也就是佛系运营即可,开了以后靠天收,完全不去管它,或者压根都不碰自动广告,全部精力放在手动,因为感觉自动广告的可操控性太弱,自动广告总是吃掉大部分预算等等原因。其实这些观点都是错误的。今天荟网小云来和大家好好聊一聊,挖一挖亚马逊自动广告。


自动首先要和大家讲一讲自动广告的逻辑,大家都知道自动广告报表里面的keywords栏目是星号的,这个很简单是因为自动广告你是无法设置keyword,所以自然而然是星号。但是,在报表里面的customer search term 栏目,自动广告却能跑出来很多的词,这里面的词有的和你的listing相关,有的不相关,关联度不大。而且有时候除了出现搜索词外,这一栏还会出现很多字符乱码,那么,这些词和字符乱码来源于哪里?以及产生的逻辑是什么呢?

首先,亚马逊自动广告跑customer search term的逻辑就是基于他对你的listing的收录来跑的,或者换句话说就是基于对你listing的认知。

举个例子,如果你是卖苹果的,亚马逊认识到了你是卖苹果的,那么基本上自动广告就会跑出来与苹果相关的所有词汇,而且你在推Apple 这个词的时候,也会有非常好的效果。有些listing感觉都不用怎么推,关键词在新品期都能蹭蹭蹭上首页,就是这个原因。但是,如果你是卖苹果的,亚马逊觉得你是梨子,那么就比较悲剧了,自动广告跑出来的词大部分与你的listing不相干,而且无论你怎么推广,往死里刷单,整个listing还是动也不动,这种情况想必大家都遇到过,其实归根到底是收录的问题。


那么我们接着往下聊一下自动广告的customersearch term 栏目的两大构成,第一个就是keywords, 所有的客户搜索词都是基于亚马逊对你的listing认知来跑的,那么我们可以通过自动广告跑出来的词检查收录情况,其中KW里面与listing相关的词占比越大,说明收录情况越好,反之的话说明收录有问题。

第二个构成是就是其他listing的ASIN, 这也是所谓一串乱码的来源,如果亚马逊认为你是苹果,那么他跑出来的ASIN里面,肯定是苹果或者苹果相关周边居多的,目的是保证你的listing出现在这些ASIN的详情页广告栏目的时候,能够蹭走一部分流量,自动广告能够跑出来那么多ASIN,根本目的就是帮助你去蹭流量的,很多卖家还不领情,觉得很麻烦,这就是辜负亚马逊良苦用心了。这里也是一样,如果你发现跑出来的ASIN其实很多和你的listing完全不相干,那么肯定还是收录出了问题,如果是收录出了问题,推广其实是没有意义的,得马上停下手头工作,重新去检查listing的标题,五点描述,产品描述和后台关键词这些地方,老老实实先把收录做好。

关于自动广告出现的具体位置,其实很多人是不清楚的。亚马逊站内广告位比较多,而且杂。那么,下面我来带大家讲一下关于自动广告一般会出现在哪些位置:

1、亚马逊主搜索页面以及listing详情页





 
大家可以先看看下图展示的位置:主搜索页面以及listing详情页由上图可知,listing关键词主搜索页面,自动广告也是会出现的。类似手动广告一样。不过我这里多说一句,比如一个词Bluetooth headphones 在自动广告的ad rank , 是远远不如把Bluetooth headphones 设为手动匹配的权重高的,毕竟自动是根据亚马逊的认知来切换,亚马逊会尽可能的去猜测和认知,跑的词面都会比较大,不可能像手动那样集中预算,集中火力。

第二个就是亚马逊的listing详情页广告了,这里是非常重要的关联流量来源,自动广告里面的ASIN来源,就是因为亚马逊把你的listing放到了这些ASIN的详情页广告栏目。其实通过详情页的自动广告来跑,如果长期形成购买,那么你的listing会出现在这些相关listing的免费关联栏目,比如:买了又买,一起买这些,这就是一个典型的实现从付费广告流量到免费流量完美过渡的一个case。 所以,就关流流量入口把握这一块,自动广告也是极其重要的。

2、Today’s Deals页面





 
这种现象去年其实也出现过,后面找不到了。今年出现的频率比之前多很多。其实这也是亚马逊在释放一种新的信号,他也在不断的测试PPC广告的位置,在保证相关性的前提下,尽可能的想要覆盖到更广的面。而且这种类型的sponsor广告其实不可能去走关键词的,那么一定是自动广告了,所以,自动广告的覆盖面和范围其实还是挺广泛的。

3、Browse 浏览界面

亚马逊有一种search搜索之外的找到产品的模式,我们称之为browse。大致来说就是根据BTG类目条,从大类目一步步到小类目,最后找到产品购买,这整个过程是没有通过任何关键词来走的,下面我以图示的模式给大家展示一下全过程:















 
由上图看出来,browse的模式最后也会出现带有sponsor标识的listing,这种广告的模式肯定不是通过关键词来走的,那么也属于自动广告的一部分。这里说明,自动广告还会根据类目相关性来匹配广告。

4、亚马逊站外渠道

站外这一块是因为最近我们有荟员账号收到了亚马逊的内测邀请,里面明确的说了对于sponsor广告,会开通站外渠道,渠道主要是以亚马逊那些网盟站长为主。这种模式很显然还是自动广告专属的。当然匹配的逻辑也是根据亚马逊对你listing的认知,来推荐到相对应的站外渠道里面。其实我不知道去年的时候,有没有卖家注意到,亚马逊的自动广告出了一个beta测试版本,就是可以帮助你投放到站外的,只是后面这个测试版本没有常态化,亚马逊给取消了。不过感觉这一次以后,站外投放广告模式应该会常态化的。

再说句题外话,最近不少卖家反映看到PPC数据报表总会有数据偏差,其实因为有了站外测试版本,点击和订单都被记录,但是其他的没有来的及体现在报表上面,所以就会对整体的数据考量产生了一些偏差,这也是卖家们疑惑的原因所在。

自动广告承担的功能

关于自动广告的用处和功能这一块,其实上面内容已经说可很多

了。我再这里再补充两点很重要的就是关于自动广告跑出来的

customer search term的妙用。

简单来说,customer search term这里面的词因为是亚马逊对于你的认知跑出来的,其实先天性就具备了更高的权重,当然前提是亚马逊对你的认知是正确的,而不是苹果认成了梨子。那么基于这些词汇,一方面,我们可以选取一部分非常相关的词,放到手动广告的exact匹配里面,用高竞价去冲一下,会有意想不到的效果哦。另一方面,可以把这些词加入后台的search term里面,从而强化了亚马逊对你的listing的收录和认知,有时候你会发现加进去以后,对这些词的自然排名和广告排名都会有一定程度的提升。关于自动广告这一块其实学问还有很多,希望大家能认识到自动广告的重要性,从而多去钻研,多多研究。 查看全部
众所周知,亚马逊的sponsor广告分为自动和手动两种模式,区分也很简单,手动是可以设置关键词的,自动是不能设置关键词的。

谈到亚马逊sponsor广告里面的自动广告,我相信很多卖家朋友都没有好好的利用这个神器,可能觉得自动广告并没有什么好说的,运营起来也就是佛系运营即可,开了以后靠天收,完全不去管它,或者压根都不碰自动广告,全部精力放在手动,因为感觉自动广告的可操控性太弱,自动广告总是吃掉大部分预算等等原因。其实这些观点都是错误的。今天荟网小云来和大家好好聊一聊,挖一挖亚马逊自动广告。


自动首先要和大家讲一讲自动广告的逻辑,大家都知道自动广告报表里面的keywords栏目是星号的,这个很简单是因为自动广告你是无法设置keyword,所以自然而然是星号。但是,在报表里面的customer search term 栏目,自动广告却能跑出来很多的词,这里面的词有的和你的listing相关,有的不相关,关联度不大。而且有时候除了出现搜索词外,这一栏还会出现很多字符乱码,那么,这些词和字符乱码来源于哪里?以及产生的逻辑是什么呢?

首先,亚马逊自动广告跑customer search term的逻辑就是基于他对你的listing的收录来跑的,或者换句话说就是基于对你listing的认知。

举个例子,如果你是卖苹果的,亚马逊认识到了你是卖苹果的,那么基本上自动广告就会跑出来与苹果相关的所有词汇,而且你在推Apple 这个词的时候,也会有非常好的效果。有些listing感觉都不用怎么推,关键词在新品期都能蹭蹭蹭上首页,就是这个原因。但是,如果你是卖苹果的,亚马逊觉得你是梨子,那么就比较悲剧了,自动广告跑出来的词大部分与你的listing不相干,而且无论你怎么推广,往死里刷单,整个listing还是动也不动,这种情况想必大家都遇到过,其实归根到底是收录的问题。


那么我们接着往下聊一下自动广告的customersearch term 栏目的两大构成,第一个就是keywords, 所有的客户搜索词都是基于亚马逊对你的listing认知来跑的,那么我们可以通过自动广告跑出来的词检查收录情况,其中KW里面与listing相关的词占比越大,说明收录情况越好,反之的话说明收录有问题。

第二个构成是就是其他listing的ASIN, 这也是所谓一串乱码的来源,如果亚马逊认为你是苹果,那么他跑出来的ASIN里面,肯定是苹果或者苹果相关周边居多的,目的是保证你的listing出现在这些ASIN的详情页广告栏目的时候,能够蹭走一部分流量,自动广告能够跑出来那么多ASIN,根本目的就是帮助你去蹭流量的,很多卖家还不领情,觉得很麻烦,这就是辜负亚马逊良苦用心了。这里也是一样,如果你发现跑出来的ASIN其实很多和你的listing完全不相干,那么肯定还是收录出了问题,如果是收录出了问题,推广其实是没有意义的,得马上停下手头工作,重新去检查listing的标题,五点描述,产品描述和后台关键词这些地方,老老实实先把收录做好。

关于自动广告出现的具体位置,其实很多人是不清楚的。亚马逊站内广告位比较多,而且杂。那么,下面我来带大家讲一下关于自动广告一般会出现在哪些位置:

1、亚马逊主搜索页面以及listing详情页

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大家可以先看看下图展示的位置:主搜索页面以及listing详情页由上图可知,listing关键词主搜索页面,自动广告也是会出现的。类似手动广告一样。不过我这里多说一句,比如一个词Bluetooth headphones 在自动广告的ad rank , 是远远不如把Bluetooth headphones 设为手动匹配的权重高的,毕竟自动是根据亚马逊的认知来切换,亚马逊会尽可能的去猜测和认知,跑的词面都会比较大,不可能像手动那样集中预算,集中火力。

第二个就是亚马逊的listing详情页广告了,这里是非常重要的关联流量来源,自动广告里面的ASIN来源,就是因为亚马逊把你的listing放到了这些ASIN的详情页广告栏目。其实通过详情页的自动广告来跑,如果长期形成购买,那么你的listing会出现在这些相关listing的免费关联栏目,比如:买了又买,一起买这些,这就是一个典型的实现从付费广告流量到免费流量完美过渡的一个case。 所以,就关流流量入口把握这一块,自动广告也是极其重要的。

2、Today’s Deals页面

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这种现象去年其实也出现过,后面找不到了。今年出现的频率比之前多很多。其实这也是亚马逊在释放一种新的信号,他也在不断的测试PPC广告的位置,在保证相关性的前提下,尽可能的想要覆盖到更广的面。而且这种类型的sponsor广告其实不可能去走关键词的,那么一定是自动广告了,所以,自动广告的覆盖面和范围其实还是挺广泛的。

3、Browse 浏览界面

亚马逊有一种search搜索之外的找到产品的模式,我们称之为browse。大致来说就是根据BTG类目条,从大类目一步步到小类目,最后找到产品购买,这整个过程是没有通过任何关键词来走的,下面我以图示的模式给大家展示一下全过程:

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由上图看出来,browse的模式最后也会出现带有sponsor标识的listing,这种广告的模式肯定不是通过关键词来走的,那么也属于自动广告的一部分。这里说明,自动广告还会根据类目相关性来匹配广告。

4、亚马逊站外渠道

站外这一块是因为最近我们有荟员账号收到了亚马逊的内测邀请,里面明确的说了对于sponsor广告,会开通站外渠道,渠道主要是以亚马逊那些网盟站长为主。这种模式很显然还是自动广告专属的。当然匹配的逻辑也是根据亚马逊对你listing的认知,来推荐到相对应的站外渠道里面。其实我不知道去年的时候,有没有卖家注意到,亚马逊的自动广告出了一个beta测试版本,就是可以帮助你投放到站外的,只是后面这个测试版本没有常态化,亚马逊给取消了。不过感觉这一次以后,站外投放广告模式应该会常态化的。

再说句题外话,最近不少卖家反映看到PPC数据报表总会有数据偏差,其实因为有了站外测试版本,点击和订单都被记录,但是其他的没有来的及体现在报表上面,所以就会对整体的数据考量产生了一些偏差,这也是卖家们疑惑的原因所在。

自动广告承担的功能

关于自动广告的用处和功能这一块,其实上面内容已经说可很多

了。我再这里再补充两点很重要的就是关于自动广告跑出来的

customer search term的妙用。

简单来说,customer search term这里面的词因为是亚马逊对于你的认知跑出来的,其实先天性就具备了更高的权重,当然前提是亚马逊对你的认知是正确的,而不是苹果认成了梨子。那么基于这些词汇,一方面,我们可以选取一部分非常相关的词,放到手动广告的exact匹配里面,用高竞价去冲一下,会有意想不到的效果哦。另一方面,可以把这些词加入后台的search term里面,从而强化了亚马逊对你的listing的收录和认知,有时候你会发现加进去以后,对这些词的自然排名和广告排名都会有一定程度的提升。关于自动广告这一块其实学问还有很多,希望大家能认识到自动广告的重要性,从而多去钻研,多多研究。

亚马逊刷单警告!避免亚马逊删评的正确玩法!

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 0 个评论 • 727 次浏览 • 2018-06-25 09:17 • 来自相关话题

 
最近一段时间, 亚马逊卖家被一个问题炸了锅,许多卖家反馈review忽然被亚马逊清空,无论是五星好评还是一星差评,不管是真实买家留评还是刷单或者测评,无差别对待,通通清空。包括一些大卖们也同样面临这样的情况。

01  亚马逊刷单警告

今年亚马逊在抓违规review方面史无前例的严厉。前几年半年一次大规模全网扫描整顿,现在是三天一小扫,一周一大扫。同时亚马逊更新了非法review的判定算法,即便数据库庞大,也能快速定位非法review,再结合人工审核,进行下一步处理。

看看今年亚马逊投入大量人力物力,在打击非法review方面做了什么工作:

首先封堵机器扫号端口,斩断小黑号源头。

接着以摧枯拉朽之势大规模封杀违规操作小号

从买家账号的ip,,账号状态,支付手段,投递地址,留评频率方面着手大力整顿。

再从卖家账号端开刀,收紧自注册端口,同时严格审查新注册卖家账号,自注册成功率降低90%。

监控高风险卖家行为:对于大量添加直评行为,快速移除

监控通过小号合并变体行为,小号会因为操纵评论被封

大量合并的僵尸listing系统扫描到会删除并警告

系统会定期扫描,如果大号的review增长数量和实际流量已经订单数量的比例严重不符,会删除被怀疑的评论,

如果人工判定有非法合并review行为会导致所有评论全部撸光。

你有可能在不知不觉中被亚马逊列入监控对象,不信你看:





 
万一你的Listing被列入到不能留评的名单,那就更加悲催了:





 
那么又要说一句非常有用的废话,任何时候黑科技都只是锦上添花,专注产品与消费需求永远是正确趋势!

02  如何避免被亚马逊删评

台面上的一些诚恳建议:

1.能少操作就少操作,实在忍不住请用小号

2.能少刷单就少刷单,实在忍不住请用高质量真人测评

3.能同号合并变体尽量减少多号合并变体

4.能缓则缓,避免操之过急

5.最重要的一点:多花精力打造产品,注重新品黄金流量期,可合并自己店铺同类产品review方式或者联系高权重真实买家测评积累 review,配合精细化cpc推广方案一蹴而就,快速打造产品,适当广告关键词测评扩大流量。 查看全部
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最近一段时间, 亚马逊卖家被一个问题炸了锅,许多卖家反馈review忽然被亚马逊清空,无论是五星好评还是一星差评,不管是真实买家留评还是刷单或者测评,无差别对待,通通清空。包括一些大卖们也同样面临这样的情况。

01  亚马逊刷单警告

今年亚马逊在抓违规review方面史无前例的严厉。前几年半年一次大规模全网扫描整顿,现在是三天一小扫,一周一大扫。同时亚马逊更新了非法review的判定算法,即便数据库庞大,也能快速定位非法review,再结合人工审核,进行下一步处理。

看看今年亚马逊投入大量人力物力,在打击非法review方面做了什么工作:

首先封堵机器扫号端口,斩断小黑号源头。

接着以摧枯拉朽之势大规模封杀违规操作小号

从买家账号的ip,,账号状态,支付手段,投递地址,留评频率方面着手大力整顿。

再从卖家账号端开刀,收紧自注册端口,同时严格审查新注册卖家账号,自注册成功率降低90%。

监控高风险卖家行为:对于大量添加直评行为,快速移除

监控通过小号合并变体行为,小号会因为操纵评论被封

大量合并的僵尸listing系统扫描到会删除并警告

系统会定期扫描,如果大号的review增长数量和实际流量已经订单数量的比例严重不符,会删除被怀疑的评论,

如果人工判定有非法合并review行为会导致所有评论全部撸光。

你有可能在不知不觉中被亚马逊列入监控对象,不信你看:

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万一你的Listing被列入到不能留评的名单,那就更加悲催了:

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那么又要说一句非常有用的废话,任何时候黑科技都只是锦上添花,专注产品与消费需求永远是正确趋势!

02  如何避免被亚马逊删评

台面上的一些诚恳建议:

1.能少操作就少操作,实在忍不住请用小号

2.能少刷单就少刷单,实在忍不住请用高质量真人测评

3.能同号合并变体尽量减少多号合并变体

4.能缓则缓,避免操之过急

5.最重要的一点:多花精力打造产品,注重新品黄金流量期,可合并自己店铺同类产品review方式或者联系高权重真实买家测评积累 review,配合精细化cpc推广方案一蹴而就,快速打造产品,适当广告关键词测评扩大流量。

2018年美联储或将加息4次,美联储加息对跨境卖家有什么影响?

亚马逊跨境二狗子 发表了文章 • 0 个评论 • 992 次浏览 • 2018-06-21 11:08 • 来自相关话题

6月14日凌晨,美联储再度加息25个基点,这是美联储年内第二次加息,而在整个2018年中,美联储或将加息4次,随着美联储的加息,美元利率也在上涨,那么美联储加息对跨境卖家有什么影响呢?




一、2018年美联储或将加息4次

美联储在上调基准短期利率1/4个百分点后,表示今年可能会再增加两次。

从2015年底至今,美联储已经加息7次,而在2018年上半年,美联储也已经加息2次,另外美元汇率在进入3月底以来,一直在稳步上涨,已经从3月30日的最低点6.2409涨到了现在的6.4778(截止发文),其走势具体如下图:

从走势图上看,从3月30日以来,美元很是强劲,特别是从周K线上看,美元接下来走强的可能性很大,突破6.5关口也是有可能的,但由于特朗普发起的关税保护加剧了人们对贸易战的担忧,所以美元汇率走势还是存在很大的变数。

美国作为全球最大的经济体,它每一次的加息都会牵动着全球市场的神经,给股市、汇市、期货市场带来震动,另外,随着全球跨境电商的兴起,美联储加息引起的汇率变动也不断地搅动着跨境电商行业,给跨境卖家带来巨大影响。




二、美联储加息对跨境卖家的影响

1、对汇率的影响

美联储加息意味着美元利率上涨,从而增强美元的价值,在加息后的短时间内,如果没有其他情况发生,会在一定程度上提升美元的汇率,推动美元汇率上涨。

下面我们一起来看看美元汇率上涨对跨境卖家的影响:

好处:

a、增加回款

美元汇率的上涨可以使跨境卖家的回款大大增加,比方说,同是100万美元的货款,6.4778的汇率比起6.2409的汇率,卖家可以多回款23万人民币左右。

b、增加价格优势

卖家在国内采购产品的成本不变,但由于美元汇率的上涨,使得换算之后产品价格相比之前更加便宜,从而增加产品的价格优势,提升产品的竞争力。

坏处:

a、增加经营成本

美元汇率上涨意味着人民币贬值,如果卖家想打广告或者营销、促销,都需要花费更多的人民币,付出更大的成本,从而导致经营成本上升。

b、增加物流成本

由于跨境卖家需要跨境运输和存储,所以,当美元汇率上升之后,同样数量的货物的运输和存储都会花费更多的人民币,从而增加物流成本。

2、对消费的影响

a、增强美元购买力

美联储加息意味着美元利率上涨,短期内会推动美元汇率上涨,美元升值,增强美元的购买力,刺激美国人的购买欲望(比如以前1美元能在亚马逊买1个手机壳,美元升值之后或许可以买1.5个),从而增加消费支出。

b、增加购买支出

美元走强会使更多的人愿意把钱留在手里,减少对黄金、原油等投资产品的投资,从而把钱更多的用于消费,购买更多的东西,增加购买支出,但这个也不是绝对的,加息之后利率上涨,美国人也有可能把钱存在银行。

美联储加息可能会促使美元汇率上升,卖家朋友可趁此机会及时回款,增加回款频率,把更多的资金放在自己手里,一来可以兑换更多的人民币,二来也可以防止店铺遭遇意外时资金收不回来。
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6月14日凌晨,美联储再度加息25个基点,这是美联储年内第二次加息,而在整个2018年中,美联储或将加息4次,随着美联储的加息,美元利率也在上涨,那么美联储加息对跨境卖家有什么影响呢?
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一、2018年美联储或将加息4次

美联储在上调基准短期利率1/4个百分点后,表示今年可能会再增加两次。

从2015年底至今,美联储已经加息7次,而在2018年上半年,美联储也已经加息2次,另外美元汇率在进入3月底以来,一直在稳步上涨,已经从3月30日的最低点6.2409涨到了现在的6.4778(截止发文),其走势具体如下图:

从走势图上看,从3月30日以来,美元很是强劲,特别是从周K线上看,美元接下来走强的可能性很大,突破6.5关口也是有可能的,但由于特朗普发起的关税保护加剧了人们对贸易战的担忧,所以美元汇率走势还是存在很大的变数。

美国作为全球最大的经济体,它每一次的加息都会牵动着全球市场的神经,给股市、汇市、期货市场带来震动,另外,随着全球跨境电商的兴起,美联储加息引起的汇率变动也不断地搅动着跨境电商行业,给跨境卖家带来巨大影响。
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二、美联储加息对跨境卖家的影响

1、对汇率的影响

美联储加息意味着美元利率上涨,从而增强美元的价值,在加息后的短时间内,如果没有其他情况发生,会在一定程度上提升美元的汇率,推动美元汇率上涨。

下面我们一起来看看美元汇率上涨对跨境卖家的影响:

好处:

a、增加回款

美元汇率的上涨可以使跨境卖家的回款大大增加,比方说,同是100万美元的货款,6.4778的汇率比起6.2409的汇率,卖家可以多回款23万人民币左右。

b、增加价格优势

卖家在国内采购产品的成本不变,但由于美元汇率的上涨,使得换算之后产品价格相比之前更加便宜,从而增加产品的价格优势,提升产品的竞争力。

坏处:

a、增加经营成本

美元汇率上涨意味着人民币贬值,如果卖家想打广告或者营销、促销,都需要花费更多的人民币,付出更大的成本,从而导致经营成本上升。

b、增加物流成本

由于跨境卖家需要跨境运输和存储,所以,当美元汇率上升之后,同样数量的货物的运输和存储都会花费更多的人民币,从而增加物流成本。

2、对消费的影响

a、增强美元购买力

美联储加息意味着美元利率上涨,短期内会推动美元汇率上涨,美元升值,增强美元的购买力,刺激美国人的购买欲望(比如以前1美元能在亚马逊买1个手机壳,美元升值之后或许可以买1.5个),从而增加消费支出。

b、增加购买支出

美元走强会使更多的人愿意把钱留在手里,减少对黄金、原油等投资产品的投资,从而把钱更多的用于消费,购买更多的东西,增加购买支出,但这个也不是绝对的,加息之后利率上涨,美国人也有可能把钱存在银行。

美联储加息可能会促使美元汇率上升,卖家朋友可趁此机会及时回款,增加回款频率,把更多的资金放在自己手里,一来可以兑换更多的人民币,二来也可以防止店铺遭遇意外时资金收不回来。
 

如何提高亚马逊卖家评级,成为最好的Best Seller

亚马逊 雨夜落花 发表了文章 • 0 个评论 • 408 次浏览 • 2018-06-19 14:58 • 来自相关话题

亚马逊的卖家评级至关重要,无论是关乎赢取黄金购物车(Buy Box)的份额,还是关乎消费者购物时的决策心理,卖家都需要密切地关注自己的评级。




亚马逊的卖家评分在0~100分之间,按分值分为4个等级,分别为:

1、一般:0~84.49分

2、好:84.5~96.49分

3、非常好:96.5~98.49分

4、优秀:98.50~100分




卖家评级有多重要?

1、您的卖家评级越高,买家越容易对您产生信任感;

2、卖家评级高,产品搜索排名更高,能在与竞争对手的竞争中保持领先;

3、亚马逊上,82%的销售来自Buy Box。卖家评级越高,赢得Buy Box的可能性也越大。

卖家评级与订单得分密切相关,没有任何问题的完美订单可得到100分。

那影响卖家订单得分的因素有哪些呢?

1、订单配送时间:实际配送时间需与对买家承诺的发货时间相符;

2、发货前擅自取消订单:买家下单后,如果您取消订单,您将会失去该笔订单的100积分;

3、退款:买家因为订单存在问题而向银行发起退款;

4、客服回复时间:买家提出问题,您回复的速度越慢,得分就越低。24小时内回复所有买家的问题最佳;

5、买家评价:如果买家给的是差评,将对您的卖家评级造成很大的影响;

6、A-to-Z索赔:买家如果发起A-to-Z索赔,提出订单有问题的话,亚马逊会介入调查,如买家索赔情况属实,卖家可能被扣500分。

亚马逊将根据卖家一年内所有订单得分的平均数,得出卖家的订单质量评分。

计算公式:一年内所有订单得失分数总和÷一年内所有订单数=平均数。

此外,近期订单的权重更大。如您为客户提供的服务超出预期,您将得到额外的10分作为奖励。

想要获得额外积分,您的订单需符合以下条件:

1、订单没有任何问题;

2、订单在3日内送达;

3、订单实际送达时间符合承诺送达时间;

4、订单能提供有效的跟踪信息;

5、订单不存在任何的退款或让步。

除了提高订单得分,还能怎么操作来提高亚马逊卖家评级呢?

1、诚实

诚信为本。要获得好的买家评价,您需要诚实地对待买家,所撰写的listing产品描述要与产品实际情况相符。

2、回复并迅速解决买家的问题

买家可能在任何时刻提出问题,可能是半夜1点,也可能是凌晨5点。亚马逊没有要求卖家在第一时间回复买家问题,但卖家应确保在24小时内作出回应。

3、积极询问买家意见

自觉留好评的买家不多,但如果订单存在问题,差评就会很“自觉”地来了。为了避免这种情况,您要积极主动地解决买家遇到的问题。而对于购物体验良好的买家来说,积极询问意见能够提高他们留下好评的几率。

4、熟悉亚马逊政策

卖家要学会直视任何负面的卖家评价。遇到负面评价的时候,卖家要先了解买家评价的内容是否符合亚马逊政策,如果不符合,报告亚马逊删除。如果有买家将卖家评价当成产品review,您可以直接要求亚马逊删除。

5、礼貌沟通

负面评价有助于卖家改善自己的产品质量和服务。与评论者沟通,了解他们不满意的细节,学会改善买家的购物体验。在与买家沟通时,要让他们感受到您对他们的重视。有时礼貌的沟通,甚至能把负面评价变成正面的。

1星或2星评价会损害卖家评级,因此,卖家要切记:

①及时回复买家问题。

②如需取消订单,一定要跟买家解释清楚!

③提供与产品描述相符的产品。

④提供物流追踪信息。

⑤遵守亚马逊政策。

⑥产品包装得到。

⑦不要因负面评价纠缠买家。

亚马逊极其重视买家,致力于为消费者提供极致的购物体验,让消费者都成为回头客。只要您能获得消费者的信赖,您也就能获得亚马逊的信任。这样,还愁没销量?
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亚马逊的卖家评级至关重要,无论是关乎赢取黄金购物车(Buy Box)的份额,还是关乎消费者购物时的决策心理,卖家都需要密切地关注自己的评级。
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亚马逊的卖家评分在0~100分之间,按分值分为4个等级,分别为:

1、一般:0~84.49分

2、好:84.5~96.49分

3、非常好:96.5~98.49分

4、优秀:98.50~100分
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卖家评级有多重要?

1、您的卖家评级越高,买家越容易对您产生信任感;

2、卖家评级高,产品搜索排名更高,能在与竞争对手的竞争中保持领先;

3、亚马逊上,82%的销售来自Buy Box。卖家评级越高,赢得Buy Box的可能性也越大。

卖家评级与订单得分密切相关,没有任何问题的完美订单可得到100分。

那影响卖家订单得分的因素有哪些呢?

1、订单配送时间:实际配送时间需与对买家承诺的发货时间相符;

2、发货前擅自取消订单:买家下单后,如果您取消订单,您将会失去该笔订单的100积分;

3、退款:买家因为订单存在问题而向银行发起退款;

4、客服回复时间:买家提出问题,您回复的速度越慢,得分就越低。24小时内回复所有买家的问题最佳;

5、买家评价:如果买家给的是差评,将对您的卖家评级造成很大的影响;

6、A-to-Z索赔:买家如果发起A-to-Z索赔,提出订单有问题的话,亚马逊会介入调查,如买家索赔情况属实,卖家可能被扣500分。

亚马逊将根据卖家一年内所有订单得分的平均数,得出卖家的订单质量评分。

计算公式:一年内所有订单得失分数总和÷一年内所有订单数=平均数。

此外,近期订单的权重更大。如您为客户提供的服务超出预期,您将得到额外的10分作为奖励。

想要获得额外积分,您的订单需符合以下条件:

1、订单没有任何问题;

2、订单在3日内送达;

3、订单实际送达时间符合承诺送达时间;

4、订单能提供有效的跟踪信息;

5、订单不存在任何的退款或让步。

除了提高订单得分,还能怎么操作来提高亚马逊卖家评级呢?

1、诚实

诚信为本。要获得好的买家评价,您需要诚实地对待买家,所撰写的listing产品描述要与产品实际情况相符。

2、回复并迅速解决买家的问题

买家可能在任何时刻提出问题,可能是半夜1点,也可能是凌晨5点。亚马逊没有要求卖家在第一时间回复买家问题,但卖家应确保在24小时内作出回应。

3、积极询问买家意见

自觉留好评的买家不多,但如果订单存在问题,差评就会很“自觉”地来了。为了避免这种情况,您要积极主动地解决买家遇到的问题。而对于购物体验良好的买家来说,积极询问意见能够提高他们留下好评的几率。

4、熟悉亚马逊政策

卖家要学会直视任何负面的卖家评价。遇到负面评价的时候,卖家要先了解买家评价的内容是否符合亚马逊政策,如果不符合,报告亚马逊删除。如果有买家将卖家评价当成产品review,您可以直接要求亚马逊删除。

5、礼貌沟通

负面评价有助于卖家改善自己的产品质量和服务。与评论者沟通,了解他们不满意的细节,学会改善买家的购物体验。在与买家沟通时,要让他们感受到您对他们的重视。有时礼貌的沟通,甚至能把负面评价变成正面的。

1星或2星评价会损害卖家评级,因此,卖家要切记:

①及时回复买家问题。

②如需取消订单,一定要跟买家解释清楚!

③提供与产品描述相符的产品。

④提供物流追踪信息。

⑤遵守亚马逊政策。

⑥产品包装得到。

⑦不要因负面评价纠缠买家。

亚马逊极其重视买家,致力于为消费者提供极致的购物体验,让消费者都成为回头客。只要您能获得消费者的信赖,您也就能获得亚马逊的信任。这样,还愁没销量?
 

2018亚马逊开始严打这种操作, 违规ASIN将会被移除!

亚马逊 雨夜落花 发表了文章 • 0 个评论 • 762 次浏览 • 2018-06-19 11:14 • 来自相关话题

亚马逊竞争越来越激烈,每个卖家定价时都试图在“太高”和“太低”中间找到产品的“最佳价位”,这样才能在同类产品竞争中处于不败之地,而且一个合理的定价技巧能够让你稳定自己的客户群。




最近亚马逊严打不合理定价账户,卖家该如何保障自己的定价机制呢?

一、亚马逊严打不合理定价

某美国亚马逊卖家收到中国亚马逊的绩效邮件,说卖家的某一个ASIN产品定价违反了亚马逊商城公平定价政策,被暂停销售。




据悉,这几天一些卖家因为定价不合理,其账号被永久关闭,而且不可重新激活。小编了解了一些情况,在价格方面,卖家现在要避免以下情况:

1.添加参考价格误导消费者或者价格大幅调整。

2.不同销售渠道产品价格不一。

3.同一产品的单个产品与多个单位价格之间的巨大差异。

该卖家可能因为美国站点定价非常不合理才收到中国亚马逊绩效团队的邮件,可见定价在亚马逊运营中是至关重要的一环。

二、价格对Listing的影响

1、A9算法是亚马逊的核心,而价格是影响A9算法的一个重要因素,性价比更高的产品,客户会更加喜欢,会得到更多的流量,在平台会得到更好的竞争优势。

2、因为价格影响整个Listing的权重,所以提价后,有可能出现销量下降或者流量下降的情况,提价幅度过大可能造成恶性循环。

3、亚马逊在报名参与秒杀,价格应低于黄金购物车20%,并且秒杀后的两周内产品价格需高于参与秒杀时的价格,这将会使利润缩水。

4、部分卖家为了短期内获得高竞争力就会采用低价竞争,这样影响了整个市场竞争,当竞争对手真的把成本降下来之后,而你因为利润问题,没办法继续维持低价,彻底丧失竞争力。

定价是一个技术活,有不少大卖有一些定价技巧,不会盲目降价导致自毁,也不能盲目提价造成listing崩盘。

三、定价技巧

1.首先考虑各项费用、成本以及可接受的最低利润,确保不会亏本。

尤其面临旺季各项成本增加,物流费上涨,供应链成本增加,这些都要考虑在定价里面。

2.关注竞争对手的交付方法和表现指标

如果你是FBA卖家,而目前Buy Box的获得人是自发货卖家,那么你就可能以高于对手的价格,并以较高的利润率从对手那里赢得Buy Box。

当Buy Box获得者是另一位FBA卖家时,卖家就不要削减价格进行价格战了,只需将价格定高一点点,就能在不牺牲利润的情况下轮流获得Buy Box资格。

如果你是自发货卖家,那么就需要大幅削减价格并低于FBA卖家,才能稳住这个位置。但是,如果Buy Box归另一个自发货所有,那么参照FBA卖家的做法,抬高一点价格,获得一点Buy Box份额。

3.参照类似的产品来定价

参考平台同类产品定价可以保证自己的竞争力,如果产品很相似,评论也差不多,买家会选择相对价格更优惠的产品,因此卖家要确保自己的产品在同类产品(产品类似、Review评分类似)中价格是最低优惠价格,这将帮助卖家获得更多销量。

4.学会快速适应平台变化,并随机应变

亚马逊平台发展很快,政策、规则和流程都在随时变化,卖家要灵活应对,在不断增加的新品中调整价格保证定价优势。

亚马逊仍然产品为王,高质量低价格会为产品带来更高的转化,现在已经彻底告别一味低价厮杀的时代,定价成为亚马逊运营中的重要一环,各位老铁旺季要稳住价格,做到单涨利润翻倍。
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亚马逊竞争越来越激烈,每个卖家定价时都试图在“太高”和“太低”中间找到产品的“最佳价位”,这样才能在同类产品竞争中处于不败之地,而且一个合理的定价技巧能够让你稳定自己的客户群。
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最近亚马逊严打不合理定价账户,卖家该如何保障自己的定价机制呢?

一、亚马逊严打不合理定价

某美国亚马逊卖家收到中国亚马逊的绩效邮件,说卖家的某一个ASIN产品定价违反了亚马逊商城公平定价政策,被暂停销售。
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据悉,这几天一些卖家因为定价不合理,其账号被永久关闭,而且不可重新激活。小编了解了一些情况,在价格方面,卖家现在要避免以下情况:

1.添加参考价格误导消费者或者价格大幅调整。

2.不同销售渠道产品价格不一。

3.同一产品的单个产品与多个单位价格之间的巨大差异。

该卖家可能因为美国站点定价非常不合理才收到中国亚马逊绩效团队的邮件,可见定价在亚马逊运营中是至关重要的一环。

二、价格对Listing的影响

1、A9算法是亚马逊的核心,而价格是影响A9算法的一个重要因素,性价比更高的产品,客户会更加喜欢,会得到更多的流量,在平台会得到更好的竞争优势。

2、因为价格影响整个Listing的权重,所以提价后,有可能出现销量下降或者流量下降的情况,提价幅度过大可能造成恶性循环。

3、亚马逊在报名参与秒杀,价格应低于黄金购物车20%,并且秒杀后的两周内产品价格需高于参与秒杀时的价格,这将会使利润缩水。

4、部分卖家为了短期内获得高竞争力就会采用低价竞争,这样影响了整个市场竞争,当竞争对手真的把成本降下来之后,而你因为利润问题,没办法继续维持低价,彻底丧失竞争力。

定价是一个技术活,有不少大卖有一些定价技巧,不会盲目降价导致自毁,也不能盲目提价造成listing崩盘。

三、定价技巧

1.首先考虑各项费用、成本以及可接受的最低利润,确保不会亏本。

尤其面临旺季各项成本增加,物流费上涨,供应链成本增加,这些都要考虑在定价里面。

2.关注竞争对手的交付方法和表现指标

如果你是FBA卖家,而目前Buy Box的获得人是自发货卖家,那么你就可能以高于对手的价格,并以较高的利润率从对手那里赢得Buy Box。

当Buy Box获得者是另一位FBA卖家时,卖家就不要削减价格进行价格战了,只需将价格定高一点点,就能在不牺牲利润的情况下轮流获得Buy Box资格。

如果你是自发货卖家,那么就需要大幅削减价格并低于FBA卖家,才能稳住这个位置。但是,如果Buy Box归另一个自发货所有,那么参照FBA卖家的做法,抬高一点价格,获得一点Buy Box份额。

3.参照类似的产品来定价

参考平台同类产品定价可以保证自己的竞争力,如果产品很相似,评论也差不多,买家会选择相对价格更优惠的产品,因此卖家要确保自己的产品在同类产品(产品类似、Review评分类似)中价格是最低优惠价格,这将帮助卖家获得更多销量。

4.学会快速适应平台变化,并随机应变

亚马逊平台发展很快,政策、规则和流程都在随时变化,卖家要灵活应对,在不断增加的新品中调整价格保证定价优势。

亚马逊仍然产品为王,高质量低价格会为产品带来更高的转化,现在已经彻底告别一味低价厮杀的时代,定价成为亚马逊运营中的重要一环,各位老铁旺季要稳住价格,做到单涨利润翻倍。
 

卖家必读,2018年6月份亚马逊政策要闻全剖析

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 0 个评论 • 1338 次浏览 • 2018-06-14 15:39 • 来自相关话题

6月的到来,亚马逊做出了很多的调整,除此之外亚马逊卖家们还要关注的内容如下:

1、《通用数据保护条例》生效

欧盟制定的GDPR(《通用数据保护法条例》)于2018年5月25日正式实施。GDPR规定,全球所有处理欧盟客户数据的公司都要披露其收集、存储和处理用户数据的方式。亚马逊作为用户数据持有公司之一,也要遵守该条例。

目前还不清楚第三方卖家是否需要采取额外措施保护客户数据。但一些利用私人软件处理客户数据,打印运输标签、存储订单信息和保留发票(与税务相关)的卖家,可能会被要求采取额外的保护措施。

卖家需留意可能的来自欧盟委员会和亚马逊的相关邮件。此外一旦注意到可疑邮件,应及时向亚马逊报告。

2、2018年亚马逊FBA卖家峰会(FBA 2018 Seller Summit)

亚马逊将于6月20日在新奥尔良举办2018年的FBA峰会。会议的议题包括listing和库存管理、增强品牌内容、降低物流成本等。
3、亚马逊卖家应用程序新提示横幅(Account Deactivation Banners)

最近亚马逊卖家应用程序新增功能,一旦卖家账户有冻结风险或者被冻结,会出现一个“Account Deactivation”的横幅,告诉卖家账号将被冻结或冻结原因。为了避免这种情况的出现,卖家要关注自己的账号安全。

4、新FBA库存限制

从2018年7月1日起,卖家“库存绩效指标”(IPI)低于350的卖家,季度存储量将会受到限制。卖家需注意移除过剩或过期库存,以减少库存费用,提高IPI表现。

5、亚马逊其他站点不再向澳大利亚发货

据英国《金融时报》报道,亚马逊其他站点将从2018年7月1日停止接收来自澳大利亚客户的订单。

亚马逊希望通过这种方式,将澳大利亚消费者从其它国际站点,引导到亚马逊澳大利亚站,但消费者在澳大利亚站能购买的产品数量有限。

亚马逊颁布这一禁令的原因在于,澳洲政府宣布今年7月1日起进口到澳洲的产品价值1000澳元以下也需要缴纳10%的GST。

6、“Works with Alexa Badge”描述词需认证

如果你出售智能家居设备,而且设备支持亚马逊的Alexa智能语音助手,在刊登产品时,在使用“Works with Alexa”(支持亚马逊的Alexa智能语音助)这个描述词前,需得到亚马逊的认证,否则亚马逊将删除该listing。

但一旦你获得了“Works with Alexa”标志,它将自动添加到你的产品细节页面中,你还可以在包装上印上这个标志。

7、亚马逊卖家定价不公道,账户可能会被永久关闭

亚马逊listing或账户因价格相关问题而被亚马逊暂停的情况并不罕见。但最近,一些卖家因为相关问题,账号被永久关闭,而且不可重新激活。

为避免此类情况的发生,卖家要避免以下情况:

(1)添加参考价格误导消费者或者价格大幅调整;

(2)不同销售渠道产品价格不一;

(3)同一产品的单个产品与多个单位价格之间的巨大差异。

8、 Listing状态修改

旺季降至,如果你想休息一段时间,注意将Listing Status改为“Inactive”。你可能已经收到了来自亚马逊的通知,敦促你注意保护自己的卖家表现指标,防止发货延迟。

9、Amazon Neptune 进入可用阶段

Amazon Neptune 是一项快速、可靠且完全托管的图形数据库服务,可帮助你轻松构建和运行适用于高度互连数据集的应用程序。该服务将在一年内扩展到所有已知的AWS区域。

10、亚马逊Quicksight深度分析

Amazon QuickSight 是一种采用云技术的快速BI 服务,可以帮助你轻松构建可视化内容、执行临时分析并从数据中迅速获取业务见解。据了解,该服务最近推出了付费服务。 查看全部
6月的到来,亚马逊做出了很多的调整,除此之外亚马逊卖家们还要关注的内容如下:

1、《通用数据保护条例》生效

欧盟制定的GDPR(《通用数据保护法条例》)于2018年5月25日正式实施。GDPR规定,全球所有处理欧盟客户数据的公司都要披露其收集、存储和处理用户数据的方式。亚马逊作为用户数据持有公司之一,也要遵守该条例。

目前还不清楚第三方卖家是否需要采取额外措施保护客户数据。但一些利用私人软件处理客户数据,打印运输标签、存储订单信息和保留发票(与税务相关)的卖家,可能会被要求采取额外的保护措施。

卖家需留意可能的来自欧盟委员会和亚马逊的相关邮件。此外一旦注意到可疑邮件,应及时向亚马逊报告。

2、2018年亚马逊FBA卖家峰会(FBA 2018 Seller Summit)

亚马逊将于6月20日在新奥尔良举办2018年的FBA峰会。会议的议题包括listing和库存管理、增强品牌内容、降低物流成本等。
3、亚马逊卖家应用程序新提示横幅(Account Deactivation Banners)

最近亚马逊卖家应用程序新增功能,一旦卖家账户有冻结风险或者被冻结,会出现一个“Account Deactivation”的横幅,告诉卖家账号将被冻结或冻结原因。为了避免这种情况的出现,卖家要关注自己的账号安全。

4、新FBA库存限制

从2018年7月1日起,卖家“库存绩效指标”(IPI)低于350的卖家,季度存储量将会受到限制。卖家需注意移除过剩或过期库存,以减少库存费用,提高IPI表现。

5、亚马逊其他站点不再向澳大利亚发货

据英国《金融时报》报道,亚马逊其他站点将从2018年7月1日停止接收来自澳大利亚客户的订单。

亚马逊希望通过这种方式,将澳大利亚消费者从其它国际站点,引导到亚马逊澳大利亚站,但消费者在澳大利亚站能购买的产品数量有限。

亚马逊颁布这一禁令的原因在于,澳洲政府宣布今年7月1日起进口到澳洲的产品价值1000澳元以下也需要缴纳10%的GST。

6、“Works with Alexa Badge”描述词需认证

如果你出售智能家居设备,而且设备支持亚马逊的Alexa智能语音助手,在刊登产品时,在使用“Works with Alexa”(支持亚马逊的Alexa智能语音助)这个描述词前,需得到亚马逊的认证,否则亚马逊将删除该listing。

但一旦你获得了“Works with Alexa”标志,它将自动添加到你的产品细节页面中,你还可以在包装上印上这个标志。

7、亚马逊卖家定价不公道,账户可能会被永久关闭

亚马逊listing或账户因价格相关问题而被亚马逊暂停的情况并不罕见。但最近,一些卖家因为相关问题,账号被永久关闭,而且不可重新激活。

为避免此类情况的发生,卖家要避免以下情况:

(1)添加参考价格误导消费者或者价格大幅调整;

(2)不同销售渠道产品价格不一;

(3)同一产品的单个产品与多个单位价格之间的巨大差异。

8、 Listing状态修改

旺季降至,如果你想休息一段时间,注意将Listing Status改为“Inactive”。你可能已经收到了来自亚马逊的通知,敦促你注意保护自己的卖家表现指标,防止发货延迟。

9、Amazon Neptune 进入可用阶段

Amazon Neptune 是一项快速、可靠且完全托管的图形数据库服务,可帮助你轻松构建和运行适用于高度互连数据集的应用程序。该服务将在一年内扩展到所有已知的AWS区域。

10、亚马逊Quicksight深度分析

Amazon QuickSight 是一种采用云技术的快速BI 服务,可以帮助你轻松构建可视化内容、执行临时分析并从数据中迅速获取业务见解。据了解,该服务最近推出了付费服务。

快速提升亚马逊店铺销量的七条军规

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 0 个评论 • 529 次浏览 • 2018-06-13 16:23 • 来自相关话题

如何提升店铺的销量永远是一个老生常谈的话题,但似乎又常谈常新,无论是老卖家,还是新卖家,永远都缺少销量,永远都在期望能够有更好的销量。

老卖家总是感叹:进来的卖家太多了,销量下滑,利润下滑,要努力采取各种策略来稳住和提升销量。

而对于新卖家呢?也同样感叹:入驻太晚了,甘蔗最甜的那段已经被老卖家给吃了,我得努力,争取能够分得一份销量。

几乎没有谁会为销量多而发愁,几乎所有人都在叹息销量不够,但熟悉亚马逊规则的人就知道,相对于其他平台来说,亚马逊的规则相对是比较公平的,无论你是新卖家还是老卖家,都必须努力才行,只有努力和用心,才能获得更多的流量,才能转化出更多的订单。

可是,努力的方向不同,造成的结果也会迥异,对于每个卖家来说,要想推动店铺销量的增长,必须在运营中应用好以下七条军规:

一、选择足够数量的刚性需求的产品

要想让自己的亚马逊店铺销量增长,首先需要有一定数量的产品在售,在平台上,每一个产品的销量都会有天花板存在,这个天花板也许是日出50单,也许是日出100单,但无论多少,随着卖家在向上冲的过程中,最终会触及天花板,在这样的情况下,卖家店铺只有存在一定数量的产品,通过运营推动各个产品排名的逐步上升,才能带动销量的增长。

与此同时,在选品上,卖家要尽量向刚性需求的产品靠拢。什么是刚需产品呢?简单来说,就是用户对产品功能的需求大于对产品颜色、外观、款式、尺码等外在因素的追求。这样的产品,便于实现一款产品满足所有潜在消费者需求的目的,易于备货,易于推动产品销量的增长,是选品中最重要的参量。

当店铺中有了一定数量的刚性需求的产品,通过运营推动店铺销量增长也就有了基础。

二、进行尽可能细致的Listing优化

对于一个店铺的运营来说,仅仅有好产品还不够,你还得以合适的方式将产品尽可能完美的展示出来,看图购物是网上销售的典型特征,对于卖家来说,选出了好的产品,要想要产品有销量,一定要在优化上下功夫,无论是图片、标题,还是关键词、五行特性、产品描述等,无论是内容上还是在呈现的形式上,都必须极其用心的呈现,只有出色的Listing详情页面,才可能吸引到消费者,进而转化为订单,推动店铺销量的增长。(当然,关于Listing优化的细节,大家可以参考我之前文章中关于Listing优化的系列文章。)

三、做足竞品分析,找出差距,弥补不足,要让自己比竞品更好

在辅导学员的过程中我经常强调的一句话就是“凡是你没有想到的和没有做到的,你的竞争对手都替你做到了”,亚马逊的运营永远不会是静态的,永远是在一个动态中找平衡,在对比中去超越,所以,对于卖家来说,要想让自己的销量稳步增长,一定要做足竞品分析,熟悉你的竞争对手,比他自己还熟悉他,竞争对手的Listing详情、价格、促销、广告、Review等等内容,都是我们要分析和学习的对象,取其精华弃其糟粕,如果你能够做到,你就会明白“竞争对手才是最好的老师”的深意。

四、设置有竞争力的价格

当前的亚马逊平台不再是“钱多人傻”的草莽时代,卖家众多,竞争激烈,消费者也越来越学会在众多选择中比价格。在运营中,只有让自己的产品售价具有竞争力,才更易于在竞争中取胜,获得更大的市场份额。

而要想让产品价格具有竞争力,你必须具有成本意识,选择合适的货源,合适的物流方式,合适的成本结构才能让你在竞争中不致于处处被动挨打。在价格的设置上,卖家一定要能够横向对比,和竞争对手们比较,比竞争对手们更有优势。

五、投放站内CPC广告

竞争激烈,流量有限,怎么样获得更多的流量呢?除了被动的等和靠,我们必须能够采取主动的方式去获取,站内CPC广告就是主动获取流量的非常有用的工具。

当卖家想推动一款产品的销量增长或者想打造一个爆款时,站内广告是必不可少的工具。通过投放站内广告,原本排名靠后的Listing有机会展示在靠前的页面,已经靠前的Listing也可以获得更多的展示坑位,这些展示转化为流量,进而转化为订单,在销量提升上会有很大的帮助。

六、鼓励和引导客户留评论

在运营中,相信每个卖家都认可产品评论(Review)在销量拉升方面的作用。一条没有Review的Listing,其转化率会很低,而一条Review星级很差的Listing,其销量也同样惨淡。对于卖家来说,一定要想办法努力推动产品Review的增加。

这里说的推动Review增加不是指去刷评,刷评行为是平台禁止的行为,一直处于高压打击之下,对于我们一般的卖家来说,如果我们能够通过售后服务卡和感谢信的方式来引导和鼓励客户留评,产品留评率也会得到一定程度的提升,对自己的运营和推动销量增长,会有很大的助力作用。

关于如何制作售后服务卡,我在之前的文章中曾有过讲解,需要的读者可以查阅和参考。

七、引进站外流量

如果有可能,卖家还可以通过站外流量来推动销量的进一步提升,站外流量的渠道包括Faceboo, Youtube的粉丝流量,以及各种Deals网站的流量等等,但我也必须强调的是,对于一个依托于亚马逊平台做销售的卖家来说,站内流量永远是主导,站外流量只是补充,如果本末倒置,盲目的追求站外的流量,则可能事倍功半。 查看全部
如何提升店铺的销量永远是一个老生常谈的话题,但似乎又常谈常新,无论是老卖家,还是新卖家,永远都缺少销量,永远都在期望能够有更好的销量。

老卖家总是感叹:进来的卖家太多了,销量下滑,利润下滑,要努力采取各种策略来稳住和提升销量。

而对于新卖家呢?也同样感叹:入驻太晚了,甘蔗最甜的那段已经被老卖家给吃了,我得努力,争取能够分得一份销量。

几乎没有谁会为销量多而发愁,几乎所有人都在叹息销量不够,但熟悉亚马逊规则的人就知道,相对于其他平台来说,亚马逊的规则相对是比较公平的,无论你是新卖家还是老卖家,都必须努力才行,只有努力和用心,才能获得更多的流量,才能转化出更多的订单。

可是,努力的方向不同,造成的结果也会迥异,对于每个卖家来说,要想推动店铺销量的增长,必须在运营中应用好以下七条军规:

一、选择足够数量的刚性需求的产品

要想让自己的亚马逊店铺销量增长,首先需要有一定数量的产品在售,在平台上,每一个产品的销量都会有天花板存在,这个天花板也许是日出50单,也许是日出100单,但无论多少,随着卖家在向上冲的过程中,最终会触及天花板,在这样的情况下,卖家店铺只有存在一定数量的产品,通过运营推动各个产品排名的逐步上升,才能带动销量的增长。

与此同时,在选品上,卖家要尽量向刚性需求的产品靠拢。什么是刚需产品呢?简单来说,就是用户对产品功能的需求大于对产品颜色、外观、款式、尺码等外在因素的追求。这样的产品,便于实现一款产品满足所有潜在消费者需求的目的,易于备货,易于推动产品销量的增长,是选品中最重要的参量。

当店铺中有了一定数量的刚性需求的产品,通过运营推动店铺销量增长也就有了基础。

二、进行尽可能细致的Listing优化

对于一个店铺的运营来说,仅仅有好产品还不够,你还得以合适的方式将产品尽可能完美的展示出来,看图购物是网上销售的典型特征,对于卖家来说,选出了好的产品,要想要产品有销量,一定要在优化上下功夫,无论是图片、标题,还是关键词、五行特性、产品描述等,无论是内容上还是在呈现的形式上,都必须极其用心的呈现,只有出色的Listing详情页面,才可能吸引到消费者,进而转化为订单,推动店铺销量的增长。(当然,关于Listing优化的细节,大家可以参考我之前文章中关于Listing优化的系列文章。)

三、做足竞品分析,找出差距,弥补不足,要让自己比竞品更好

在辅导学员的过程中我经常强调的一句话就是“凡是你没有想到的和没有做到的,你的竞争对手都替你做到了”,亚马逊的运营永远不会是静态的,永远是在一个动态中找平衡,在对比中去超越,所以,对于卖家来说,要想让自己的销量稳步增长,一定要做足竞品分析,熟悉你的竞争对手,比他自己还熟悉他,竞争对手的Listing详情、价格、促销、广告、Review等等内容,都是我们要分析和学习的对象,取其精华弃其糟粕,如果你能够做到,你就会明白“竞争对手才是最好的老师”的深意。

四、设置有竞争力的价格

当前的亚马逊平台不再是“钱多人傻”的草莽时代,卖家众多,竞争激烈,消费者也越来越学会在众多选择中比价格。在运营中,只有让自己的产品售价具有竞争力,才更易于在竞争中取胜,获得更大的市场份额。

而要想让产品价格具有竞争力,你必须具有成本意识,选择合适的货源,合适的物流方式,合适的成本结构才能让你在竞争中不致于处处被动挨打。在价格的设置上,卖家一定要能够横向对比,和竞争对手们比较,比竞争对手们更有优势。

五、投放站内CPC广告

竞争激烈,流量有限,怎么样获得更多的流量呢?除了被动的等和靠,我们必须能够采取主动的方式去获取,站内CPC广告就是主动获取流量的非常有用的工具。

当卖家想推动一款产品的销量增长或者想打造一个爆款时,站内广告是必不可少的工具。通过投放站内广告,原本排名靠后的Listing有机会展示在靠前的页面,已经靠前的Listing也可以获得更多的展示坑位,这些展示转化为流量,进而转化为订单,在销量提升上会有很大的帮助。

六、鼓励和引导客户留评论

在运营中,相信每个卖家都认可产品评论(Review)在销量拉升方面的作用。一条没有Review的Listing,其转化率会很低,而一条Review星级很差的Listing,其销量也同样惨淡。对于卖家来说,一定要想办法努力推动产品Review的增加。

这里说的推动Review增加不是指去刷评,刷评行为是平台禁止的行为,一直处于高压打击之下,对于我们一般的卖家来说,如果我们能够通过售后服务卡和感谢信的方式来引导和鼓励客户留评,产品留评率也会得到一定程度的提升,对自己的运营和推动销量增长,会有很大的助力作用。

关于如何制作售后服务卡,我在之前的文章中曾有过讲解,需要的读者可以查阅和参考。

七、引进站外流量

如果有可能,卖家还可以通过站外流量来推动销量的进一步提升,站外流量的渠道包括Faceboo, Youtube的粉丝流量,以及各种Deals网站的流量等等,但我也必须强调的是,对于一个依托于亚马逊平台做销售的卖家来说,站内流量永远是主导,站外流量只是补充,如果本末倒置,盲目的追求站外的流量,则可能事倍功半。

我做跨境电商这些年(5)

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 0 个评论 • 1008 次浏览 • 2018-06-12 15:01 • 来自相关话题

有网友留言,文章该写亚马逊的运营了。其实,我本想跳过此段的,毕竟,在我写下的几百篇文章里,多数都是围绕亚马逊实操中的技巧和经验的,但为了这一系列文章的完整性,我就接着再聊聊亚马逊吧。

在Ebay风头正好时,大部分卖家都是集中在Ebay上的,一方面是选择的趋利性,另一方面,在当时,申请亚马逊账号确实有不小的难度,需要美国公司,需要美国银行卡,等等一些资料的准备就是一个不小的门槛。

亚马逊平台开始向中国卖家开放,应该算是从2012年开始的,注册的大门一旦打开,总有先行人开始快速进入。

在2012-2013年,对于刚进入亚马逊的卖家来说,最让人兴奋的销售模式莫过于跟卖了,不需要刊登产品,简单的几项售价、库存等的填写,就可以分食别的卖家的流量,就可以快速的收获不少的订单,在当时,注册品牌的卖家还不多,侵权投诉也不常发生,如果心够狠,行动够快,一个月赚几十上百万不是难事。

2014年开始,亚马逊全球开店的步子迈得更大了,亚马逊账号注册成了各个跨境电商平台中门槛最低的了,而关键是,亚马逊平台还是最大的平台,发展空间不可想象,以致于开始有大批的中国卖家涌入,亚马逊平台的在注册卖家账号开始成几何倍数增长。有句话说,“中国卖家所到之处,寸草不生”,亚马逊平台也开始进入到如此混乱的状态。

作为卖家,既跟卖别人的产品,自己的产品也随时都可能被别人跟卖,关键是,总有一些卖家,会以自杀式的跟卖来破坏原有的平衡,亚马逊平台上利润率开始下降,蓝海市场开始越来越红了。

在运营中,我们经历过跟卖,也确实曾经赚到一些钱,但随着竞争的白热化,我们开始注册自己的商标,开始一步步的把所有的产品都自建了,不再跟卖,原因很简单,跟卖已无利润,反而是多了很多可能触及到侵权风险。

同时,由于亚马逊平台独特的FBA发货模式,又要求一个店铺的打造必须以少量的SKU为宜,所以,在一步步发展中,品牌化,较高质量的产品,以及精品化的运营,成了我们运营的主要方式。是的,要想运营好亚马逊,别无他法。

直到今天,我们自己的电商团队也依然坚持着不同店铺注册不同的商标,销售不同类目的产品,但每个店铺,都精挑细选每款要销售的产品,力争朝着精品化运营方向努力,这条路,我相信,我们还要走很远。

很多时候大家总在说一句话:选择比努力更重要。可是,却很少有人提及选择和努力的关系。

相信对于很多刚进入社会不久的人来说,往往更相信“人定胜天”,相信“只要努力,一切皆有可能”,这都更多的强调个人努力的重要性,在很长一段时间里,我也一直有着类似的看法。可是,经历的事情越多,我也越来越感觉到,选择真的比努力更重要。

努力只是本色,是基础,没有努力,什么事情都做不成,可是,仅仅有努力却远远不够,如果选择错了,努力都是白费,至少也是事倍功半,相反,如果选择对了,在努力这个客观存在的基础上,往往更容易取得较大的成绩。同时,选择不仅仅是主动的选择,也包括一些被动的信息资源的整合和获取,因为一个人能够掌握的信息始终有限,而如果有旁边的人给你稍微的提示,可能直接影响到你的选择,进而影响到事情的结果。

拿我自己来说吧,刚创业时,做的平台一直发展不大,某次和一个朋友聊天,朋友提及朋友的朋友的公司在做另一个平台,听说生意不错,而那个平台对我来说是前所未闻的,但正是朋友的一句话,我开始了解那个平台,并从那个平台上收获颇丰。从结果来看,正是朋友的一句话,让我多了一个选择,而正是这个选择,让我多赚了几十万,这对于一个刚开始创业的人来说,是有着非常重要的意义的。而这些利润的获取,说实话,更多的是选择导致的结果,和努力关系不大。

还有其他一些经历,往往都是机缘巧合遇到的一个人或者听到的一句话,带来了一个新选择,进而产生了不一样的结果。

当类似的经历发生得多了,当我回头看自己创业经历中的每次上台阶的转折点时,我发现选择具有更深厚的意义,既然如此,我自然该重新审视:选择来自哪里?

一个人的选择无外乎我们自己的阅历,当你没有经历过一些事,你是不可能看到里面的机会,而所有的经历,都有一个重要的载体,就是人。想经历很多事,必须交往很多人。

但我再来捋自己的经历时发现,我的经历和大多数跨境电商卖家一样--宅,相当多的时间,封闭在一个非常小的圈子里,交往的永远是那么几个人,虽然是知己,可是,大家交往的重复度过高,想接触一点新信息都难!

我想改变这种局面,“心不想,事不成”,只要有了想法,事情总会朝着你所期望的方向发展。

明天,我们聊一聊,我是如何让自己接触更多的信息接触更多的人从而产生更多可选择的机会的。 查看全部
有网友留言,文章该写亚马逊的运营了。其实,我本想跳过此段的,毕竟,在我写下的几百篇文章里,多数都是围绕亚马逊实操中的技巧和经验的,但为了这一系列文章的完整性,我就接着再聊聊亚马逊吧。

在Ebay风头正好时,大部分卖家都是集中在Ebay上的,一方面是选择的趋利性,另一方面,在当时,申请亚马逊账号确实有不小的难度,需要美国公司,需要美国银行卡,等等一些资料的准备就是一个不小的门槛。

亚马逊平台开始向中国卖家开放,应该算是从2012年开始的,注册的大门一旦打开,总有先行人开始快速进入。

在2012-2013年,对于刚进入亚马逊的卖家来说,最让人兴奋的销售模式莫过于跟卖了,不需要刊登产品,简单的几项售价、库存等的填写,就可以分食别的卖家的流量,就可以快速的收获不少的订单,在当时,注册品牌的卖家还不多,侵权投诉也不常发生,如果心够狠,行动够快,一个月赚几十上百万不是难事。

2014年开始,亚马逊全球开店的步子迈得更大了,亚马逊账号注册成了各个跨境电商平台中门槛最低的了,而关键是,亚马逊平台还是最大的平台,发展空间不可想象,以致于开始有大批的中国卖家涌入,亚马逊平台的在注册卖家账号开始成几何倍数增长。有句话说,“中国卖家所到之处,寸草不生”,亚马逊平台也开始进入到如此混乱的状态。

作为卖家,既跟卖别人的产品,自己的产品也随时都可能被别人跟卖,关键是,总有一些卖家,会以自杀式的跟卖来破坏原有的平衡,亚马逊平台上利润率开始下降,蓝海市场开始越来越红了。

在运营中,我们经历过跟卖,也确实曾经赚到一些钱,但随着竞争的白热化,我们开始注册自己的商标,开始一步步的把所有的产品都自建了,不再跟卖,原因很简单,跟卖已无利润,反而是多了很多可能触及到侵权风险。

同时,由于亚马逊平台独特的FBA发货模式,又要求一个店铺的打造必须以少量的SKU为宜,所以,在一步步发展中,品牌化,较高质量的产品,以及精品化的运营,成了我们运营的主要方式。是的,要想运营好亚马逊,别无他法。

直到今天,我们自己的电商团队也依然坚持着不同店铺注册不同的商标,销售不同类目的产品,但每个店铺,都精挑细选每款要销售的产品,力争朝着精品化运营方向努力,这条路,我相信,我们还要走很远。

很多时候大家总在说一句话:选择比努力更重要。可是,却很少有人提及选择和努力的关系。

相信对于很多刚进入社会不久的人来说,往往更相信“人定胜天”,相信“只要努力,一切皆有可能”,这都更多的强调个人努力的重要性,在很长一段时间里,我也一直有着类似的看法。可是,经历的事情越多,我也越来越感觉到,选择真的比努力更重要。

努力只是本色,是基础,没有努力,什么事情都做不成,可是,仅仅有努力却远远不够,如果选择错了,努力都是白费,至少也是事倍功半,相反,如果选择对了,在努力这个客观存在的基础上,往往更容易取得较大的成绩。同时,选择不仅仅是主动的选择,也包括一些被动的信息资源的整合和获取,因为一个人能够掌握的信息始终有限,而如果有旁边的人给你稍微的提示,可能直接影响到你的选择,进而影响到事情的结果。

拿我自己来说吧,刚创业时,做的平台一直发展不大,某次和一个朋友聊天,朋友提及朋友的朋友的公司在做另一个平台,听说生意不错,而那个平台对我来说是前所未闻的,但正是朋友的一句话,我开始了解那个平台,并从那个平台上收获颇丰。从结果来看,正是朋友的一句话,让我多了一个选择,而正是这个选择,让我多赚了几十万,这对于一个刚开始创业的人来说,是有着非常重要的意义的。而这些利润的获取,说实话,更多的是选择导致的结果,和努力关系不大。

还有其他一些经历,往往都是机缘巧合遇到的一个人或者听到的一句话,带来了一个新选择,进而产生了不一样的结果。

当类似的经历发生得多了,当我回头看自己创业经历中的每次上台阶的转折点时,我发现选择具有更深厚的意义,既然如此,我自然该重新审视:选择来自哪里?

一个人的选择无外乎我们自己的阅历,当你没有经历过一些事,你是不可能看到里面的机会,而所有的经历,都有一个重要的载体,就是人。想经历很多事,必须交往很多人。

但我再来捋自己的经历时发现,我的经历和大多数跨境电商卖家一样--宅,相当多的时间,封闭在一个非常小的圈子里,交往的永远是那么几个人,虽然是知己,可是,大家交往的重复度过高,想接触一点新信息都难!

我想改变这种局面,“心不想,事不成”,只要有了想法,事情总会朝着你所期望的方向发展。

明天,我们聊一聊,我是如何让自己接触更多的信息接触更多的人从而产生更多可选择的机会的。

我做跨境电商这些年(3)

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 0 个评论 • 706 次浏览 • 2018-06-11 15:11 • 来自相关话题

我之前说过,对于大部分人来说,即便经历过最好的时代,也未必能够抓住最好的机会。对于通过Ebay来二次创业的我来说也是如此。2009年前后的Ebay平台,确实是一个蕴藏着巨大商机的平台,平台是当时最主流的电商平台,其存在在当时一直占据着欧美各国人民网络购物时的第一心智选择,平台上卖家不多,几乎所有产品发布了都可以有销量,利润率还很高,再加上在当时平台规则尚且不完善,如果有点坏心思,想投机赚点快钱,也是极其容易的。

回头来看,当前很多大家耳熟能详的跨境电商大公司,都是抓住2009年前后的机会才快速崛起的。有时候,一个人的发展也好一个企业的发展也好,你真得有一个快速完成原始积累的过程,短时间快速的在量上的积累让你登上一个更高的台阶,达成质变,从此道路大不相同,这真的很重要。

可惜的是,处在最好时刻的我当时却未能抓住这波机会。

当时的我,刚刚经历过开办工厂的巨亏,担负着外面一堆的债务,巨亏的阴影让我如惊弓之鸟不敢放手去搏,而肩负的债务又每天都让我惦记着今天赚的钱先还哪一笔债务更好一点,如此一来,行动上畏首畏足,资金上抽血式的还债也使生意上可周转的资金永远处于紧巴巴的状态,无法快速扩展。

2009年及之后的两年在Ebay上经营是非常让人兴奋的,用心就可以赚钱,用心多就可以赚大钱,可惜的是,你永远不能拿着结果去倒推过程。当你站在潮流上的某个点上时,你很大程度上只是能够看到当时的那个点,聪明的人,可以根据过往的经验行动快一点,智慧的人,兴许可以根据过往和当下进行纵深的思考和提炼,然后行动得既快又稳,但这只是极少数人可能达到的结果。

当时,我算是比较努力的,当然,收获也还不错,但每个月的盈利,大部分都被用来还账,但从未想过一鼓作气把所有资金都投到生意的扩展上,其实当时也不敢这么做了。挨过饿的人,无论什么时候看到面包都会两眼放光,我当时也是如此,只顾着眼前的面包,忽视了如果做大一点就可以有更多的面包进来。

外面的账目在一点点的还着,生意在增长,但却没扩张,至少,账号上一直是两三个账号在运营,而当时,正是Ebay账号最好申请的时候,我接触到的有些卖家,直接回到农村老家,大批量借村里邻里的身份证,然后拿到深圳来成批的注册账号,多一个账号,就意味着多一份生意。

人的境界和阅历有着紧密的联系,阅历不够,一切都是空谈,所以,对于错过这波可能扩展的机会,我没有太多的遗憾,毕竟在当时,我能够驾驭的,也无非就是当时我已经做到的。

我用了大概两年的时间,还清了外面所有的欠账,当我把在最困难的时候从父母处借来的钱还给他们时,我的心才算彻底放松了,父母的钱是他们自己多年积蓄下来的养老钱,在自己还没用到的时候,被我给周转一遭,还上他们的钱,我心里踏实了一些,而父母,也才会对我的现状放心一些。

如今,当经历过多个跨境电商的平台之后,打心底来说,我不太喜欢Ebay那种僵化的运营模式,但我不能否认的是,在我进行二次创业时,在我遭遇创业失败后的低谷时,确实是Ebay让我打了一次翻身仗,感恩ING。

现在,Ebay上的业务早已不再是我们的主营,遇到卖家咨询能否从Ebay开始做跨境时,我一般都会坦言相告,建议他们选择其他的平台,原因很简单,今天的Ebay已经不是当年的Ebay,面对Ebay新的政策调整和僵化的企业文化,一个新卖家极有可能夭折而返,如果信心都没了,何谈继续?

选择一个好的平台,对于卖家来说真的很重要,某种程度上,好的平台本身就意味着风口。

雷军说,站在风口,猪都能飞起来,努力去找一个能够飞起来的风口,而不是固执于事倍功半的事情,这也是创业者应有的基本的常识吧。 查看全部
我之前说过,对于大部分人来说,即便经历过最好的时代,也未必能够抓住最好的机会。对于通过Ebay来二次创业的我来说也是如此。2009年前后的Ebay平台,确实是一个蕴藏着巨大商机的平台,平台是当时最主流的电商平台,其存在在当时一直占据着欧美各国人民网络购物时的第一心智选择,平台上卖家不多,几乎所有产品发布了都可以有销量,利润率还很高,再加上在当时平台规则尚且不完善,如果有点坏心思,想投机赚点快钱,也是极其容易的。

回头来看,当前很多大家耳熟能详的跨境电商大公司,都是抓住2009年前后的机会才快速崛起的。有时候,一个人的发展也好一个企业的发展也好,你真得有一个快速完成原始积累的过程,短时间快速的在量上的积累让你登上一个更高的台阶,达成质变,从此道路大不相同,这真的很重要。

可惜的是,处在最好时刻的我当时却未能抓住这波机会。

当时的我,刚刚经历过开办工厂的巨亏,担负着外面一堆的债务,巨亏的阴影让我如惊弓之鸟不敢放手去搏,而肩负的债务又每天都让我惦记着今天赚的钱先还哪一笔债务更好一点,如此一来,行动上畏首畏足,资金上抽血式的还债也使生意上可周转的资金永远处于紧巴巴的状态,无法快速扩展。

2009年及之后的两年在Ebay上经营是非常让人兴奋的,用心就可以赚钱,用心多就可以赚大钱,可惜的是,你永远不能拿着结果去倒推过程。当你站在潮流上的某个点上时,你很大程度上只是能够看到当时的那个点,聪明的人,可以根据过往的经验行动快一点,智慧的人,兴许可以根据过往和当下进行纵深的思考和提炼,然后行动得既快又稳,但这只是极少数人可能达到的结果。

当时,我算是比较努力的,当然,收获也还不错,但每个月的盈利,大部分都被用来还账,但从未想过一鼓作气把所有资金都投到生意的扩展上,其实当时也不敢这么做了。挨过饿的人,无论什么时候看到面包都会两眼放光,我当时也是如此,只顾着眼前的面包,忽视了如果做大一点就可以有更多的面包进来。

外面的账目在一点点的还着,生意在增长,但却没扩张,至少,账号上一直是两三个账号在运营,而当时,正是Ebay账号最好申请的时候,我接触到的有些卖家,直接回到农村老家,大批量借村里邻里的身份证,然后拿到深圳来成批的注册账号,多一个账号,就意味着多一份生意。

人的境界和阅历有着紧密的联系,阅历不够,一切都是空谈,所以,对于错过这波可能扩展的机会,我没有太多的遗憾,毕竟在当时,我能够驾驭的,也无非就是当时我已经做到的。

我用了大概两年的时间,还清了外面所有的欠账,当我把在最困难的时候从父母处借来的钱还给他们时,我的心才算彻底放松了,父母的钱是他们自己多年积蓄下来的养老钱,在自己还没用到的时候,被我给周转一遭,还上他们的钱,我心里踏实了一些,而父母,也才会对我的现状放心一些。

如今,当经历过多个跨境电商的平台之后,打心底来说,我不太喜欢Ebay那种僵化的运营模式,但我不能否认的是,在我进行二次创业时,在我遭遇创业失败后的低谷时,确实是Ebay让我打了一次翻身仗,感恩ING。

现在,Ebay上的业务早已不再是我们的主营,遇到卖家咨询能否从Ebay开始做跨境时,我一般都会坦言相告,建议他们选择其他的平台,原因很简单,今天的Ebay已经不是当年的Ebay,面对Ebay新的政策调整和僵化的企业文化,一个新卖家极有可能夭折而返,如果信心都没了,何谈继续?

选择一个好的平台,对于卖家来说真的很重要,某种程度上,好的平台本身就意味着风口。

雷军说,站在风口,猪都能飞起来,努力去找一个能够飞起来的风口,而不是固执于事倍功半的事情,这也是创业者应有的基本的常识吧。

我做跨境电商这些年(二)

亚马逊赢商荟老魏 发表了文章 • 0 个评论 • 628 次浏览 • 2018-06-11 09:59 • 来自相关话题

我一直觉得自己是一个比较执着的人,正是内在里有一份执着和坚持,让我在前行的路上收获了不少正能量的朋友,让我在最黯淡的时刻仍然能够看到光明并相信努力一定会有结果。

拿着仅有的400元启动资金,我第一次走进华强北的钟表市场,在这里,我遇到了跨境路上的第一个贵人--供应商姚姐。我用400块钱拿了第一批货40只手表,而第二次再去拿货的时候,已经没有资金可用了,感谢姚姐仗义,给予了大力的支持,从第二次拿货就开始滚动式赊账,也正是这样的滚动发展,让我的再次创业没有因为资金匮乏而中断。我很庆幸开始做Ebay就开始有利润,从刚开始一个月三五千块,增长到一个月万把块,然后是两三万块等等,就这么一路成长。

到现在我的观点依然是,如果想创业,钱多钱少真的不是关键,我可以用400块钱创业,你也可以,但我相信绝大多数人在决定创业的那一刻,可以使用的启动资金要远远大于这个数字,那么为什么不成功?原因绝对不仅仅是因为资金。

创业不是笨媳妇蒸馒头,面多了加水,水多了加面,最终却蒸不出一锅馒头来。创业是要对现有资源的最大化。缺少资金,那就一分钱掰成两瓣花,经验不足,那就别人干八个小时咱就拼了命一天十六个小时的干,没有破釜沉舟背水一战的决心,你会给自己找借口,而一旦你只要结果不找借口时,很多的困难都会为你让路。

在刚开始做Ebay的那段日子里,我一个人蜗居在卧室一角,晚上,爱人和孩子睡觉了,我就用一张床单把自己圈一圈,一干就是凌晨三四点,只为能够在销售高峰的时间段里发布更多的产品促成更多的成交;时间的付出只是一方面,相信经营过Ebay的人都知道,Paypal提款每次收取的手续费高达45美金,可是为了加快资金的周转,为了能够平衡供应商、货代以及家庭日常支出,我很多次两三百美金就要提款一次,原因就是为了能够快速的周转。

不管怎么说,当你迈入一个新的行业,当你能够一步步学习、实践、总结和坚持,事情总会向好的方向发展。我在Ebay上的订单量从每天几单到每天十几单再到每天几十单,每多一个订单对我来说都意味着自信心的增加,我越来越有干劲了。

说到这里,我不得不说的是,很多次和一些新卖家交流时,我总是强调,对于新卖家来说,订单的意义大于利润。为什么呢?我其实早在2006年时就已经申请了Ebay账号,但当时并不懂Ebay的操作技巧,刊登的产品都不能成交,却产生了不少的费用,以致于对于在Ebay上的销售也就越来越没有信心了,再加上当时B2B业务还可以,经过短暂的尝试后就暂停了在Ebay上的销售,至今我还觉得这是一个遗憾。

如果在我第一次接触到Ebay平台时能够产生哪怕是几个订单,我兴许就可以真正深入的搞懂这个平台,兴许就可以更早的抓住一波Ebay发展的高峰期。但历史不能假设,经历也不能重来,我只能把这一课深深的记在心里,所以现在给一些刚进入跨境电商的新人建议是,我总是特别强调,订单的意义大于利润,进入一个平台,一定要让自己在第一时间先接到订单,只有接到订单,你才能更全面的理解平台运营的技巧方法,才能找到赢利点,否则,站在门外,你永远不知道屋子里是怎么回事。

随着利润的增长,我一边偿还之前开工厂时欠下的外债,一边开始重新组建团队,经历过一波创业失败的我,再次起航。这一次,在跨境电商这个看起来在当时还是微不足道的行业,我收获了很多。 查看全部
我一直觉得自己是一个比较执着的人,正是内在里有一份执着和坚持,让我在前行的路上收获了不少正能量的朋友,让我在最黯淡的时刻仍然能够看到光明并相信努力一定会有结果。

拿着仅有的400元启动资金,我第一次走进华强北的钟表市场,在这里,我遇到了跨境路上的第一个贵人--供应商姚姐。我用400块钱拿了第一批货40只手表,而第二次再去拿货的时候,已经没有资金可用了,感谢姚姐仗义,给予了大力的支持,从第二次拿货就开始滚动式赊账,也正是这样的滚动发展,让我的再次创业没有因为资金匮乏而中断。我很庆幸开始做Ebay就开始有利润,从刚开始一个月三五千块,增长到一个月万把块,然后是两三万块等等,就这么一路成长。

到现在我的观点依然是,如果想创业,钱多钱少真的不是关键,我可以用400块钱创业,你也可以,但我相信绝大多数人在决定创业的那一刻,可以使用的启动资金要远远大于这个数字,那么为什么不成功?原因绝对不仅仅是因为资金。

创业不是笨媳妇蒸馒头,面多了加水,水多了加面,最终却蒸不出一锅馒头来。创业是要对现有资源的最大化。缺少资金,那就一分钱掰成两瓣花,经验不足,那就别人干八个小时咱就拼了命一天十六个小时的干,没有破釜沉舟背水一战的决心,你会给自己找借口,而一旦你只要结果不找借口时,很多的困难都会为你让路。

在刚开始做Ebay的那段日子里,我一个人蜗居在卧室一角,晚上,爱人和孩子睡觉了,我就用一张床单把自己圈一圈,一干就是凌晨三四点,只为能够在销售高峰的时间段里发布更多的产品促成更多的成交;时间的付出只是一方面,相信经营过Ebay的人都知道,Paypal提款每次收取的手续费高达45美金,可是为了加快资金的周转,为了能够平衡供应商、货代以及家庭日常支出,我很多次两三百美金就要提款一次,原因就是为了能够快速的周转。

不管怎么说,当你迈入一个新的行业,当你能够一步步学习、实践、总结和坚持,事情总会向好的方向发展。我在Ebay上的订单量从每天几单到每天十几单再到每天几十单,每多一个订单对我来说都意味着自信心的增加,我越来越有干劲了。

说到这里,我不得不说的是,很多次和一些新卖家交流时,我总是强调,对于新卖家来说,订单的意义大于利润。为什么呢?我其实早在2006年时就已经申请了Ebay账号,但当时并不懂Ebay的操作技巧,刊登的产品都不能成交,却产生了不少的费用,以致于对于在Ebay上的销售也就越来越没有信心了,再加上当时B2B业务还可以,经过短暂的尝试后就暂停了在Ebay上的销售,至今我还觉得这是一个遗憾。

如果在我第一次接触到Ebay平台时能够产生哪怕是几个订单,我兴许就可以真正深入的搞懂这个平台,兴许就可以更早的抓住一波Ebay发展的高峰期。但历史不能假设,经历也不能重来,我只能把这一课深深的记在心里,所以现在给一些刚进入跨境电商的新人建议是,我总是特别强调,订单的意义大于利润,进入一个平台,一定要让自己在第一时间先接到订单,只有接到订单,你才能更全面的理解平台运营的技巧方法,才能找到赢利点,否则,站在门外,你永远不知道屋子里是怎么回事。

随着利润的增长,我一边偿还之前开工厂时欠下的外债,一边开始重新组建团队,经历过一波创业失败的我,再次起航。这一次,在跨境电商这个看起来在当时还是微不足道的行业,我收获了很多。

运营做不好?你的竞品分析做对了吗?

运营实操赢商荟老魏 发表了文章 • 0 个评论 • 642 次浏览 • 2018-06-08 14:14 • 来自相关话题

我们经常说,成功不能被复制,但我们也必须承认,从别人成功的经验中,我们可以学习到很多提升自我的方法、技巧和思维。将此思路应用在亚马逊的运营中,对于每一个卖家(尤其是新卖家、小卖家)来说,竞品分析是运营中的必修课。

在辅导学员的过程中,我经常强调一句话,“凡是你没有想到的和没有做到的,竞争同行都替你完成了”。

为什么要说这句话呢?

因为我总是要求学员在运营中,面对自己的每一个选品,都必须选出20个竞争对手来分析、学习、效仿,然后超越。

道理说出来都是大白话,而真正要做出效果来,很大程度上要靠细心、认真,抓住细节才行。竞争对手不会告诉你自己成功的秘诀,甚至还会有意识的隐藏了一些Know-How的线索,这就要求我们在学习和分析中,从蛛丝马迹中将这些有用的素材揪出来,然后整理,归纳,总结,最后形成自己可以使用的方法,用心的呢,还可以把从不同的竞争对手身上学到的方法再汇总,归纳,总结,形成属于自己的方法论,这时候,你也许就有了“一招鲜”的致命武器。

竞品分析包含着很多的细节,但如果能够分析到以下几方面,就抓住了重点,可以提纲挈领的学习到竞争对手运营的精髓。

一、竞品的产品分析

在选品过程中,我们需要参考同行卖家,需要识别什么是刚性需求的产品,什么是非刚性需求的产品,选刚性而弃非刚性。

在产品确定之后,我们则需要对具体竞争对手的产品进行详细的分析和对比,简单一点的,你需要查看竞品的Review,从Review中了解产品可能的优缺点,并把客户反馈的优缺点在自己的产品上进行验证,优秀之处重点强调,而不足之处则要想办法克服。

更进一步的,你也许需要买到竞争对手的产品,根据产品实物进行论证,发掘竞品产品的优劣点。

《孙子兵法》说,“知己知彼,百战不殆”。怎么样才能做到呢?对竞品的产品细致的调研非常有必要。

二、竞品的营销思路分析

很多卖家采用“优质店铺复制法”选择了一款产品,产品是好产品,品质也过关,可是开始运营了,却发现自己怎么都卖不动,卡壳了却又找不到出路,很大程度上可能是自己的营销思路跟不上趟。

我在讲课中总是强调,要想玩好“优质店铺复制法”,你必须有“先接受,后理解”的态度。什么意思呢?我们通常的思维逻辑总是“先理解,再接受”的,试想一下,很多情况下,明明别人告诉你一个好的项目,好的方法,你是不是会抱着“让我想一想”的态度呢?想固然没错,但没有站到足够的高度,也很难思考明白其中的逻辑。于是,很多人面对很多事时,都是在“想一想”中给想黄了。

该怎么扭转呢?

除了“先接受,后理解”的行为模式之外,别无他法。

“先接受”的态度可以让你从一开始就按照竞争对手的行为模式去行动,也许在行动中你并不完全明白,没有关系,既然对方是我要学习的榜样,那必然有其合理的地方,我先尽可能的做到百分之百的模仿,当模仿达到了,自然就理解了,在这种情况下,再做进一步的思考、改善和提升也不迟。

比如,在课堂上给学员推荐了一款产品,市场销量是很好的,学员参考的对象是按200个批量销售的,市场上还有按100个和300个批量销售的,学员选择了100个批量的销售方式,结果销售不尽如人意。为什么呢?因为产品单价太低,100个的数量卖不出高的价格,而低价销售呢,平台费用吞噬了价格中相当的部分,而相对来说,200个和300个批量销售的卖家,在拿货成本以及平台佣金方面和100个批量的相差不多,销售价格只需要比100个批量的高一点点,利润就可以高出许多,而关键的是,消费者还会觉得单价更便宜。

作为卖家,如果分析不到这层信息,运营就可能南辕北辙。而如果在行动前虽然没有想明白,但如果能够做到绝对的模仿,有了行动,在结果面前自然就想通了。

三、长远的角度看运营

很多卖家在一款产品的运营之初,总会固守要确保一定的利润比率,从而导致售价居高不下,而销量却惨淡,于是乎选品失败了,玩不转了等等,殊不知你所对标的Best Seller,人家的价格并不是从一开始就这么高的,人家的价格不过是经过一番运营登顶Best Seller之后才定出的你所看到的高价。

对于几乎所有的产品来说,在刚开始上架阶段,在开始运营的初期,在没有销量、没有Review、Listing权重很低的阶段,你别指望能够像Best Seller一样进行高价销售。人家是长期打拼的结果,你凭什么能在第一时间就和人家平起平坐呢?想不通这一点,就只能掉进运营的坑里。

从运营的角度看,卖家一定得有长远的眼光才行。前期适当的低价冲销量,冲排名,冲权重,把这些累积下来,当你的Listing排名站在BSR排名靠前的位置了,价格还不是你说了算?利润还不能足够多?哪个Best Seller的价格不是让你垂涎欲滴的呢?

所以,对于运营来说,如果太短时,真的不行。

四、极致追求Listing细节

在竞品分析中,很大程度上我们要学习竞争对手的Listing详情页面细节。

亚马逊的运营没有和客户直接面对面的沟通,有的只是Listing页面的展示,要想让自己的Listing有更多的曝光,要想让Listing曝光后有更高的点击率和转化率,Listing详情也的内容必不可少。

我说要研究20家竞争对手,竞争对手的Listing详情页面细节必不可少。对方的图片是怎么拍的?产品标题是怎么写的?产品描述表述了啥体现了啥?五行特性的布局和内容分别有什么特点?一家的Listing也许不够完美,但20家的Listing分析下来,你必然有了一个比较整体全面的思路,把这些思路应用在自己的Listing上,虽然出发时间没有别人早,但起点不能也一塌糊涂吧?!

分析和学习竞争对手的内容有很多,上述几点远远不能概括全面,但只要你在运营中能够多观察,多揣摩,多总结,也许你看到的一个字符,一个图标的不同,都会让你的运营思路有了提升,让你的运营思维变得更全面。

所以,归结一句话,别偷懒,多学习,竞争对手才是最好的老师,最最关键的是,还是免费的。 查看全部
我们经常说,成功不能被复制,但我们也必须承认,从别人成功的经验中,我们可以学习到很多提升自我的方法、技巧和思维。将此思路应用在亚马逊的运营中,对于每一个卖家(尤其是新卖家、小卖家)来说,竞品分析是运营中的必修课。

在辅导学员的过程中,我经常强调一句话,“凡是你没有想到的和没有做到的,竞争同行都替你完成了”。

为什么要说这句话呢?

因为我总是要求学员在运营中,面对自己的每一个选品,都必须选出20个竞争对手来分析、学习、效仿,然后超越。

道理说出来都是大白话,而真正要做出效果来,很大程度上要靠细心、认真,抓住细节才行。竞争对手不会告诉你自己成功的秘诀,甚至还会有意识的隐藏了一些Know-How的线索,这就要求我们在学习和分析中,从蛛丝马迹中将这些有用的素材揪出来,然后整理,归纳,总结,最后形成自己可以使用的方法,用心的呢,还可以把从不同的竞争对手身上学到的方法再汇总,归纳,总结,形成属于自己的方法论,这时候,你也许就有了“一招鲜”的致命武器。

竞品分析包含着很多的细节,但如果能够分析到以下几方面,就抓住了重点,可以提纲挈领的学习到竞争对手运营的精髓。

一、竞品的产品分析

在选品过程中,我们需要参考同行卖家,需要识别什么是刚性需求的产品,什么是非刚性需求的产品,选刚性而弃非刚性。

在产品确定之后,我们则需要对具体竞争对手的产品进行详细的分析和对比,简单一点的,你需要查看竞品的Review,从Review中了解产品可能的优缺点,并把客户反馈的优缺点在自己的产品上进行验证,优秀之处重点强调,而不足之处则要想办法克服。

更进一步的,你也许需要买到竞争对手的产品,根据产品实物进行论证,发掘竞品产品的优劣点。

《孙子兵法》说,“知己知彼,百战不殆”。怎么样才能做到呢?对竞品的产品细致的调研非常有必要。

二、竞品的营销思路分析

很多卖家采用“优质店铺复制法”选择了一款产品,产品是好产品,品质也过关,可是开始运营了,却发现自己怎么都卖不动,卡壳了却又找不到出路,很大程度上可能是自己的营销思路跟不上趟。

我在讲课中总是强调,要想玩好“优质店铺复制法”,你必须有“先接受,后理解”的态度。什么意思呢?我们通常的思维逻辑总是“先理解,再接受”的,试想一下,很多情况下,明明别人告诉你一个好的项目,好的方法,你是不是会抱着“让我想一想”的态度呢?想固然没错,但没有站到足够的高度,也很难思考明白其中的逻辑。于是,很多人面对很多事时,都是在“想一想”中给想黄了。

该怎么扭转呢?

除了“先接受,后理解”的行为模式之外,别无他法。

“先接受”的态度可以让你从一开始就按照竞争对手的行为模式去行动,也许在行动中你并不完全明白,没有关系,既然对方是我要学习的榜样,那必然有其合理的地方,我先尽可能的做到百分之百的模仿,当模仿达到了,自然就理解了,在这种情况下,再做进一步的思考、改善和提升也不迟。

比如,在课堂上给学员推荐了一款产品,市场销量是很好的,学员参考的对象是按200个批量销售的,市场上还有按100个和300个批量销售的,学员选择了100个批量的销售方式,结果销售不尽如人意。为什么呢?因为产品单价太低,100个的数量卖不出高的价格,而低价销售呢,平台费用吞噬了价格中相当的部分,而相对来说,200个和300个批量销售的卖家,在拿货成本以及平台佣金方面和100个批量的相差不多,销售价格只需要比100个批量的高一点点,利润就可以高出许多,而关键的是,消费者还会觉得单价更便宜。

作为卖家,如果分析不到这层信息,运营就可能南辕北辙。而如果在行动前虽然没有想明白,但如果能够做到绝对的模仿,有了行动,在结果面前自然就想通了。

三、长远的角度看运营

很多卖家在一款产品的运营之初,总会固守要确保一定的利润比率,从而导致售价居高不下,而销量却惨淡,于是乎选品失败了,玩不转了等等,殊不知你所对标的Best Seller,人家的价格并不是从一开始就这么高的,人家的价格不过是经过一番运营登顶Best Seller之后才定出的你所看到的高价。

对于几乎所有的产品来说,在刚开始上架阶段,在开始运营的初期,在没有销量、没有Review、Listing权重很低的阶段,你别指望能够像Best Seller一样进行高价销售。人家是长期打拼的结果,你凭什么能在第一时间就和人家平起平坐呢?想不通这一点,就只能掉进运营的坑里。

从运营的角度看,卖家一定得有长远的眼光才行。前期适当的低价冲销量,冲排名,冲权重,把这些累积下来,当你的Listing排名站在BSR排名靠前的位置了,价格还不是你说了算?利润还不能足够多?哪个Best Seller的价格不是让你垂涎欲滴的呢?

所以,对于运营来说,如果太短时,真的不行。

四、极致追求Listing细节

在竞品分析中,很大程度上我们要学习竞争对手的Listing详情页面细节。

亚马逊的运营没有和客户直接面对面的沟通,有的只是Listing页面的展示,要想让自己的Listing有更多的曝光,要想让Listing曝光后有更高的点击率和转化率,Listing详情也的内容必不可少。

我说要研究20家竞争对手,竞争对手的Listing详情页面细节必不可少。对方的图片是怎么拍的?产品标题是怎么写的?产品描述表述了啥体现了啥?五行特性的布局和内容分别有什么特点?一家的Listing也许不够完美,但20家的Listing分析下来,你必然有了一个比较整体全面的思路,把这些思路应用在自己的Listing上,虽然出发时间没有别人早,但起点不能也一塌糊涂吧?!

分析和学习竞争对手的内容有很多,上述几点远远不能概括全面,但只要你在运营中能够多观察,多揣摩,多总结,也许你看到的一个字符,一个图标的不同,都会让你的运营思路有了提升,让你的运营思维变得更全面。

所以,归结一句话,别偷懒,多学习,竞争对手才是最好的老师,最最关键的是,还是免费的。

亚马逊日本站选品+项目几大亮点

亚马逊鼎呱呱 发表了文章 • 0 个评论 • 1060 次浏览 • 2018-06-08 09:59 • 来自相关话题

熟悉亚马逊的卖家,都一定听说过“飞轮理论”:也就是大量增加选品数量可以带来好的客户体验、吸引更多流量,形成更高的销售,再进而吸引更多的卖家和选品来给消费者。

这条守则,不仅在亚马逊欧美站点适用,对于在亚马逊日本站销售的卖家来说,也同样受用。

如果您希望在2018年增加您在亚马逊日本站的选品,却有以下困惑:

比如亚马逊日本站消费者喜欢什么?我应该增加什么品类的选品?

对新上选品的销售潜力没有把握,如何为新品引流?

亚马逊Prime Day就要来了,新加了选品我的FBA仓容不够该怎么办?

今天荟网小云给大家介绍一下日本亚马逊选品+项目的几大亮点

亮点一 亚马逊日本站热销商品定期推

亚马逊日本站大量增加选品的话,我该如何选品呢?有哪些意想不到的商品在日本站是黑马?

今天以家居品类及时尚类为例,为大家介绍一下热销的商品:

1.家居品类

从增速上看:




















 
2018年,中国卖家Home (家居) 品类增长迅猛,其中Furniture(家具)类目产品增长尤为显著,热销产品包括沙发、坐垫、电脑椅(蓝色和红色)等

从机会上看:

Kitchen(小家电)品类下两个类目,手持吸尘器和男士电动剃须刀,中国卖家所占比重非常小,但是每年快速增长!

2.时尚品类

由于亚马逊日本站继续加大对时尚品类的站外引流,Apparel(服装)品类销售额增长迅猛,中国卖家尤其在商务男装方面表现出色,热销商品包括:商务西服,正装皮鞋,公文包。

缘于日本这个国家对工作场合的着装尤为讲究,传统企业工作的白领,一年四季都需要着正装上班。这一文化习惯直接影响了这个国家对此类商品的强大需求。

其次,时尚品类如果能抓准目标市场季节性,那您的商品流量会源源不绝。

5月中-7月中,日本将进入梅雨季节,热销商品包括:各种好看的雨衣、雨鞋等,对于讲究穿着的日本人来说,甚至会分使用场景购买,诸如:高尔夫专用,户外登山运动专用,日常商务场合专用等,也再次证明增加您的选品类目、数量,能有效促进您销量的增长。










 
亮点二 Best Deal申报

作为亚马逊卖家,我上了那么多好的选品,没有流量可怎么办?如果有deal资源就好了。对!还真的有!给大家推荐一种自发货也可以参与的deal,那就是best deal (简称BD)。新上架的商品暂时没有使用FBA或者没有秒杀推荐,都可以利用BD快速获取流量并提升转化率。

亮点三 “按需采购”功能最先试

对于大型贸易商/工厂型卖家,上新往往需要承担很大的库存压力,在这里给大家推荐一个上新神器——“按需采购”。“按需采购”的功能支持卖家先接单,再采购/生产,后发货,大大降低库存积压带来的资金压力,同时大大降低因发货时效导致的店铺绩效问题。

亮点四 FBA升仓

也会有亚马逊卖家问,我选品够多,为了保证可以参与秒杀,提高客户体验,我倾向于使用FBA,但是我的FBA仓容不够该怎么办?而且马上一年一度的亚马逊Prime Day就要来了,我的老品都不够发呢?所以亚马逊还为大家准备了快速升仓通道,实现FBA大量备货需求,不错过任何销售机会。 查看全部
熟悉亚马逊的卖家,都一定听说过“飞轮理论”:也就是大量增加选品数量可以带来好的客户体验、吸引更多流量,形成更高的销售,再进而吸引更多的卖家和选品来给消费者。

这条守则,不仅在亚马逊欧美站点适用,对于在亚马逊日本站销售的卖家来说,也同样受用。

如果您希望在2018年增加您在亚马逊日本站的选品,却有以下困惑:

比如亚马逊日本站消费者喜欢什么?我应该增加什么品类的选品?

对新上选品的销售潜力没有把握,如何为新品引流?

亚马逊Prime Day就要来了,新加了选品我的FBA仓容不够该怎么办?

今天荟网小云给大家介绍一下日本亚马逊选品+项目的几大亮点

亮点一 亚马逊日本站热销商品定期推

亚马逊日本站大量增加选品的话,我该如何选品呢?有哪些意想不到的商品在日本站是黑马?

今天以家居品类及时尚类为例,为大家介绍一下热销的商品:

1.家居品类

增速上看:

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2018年,中国卖家Home (家居) 品类增长迅猛,其中Furniture(家具)类目产品增长尤为显著,热销产品包括沙发、坐垫、电脑椅(蓝色和红色)等

从机会上看:

Kitchen(小家电)品类下两个类目,手持吸尘器和男士电动剃须刀,中国卖家所占比重非常小,但是每年快速增长!

2.时尚品类

由于亚马逊日本站继续加大对时尚品类的站外引流,Apparel(服装)品类销售额增长迅猛,中国卖家尤其在商务男装方面表现出色,热销商品包括:商务西服,正装皮鞋,公文包。

缘于日本这个国家对工作场合的着装尤为讲究,传统企业工作的白领,一年四季都需要着正装上班。这一文化习惯直接影响了这个国家对此类商品的强大需求。

其次,时尚品类如果能抓准目标市场季节性,那您的商品流量会源源不绝。

5月中-7月中,日本将进入梅雨季节,热销商品包括:各种好看的雨衣、雨鞋等,对于讲究穿着的日本人来说,甚至会分使用场景购买,诸如:高尔夫专用,户外登山运动专用,日常商务场合专用等,也再次证明增加您的选品类目、数量,能有效促进您销量的增长。

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亮点二 Best Deal申报

作为亚马逊卖家,我上了那么多好的选品,没有流量可怎么办?如果有deal资源就好了。对!还真的有!给大家推荐一种自发货也可以参与的deal,那就是best deal (简称BD)。新上架的商品暂时没有使用FBA或者没有秒杀推荐,都可以利用BD快速获取流量并提升转化率。

亮点三 “按需采购”功能最先试

对于大型贸易商/工厂型卖家,上新往往需要承担很大的库存压力,在这里给大家推荐一个上新神器——“按需采购”。“按需采购”的功能支持卖家先接单,再采购/生产,后发货,大大降低库存积压带来的资金压力,同时大大降低因发货时效导致的店铺绩效问题。

亮点四 FBA升仓

也会有亚马逊卖家问,我选品够多,为了保证可以参与秒杀,提高客户体验,我倾向于使用FBA,但是我的FBA仓容不够该怎么办?而且马上一年一度的亚马逊Prime Day就要来了,我的老品都不够发呢?所以亚马逊还为大家准备了快速升仓通道,实现FBA大量备货需求,不错过任何销售机会。