在网络世界，黑客让人诚惶诚恐，在网上做生意的，就怕被黑客盯上。当然了，电商人士头疼的人物肯定不止这些，比如想占便宜的买家、同(平)台操戈的卖家。

俗话说不怕贼偷就怕贼惦记，卖家首先要做好自家店铺和交易往来过程中的安全防护，防黑客入侵，防骗子诈骗。




选择安全性高的平台

虽然网上没有什么是绝对安全的，但是相比之下肯定有更安全的。一个安全性较高的平台能更好地保护买家和卖家，让卖家省心很多。

通常情况下，安全的平台应有这些安全要素：安全的在线支付体系;企业级的分层安全机制;客户数据加密;不间断的诈骗监测;CVV密码校验;满足支付卡行业(PCI)数据安全标准(DSS);地址验证服务。

订单预警和人工审核

如果检测到可疑订单，就需要及时处理，以免被骗。因此，配置订单监测警报系统还是有必要的，检测到异常订单，提前给卖家预警。如果觉得订单可疑，卖家还可以进行人工审核，比如：

核查收货地址是否真实;

发送邮件确认实际下订单的是谁;

查找买家的社交账户，看信息是否一致;

打电话进行问题验证;

延迟发货，若是真正的买家就会询问。

利用追踪码监控包裹

追踪码可以更清晰地了解库存以及包裹出库之后的运送情况，大多数电商平台都不要求追踪码，但遇到有买家恶意投诉说自己没收到包裹时，这是你能提供的唯一证据。

自制店铺政策

根据自己的店铺、产品和客户情况制定一些防诈骗措施，或许能过滤掉一些业余骗子，比如：

要求买家在收货时签字确认;

不接受未经证实的移动钱包账户付款;

限制每个买家购买产品的数目;

不接受某个地方的信用卡，但要为买家提供其他支付方式。

及时更新软件

说到这个问题，小编就想吐槽一下手机上的APP，还没几天就升级，挺烦人的。但若是关系到个人信息和钱财往来的软件还是得及时更新，不更新可能就错过了必要的安全升级，留下容易被侵入的漏洞，要是因此被袭击就得不偿失了。

内容备份

诈骗一般不会给你的内容带来多大问题，但是黑客可能会。即使什么都很安全，也有可能会被黑客入侵，搞破坏致使网站崩溃。在这种情况下，就不得不重新启动网站，有了备份的内容，从头再来也容易了。

电商安全防护始于平台，卖家要特别重视平台及所用软件的安全性。还有就是自己要留心一些不寻常的订单和购买行为，比如一个买家使用多张信用卡或一种产品买了很多个等等。 查看全部

近日，有不少天朝宝宝在微博上称自己的账号被盗，里面的钱不翼而飞，亚马逊客服疑似背锅。

多个亚马逊中国用户账号被骗

据中国经营报报道，北京的彭女士在亚马逊中国的网站上完成购物后，接到亚马逊客服电话，告诉她因系统出现故障，其购买的商品须先办理退货。由于送货地址和购物的内容等信息真实，彭女士并未怀疑。

随后，彭女士按要求点开亚马逊官方APP软件的订单详情，发现货物已处于退货状态。点开个人账户信息中的收货地址中发现确实有此次系统故障导致退货的通知。按通知提示在一个网页链接里输入网银账号、密码等信息，自己账户的43万元不翼而飞。

广州的刘女士和彭女士的遭遇一样，以同样的方式被所谓的亚马逊客服骗走16.7万元。

亚马逊中国表示这锅我不背

用户号被盗了，人还在钱没了，世界上悲伤的事情之一啊!这该找谁?千言万语的委屈，化作一句话，亚马逊中国客服在哪，我想听听你的解释。

亚马逊中国相关负责人站出来说，亚马逊用户信息保护很严格的，但无法排除客户信息通过其他渠道被盗取的可能性。我们用各种方式提示你们防着诈骗，还在亚马逊官方网站移动端及电脑端进行安全提醒，不要轻易点击不明来源的链接。

亚马逊客服也不会以任何链接的形式向消费者索取或引导消费者输入银行卡密码、验证码等个人隐私信息。这下号被盗了，怪我喽?宝宝表示委屈，这锅我不背，坚决不背!




同时，亚马逊中国建议，不要将账户信息和密码与其他网站共享使用，要定期更改账户登录密码，同时确保更改密码后电脑端、移动端的账户立即退出并重新登录，以保证账户信息同步、安全。

买家有的悲情故事，卖家没有吗?

这是一个悲伤的故事，钱被骗走却找不到地方说理。这样的事例国内国外都有。然而悲伤的还不止亚马逊买家。作为亚马逊第三方卖家就好过吗?你来找我下单却被骗，心疼!我的客户钱被骗了，下次还怎么找我下单。对电商购物大环境的质疑(担心被盗号骗钱)，是客户流失的一大原因。

除了担心客户流失没单之外，亚马逊第三方卖家还担心自己像客户一样被盯，竞争对手盯上你的李思婷，被恶意跟卖，分分钟陷入和被骗钱一样的惨剧之中。




这是今天最新鲜的卖家反馈。同样是被盯，卖家的遭遇也让人心疼。那些专搞盯梢的人，自己的利益都是建立于别人的痛苦之上，话说你们真的不担心会有天收吗? 查看全部

这年头，挣钱越来越难，电商越来越不好做，骗子越来越多。一登录后台，发现账户里的余额不翼而飞了;刚接了几个订单，还没过几个小时就得退款;客户刚收到货，银行就把付款给收回去了……

骗子不可怕，可怕的是有技术又狡猾的骗子，简直防不胜防。卖家如果遇到以下情况，你很可能被骗子盯上了，报警吧。

订单数据不一致

一个最基本也是很要紧的危险信号是，订单内的数据不一致。比如说：邮政编码和城市不匹配、IP地址和电子邮件地址不一致。虽然真正的客户也会犯类似的输入错误，但是网络罪犯更可能因为猜错信息而犯错。

数据一看就是假的

听起来这种诈骗迹象似乎很明显，但是你不注意就危险了，因此要仔细查证那些看似编造而成的数据，比如电子邮箱、电话号码。

同一个客户多次交易未成功

使用同一张信用卡，但是卡号输错了好几次，可能是在猜测其中的几个数字。虽然大家都可能输入错误，但是对照着卡号你还能输错3次甚至更多次?

使用不同的信用卡进行多次购买

大多数消费者的信用卡不会超过3张，因此，如果有人在你的店铺内使用了3张以上的信用卡，你就要特别注意了，特别是他们相继使用不同的信用卡进行支付时。如果客户使用很多信用卡进行多次购买，不管是在短时间内连续购买还是经过很长时间才购买一次，你都可以判定自己遇到骗子了。

类似的情况还有：

同一个账单邮寄地址，进行了多次购买，但是每次的收货地址不同;

同一个IP地址，使用了多张不同的信用卡;

短期内用同一张信用卡进行多次购买;

让人难以置信的大订单，尤其是包含重复产品的大订单。

收到大订单很兴奋吧，但很可能是鱼饵哦。在进行诈骗式购买时，骗子会砸很多钱，通常要比你的任何一个典型客户多很多。如果他们又为大订单选择了快捷航运，那就更危险了。这表明，骗子也害怕，希望在你反应过来之前收到货品，然后人间蒸发。

新客户也有危险

获得新客户是一件令卖家高兴的事，但是很多骗子也是作为新客户出现的，他们不会一直针对一个卖家连续作案，以免被锁定。尽管首次进店的客户不一定会引起注意，但是卖家也要确保有防护功能监控他们。

如果你也遇到过骗子，应该也吃一堑长一智了。如果你没遇到过，就要防患于未然了。小心一点，总不会错的。 查看全部

今天一天之内，身边两个亚马逊卖家被坑了，一个是钓鱼邮件，一个是账号被黑。

其中第二个账号被黑事件说的叫人恐怖，已经弄了二次验证的账号也遭遇了黑客攻击!神马?亚马逊火急火燎的火速升级了应对方案：要求卖家执行“Two-StepVerification”(两步验证)，进而提升账户安全性，就这样被轻易的攻陷了?没有绝对的安全的!

二次验证需要卖家提供两个电话号码，这对于多账号的卖家来说，手机号怕是不够用了：




据卖家群中“道听途说”貌似二次验证也将要不顶用了，高明的黑客啪啪的打脸啊：




两步验证仅仅是一种防御手段，分析问题始终要看本质，这个本质王道已经说了，我就不洗他文章了。

据涉事卖家的反馈：

我昨天就是后台登陆不了，一直提示密码错误，改了密码也登陆不了，后来半个小时内就停止销售权限了，然后联系亚马逊团队好不容易能登陆进去了，拿回销售权限，结果一看傻眼了，所有自发货订单没发货的全被取消了，发货了的全部被退款了，损失惨重。

有同样遭遇的吗?就在今天上午发生的事情。被恶意攻击，现在我后台连退款和取消的订单都查不到了，消失得无影无踪啊，简直像做梦一样，亚马逊客服说查不到订单记录，唯有邮箱还保持着邮件记录。真是让人发疯，甚至怀疑是亚马逊系统的问题。今天又有朋友已经做了二次验证的账号也被黑客攻击了，大家小心啊!

无独有偶上面这个卖家遇见的是结果，还有一个卖家遇见的是行骗的过程：




这个卖家一早上收到了好几条验证码，想要套取他的手机号码，并配有邮箱攻击(带有链接)：




这个骗子其实一点也不高明，他们假装是亚马逊的团队，让卖家在后台更新电话号码，或者直接回复电话号码给这个邮件，一旦回复那么就离账号挂掉资金转走不远了。这些案例在国外论坛上也被讨论了很多，解决的办法就是不管不顾。

其实仔细分析这个邮件疑点有好多：1)电话号码、验证码是很私人的东西，亚马逊是不会给你要这个东西的。2)亚马逊的通知不会发到站内信的。

亚马逊二次验证阻止了黑客轻易获取你账号信息，卖家还是最好设置一下： 查看全部

因为自从做了这行，你就会发现各种挑战心脏承受能力极限值的事时有发生。近日就有卖家诉苦，收款账户被篡改，钱被转走，因为出现这等安全问题，账号也被平台冻结了。




正如上述卖家所说，账户这么重要的信息，如果要修改的话必定要收到来自亚马逊的邮件通知。但如果黑客篡改了preference email的话，卖家就接受不到或者接受的是无意义的邮件通知，很显然还是存在漏洞的。




账户被冻结，但里面listing都还好好地出单呢，干着急也是没办法。

想起前段时间涉及国内外亚马逊卖家的“账号劫持”事件仍令人心有余悸。也许正是为了这些账号安全问题，亚马逊才决定实行“二次验证”的模式来确保卖家登录账号的安全问题。(遇到上述这种账号出现问题的，连此次两步验证都完成了的着实棘手。但好消息是，有钱的姐夫会赔付损失。)so~早日完成了验证，一是确保账户安全，二，万一6月30号之后登录出现问题，这也是另外一个登陆方式，可以说是双重保障。




那么，关于两步验证，大家问题多多。再请教了一些有经验的专业人士之后给大家一些建议。

1，是强制验证的吗?

不要求必须验证，但验证之后会更加安全，出现被盗风险降低。(如果实在不想，也可以在完成验证之后取消)

想想上述事件，账号劫持事件以及上半年闹的很凶的日本站卖家账号被盗的严重程度。还是早日行动为妙。

2，哪些站点?

欧美,日本站

3，每次登录都要验证?好麻烦啊

不用啊，这个两步验证可以是设置成“常登录电脑无需验证”的，设置之后就可以直接登录了。但如果一旦你换登录地点，就要重新接受二次验证。

4，验证绑定的手机号会关联吗?

当然会

5，如果用员工的手机号注册，他人走了怎么办?

所以注册账号时使用公司专用号码是最好的。

6，美国和英国站进行两步验证时，可以使用同一个号码吗?

如果注册资料使用的是同一套就可以的。反之就不行。

7，手机怎么都接受不到验证码是怎么回事?

A，你的手机对“垃圾短信”进行了屏蔽，例如360软件之类的，检查一遍。

B，换家不同公司的手机号。

C，改用语音接受

D，改用英文界面提交

E，电脑手机系统要刷一下

F，安卓接收信息速度比苹果手机慢。 查看全部

自上月以来，不断爆出亚马逊卖家账号被黑的新闻，甚至有中国卖家收款信息遭陌生人篡改，资金去向不明。

目前已有部分卖家通过快速的正面应对而拿回账号及货款。针对此事，亚马逊中国团队相关负责人也表示，平台对账号异常事件会启动预防机制，如若实属平台责任，受影响卖家可向平台索赔。

不过俗话说：常在河边走，哪能不湿鞋！作为亚马逊卖家，指不定哪天就不小心中了黑客的套路。所以请各位卖家盆友认真考虑通过双因素认证来保护你的亚马逊账户。这意味着如果你的密码被黑客入侵、被破解或被盗，你的账户也可以保持安全。

亚马逊双因素认证也可以称为二次登录验证、登录短信验证。下面是具体的设置方法：
 
Step 1 账户后台右上角Setting，下拉选择Login Settings进入




Step 2 点击“Sign in using our secure server”登录




Step 3 点击“Advanced Security Settings”中的Edit编辑按钮




Step 4 点击“Advanced Security Settings”中的Get Started 按钮




Step 5 添加接收短信验证码的手机号码，中国、美国皆可




Step 6 以后卖家登录需要两步验证，分别为密码验证和短信验证码验证




 
如果你还有其他相关问题或是有更好的建议，欢迎留言讨论~




 
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