有同学询问，为什么我的产品和别人的一样，价格还比别人的低，却没曝光没点击没订单，投放了广告，终于来了曝光，可是点击和订单却很少，究竟是什么原因呢？

我让同学把Listing发给我看看，以便于可以有针对性的给他建议。

打开同学发来的Listing，我仿佛看到了一坨翔。真的，我实在想不出再客气一点的词语了。

不说别的，对于一条Listing来说，最最重要的产品主图，同学却做得一塌糊涂，我反馈了自己的意见，同学很无辜的答复，“因为没有美工”，好吧，没有美工之外，更重要的是，因为你不懂生意的本质。

生意的本质是什么？是比竞争同行的表现更好。只有比竞争同行表现得更吸引人，你才可能有生意，否则，恐怕只能呵呵了。

回到上述同学的Listing，我最不满意的就是他的Listing的主图。每次上课讲到图片优化，我都会特意强调，主图是一条Listing中最重要的两要素之一（另一个是标题），可是，究竟该怎样呈现的主图才算是好主图呢？

我们大概需要做到以下几个方面：

在基础层面上，主图的基本要求包括白色底色，像素不小于500*500，不大于1000*1000，产品在主图中完整展示，不能加边框、水印等内容。这是亚马逊平台的基本要求。相信大部分卖家都知道，但是，却未必是每个卖家都做到了。

比如，很多卖家把图片做得很大，2750像素的，有吗？肯定有。甚至这些卖家会认为图片越大越清晰呀。当然是。但是，不要忘了，图片太大，打开的速度就慢下来了，而一旦超过3秒还没有打开一张图片，消费者基本上就关掉窗口绝尘而去了。不信？回忆一下你自己网购时打开商品页面的过程。

再比如，有些卖家在主图上带了很多的文字，为产品配了很多的场景配件，卖一个水果切，后面配了一大堆的水果等等，可是，这样真的好吗？配料完全抢了主菜的风头。消费者已经对你的产品无感了。真心不好。

西方人的思维是简单直接的，不要过多的添加配料，以致于让他们失去了对你的产品的辨别和判定，这一点非常重要。主图不带配件，不带过多的配料，既是平台的要求，也是符合消费者思维的事情。

那么主图可以带文字吗？按照平台最新的对于图片的规定，是不可以的。但是，有时候为了能够突出重点，还是有必要带一点点的，比如，你的产品是批量销售的，12个一卖，100个一卖，甚至是500个一卖，如果图片上不带数量，消费者对数量的感觉就模糊了，在这种情况下，完全可以把在主图边角处插入一个标签，把数量词标注上去，这样传递给消费者的是什么信息呢？这么多的数量才这么低的价格，便宜！超值！对于像UL认证和FDA认证这些标识，也是如此，可以适当添加到主图上，真的被系统检测到不合格，再来更换主图也不迟呀。






而对于大多数卖家来说，在主图中最容易犯的错误是，把产品“拍死”了。怎么叫作“拍死”了呢？当一个产品被拍成横平竖直的平面图时，这个产品基本上就死了。网上购物靠什么？看图购物。只有你的图片有足够的吸引力，才能够激发消费者内心的关注，才能够激发消费者购买的欲望，可是，一张平面图真的不具备这样的能力。

很多卖家说自己的产品曝光多点击少，却从来没有认真思考过：自己的主图是否能够吸引别人来点击。

要让产品活起来，永远不要把产品拍成横平竖直的样子，只要稍微加上一点角度，你的产品就活了。一副极品的画作我们总是形容“跃然纸上”，可你那么具体而立体的产品却被你整成平面图，你是何居心？

当你的产品能够以一定的角度展示在消费者面前，产品开始活起来，但仅此还不够，只有有质感的产品才是消费者的追求，所以，对于我们卖家来说，在清晰的基础上，还要注意对质感的追求。

什么是质感呢？图片在清晰的基础上，不能带灰尘吧？不能带汗渍和指纹吧？不能把产品的Logo拍歪斜吧？不能把必须搭配的配件拍得杂乱无章吧？等等，等等。在这些的基础上，能够加入一定的渲染呢？比如，Anker的图片，那种黑色所透露的质感，你真的读出来了吗？不过，如果真的读懂了Anker的图，又何须我这篇文章给你补课呢？
（来源：跨境电商赢商荟） 查看全部

看完产品描述的内容，可能有的读者感觉Listing的内容应该就去全部结束了，并非如此，Listing里面还有很重要的一块内容叫“产品评价”。虽然我们必须承认产品评价这里的内容，好坏都不能完全受我们卖家自己的控制，但这都不影响产品评价成为左右一条Listing排名高低的重要因素。

话不多说，让我们先上图：





 
横轴为评价数量，计量单位为500，这就是说，每个区间都是500条review。那图上我们看到的信息就非常明显了，在亚马逊众多Listing顶峰的佼佼者，竟然有六成的评价总数是小于1000的。并且评价数在0到500之间的Listing更是一枝独秀。所有产品中，评价数超过1500条的，就已经是凤毛麟角了。

除了评价数量，我们还试图找了评价的分数关系，我们发现评价分数似乎与review的数量有着一定的相关关系：





 
卖的更好的产品获得的评价更多，这是顺理成章的事情，但是我们所关注的重点是：在SEO策略上，更多的评价是否能确实的提升产品曝光率？

为此我们对比了亚马逊自营的商家和第三方商家的情况：





 
从图上我们并不意外的能发现，第三方卖家在每件产品上得到的评价是少于亚马逊自营卖家的。而在review超过500这个界限时，第三方卖家的数量出现了骤然的减少。同时边际收益递减的规律也在500条review这个时候开始显现。从这个角度上讲，更多的review其实并不等价于更好的排名。

我们额外的对亚马逊31个类目，一万条listing的评价分数进行了统计，在全部的31个类目中，之后两个类目的平均评价分数高于4星，宝石类目的平均分数高达3.96，但是电器类的评分却只有2.45，如下图；





 




 
看过图表，那么我们就可以适当的制定对于评价的要求，如果根据数据来看的话，产品的前100条review是特别重要的，这些review基本上就能让我们预测该产品后续的变化率，因此比起review，更重要的是注重产品的质量和服务。而对于产品评价的分数，拿到4分或以上才能为我们走到产品顶峰做出贡献。

普通页面与A+页面

说实话在这个问题上，亚马逊也好，客户也好，往往是站有更好更多强化内容的一方的。于是自然A+页面就比普通页面更具人和。

要申请A+页面，需要卖家们提前注册申请，亚马逊自己声称使用A+页面将会为卖家带来至少3%的销量增长，最多甚至能达到10%，下面让我们看一个A+页面的样子：





 
同时，使用A+页面的卖家们还可以使用EBC（图文版）的方式来提升自己的内容。使用EBC可能不像A+那么自由，但是其模板用起来也非常简单，我们可以添加图片，安排段落位置，设置副标题等等：





 
而当我们以随机的Listing为调查对象时，我们发现，其中的75%都是普通的产品页面，如下图所示：





 
然而当我们调查TOP1000的Listing时，神奇的一幕出现了





 
A+页面和EBC内容超过了普通页面，占据了差不多6成的地盘。这可能是我们截止目前发现的最显著的顶尖Listing和普通Listing的区别了，简单来说就是，高销售的卖家倾向于使用A+页面，而一般卖家并不会使用。如果我们进一步比较亚马逊自营卖家和第三方卖家在这方面的区别，我们会得到下面这种图表：





 
看到了吗，自营卖家使用A+或者EBC内容的数量远远多过第三方卖家，而在普通页面的使用上，第三方卖家却占据了多数。

总结


好的，那么经过了四篇文章，我们终于完整的看完了TOP Listing的数据分析，让我们来总结一下这些内容的要点:

1. 对于产品标题，我们需要向自营卖家学习，因为他们的Listing在TOP1000中在占据了差不多68%。而他们的标题特色是，长度通常不超过120字符。

2. 我们可以上传多张产品图片到亚马逊上，但是6到8张是比较好的区间，用最棒的图片来征服消费者吧！

3. 关于特性描述，写够五点，用最有价值的信息来填充这个地方，同时注意别写的太长，也许把长度控制在150字符左右是个不错的主意。

4. 产品描述的字数可多可少，但是要推着产品走一步的话，可能400个字符左右会值得一试。

5. 尽快攒到100条review。

6. 如果预算还算充沛，挪一部分用到加强内容上，试试A+页面和EBC内容。

7. 现在，立刻，马上，开始优化我们的Listing吧！ 查看全部

一条好的listing绝对是需要花时间和精力去撰写的，甚至需要不断地试验，不断地进行分析，不断地去优化。语翼邀请到从事跨境电商7年的资深平台译员张小姐，为我们讲述她从业多年攒下的listing优化经验。

我们都知道亚马逊是运用A9算法来确定搜索排名，所以我们在编辑listing的时候，也要符合A9的算法逻辑。A9算法能让客户更精准的找到自己想要的产品，产品的相关性，产品点击率及转换率都是在A9的运作范围内。产品的相关性又包括：Title, Bullet Point, Description, Search Terms等。我们在翻译listing的时候，不仅要选对关键词(Key Words)，更要运用多种“手段”来保证整个listing是符合A9算法的，这也体现了翻译的准确性与专业性。在做listing的时候不单单是把中文翻译成英文，而是要把产品相关性的每一步都分析到极致，才能大大的增加产品的曝光率。

1.产品的Title

在做title的时候，首先要确定的是这个产品的key words。Key words一定是搜索结果最多的词，范围最广，流量最大，但肯定是一个不精准的词。例如：裙子、衣服、汽车、鞋子。我们可以发现，关键词都是“短小精悍”的。确定好关键词，是我们翻译的第一步。

接下来是确定定语，即修饰词。我们把这种词叫做长尾词(Long Tail Keyword)，是指非目标关键词但与目标关键词相关的，也可以带来搜索流量的组合型关键词。这种词由于精确性高，所以必定导致搜索量减少，但它能带来的转换率是比单独一个key word要高的。打个比方，我们确定好关键词后再加上长尾词就变成了：粉色裙子、粉色衣服、粉色汽车、粉色鞋子。长尾词可以加多个，这个要根据产品的属性来确定。我们在选定这些词的时候，一定要选搜索热度高的。

举个例子：“一条高腰的A字迷你裙，前面有一排扣子做装饰。”这时候我们要怎样翻译成这个title呢？我们推荐的title写法是不带不必要的标点符号的，如逗号，因为会影响到搜索几率。在确定skirt这个关键词后，把这个词放在亚马逊的搜索栏里，会有相关的提示，如下图所示：





 
我们可以初步确定women这个词的搜索热度是很高的。所以这个产品的title可以这样写： Women's A-Line High Waisted Button Front Midi Skirt

Title推荐用“修饰词+修饰词+修饰词+关键词”，而不应该翻译成：Women’s Skirt A-line Skirt High Waisted Skirt Midi Skirt Button Front

上文提到过翻译title时，对关键词和长尾词的选择除了要考虑精准度外，还应该考虑到该词的搜索热度。关于搜索热度的问题，以下的小工具可是会帮了大忙。

1.Google Trends: http://www.google.com/trends/

2.亚马逊的搜索框，在上文有提到。

3.Keyword Tool Dominator: 

http://www.keywordtooldominato ... -tool

4.这个网址也可以，但是需付费：http://keywordtool.io/amazon

5.还有一个强悍的工具，叫Merchantwords，这个也需要付费，它牛就牛在不仅出现该词在亚马逊上的搜索量，还会按搜索量排名，附上与该词相关的词语。比如刚刚的skirt，在Merchantwords里会出现如下图所示的结果：





 
我们可以看到搜索热度最高的是：skirts for women，排第二的是maxi skirt，在最后一栏还有显示这个分类目录。

6.Long Tail Pro 这个软件也可以用，比较贵

以上的工具，都可以帮助你更好的选择单词。但有一个点需要注意，我们不在title上添加搜索量大，但与产品无关的词语。这确实会增大产品的曝光率，但会带来大量无效流量，进而降低产品的转化率。

2.Bullet Point

俗称五点描述，是指从产品特性中提炼出五个有特点的方面，通过这些特性点的展示，加深消费者对该产品的印象，增强客户对产品的感觉，提高订单转化率。五点描述也要符合A9算法，title里放不进的关键词也可以在五点描述里出现。这里要放可以突出产品的五个关键点，也就是这个产品的卖点。Bullet point可以看作是title的补充，也可以看作是title的拓展。五点描述字符不要太长，要让顾客一眼晃过去就能抓住产品的关键信息。在翻译bullet point的时候，语言一定要精炼，并且条理清晰。尽量在每一行都出现一个key word。最后，bullet point的排版也有讲究，我们一般把短小的放在前面，冗长的放在后面，这样也是方便顾客浏览。

3.Description

我们都知道亚马逊是鼓励卖家提供尺寸信息、产品的保修信息，并使用正确的语法、标点符号以及完整的句子阐述相关信息的。翻译描述的时候，建议采用小段落形式。我们可以把产品信息、产品卖点、产品使用方式，产品品质保证这些方面来写。如果有产品图片，可以图片加描述一起放进去，A+图文并茂来提高观赏性。描述只能放2000字符，如果又没图片，字符又多，那就得注意排版问题。并且在翻译的时候把多余的，冗长的，重复的删除掉。亚马逊上的有加粗换行功能的，可以把要点给加粗，照顾顾客的阅读体验。

我们可以把产品的描述文案先用中文写下来，排好版之后再进行翻译。翻译讲究信达雅这句话已经被讲烂了，但在这里我个人建议还要采用邮件回复的经典规则：KISS原则。KISS 原则是用户体验的高层境界，很多人误以为KISS原则是“保持简单易懂”。其实KISS原则是Keep it Simple and Stupid的缩写，即把一个产品写得连白痴都会看得懂，因而也被称为“懒人原则”。所以我们在翻译描述的时候，要避免使用冗长而过于复杂的句式，不要写大长段。使用简单的语法和较短的段落可以让内容保持简洁。不要秀词汇量，不要秀语法，陈独秀请坐下！

Listing优化不止是炫技，更多是利用语言描述吸引客户。所以说做跨境电商翻译要懂的东西特别多，除了对所翻译的内容涉及到的领域要有一定的认识外，这一方面可以归为专业能力。但还有一个很重要的点就是专业素养。我们不是为了翻译一个listing而进行翻译的，一个listing最终的目的是带来有效流量，提高搜索度，提高转换率等，简单点就是要带来利益。所以，listing要是翻译得不好的话，那整个产品就废了。 查看全部

说完标题的处理，我们继续往下，在listing的五大元素中，紧随标题之后的，就是产品图片了，产品图片的质量直接决定了消费者对该产品的第一观感。在现在这个快节奏的生活环境中，第一眼的眼缘往往就决定了消费者是否会决定购买。为此，我们需要，吸睛度足够好的产品图片。

亚马逊对于产品图片也是要求多多，幸好这些要求都不难达到。我们建议卖家们能尽量满足亚马逊的要求，这样可以避免因为图片问题导致搜索排位不高，甚至收到低质量listing警告然后影响listing的正常使用。

要做一个吸引眼球的图片，首先是保证图片质量和专业性。亚马逊要求图片必须真实，准确的展现所售产品，为此我们需要确保产品图片在拍摄，修改的过程中，都能体现出一定的专业性。如果卖家自身有相关技能那自然是再好不过，如果不具备这种技能，外包出去，委托给工作室也是可以的。这个要求不是对某一张图片的要求，最好每张图片都能保证是高质量的。

在众多图片中，消费者最先看到的，一定是我们的主图，亚马逊要求主图必须用白色背景。尽管某些产品可能不适合放在白色背景中，但是没有白底主图的listing，可能会被亚马逊放到搜索结果的后面。如果我们只是找一个白色桌面或者墙面做背景拍照，那么得到的图片效果也不能算是白底，最好是通过图片修理工具将产品放置在绝对的纯白背景上哦。

进入listing之后，消费者就能看到我们出了主图以外的图片了。在后续的图片中，我们需要通过若干张不同的图片，分别从使用场景，具体细节，和产品的不同角度，将整个产品，完整而形象地展现在消费者眼前。亚马逊最多允许卖家在listing中添加9张图片，除了一张主图，还有八个位置留给副图，应该说用来展现产品实际使用效果和其他细节的图片位置是很充分的。所以不用慌张，好好的研究好自己产品的特点，找准切入点，设计文案，制作优秀的图片吧。

设计之外的图片细节要求还有诸如，图片像素大小最好用1000*1000px，这种大小的图片可以通过放大让消费者看到更大更清的产品。还有，产品要占据85%的图片大小等等，按照这样的要求，我们最终为实例做出了这样的页面：





 
示例中我们的图片数量不多，卖家们在为自己的产品准备图片时，应该根据自己产品的实际情况，全面的设计产品图片。

进入listing后，消费者一般都会看一下这个产品的五行描述部分。点开页面代表消费者已经对这款产品动心，那么五行描述的目的就是让他们确定，这款产品的确超值。为此，我们需要清晰而简洁的内容。

亚马逊对于我们常说的五行描述的定位是很高的，就在我们上传listing的后台上，我们都能看到亚马逊对于这部分的说法——“KEY PRODUCT FEATURES”。填在这个部分的内容会经过亚马逊系统的自动识别，最终以我们口中，五行特性的样子呈现在listing中。





 
为了更好的强调有有意义的产品信息，我们可以在listing中也使用在最开始时获得的SEO关键词。既然亚马逊已经提供了五行，那我们也别浪费，将这五行尽量都写上，每行字符数控制在200左右，这样的长度在页面上体现出来就是两行半，不多不少，还能有半行留白显得更加美观。

至于五行特性的内容，我们可以从以下方面来考虑：

产品名称，用途，或者使用目的；

产品大小，尺寸，或是适用细节；

产品的特殊功能和设计，以及这样设计的好处；

如果是新品的话，那么相比起之前产品有哪些优势；

产品材料，颜色，内容，配料等等；

产品的质保，售后等保障

其他卖家觉得值得一提的内容。

关于五行特性，卖家需要知道亚马逊对这部分的定义是“提供额外的产品信息”，而不是“积极的对产品促销”，因此在五行中，我们应该避免提到：

促销感强的语言，包括说打折信息或是折扣券信息；

关于价钱的信息；

强调免运费等福利；

其他类似的促销信息。

最后让我们来看看遵照这些要点最终形成的五行特性大概会是什么样，这些五行里，我们把之前的SEO关键词都加了进去。当然示例中的仍然是半成品一样的五行，卖家们在组织自己的产品特性时，应当适当的增加内容，以我们说过的长度为宜。





 
五行特性是我们产品重要信息的一个缩影。但却不是全部，我们还有两个元素没有说，不要急，接下来就是产品介绍的部分了。

在产品介绍的部分，使我们彻底的描述我们产品，回答消费者可能向问的问题，并且，最乐观的计划，就是在这个时候完成销售。在上传listing的时候，卖家们可以在“PRODUCT DESCRIPTION”部分填入，就在五行特性的“KEY PRODUCT FEATURES”下方。





 
细心的卖家可能会发现，在这个里面我们用到了一些带有尖括号的标记。这样的标记是为了更好的区别描述的格式。如果没有这样的标记，我们输入的信息将全部挤在一起出现在页面上，而这样的效果并不是我们想要看到的。理论上所有的HTML标签都可以使用，不过为了我们把内容上传到页面上的简便和安全，只要恰当的使用换行，加粗这两个标签就足够了。

在产品描述中，我们可以把产品以描述的形式，以有画面感的方式打开，让消费者在这里看到。这个产品是不是很适合做礼品？是不是对特定的消费者特别有吸引力？都可以在描述中呈现出来。在描述中讨论产品的具体使用情景，展示其为消费者带来的便利，或是为更新的使用体验。当然了，别忘了我们的SEO关键词，在描述中的关键词，也会为listing最终的搜索结果加分呢。

全部结束之后，我们的页面基本上就完整了。不过我们似乎还有一个元素没有提到，不知道有没有卖家发现了这个缺少的元素呢。没错，就是价格标签了。

我们将价格标签放在最后并不意味着价格是不重要的。恰恰相反，价格往往是影响消费者购买的最重要的因素。关于定价的技巧，策略等等都可以出一本书。但是如果真的有这么一本书，不建议大家去买，因为其实关于定价，一句话就能概括这本书里的绝大多数内容了：

定价低的listing在亚马逊搜索结果中显示会更靠前。

这句话的意思正如其字面上传递的那样。价钱要引人注目，当然要低，每一条亚马逊的listing都需要将其他所有元素最终结合到产品的价钱上。

大部分成功的卖家都在尝试成为低价组合的领军人物。不论他们怎么呈现自己的货品单价或是运输费。一些卖家把所有产品都列为“免运费”，同时将运费加入到产品单价中。也有一些选择制定低廉的单价，但是运费高一些。对于FBA卖家来说，他们的产品可以对Prime会员免运费，也是不错的诱惑。

不管卖家最终选择何种方式，总计价钱低一些的listing常常会在搜索结果中更早的出，就算是没有评价和销量的新卖家也是如此。比如下图中我们看到的。





 
而这也是为何选品在亚马逊运营中十分重要的原因。看看我们的例子，只有一个竞争对手，这就使得我们即使卖相对的低价也能够赚到钱。不过他们降价的话，我们可能也要采取一定的措施，这部分的内容就仁者见仁，智者见智了。 查看全部

一条质量的亚马逊listing中，必须包含五个元素：一个描述性的标题，引人注目的产品图片，精炼的短描述（五行特性），详细的产品描述和必不可少的诱人的价格。如果只是把一条listing上传到亚马逊上的话，很简单，几个按键的事情而已。然而，仔细的把listing中的这五个内容做好，做到符合亚马逊的搜索引擎规则，适应搜索引擎来提高在结果中的显示机会，这就不那么简单了。不过在看完这篇文章之后，大家可能会对listing的撰写有更多的理解。

在我们开始讲listing之前，先要说一下，为什么亚马逊的SEO会对我们写listing产生影响。亚马逊的SEO是可以通过计算，让某些产品页面在搜索结果中显示的更靠前的优化行为。卖家们可以通过对品牌名，产品名和消费者可能搜索的相关短语来对自己的 listing进行优化，最终达到SEO优化的目的。





 
通过品牌和产品名称做关键词似乎是最简单的SEO优化组合了。但实际情况是，消费者选择的表达方式可能和专业的卖家选择的关键词不一样。因此，对亚马逊SEO进行优化的第一步，就是找到合适的关键词。通过进行关键词调查，我们才能找到消费者在搜索产品时真实输入的都有哪些词。而这些词，当然就是我们要想尽办法塞进listing里面的了。

而要做到这样的工作，只靠人力是很难做到的，这个时候就是SEO关键词搜索工具出马的时候了。市面上的关键词搜索工具很多，但是能免费使用的，效果还比较好的工具，我们可以从Sonar by Sellics开始。我们接下来通过一个例子来看这个工具的效果：

假设我想要在亚马逊上做一款叫做Rodeo Bracelet的产品，那么我将这个产品名称输入到工具搜索栏中：





 
由于我们使用的是免费版，这里只会给出少数直接的结果，但是在旁边，我们看到一个常用词栏目，同时在常用词栏目下面，还会显示亚马逊现在在售商品中的同类品。这里显示的结果往往出人意外，就比如说我们这个例子里看到的，“rodeo bracelet for men”竟然是搜索次数最多的，男士用项链，有点超纲不是么。

最后，完成了检索，我们还可以点击下载将它的搜索结果下载到本地来看。





 
在这个下载的表格中，我们看不到每个关键词的搜索量，但是对于正打算初步寻找关键词的卖家来说，这一点并不是问题。我们只是要知道更多的，能用在我们listing中的搜索词组。

那么继续我们的例子，通过这个工具，最终我们能确定下来这样三种关键词组合：

1 Rodeo bracelet

2 Horse bracelet

3 Rodeo horse

在确定了这三个词组之后，接下来的工作才是，将它们有机的结合进lisitng的五大元素中。

位列第一的当然是——描述性强的标题

亚马逊对于标题的要求是200字节，这里有个标题的范式：

产品品牌 + 产品系列 + 材料/原料 + 颜色/尺寸/数量等等

当然，不是所有的产品都有着上面所说的特性，所以也不用强求每个点都要写上。不过满足这个公式的标题，在亚马逊眼里就是个不错的标题。





 
按照这样的思路，我们就能做出一条具有描述性的标题了，当然这只是标题的最基础写法，希望能给卖家朋友们提供一个方向，帮助大家形成打造自己个性化标题的思路。在最终呈现出来后，我们会看到这样的页面：





 
这个标题就是我们的定稿，具有描述性，包含了SEO关键词，同时也不是单纯的关键词的堆叠，而且长度还很怡人。在这个例子中，我们可以发现，这个产品并没有特定的品牌，产品系列或是值得说明的生产线（如果是奶粉的话就有了），就连数量都是可有可无的内容，毕竟珠宝首饰基本上都是单件销售的。所以在这个标题中，我们可以直接把之前通过工具得到的SEO关键词都放进来，再加上一些形容词比如“ladies”，“western”来让这个产品在消费者眼中多少具备一些独到的闪光点和区别点。这样一来，就能得到一条足够满足我们的要求的listing了。 查看全部

很多卖家都感觉到运营吃力，价格上不去，利润上不去，销量上不去，排名上不去，广告费用倒是上去了。

为什么会出现这种情况呢？

竞争激烈固然是原因之一。

可是，即便竞争激烈，如果看亚马逊的销售数据，你也不难发现，亚马逊自己也在努力做大市场份额啊，在市场容量变大的情况下，你的业绩似乎并没有提升呀？！更何况虽然每年新入驻卖家增多，死掉的账号也是一大把一大把的，相互抵扣之后，竞争的增长并没有想象的那么恐怖。

从实操的角度看，卖得越好的产品在搜索中也会有越好的表现。这是因为亚马逊和Google，百度一样，在搜索结果的呈现上也有一套自己的算法，这就是我们今天要聊到的话题--A9算法。

可以这么说，A9算法是支撑亚马逊整个搜索结果呈现的基础，无论是买家还是卖家，只要你曾经在亚马逊上搜索过任何一个关键词，你就已经使用过A9了。

按照亚马逊A9官网自己的解释：“The better we understand the meaning of a query, the better we can help customers find the products they want. So we focus on the words and the intent behind those words. ”（我们对用户搜索的理解越好，就能够更好的帮助用户找到他们需要的产品，所以呢，我们聚焦在搜索关键词以及这些词语背后的意图上。）由此我们可以知道，从A9的角度，亚马逊会致力于向用户提供最相关的搜索结果。

这一点体现在卖家身上，应该如何做呢？

相关性。

作为卖家，在发布产品时，一定首先要考虑相关性尽可能匹配一致。

这主要包含三方面的含义：
一、将产品发布到相关性强的类目节点中；
二、使用相关性高的关键词；
三、站内CPC广告投放时要选择相关性一致的关键词。

很多卖家在发布产品的过程中，为了追求所谓的小类目更易于获得Best Seller标识而把产品发布在不太相关的类目，表面上来看竞争固然少了，但也因为相关性的原因导致了在A9算法体系下权重下降，当用户用相应的关键词来搜索时，展现也有可能靠后了。

还有一些卖家，在Listing详情（标题，Search Terms关键词）和站内CPC广告关键词列表中添加很多和产品相关度不高的词语，这也同样是和A9算法基础相悖的，都会在一定程度上影响Listing在A9体系下的权重。

关于相关性对卖家Listing的影响，A9也给出解释说：“Once we determine which items are good matches to the customer’s query, our ranking algorithms score them to present the most relevant results to the user…Our catalog’s structured data provides us with many such relevance features and we learn from past search patterns and adapt to what is important to our customers.”（一旦我们识别到某个商品和用户的搜索意向匹配一致，我们的算法将为其评分并将最相关的结果呈现给用户，同时，我们的类目结构数据也将根据过往的搜索反馈出对用户重要的那些相关属性。）

一句解释，一方面指向关键词相关性，一方面指向类目节点相关性。由此不难看出，耍小聪明吃大亏，单纯的追求表面上的取巧（不太相关的小类目，不太相关的很多关键词等），其结果可能是弄巧成拙。

所以，回到我们今天讨论的重点，如果一条Listing的相关性没做好，想推起来是很难的，即便能达到，也是事倍功半，异常辛苦。

但是，并不是每个卖家都是产品专家，即便对产品熟悉，也未必恰好对产品和系统匹配方面同样熟悉，该怎样才能把握好Listing的相关性呢？

在这里，我给出以下建议：

第一、发布产品过程中的竞品分析。在辅导学员的过程中，我一直秉持的观点是“凡是你没有做到的和没有想到的，竞争对手都已经替你完成了”，那么，对于我们来说，要想长进，要想让自己的Listing有更好的展现，很简单，学习和复制竞争对手的优点即可。所以，当我们在发布和优化一条Listing时，表现出色的（排名靠前的）那些竞争对手的类目节点、标题、五行特性、ST关键词和产品描述等，都是我们要分析和学习的对象，一个竞品Listing学习一点，研究20个竞品Listing，你就有了一个比较完整的Listing优化思路。

第二、Buying Keywords需关注。在调研一个产品的过程中，我们都会使用关键词去搜索，查看搜索结果数量，寻找优秀卖家，但很多卖家的习惯是，一旦确定了将要销售的产品之后，搜索、研究、分析、学习反而变少了，甚至压根没有了，这是一种错误的逻辑。当我们在发布和优化一条Listing时，一定要多使用关键词在搜索框搜索，这时的搜索和选品阶段的搜索不同，不仅仅要看搜索结果，还要看关键词本身的延展词。通常的，每当你输入一个词时，搜索框下拉菜单都会为你推荐一批热门搜索词汇，把这些词和自己的产品进行比较，如果相关，纳入自己的关键词词库，应用在合适的位置，这样的操作可以大大丰富Listing的丰富性，增加A9算法对Listing权重评估的全面性。如下图：






第三、竞品广告需关注。把你发布和优化Listing过程中所整理出来的关键词做一份列表，然后，用各个关键词去搜索，在搜索结果中查看对应的竞品广告，分析这些广告展现和你所搜索关键词之间的关系，打开搜索结果页前三页的Listing，打开和自己产品相似度最高的那些Listing，逐个查看这些Listing详情页中的广告栏的那些Listing，分析这些广告Listing和自己搜索时所用关键词的相关性和一致性，如此这般的分析，可以让你更好的理解关键词和产品，关键词和广告之间的联系，潜移默化的，你对产品相关性的把握也可以更加精准了。 查看全部

亚马逊FBA要如何激活长期滞销的产品listing，主要可以通过以下几个方面着手：




一、直接清理

如果呆滞的产品库存数量少价值低或者是不良品，为了不影响长期的运营节奏，放弃也不会造成过多的成本损失，那么可以直接通过卖家中心后台创建移除订单，申请由亚马逊销毁即可，如此一来，亚马逊会收取少量的移除费用。

二、捆绑销售

如果你有卖不出去的低价产品，就可以考虑在订单金额达到一定数额或是购买了特定产品后，随订单产品赠送出去。捆绑销售之前，你需要填写removal order申请取回滞销的库存，假设你的滞销产品是A，常见的捆绑销售方式就有买B送A。这样的方式通常都能够吸引到亚马逊的剁手党们，而我们只需要不断更新Listing的bullets，还可以稍稍提高售价。

三、打折促销

站内后台有促销和打折的功能，可以根据的产品去选一个合适的促销。价值小的可以选择买一送

一，或者买相关产品送这个产品，价值高的，设置多少折扣，或者附带送一件价值低的东西，这样也可以带动另外一个产品。并且亚马逊上有不同类型的促销活动，包括Lightning Deals(只要库存充足，符合资格)。无论怎样的促销，都是在折扣、优惠上下手，给足客户甜头。比如，对一些盈利无望的库存进行降价处理。促销期间记得保持一如既往的贴心服务。确保listing的title， bullets，deion和images准确无误，这样，你的店铺才能获得高质量的评价。

四、站外引流

如果产品有足够库存和一定的受众群体，卖家可以利用一些社交软件去推广，可以利用一些平台联系一些对价格敏感的客户，告知客户：如果你原价购买我A产品同时给我留五星Review同时不在Review中表述所谓送样测评的话语，我将免费送你一个价值XX的B产品(B产品就是你的呆滞库存)，一些对价格比较敏感的买家会接收这样的条款，这样，作为卖家，既可以促进A产品的销售，又可以顺带的清掉B产品的呆滞库存，同时，可以顺带的，多为A产品收获一些好的Review。

五、转到其他平台

如果库存中有少量价值偏高同时品质较好的产品，并且卖家同时有其他销售渠道，此时你可以根据其他平台的相应订单，在亚马逊后台创建线下订单或者移除订单(Create Fulfillment Order, Create Removal Order)，把地址填写成对应的客户地址，然后，在被亚马逊收取相应的费用后，经由亚马逊把这些产品发送给客户，此时，可以完成既减少呆滞库存，又实现了快速为客户发货的目的。
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作为跨境电商的卖家，都了解listing页面的重要性，买家不能看到实际产品，只能通过listing页面来购买产品，而亚马逊更是一个重视listing的平台，那么该怎样着手优化listing，为自己的产品加分呢?




标题建议要包含这几点：品牌名、产品系列、材质和重要成分、颜色、尺寸、数量，标题要包含常用的主关键词(最大众的名称)，还要包括接近产品属性的关键词(就是详细一点的关键词)。如果你产品有什么特色，比如特色功能也要展示在标题里。

此处举一个优化产品标题的例子，我们出售一款无机防晒霜Mineral Sunscreen(无机防晒霜即是接近产品属性的关键词)，名字叫“Brushon Block”。除了品牌名称外，我们希望标题关键词包含“MineralSunscreen”，它可以帮助客户理解这是什么产品，并且这是一个又价值的关键词。因此，我们的产品标题是“Brush On BlockBroad Spectrum SPF 30 Mineral Powder Sunscreen”

注意以下几点：

1、每个字的首字母必须大写(除了 a, an, and, or, for, on, the 之类的词)，不能全大写或者全小写。

2、不能有特殊字符，不能有中文输入法状态下输入的标点符号;商品标题不能有商标符号;如有数字描述请用阿拉伯数字，不要使用文字例如：要写 2 不要写 Two。商品名称不能有自己的 SKU 号码或者其他编码。

3、如包含批量销售，请在商品名称后面添加(pack of X)。

4、不能过长，不能有完全重复的关键词或者不同单词描述同一个意思的关键字。

5、如果有多个用途只写一种用途或兼容信息，其他请在 Bullet Points 或者 Description 里填写，重要的特点，买家常常搜索的特点，也要放在产品关键词里。例如：某电池适用于某电脑的各种机型，不能写超过 2 款机型。

6、不要添加无谓的促销信息

图片产品最佳占据面积是90%，特别是主图。图片最佳原像素是1500*1500，不是用ps修改出来的。图片要多角度展示产品，有的图片要表明尺寸，有的图片要展示他的生活使用场景，细节图更不能少了，这个可以参考下其他的人的listing图片，你要超过谁的产品，就要提炼他们的优点、亮点。借鉴并展示自己的亮点。

价格比价其他的产品，选择中下位，建议参考best seller,宁愿亏本也要想把销量提上去，就是排名提上去。可以参考best seller的价格。

五点特性要简短而精炼, 卖点不能太长了，要简洁，可以有长有短。五点一定要写满，如果觉得没什么可写的去参考其他的同款产品，或者从另一个角度写，比如给客户带来的便利生活。比如剪刀，有一个人就写到这款可以打开坚果，如果不写，谁能想到他们的剪刀可以打开坚果。

大多数产品最好是写3到7点Bullet Points。有些产品的描述比较复杂，可能需要更多Bullet Points，但必须侧重说明。秉着帮助客户选购合适产品的心态，否则会因为冗长的文字描述影响访问量。

Bullet Points应该罗列产品的主要卖点，包括：

1.特色性能

2.尺寸和重量

3.材料(如不锈钢，100%棉)

4.特殊护理指导(如洗手)

5.产品的生产地(如美国制造)

6.保修信息。

关键词 五行关键词要填满，每行1000个字符。第一行关键词权重最高，第二行其次，权重依次降低，直到第五行权重最低。

关键词与关键词之间用空格隔开。可以把不同的关键词输入亚马逊，ebay，速卖通的搜索栏，看它都延伸出哪些关键词,要不断的测试，淘汰并精确关键词，记住你要把符合你产品属性的搜索量高的关键词值入你的标题

为更好的利用产品关键词，遵循以下几点：

1) 标题里有的词组就不要重复了

2) 不要使用重复的词组

3) 逗号会被忽略，直接用空格隔开

4) 没必要添加引号，占用搜索词字符

5) 没必要添加同一个单词的多种形式，例如sunscreen与sunscreens;smart watch与smartwatch

6) 没必要添加常见的错误拼写的单词

7) 不要添加与产品无关的搜索词

8) 不要添加同义词或仅拼写不同的词组(例如，dog shoes 与shoes for dog)

9) 不要添加可以覆盖的关键词，比如一个关键词iphone 6 wallet case其实覆盖了另一个关键词iphone 6 case，就只用保留iphone 6 wallet case)

产品描述要将科学填充空白的思路与艺术创意编写结合起来。如果想做到这一点，不能一味凭经验地填写产品描述，要学会换位思考(买家、卖家)：这是什么产品?在什么地方生产?生产年份及保质期是多少?你在回答谁的问题?如何才能把产品特色表现出来?

如果您的产品只是很平常的产品，不符合以上的方法。那你就换位思考：一：描述你产品的亮点，二：描述你产品带给买家的方便、生活享受。

品牌故事做亚马逊，品牌是不可避免的，即使你是个新品牌，也请拿出品牌的架势，现在就要开始塑造您的品牌。品牌故事可以简写下您的创业故事，或说下你品牌的风格、品牌文化(比如某某品牌自创建以来，工厂生产，厂商直销，追求高质量，带给客户时尚、简约、高品质的体验,一直给某某品牌供货(有就写))，这个要看自己的文案功力了，参考下那些大牌的品牌故事，多花几天功夫编写这个。

评论，评论直接影响listing的转化率，影响listing的排名。国外人很重视评论，据分析，一个listing最基本的review要有20个，好的评论可以增加买家的购物信心，面对没有评论的产品，谁都不愿做第一个吃螃蟹的人。赶紧打造好review版块吧，不要让listing因为没有review而影响销量。

看别人的评论，review/feedback，Q&A这些地方，看下买家最关心哪方面的问题。

1) 把买家很关心的问题提炼到卖点、图片中，突出这些买家关心的产品特性。

2) 可以把重要的2到4个问题做成自己的问题，放在描述那里。

3) 同时这些地方有关于产品的不同说法可以收集起来，放在自己的产品关键词里。

4) 其他的问的比较频繁的问题也要放在自己的问题区域，做成问答(注意不要都用同一个买家账号去自问自答，一个是别的买家不信任这种不真实的问答;而且亚马逊可能会移除您的问答)。
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看到不少卖家在咨询listing销量呈下滑趋势时，该如何才能实现销量回升呢?




关于这个问题的答案，今天做个详细的总结，供大家参考。毕竟没有什么方案是万能的，思路和建议只是其一个引导作用，而真正要去落到实处时，还是需要自己有针对性的按照大思路调整适合自己的具体方法的。

一般情况下，拉动销量应该从以下几个方面入手：




一、Listing优化。前一篇文章已经详细讲解了需要优化的项目，关于优化，一定要记得的是，不要把Listing优化工作当做是日常工作的常态，我们应该有的正确的对待态度应该是，Listing销量稳定增加时，减少甚至不调整Listing，当销量下滑时，可以在进一步熟悉产品和平台环境后，进行精准的调整。

二、降价。价格一直是促进销量的利器，是影响整个购买行为的最敏感因素，销量下滑时，少量的订单并不能给你带来预期中的利润，反而因为销量低于备货预期，长期下去可能造成库存积压等情况，产生额外的成本，与其这样，不如通过降价来触发价格因素带动的订单增长，低价带来更多订单，更多订单带来更好排名，而靠前的排名可以产生更多的流量，进而，流量转化成订单。当在低价位的情况下订单开始稳定增长时，为了达到利润预期，可以逐步提升价格，但价格提升过程中，不要一步到位的大幅度提升，而是应该小步慢跑的方式，小幅度提升价格，然后观察销量变化，如果在价格小涨之后销量依然基本保持稳定，再进行进一步的调价，通过几次甚至十次的价格调整，让价格恢复到预期。在价格调整环节，最好的方式还是要设置成原价和打折价的方式，原价保持不变，逐步调整的是打折价。

三、CPC广告投放。销量下滑排名下降后，产品在前边页面已经得不到展示，此时，通过适当的投放CPC广告来促成产品展示在前边几页，从而达到提升曝光和销量的目的。站内CPC广告一直是主动获得精准流量的最有效工具。有些卖家对于投放站内CPC广告有个误区，就是所有产品一视同仁同步投放，这其实是错误的，广告投放一定是基于对产品市场容量，销售预期和利润空间等要素评估之后进行的，并不是没一款产品都适合投放广告，如果单价很低利润太低，站内CPC广告也就免了吧。

四、增加产品Review。虽然亚马逊新推出的关于产品Review的新政策在极大程度上遏制了刷评价的行为，但对于卖家来说，为了维护Listing的整体表现，适当的增加带VP标示的评价还是有必要的。

具体来说，可以通过以下几种方式进行：

1. 有Ebay和速卖通平台运营的卖家，手中一定有大批的客户邮箱，可以对邮箱进行筛选，然后联系目的国的客户，发邮件向客户推荐自己的产品，如果客户感兴趣，可以通过线下付款给客户，然后让客户用自己的付款来自己亚马逊店铺里面购买并留好评，当然，这样的线下和客户的沟通，一定要和客户说明不要在评价中讲述关于付款换评价之类的词句;

2. 通过已留Feedback客户去发掘高满意度的客户，然后发邮件向他们表示感谢，在感谢取得客户愉悦的情况下，适当的引导客户：如果你能够在你方便的时候给我们留一个Review，把你的购物和使用的满意体验分享给更多的买家，我们将不胜感激，等等等等，你会发现，高满意度的客户也往往会在你的引导下给你留下同样满意的Review。关于向所有已购物顾客发邮件催评价的做法，我是不建议的，因为效果甚微，而同时可能收到出乎意料的中差评。
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想要在亚马逊平台上的销售取得好成绩，卖家们都在寻求提升整体销量、提高收益好方法，但这些都要建立在能打造出持续畅销的Listing的基础上。要想打造出持续畅销的Listing，除了要选好产品，优化好title及产品图片外，还有什么操作技巧呢?今天就和大家一起探讨下如何才能打造一条持续畅销的Listing。

一、先管理好顾客产品评论review

亚马逊是一个非常重视产品本身，和用户体验的平台，产品评价的重要性很高，买家的发言权非常大，产生的review会一直影响这个Listing，即便是上传这个产品的卖家后期删除Listing，这些评价还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家。

review差评对Listing销量的影响，相信经历过差评的老铁都有所感受，review差评的产生会让你的Listing销量大减。我们可以把此项权重对Listing的影响认为不够合理，但在当前的局面下，我们只能接受，并采取相应的应对解决方案。

遭遇review差评时，我们一般可以通过三个方面入手解决：

1、联系引导客户修改或删除差评

首先要方便迅速的查找留到review差评的订单，方便的联系到并引导客户方便的修改或删除差评。为什么强调方便呢，卖家方便操作才能提高效率，节省时间啊;而买家即使有意愿去修改，操作不方便也会导致买家不愿去操作。

联系过客户后当然要留下记录备查，要不断提高产品质量，提升产品服务这才是提高Listing销量的王道哦!

下面推荐个业界熟知，功能强大且操作方便的review管理小助手




如果再通过超链引导买家登入以下可以直接移除差评的页面，让买家有意愿的情况下非常方便的操作就完美了




2、联系亚马逊客服申请移除

这是个非常考验老铁们智慧的方法，需要非常高超的沟通技巧，要说明此差评的不合理性，一般人很难做到，因为椐我和众多卖家伙伴们的交流，这个方法成功的几率非常低。

3、通过群发产品邮件减少差评及群发索评邮件安全增评

订单产生后，发一封产品邮件给客户，说明产品使用注意事项，告诉客户遇到任何问题和不满，请向我们提出来，保证立刻给予解决，并暗示：若有不满先不要留差评;

顾客收货后，发一封售后邮件，告诉顾客使用的好，就分享下使用体验。

有的卖家小伙伴和我说，我按你说的去做了，没什么效果啊?我问，你按要求去做多长时间了?他说，已经发了两三天了。我真想问一下，您知道亚马逊正常购买用户的留评率只有百分之一啊，群发产品邮件是能增加几倍的留评率，但也要长期坚持去操作，这样才有明显效果的。

注意群发邮件的技巧，不能一个模板打遍所有SKU，SellingExpress群发索评邮件时可以针对不同SKU有不同的邮件模板，要用不同SKU及留过好中差评等条件去筛选，针对性强的邮件营销才能达到最佳的效果!




二、做好CPC广告，吸引流量提高产品曝光率

亚马逊CPC广告是付费流量渠道里，转化最高的，有此方便快捷的引流方式，我们不知有何理由来拒绝它。经过专业的选品以及专业的listing优化，管理好了顾客产品评论review，积累了好评后，我们listing的流量确实会有一定的提升，也会有相对的转化，但是在新品期内，不开广告，订单数量的提升速度必然跟竞争对手没法比。

有老铁们就要说了，我也知道CPC广告好，但广告费高啊，高曝光没有带来高点击及高转化，管理不好，到处都是坑啊。小编有操作简单方便的定时调价、关键词竟价及广告效果分析的好解决方案。

什么样的好解决方案呢?请持续关注速易特ERP微信公众号，下次会推出重磅消息!

三、控制好FBA库存，确保不断货

一条Listing要么是不好卖卖不动，要么是卖动了、卖爆了，瞬间断货了，卖不动自然不好，但卖断货之后对Listing造成的伤害也确实需要拿一段时间来补救的。但亚马逊的FBA仓储费用实在是高啊，考虑成本，不敢备多货啊(土豪随意)。

提到备货，我们不得不考虑几个方面的要素：订货周期、资金、发货方式、发货时效、运费成本、日均销量、安全库存等，考虑到了补货数量及周期，又要考虑发FBA货运的价格、时效，还要考虑用海运呢还是空运，哪种物流方案最优呢，考虑选哪家物流公司，要能全程跟踪物流轨迹啊，不然货到哪都不知道，那就头痛了。
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A9算法近期的突然改变似乎让Amazon卖家们有点措手不及，一夜之间似乎中国卖家们精心研究的推广方法全部失灵。今天，阿甘将为大家深度解说A9算法与推广。

第一部分：神一般的A9算法?

在Amazon的卖家中，似乎只要提到A9，就立即个人一种神秘感，心中顿时涌起一种想要做黑客的冲动。但是A9到底是什么，似乎并没有太多人想过，A9这个词也似乎更像是商业化、黑科技的代名词。现在，让我们一起走近A9，看看它到底是什么。

其实，稍微了解Amazon在美国的运营结构的人都知道，A9是一家被Amazon收购的公司。名称里的“A”其实与Amazon一点关系都没有，只不过这家公司是一家研究“商业搜索引擎”的公司，所以借用了电话拨号键盘上的A+9的编排模式，并把公司取名为A9.COM, INC.。

如果说Google的搜索引擎从设计之初更多考虑的是“用户体验”，那么A9的这家公司却更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时，让商家利益最大化!因此，A9团队从2003年创业至今，不断推出了以下搜索引擎：

1.商家/网站比较搜索法，例如：去哪儿网，把提供同一个旅游服务中的商家和价格信息提供给用户进行比较

2.实体商家搜索法，例如：大众点评，把商家按照街区进行标注，让顾客在走过街区时可以看到不同的商家信息;

3.Amazon第三方广告算法，例如：卖家可以在不进驻Amazon的情况下在Amazon上进行付费广告，但是一旦Amazon看到客户的搜索信息，就会同时给这个客户;

4.推送Amazon站内的产品和服务信息;

5.前两年盛极一时的Askville在线问答社区也是A9团队的杰作，但是因为迟迟找不到盈利模式，最终没有继续下去;

6.产品搜索算法，这里可不是仅仅Amazon一家公司是A9团队提供的计算方法，著名英国零售商M&S的线上平台也是A9团队提供的售后支持。

7.广告搜索算法，特别提醒，在Amazon上卖家的广告、产品排名、和第三方(非Amazon卖家)的搜索的计算方法可是完全不同的3种;

8.图像搜索法，这里稍微给大家透露一点信息，文字搜索引擎的时代在不久的将来就将终结。接踵而来的将是：图片元素搜索法和客户习惯搜索法。

第二部分：A9算法改变到底影响有多大?

在上面向大家介绍A9公司时特别希望大家注意的就是，A9的这家公司更多考虑的是如何在不断改善客户体验的同时，让商家利益最大化!

站在Amazon对用户提供服务的角度而言，那就是几个简单原则：

1.Perfect Products：精准推荐好的产品，提升客户体验;

2.Fewer Clicks：减少客户搜索时间，Amazon内部的要求时点击3次之内让客户找到喜欢的产品;

3.Right Advertisements: 正确的广告，包括：商家付费可以获得更多机会，但是不能够让广告费上涨过快造成商家价格提升引起客户体验降低，也不能让商家通过付费向消费者推荐劣质产品;

然而，当中国供货商大量涌入Amazon之后，仿佛“淘派”的思想开始大行其道，shua评价，shua单，上首页的确让一些先行一步，敢于尝试，敢于冒险的卖家大赚了一笔。但是，Amazon作为美国公司而言，最强调的就是：尊重商业规则!

从客观的角度来看，这次只不过是发生了无数次的历史重新上演了一次，结果肯定还是会同时出现2个：

1.Amazon再次给好产品、中小卖家提供了平等的发展机会;

2.新的“人为干涉”推广方式，在不久的将来又会出现;

所以，这次A9算法的调整真正对于卖家的影响也许是短期的，但是无论如何，我们希望大家能够看到的是：Amazon的流量来的很快，但是一定遵循市场规则，作出高品质的产品，把流量转为转化才是关键!

第三部分：为什么产品到了首页还没单?

A9团队提供的计算方法考虑的第一位是向客户推送正确的、好的产品。换句话说，Amazon会给客户提供更多精准的筛选方式，确保客户体验是完美的，Amazon推荐给客户的产品优于其它平台。

现在，我们同时在Amazon、eBay、Wish、Google搜索Finger Spinner，可以看到除了Amazon以外，eBay、Wish、Google都并没有把Review(产品评价)放在最首要的位置，这些平台页面几乎没有按照Review搜索产品的选项。而在Amazon上，Review(产品评价)、价格、Prime标记(FBA发货)却是核心精选条件。

第四部分：差评是订单杀手，我应该怎么办?

大家应该可以感觉到，盲目做一些“人为干预”的事情，对于Amazon而言基本是不奏效的。你需要考虑的是在导入流量前先确保自己符合流量转化的指标，而最关键的就在于FBA发货和评价。

FBA发货对于绝大多数卖家而言都没问题。那么最后这个“评价”却是所有人都知道，而几乎又困扰所有人的问题。

如果你真正了解A9团队，也许你会发现他们设计的计算结果中很多并不是完全由数据演算而成，而是通过“数据完成推荐，最终由消费者自己做出判断”的过程。正像他们经常会在讨论时说一句话：“让客户自己决定”!

对于差评，Amazon内部分为了“品质问题”和“沟通问题”两种。但是，Amazon的Message工具体验非常糟糕，基本上一个产品如果不是很贵，客户会感觉懒得退，与其说通过message和你沟通，还不如直接留个差评方便。

为了避免因为“沟通问题”造成的误判，Amazon从去年开始对产品描述部分进行了大幅修改，这主要包括：

1.A+图文详情页面的权限开放

2.产品说明书的上传

我们稍微了解一下Amazon的宣传，可以看到，Amazon号称通过A+页面可以提升转化率40%以上。

同时，Amazon进一步说明了A+页面功能开放的原因，其中的要点如下：

根据实际数据观察，A+图文页面的确对于单量提升有着直接的促进作用，同时对于减少差评有着非常大的帮助。

看完了以上介绍，相信大家对于转化率应该有一个比较深刻的认识。所以，温馨提示一下各位卖家，Amazon的推广方式很多，但是差评的把握和处理才是考验每个卖家最直接、最核心的问题。
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自建lisiting，销售的产品要有创意，解决客户的痛点，产品描述和关键词要跟客户的痛点相关。竞争对手的描述的写法，review上面呈现的买家的需求，满意的地方，不满意的地方这些都要考虑：





一、Title注意事项

填写商品必填信息，如标题，生产厂商，品牌，图片，Description，价格，库存、Search Terms，UPC码( UPC，EAN码到正规渠道购买)

在首次创建商品的过程中图片不会马上上传，要等商品信息都输入完毕。点击save and finish按钮的时候图片才会上传

Tittle不要堆砌关键词(tittle冗长必定无法通过审核，被退回重新修改会耽误更多上线时间，且影响日后促销活动的提报与FBA正常入库

标题首位是品牌名(可选)，大小写要保持一致。电子类无品牌商品写Generic，每个字的首字母必须大写(除了a, an, and, or, for, on, the之类的词)，不能全大写或全小写。不能有任何特殊字符或标点符号(®, ©, ™, !, $, &, *, etc.)

不能在中文输入法状态下输入任何内容(会变成乱码)

如有数字描述，请用阿拉伯数字，不要使用文字，例如：要写2，不要写Two。如包含批量销售，请在商品名称后面添加(pack of X)。

标题简明扼要，不能过长、不要堆砌关键字，服装<80字符，鞋包<50字符，其他品类<150字符(1个英文字母、1个标点或空格算作1个字符)，不能有重复关键字或者不同单词描述同一个意思的关键字。不要出现过多的产品细节(如多型号商品，不超过三个型号)可以在描述或产品特性中补充

不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息，例如:

a. “Free Shipping”, “2 days express delivery”

b. “Best Seller”, “Hot Item”, “Latest design, New Fashion”

c. “Money-back Satisfaction Guarantee”

d. “Customizable please email me your idea or design”,

二、搜索关键词注意事项

Search Terms 5个字段，每个字段可以填多个词，空格隔开，不用标点

大词、长尾词相结合

产品名称为默认搜索关键词，简洁、明了，避免keywords堆砌

词组逻辑性，例如：big stuffed teddy bears

兼顾不同的拼写习惯，少用缩写

商品用途、特性，结合节日：gifts for Mom, gifts for Dad, Stocking Stuffer

要有相关性，如：避免出现竞争对手名称或品牌名称

不要为搜索关键词加引号

使用同义词和近义词作为关键词，因为客户搜索习惯不同

搜索一个词后，Amazon搜索下拉框会有related searches词推荐，可参考

Google Correlate、SEMrush 等，通过工具挖掘同义词、热搜词

三、图片的要求

每件商品必须设置主图(Main Image) 。

主图必须是纯白背景(RGB:255,255,255)，而不是乳白、灰白。

图中无商标，无水印，无任何文字，无边框;副图片可以不是纯白背景，但不允许有logo，文字或水印。

主图必须清晰明确地展示所售商品，不能出现任何所售商品以外的商品或配件，不能带有包装盒。

如不是多件商品打包出售，商品主图只能出现一件商品。

主图至少1000×1000像素(这样可支持图片放大功能)最多3000×3000像素

服装商品(UK平台的珠宝品类)主图最长边至少1001像素

产品至少要占图片的85%;Shoes品类至少要占图片的80%，服装商品主图拍摄时必须要平铺或真人模特(正向站立，双手下垂)，不能有过分暴露的图片。

多属性类型商品，父子商品均须设置主图，子商品必须设置与其文字描述一致的商品主图，如颜色、款式等。

四、产品的标题公式

根据产品类别，每种产品可能有额外的公式。每个产品类别都有特定的产品标题公式。

所有产品类别一般从品牌名称开始，然后列出产品名称

但标题的其他属性可能包括： ·

样式 ·

产品型号

·参数

·尺寸，颜色，数量(如果有多个属性)

由于产品标题是顾客在搜索过程中的第一个信息来源，因此遵循亚马逊的标题样式，保持字体大小写和拼写正确很重要。

以下是亚马逊主要产品类别的标题公式和示例列表(请注意，这不包括所有产品类别的特定公式，而是引导卖家如何创建产品标题的构思)：

1、Cookware, Cutlery

样式：品牌+种类+尺寸+产品类型

示例：Calphalon Professional Hard-Anodized 8-1/2-Quart Saucier with Lid

示例：Sabatier Precision 14-Piece Stainless-Steel Knife Block Set

2、Cook’s Tools & Gadgets

样式：品牌(如需要+产品型号)+产品型号+产品类型，颜色

示例：Vacu Vin Wine Saver Gift Pack White

3、Small Appliances, Home Environment

样式：品牌+产品型号+型号名称+产品类型，颜色

示例：KitchenAid KSM150PSER Artisan 5-Quart Mixer Empire Red

4、Tableware

样式：品牌+款式+产品类型，数量

示例：Pfaltzgraff Charlotte 16-Piece Dinnerware Set Service for 4

5、Bedding

床单，床垫，毛毯的样式：品牌+种类/款式+线数+材料+尺寸+产品类型，颜色

示例：Wamsutta Luxury 400-Thread-Count Sateen Queen Sheet Set Halo

6、Bath Towels

样式：品牌+种类/款式+材料+产品类型+数量，颜色

示例：Royal Velvet Classic Hand Towel Peridot

7、DVD Players

样式：品牌+产品型号+尺寸+产品类型+屏幕样式(如果需要)+(颜色/包装尺寸)

示例：Panasonic PV-D4743S Progressive Scan DVD/VCR Combo (Silver)

8、Video Games

样式：品牌+(如果不清楚是什么产品，标明产品型号)+产品类型+(适用范围)

示例：Thrustmaster Freestyler Bike (PC)
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原文如下：

Hello,

You currently may not sell on Amazon.co.uk because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email.

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue.

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-investigate@amazon.co.uk.

To sell on Amazon.co.uk again, please send the following information to pq-review@amazon.co.uk:

— Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory.

— If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain.

— If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.

— Contact information for your supplier, including name, phone number, address, email, and website.

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information.

In addition, send us a plan with actions you took to resolve the issue and prevent similar complaints. Do not limit your plan to issues with specific orders.

We will review your information and decide if you may sell on Amazon again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon. Failure to appeal this decision may result in funds being withheld and any FBA inventory of the items that caused “inauthentic” complaints may be destroyed at your expense.

Learn more about our policies in Seller Central Help:

–Amazon Anti-Counterfeiting Policy (https://sellercentral-europe.a ... 165970)

–Intellectual Property Violations (https://sellercentral-europe.a ... 361070)

–Policies and Agreements (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/521)

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral-europe.a ... rmance).

————————————-

ASIN: “Iphone,Ipad,Samsung” – – B0744H4VPX, B0744G3HGF, B0744FVBFC

————————————-

Sincerely,

Seller Performance Team

Amazon Payments

Amazon Payments Europe S.C.A., partnership limited by shares, is a company registered in Luxembourg, Registration Number B 153 265, with its corporate office at 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg. VAT Number LU 24448288. Amazon Payments Europe is authorised by the Commission de Surveillance du Secteur Financier as an Electronic Money Issuer (licence number 36/10).

Payments.amazon.co.uk and Amazon Payments are trading names of Amazon Payments Europe S.C.A.

这是一个新手比较犯的错误，将Iphone,Ipad,Samsung 等品牌关键词直接加入到标题中，会引起买家的误会，认为这是samsung等公司出品的产品，亚马逊是禁止此类标题的写法。

正确的写法应该是 xxxx for iPhone 7 或 xxxx for Samsung s8

那么接下来如何进行申诉? 但，这里要说明的是，即使按照要求申诉后账户销售权限恢复的情况也不是大家想象中的那么乐观，所以大家在上架产品的时候一定要认真先了解清楚平台规则!

以下是一段申诉使用的邮件模板，供大家参考：

Dear Amazon seller support,

Thank you for your concern of our account.

We received a notification today that our selling privilege has been removed cause we offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic.

We immediately check the listings. Firstly we are very sorry about our ignorance, we are new to Amazon selling, we are lacking of the rules and policies when sell on your platform.

Secondly, We had removed the listings and promise we won’t sell it again on Amazon if we do not get the warrant.

We provided customer both good products and customer service. We never got a claim or negative feedback. Hope Amazon can look through to it.

If you can give us a chance, we will do as follows:

1. Absolutely, we will see through all the policies and rules about selling on your platform.

2. We will check the listings in our account to see if there has some which do not meet your requirements, if it does, we will fix it immediately.

3. We will check all the products we’ve been sold, any complaints or product issues we will solve them in proper way within 12h in favor of the customer’s right.

4. If any selling questions, we will consult Amazon for help.

Sincerely, we write this. We will try our best to provide our sales on Amazon.

We believe Amazon will give this issue a serious consideration, and to us, there is a hope, a new chance for us!

Look forward to receive your reply.

Best regards

enchen

在这里展开一下，关于销售权限被移除的其它情况：

亚马逊销售权限被移除一般都是由于以下原因：

糟糕的账户表现(您账户的客户指标order defect rate, cancellation rate, late shipment rate等等一些指标没达到亚马逊的要求)

违反亚马逊的销售政策 (卖仿货，卖假货，产品上传严重违规无视平台要求，同站点多账户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题)

销售平台明令禁售的产品

销售权限被移除的申诉：

如果您的的亚马逊账户销售权限已被移除，有可能通过申诉要回账户，当然也不是说只要申诉亚马逊就会恢复您的账户销售权限。

如何申诉?

Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除

账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家，卖家可以通过这封邮件得知准确的原因，到底是因为账户表现差，还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品… …

Step 2: 评估你过往的销售操作

检查下你的客户指标，找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数;同时也检查下您账户目前的产品Listing，看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的(比如侵权或者假货之类的)

Step 3: 创建一个补救的行动计划

写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题，提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复你账号的销售权限

Step 4: 把你申诉的内容发给亚马逊

补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。

登录卖家账户后台

点击Performance按钮中的Performance Notifications

找到关于您销售权限被移除的告知邮件，打开邮件，点击Appeal的申诉按钮

点击Appeal decision按钮

把您的补救行动计划写入

点击Submit，把您申诉的内容发给亚马逊的Seller Performance进行评估，Seller Performance会根据您提供的申诉内容以及这次销售权限被移除的严重程度来决定是否恢复您的亚马逊账户卖家权限

Step 5: 关注你的Email和后台Notification

亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看，评估，决定，然后把最后的结果发送给卖家。

亚马逊的评估是非常的细致的，所以卖家一定要在申诉内容上花功夫，即便您提供了申诉材料也不能100%的保证你的卖家账户就一定可以恢复销售权限。

你申诉的内容的补救行动计划务必要包含以下两大点：

让亚马逊知道你已经确定搞清楚了自己在销售或者产品管理中存在某些特定的问题 (知道错了，并且知道错在哪里)

说明你会怎么样去改进和避免这些出现的问题 (让亚马逊知道你会采取积极的态度并且拿出合适的方案和步骤去改进这些问题，提高用户体验)

下面我们来举例说明：

账户表现糟糕导致销售权限被移除

Example 1: Notifications来邮件说因为您账户的Order Defect Rate(ORD值)过高导致销售权限被移除

处理方法 :

检查账户的Customer Metrics页面搞清楚到底是哪个指标不合格，影响ODR值的指标有：1-2星的Negative Feedback，A-to-Z claims，Chargebacks claims (简单来说就是差评和纠纷)。

纠纷和差评最能反映客户对于订单的不满，对于客户反映较多的问题，你要在申诉计划中给亚马逊一个合理避免这些问题的步骤 (我要如何避免和改进，我们计划是：1怎么怎么样，2怎么怎么样，3怎么怎么怎么样…)。

当检查账户的时候，要大量的检查买家给您留的feedback，如果评价中有反应您对客户发的消息不理睬，那么您的补救计划中要提到后期会每天安排时间回应客户的邮件。

Example 2: Notifications来邮件说因为你账户的发货延迟率过高导致销售权限被移除，你的发货延迟率( Late Shipment)不达标

处理方法 :

发货延迟率过高是因为在上传产品时后台的Handing Time设置的过短(如果卖家不设置则默认为2个工作日)，那么在你的补救申诉计划中要提现出你要修改Handing Time的意图，从而能够在规定的时间在后台确认发货。

Example 3: Notifications来邮件说因为账户的订单取消率(pre-fulfillment order cancel rate)过高导致销售权限被移除

处理方法 :

检查你的库存管理和库存的控制流程，如果你发现过高的订单取消率是由于长期缺货造成的，那么你的申诉补救计划中要提到后期你会对所有的产品库存每天进行监控和统计以确保所有上架的产品都有非常理想的库存量，不会导致有单无货的局面。

当你评估店铺往期的运营动作时，着重检查以下几点：

设置发货时间：你设置的发货时间会不会太短?

和买家沟通：你有没有迅速高效并且礼貌地回复买家的问题?

产品库存：你经常缺货和取消订单吗?

产品链接：你在Listing详情页面有准确的描述你的产品吗?

如果你的卖家账户因为违反亚马逊平台政策被取消了销售权限 , 你先检测下店铺内的产品看它们其中有没有包含一些平台的禁售产品。

违反亚马逊平台政策导致销售权限被移除

Example: Notifications来邮件说卖家账户销售权限被移除是因为销售…… 比方说 promotional versions of media (亚马逊上的禁售品)

处理方法 : 立马删除这些禁售品(比如promotional versions of media 或其他…)后期经常检查账户确保不再上传此类禁售品并且一旦发现立即删除。

卖仿货卖假货导致销售权限被移除

因卖假货被封店铺，申诉邮件模板进行申诉，可以用文章上面那个邮件模板进行修改，不过在这里提醒大家卖仿货卖假货属于严重的平台违规行为，即使是按照要求申诉后账户销售权限恢复的情况也不是大家想象中的那么乐观，所以大家在上架产品或者跟卖其他卖家产品的时候一样要慎重!

因为关联问题被移除销售权限

亚马逊运营中最恐怖的事情就是账户被关联，特别是如果当现在的账户被亚马逊告知已经关联到了一个之前死掉(被永久移除销售权限)的账户，那么现在这个账户也会死掉(被永久移除销售权限)，关联问题申诉基本无望，被关联基本就可以放弃抵抗了，抵抗成功率微乎其微，这种关联比卖仿货卖假货更可怕。 查看全部

新刊登的产品，一个5星Review可以直接让这款产品顿时爆掉，相反如果是个1星差评Review，这条Listing基本就快废了。

首先差评Review是会直接影响listing的浏览量和销量，很可能辛苦打造的Listing就因此烟消云散，所以必须想办法删除掉(PS：但卖家也要评估这个产品是否有质量问题或其他问题不适合销售?)

Feedback or Review?

Feedback 是针对店铺的整体评价，以服务评价为主。但是很多买家会混淆这两个概念， 在Feedback留下产品的评价，而一般这种产品评价， 不到几秒就可以被卖家KO 删除了。





Review它是在listing页面下方显示的买家评价。 但是注意， 这些给评价的不一定是买过这款产品的，据说这是亚马逊尊重言论自由。





怎么判断有没有买过这款产品?

有购买过的Review都会有显示Verified Purchase，有经验的买家，都会知道以此作为判断这个评价值不值得参考。 一般找人写Review的都是没有购买， 你想怎么好就怎么写， 水分太大。

回归正题：处理差review

1. 评论的下方会有一小句话：Was this review helpful to you? 当多数人选的是NO， 超过Yes达到一定的比例，此差评就可以屏蔽。





2. 回复此差评， 即comment。

点击Comment，你需要在亚马逊对应的站点上买过商品，使用双币的信用卡即可。这里一定要实际有完成订单， 不能买了又取消， 否则还是不能留Comment。 回到你的listing留下评价说明情况即可。





3. 直接点击 Report abuse

这个就真的拼人品了，把需要删掉这个差评的原因写好，亚马逊会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理。但是评论不一定会被删除。写申诉时要尽量详细的描述(内容最好包括这个评价对卖家及其他买家的消极影响)希望删除该差评。





处理你的申诉case是亚马逊绩效团队， 但是如果你一次不行，多发两次， 可能那边的某个客服比较好说话就给你删了。

除了5星评级以外，Amazon还对于以下三点进行权重的分配：

1、新的Review

2、verified review (间接说明降低top500 或者送免费样品的用户评论的权重)

3、客户投票的“helpful”review

一方面说明亚马逊重视客户真实的评价，给客户更好的参考。 另一方面也注重卖家利益， 让大部分人决定这个评价的去留， 特别是恶意的差评，给了一个去除的机会。
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一般来说运费是后台统一设置的，通常都是free shipping。 但是也有些产品确实需要算运费，因为运费太贵了。

其实你在上架的时候价格就是随便你定的，为什么还要设运费呢? 有个说法是同款产品，设置运费相对的你的sale price价格就低了，客户一眼开到低价的，很有可能就点开低价的来看了，如果图片内容没什么问题，下单的可能性就大了。所以，今天来教大家怎样设置单个产品的运费。

一、点击”库存”找到”批量上传商品”





下拉可以找到”配送调整”










下载表格后， 我们来看看这个表格实际上需要填写的内容：





1、SKU：填写需要改运费的SKU

2、Currency：币种

3、ShipOption：选择Valid Values里的有效值

4、ShippingAmt1-ShippingAmt6: 金额设置

5、Type1-Type6： Additive 和 Exclusive两种类型，

Additive， 就是在原来基础上加上现在设置的运费

Exclusive，以当前金额为标准，覆盖后台运费设置

6、IsShippingRestricted1- IsShippingRestricted6： Indicates if the sku should or should not ship to the specified locale.

Additive的设置：假设后台本身没有设置运费， 即0运费，现在我要设置2美金的运费， 那么客户需付的运费就是0加2等于2，填写的资料如下：





而Exclusive的设置：这个意思就是无论你后台本身设置的多少的运费，在Exclusive设置后， 运费都会更改为Exclusive的运费。 比如，后台设置了2美金的运费，现在这个SKU你想设置3美元运费， 那就不用加后台的运费， 直接填写3。





要注意的是ShipOption，也就是选择Valid values 里的有效值，这是意思是要选择你正确的运输时效。





最后，保存文件，上传，等半小时或一小时后检查确认。
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其实亚马逊产品10美金以下不是所有都会被标记add on item。具体来说，显示“Add-on Item”标志的商品，都是经由FBA发货的单价很低的产品，亚马逊系统核算，这类产品为亚马逊产生的利润微乎其微，而配送成本已经高于利润，为了提高利润空间，亚马逊对这类产品设置了一个限制，当你单独购买该产品时，订单总金额必须超过25美元方可下单，即便你是Prime的会员，也同样要满足订单金额卖25美元才可以。
一、Amazon Prime是主要是针对买家而言的，可以翻译为尊贵会员，需要每年缴纳79美金，比普通会员拥有跟多的服务。可以享受以下服务：
1： 对符合条件的物品承诺2天到货。
2： 对符合条件的物品免运费。
3：对不急的订单（一般一个星期以上）免运费。
4： 升级为加急物流。
5： 可以限时免费观看某些付费视频。
6：可以免费观看某些Kindle里面的书籍。
二、什么是Add-on Program
美国亚马逊推出的Add-On Program允许顾客单件购买以前仅批量出售的商品。一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、卫生纸、灯泡、香皂等。Add-on 商品可以和其它商品同时购买，或者全部只购买Add-on 商品，只要总金额（包括Add-On商品）超过25美元就行。但同时需要注意，此类订单由Amazon发货，所以购物车内所有商品必须是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。
如果你添加了Add-on商品到购物车，但是在checkout的时候，所有商品总金额低于25美元，此时你仍然可以Checkout其他商品，但是Add-on商品会被保留在购物车。在你下次购物时满足了25美元的条件就可以Checkout这些Add-on商品。
②如何发现Add-on商品
浏览Amazon产品时，如果有Add-on Item图标，说明这个商品属于Add-on Program。
同时添加到购物车时也会有“Add-on Item”提示。
Amazon搜索关键字“add-on items”即可浏览全部Add-on商品。
③Add-on商品的配送
如果你是Amazon Prime会员，购买了Add-on商品，并且总价超过25美元，那么你的Add-on商品同样可以享受Two-day Free Shipping。
如果你不是Amazon Prime的会员，那么你可以将你的Add-On商品和其他的商品合并来满足Free Super Saver Shipping。
三、两者区别
1. 买家是非尊贵会员（没有交99美金一年的）
a. 这种买家如果购买FBA的Prime标识的产品49美金以下，那么该买家除了要付产品本身的费用还要付给亚马逊相应的FBA派送费，这个派送费是客户随着订单付给卖家，然后亚马逊再从卖家的账户里面扣除； 如果该买家购买的FBA的Prime标识的产品超过49美金，那么是无需再付派送费给FBA了，超过49美金物流自动回升级为Free Super Saver Shipping , 该派送方式的时效大概是5-8天。
b. 非尊贵会员买家购买FBA的Add-on Item标识的产品须超过25美金才能Check Out付款(注意：Add-on Item没满25美金付款是不能成功的)，而且就要凑够49美金才能免邮Free Super Saver Shipping（如果购买订单的金额是25美金到35美金之间，那么该买家还要另付FBA运费）

2. 买家是交了99美金每年的尊贵会员（即Amazon Prime会员）
a. 尊贵会员购买任何金额的Prime标识的产品都是免邮，而且派送方式是比较快速的Free Two-Day Shipping.
b. 尊贵会员购买FBA的Add-on Item标识的产品也须超过25美金才能Check Out付款，并且可以享受Free Two-Day Shipping . (注意：Add-on Item没满25美金付款是不能成功的)
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亚马逊Listing优化好了，不仅能增加产品曝光，还能提高转化率。至于怎么优化，可谓是众说纷纭。看看这位老外给出的建议，是否对你有用。

盖伊说，想要产品排名靠前，就要先理解亚马逊的产品排名算法——A9。

盖伊是一位SEO专家，在技术、营销和软件开发领域也有着14年的成功经验。以下是他根据A9算法提出的优化listing的策略↓

一、给产品加上Prime标记

亚马逊从Prime会员身上赚的钱，可是远远超出了会员费。而且，Prime产品的权重比自发货高多了，Prime会员的开支也超出一般的买家很多。

二、优化产品标题

在搜索中，产品标题对产品绩效的影响可是最大的。根据亚马逊的要求，产品标题要包含品牌、产品系列或型号、尺寸、颜色、数量、材质或主要功能等元素。一个好的产品标题应该是这样的↓




Tips

1、用类似Keyword Inspector和Helium10-Magnet等工具，通过看竞争对手的listing来确定所用词语;

2、产品标题长度最好在80个字符左右;

3、标题里应该包含有用的产品信息及特色↓




三、优化产品描述

使用亚马逊EBC(Enhanced Brand Content，增强品牌内容)功能，可以创建更好的产品描述，提升产品页面效果。前提是，你的品牌已经备案。




Tips

1、使用大写字母突出特色;

2、讲述一下客户为什么会喜欢你的产品;

3、使用一些解释性的词语，比如effective、strong、beautiful、smooth等。

四、优化亚马逊SEO

想提高产品在搜索结果页面的排名，首先要理解亚马逊A9算法，因为亚马逊是根据相关性和性能因素进行结果排序的。有兴趣的可以试试这个亚马逊关键词研究工具——Sonar。

Tips

1、在listing文本中使用相关关键词和长尾关键词;

2、使用 Sellics关键词排名追踪工具看每天的关键词排名变化，调整日期范围，分析一个特定的时间段，并做好笔记。

五、为产品选择合适的类目

想要listing在亚马逊上可见，首先要选好产品类目，因为买家一般是根据类目来浏览产品的。决定产品类目的最简单方法就是学习竞争对手↓

如果所有竞争对手都在同一个类目中，并且销售额不错，那你也选这个;

如果所有竞争对手都在同一个类目中，并且销售额都不好，你觉得自己能与众不同么?

如果竞争对手在不同的类目中，看他们的月销售额，找找类目和listing之间的关系;

如果类目不影响销售额，就选择和自己的产品更相关的类目;

如果类目影响销售额，就选择销售额高的类目。

六、利用PPC关键词

PPC广告是少不了的，看看你的广告，找出ACoS在25%以下的关键词，把他们加入你的产品描述和标题中。

七、避免内容重复

如果你是多平台销售，要保证亚马逊产品页面上所用内容和其他平台上的不一样，因为他们的搜索引擎不一样。

Tips

1、仔细阅读产品说明;

2、为产品写新的描述，涵盖所有要点，确保所用句子不同;

3、添加原说明里没有的重要信息。

八、使用listing分析工具

使用The Jungle ScoutProduct Listing Grader，这个工具能为你提供页面所有元素的评级和分解↓




九、提高产品星级

关于Review，一直都有说，其重要性大家都知道，3星和4.5星的差距一眼看得见。

Tips

1、找出差评的原因，然后改正;

2、向买家征集feedback来纠正自己存在的问题;

3、合法索评。

十、进行对比测试

自己所做的工作有多大效果，要测试一番才知道。保持其他成分不变，改变listing上的一个元素，然后比对效果。

唯一的亚马逊对比测试工具Splitly，可以帮助卖家进行不同的实验，搞清楚在哪方面优化产品。




从上图可以看出，把产品价格降低3美元之后，产品的平均日销售额和转化率都有很大变化。

做亚马逊不容易，但是如果listing比别人做得好，还是能增加自己的竞争力的。 查看全部

同样作为亚马逊上的卖家，这些动辄百万千万的卖家是如何让自己的listing出现在搜索结果的首页的呢?

01.优化产品Title




让你的产品标题成为客户的优先考虑，因为Title是买家在浏览商品时首先看到的东西。关于title，应该有一些关键词包含在里面：

· Brand

· Productline

· Materialor key feature

· ProductType

· Color

·Size

· Packaging/Quantity

举个例子，如果你买的是枕头套，那么tiltle就可以写成这样：

60GSM Double Brushed Satin Stitched Pillowcase Set, Hypoallergenic, Wrinkle,Fade, Stain Resistant, Set of 2, Beige

考虑一些顾客可能会使用的其他的关键词。比如如果你卖的是《指环王》(Lord Of The Rings)，那么就可以把“lotr”作为一个关键词。如果你是卖冰棒磨具的，那么“popsicle maker”就可以作为一个关键词。

02.选对产品类别

产品放错地方是什么概念?你一个卖袜子的放到牛仔裤的类别下，你觉得那些搜索“牛仔裤”来的客户会点击来买你的袜子吗?

是的，结果就是产品没对精准的客户产生曝光。

数据发现，如果产品放在了最优最匹配的类别下方，销量会翻升4倍。在你列出item之前，作出一个快速的调查，看它出现在哪个类别。




我们还以枕头为例，当输入这个词时，在出现的多个选项里找出最适合的类别。很显然pillowcase这个属于Home & Kitchen。

03.产品描述里包含关键词




关于产品描述，有两件事需要注意。首先，使用子标题和bullet points来分解文本。其次，使用长尾关键字来说明产品的优点。不要再描述和标题里堆砌关键词，这对提升排名是无益的。

还说枕套的例子，它的关键词是:




枕套由100%的微纤维制成

尘螨耐药;对过敏人群有良好的选择

低过敏性，适用于敏感肌肤

免烫枕套;低维护，不需要熨烫

包封枕套，使枕头被完全遮盖。

比埃及的棉花更柔软，更透气

三排缎子缝制，极致舒适

标准尺寸的2个枕套，有2个枕头大小20" X 30 "。

机器可洗，干低，持久耐用

适合所有年龄的人，母亲节、父亲节、生日、婚礼、和圣诞节都适用。

04.review

1，如果商家主动索要，70%的顾客愿意留评的。

2，当买一样商品时，90%的顾客浏览的review少于10条。

3,58%的顾客认为星级评论很重要

4,74%的顾客相信好评的真实性。

5,54%的顾客在读完好评后会愿意进入网站看看。

所以，review的重要性可想而知。但索评是一个难题，送优惠券啊打折送礼品啊，一不小心就会踩到雷区。那么催评如何写呢?

以下是由eGrowth Partners提出的优质模板，仅供参考!

HandlingProblems

Ifyou have any questions about our product or if your experience with us was lessthan perfect in any way, please contact us immediately at [insertlink] so we can make it right for you!

Wehope you love your new [insert product name]! If you have any questions orif your experience was less than perfect in any way, please let us know so wecan make it right [insert link].

Sometimeswhen a product is delivered by mail it gets damaged in shipping. Or maybe it'snot quite what you wanted. It may not fit right. You may have changed yourmind. We understand and we are here tohelp! Click [here] for easy returns with Amazon orclick [here] if you have a question. We want to make it right foryou.

Askingfor Feedback

Pleasetake a moment and share your experience with others! [insert link] Weuse customer feedback like yours tocontinuously improve ourproducts. Other customers on Amazon rely onreviews to make informeddecisions. Thanks for helping to make Amazon abetter place to shop!

Ithas been a few days since your [insert product name] was deliveredand we hope you are enjoying our product. As a small business,feedback from our customers means the world to us. We rely on peoplelike you to let us know what we are doing right and where we couldimprove. Would you mind sharing your experience withothers? [insert link] Thank you! 查看全部

 商品详情页对卖家来说是非常重要的，因为商品最基本最重要的的信息也都在这里。入股页面没有优化，会直接影响到销量甚至后续的发展。

1，商品详情页

基本页面展示情况：

我们点开一个商品，左侧是主图和几个辅图(一张主图6张辅图)，右侧是关于产品和店家的描述，比如品牌名，商品名称，商品价格(原价、特价)，尺寸颜色配送方式等等。那么符合亚马逊政策的跟卖是，商品的各项条件必须完全与页面一致，应有正规销售授权。

顾客提问和回答

顾客评价

商品促销信息


2，如何优化商品详情页面

1，第一屏：左边产品图片+右方文字信息(卖家、商品信息)

这一页面是客户停留时间比价长的，因为他要仔细观察你的产品情况。

左侧产品图片呢，辅图可以限制6张，但每一张你都要体现出产品的一些细节(全面的细节辅图)。

图片除了正面展示产品和产品细节之外，建议在辅图等整个图片系列中展示出产品的包装，如果有不同的颜色，展示出不同颜色的效果，使用场景的产品展示等。辅图放大之后要求依然清晰，细节体现明显。

亚马逊对图片的要求是：右侧文字部分，商品名称要简洁明了，配送方式：是否是FBA配送等要写出来。X下方是针对商品的描述，特点就是必须要准确的描述出商品的特点。

以下是对象详情页面包含的各个项目，和需要优化的对象：






2，图片

A，主图正面展示，全面展示。所有图片以纯白底

B，无文字

C，单边1000像素以上

D，正面、整个展示

E，与实物一致

F，严禁一切形式的侵权

文字方面

英文语法：

英文拼写、标点符号、字母大小写正确。商品描述若有语法/拼写错误，容易导致消费者对商品质量以及卖家的服务水平产生疑问。

相近的商品参数：

尽量填写各品类的相关商品参数字段，增加进入合格的筛选项结果页面，以增加曝光机会。

当你度量衡单位：

商品参数中的长度、重量等度量单位请使用目标市场制式。如美国要用英制，;比如英寸，磅，以符合顾客的适用习惯。

习惯用语：

需使用目标市场顾客的习惯用语来描述商品，提高关键词的匹配率。例如，美国顾客习惯使用Pants裤子，而不是Trousers。

提供必需信息：

该品类一般消费者要知晓的信息，需要全面的写在页面上，以正确展示，提升转化，避免误解或者二次询问的时间延误。如100%cotton,made in Germany,Machine wash/Hand wash等。

尺码：

Apparel服饰/Shoes 鞋靴商品，请标明目标市场的尺码，以免误解。 查看全部

亚马逊上一款新产品，让卖家们头疼的问题之一就是如何尽快的提高review的数量，如何让客户愿意留review。在卖家商品的review数量达到一定程度，就会形成一个口碑效应，增加转化率和销量。所以review就成了一个产品转化率的关键所在。

那到底要怎么才能增加客户自己留review的积极性呢？

在研究了1000个Listing后，小编发现那些review很多的Listing都有一个共同的特点，先别急，先给大家上几张review很多的产品看看，大家也可以分析下，为什么这些Listing的review这么高。

整蛊玩具液体屁，1505个review





 
马应龙痔疮膏，1221个review





 
方向盘电脑架，1174个review






香蕉切片器，5152个review





 
看完这些图的你发现了没有，上面给出的Listing的评论都很有趣，就像是一些段子手写的段子一样好笑，而这些Listing的review充满了各种搞笑的评论。

买家在逛亚马逊买商品的时候，看到这些有趣的review，首先肯定是被这些review逗乐，逗乐的同时还能为你带来传播。吸引那些好奇心强的人购买使用，在使用后，他自然是会跟风去你的Listing下面写出奇葩的评论，通过这种良性循环，你的review还用愁吗？

买家们在购买物品前，看到的都是一些毫无乐趣的review，他们在物品到手后，那会有动力去给你的了产品写review。若是看到是奇葩段子评论，他自然会去参与到有趣的事情中去，写下自己的有趣用体验。

为你的产品review营造一个有趣的评论环境，用来吸引大家主动来写review，说不定下一个在亚马逊火的产品就是你家的。

 
 
 
 
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