年终旺季

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电商旺季怎么节省广告费用?

亚马逊 回复了问题 • 7 人关注 • 6 个回复 • 2727 次浏览 • 2018-12-09 17:13 • 来自相关话题

案例分析:如何做好感恩节爆款营销并引爆整个年终购物季?

亚马逊坐云端看日出 发表了文章 • 3 个评论 • 2361 次浏览 • 2018-11-08 11:51 • 来自相关话题

提及感恩节营销,不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容,但事实上,单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4,11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场,而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销,卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情,更要为即将开启的大促进行引流,吸引消费者对促销活动的关注。此外,商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC(User Generated Content,用户原创内容),为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析,和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验,提高品牌的故事性和社会存在感,获得第一手用户数据,更好地洞察用户兴趣和偏好,而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图,商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组,鼓励用户参与并实时分享品牌故事,同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验,从在线投票到表情包制作器,这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块,帮助商家获得更多的关注和流量,提高转化。





2、发挥粉丝效应 

社媒时代,粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言,都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品,同时还更加实用。作为大热的快消品牌,CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动,鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页,让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。





 3、建立CRM数据库 

Food Network(美国美食频道)在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册,并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验,间接的提升了用户的参与度。





4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动,利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐,然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享,可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。





5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言,挖掘用户兴趣是一门大学问,尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求,因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节,商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试,参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是,测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关,而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。





6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言,抽奖活动可以引燃他们的消费欲望,让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例,商家可以推出感恩节主题的抽奖,提交注册信息后,客户只需输入简单的号码就可以进行抽签,对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的,是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。





7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外,The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签,让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。 查看全部
提及感恩节营销,不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容,但事实上,单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4,11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场,而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销,卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情,更要为即将开启的大促进行引流,吸引消费者对促销活动的关注。此外,商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC(User Generated Content,用户原创内容),为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析,和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验,提高品牌的故事性和社会存在感,获得第一手用户数据,更好地洞察用户兴趣和偏好,而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图,商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组,鼓励用户参与并实时分享品牌故事,同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验,从在线投票到表情包制作器,这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块,帮助商家获得更多的关注和流量,提高转化。

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2、发挥粉丝效应 

社媒时代,粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言,都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品,同时还更加实用。作为大热的快消品牌,CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动,鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页,让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。

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 3、建立CRM数据库 

Food Network(美国美食频道)在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册,并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验,间接的提升了用户的参与度。

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4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动,利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐,然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享,可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。

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5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言,挖掘用户兴趣是一门大学问,尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求,因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节,商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试,参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是,测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关,而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。

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6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言,抽奖活动可以引燃他们的消费欲望,让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例,商家可以推出感恩节主题的抽奖,提交注册信息后,客户只需输入简单的号码就可以进行抽签,对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的,是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。

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7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外,The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签,让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。

如何打造高绩效旺季销售团队?

亚马逊时光扯淡的不是记忆 发表了文章 • 0 个评论 • 2680 次浏览 • 2018-09-27 16:27 • 来自相关话题

 对于Q4的节假日旺季而言,效率永远是最重要,因为每分每秒都是销售机会。调查显示,电商卖家平均在节假日大促期间上新76%的新产品,与此同时还要面对直线上升的访问量,意味着订单处理、售前售后客服等工作量也随之加增。

巨大繁复的工作临头,卖家无疑需要一个旺季团队,一个分工明确、高效迅速、沟通及时的团队。有了这样的后盾和战友后,卖家无需担心某些环节的差错而导致灾难性的后果,也可以按照规划井然有序地地推进大促活动。

那么如何才能打造一支高绩效的队伍,赢下年终冲刺这至关重要的一战呢?别急,本文将从团队分工到工作技巧两个方面为所有卖家带来打造旺季必胜军的最强攻略。

高效的旺季销售团队需要哪些角色分工?

团队负责人

团队负责人是团队的领头羊,负责统筹协调各方面的工作。例如当文案编辑或内容更新工作需要重点突出时,负责人在确保信息内容完整后即可以将之发送至整个团队。这一角色人选需要有一定的电商领域或市场营销的工作经验,商家可以完全授予之决策权,也可以将之安排在不同的部门进行轮岗管理学习,在有需要的时候以负责人的角色介入。

客服人员

客服人员的角色一定要保证24小时在线,并且对站点页面、产品详情和客服后台相关的事项保持熟悉和专业的水准。客服人员需要从社交媒体在内的各渠道收集客户反馈信息,包括产品评论、产品需改进的问题等等,然后整理有效信息传递给负责人,并确保在相关问题得到改进后通知团队其它人员。

产品开发经理

产品开发经理是产品标准的负责人,其工作内容是负责产品的细节和技术问题,尤其当产品根据消费者的需求做出相应调整时,产品经理必须提供相应的解决方案。值得注意的是,产品经理需要及时将最新的产品标准在团队内部进行公开,确保其他事项能相应作出调整。

营销文案编辑

营销文案编辑负责产品页面和其他应急情况的文案撰写及编辑工作。值得注意的是,这个角色要求有独立撰写的专业水准和素养,不需要外部监督。这个工作要求按时完成任务,规避专业错误,同时了解品牌和产品信息。如果商家的团队内有表现不错的“潜力股”,那么可以给予一个承担重要责任的机会。

IT人员

IT人员主要负责系统运营、数据处理、技术流程的等问题,并且可以独当一面负责一些日常技术故障问题。这个角色要求高度的专业性,并且有一定的工作经验和业务资源。

营销人员

营销人员是连接品牌和零售商或消费者的中间角色。在假日中,达成交易可能不是该角色最重要的任务,而是主要负责流畅的品牌推广和沟通工作。这个角色要求一定的工作经验和市场人脉。

订单处理及物流人员

产品库存和数据更新是旺季期间至关重要的工作,尤其在订单量增加的时段,缺少库存对商家而言是灾难级的状况。因此这一角色要求对库存系统、仓储管理、订单处理、出货事宜以及物流运输等工作都十分熟悉,能够及时调整库存和运输事项,同时也有较好的跨部门协作能力。

法律及合规顾问

这个角色将负责整个团队以及旺季销售工作的风险把控。法律和合规顾问需要监管整个过程的合法性,避免违规问题的产生。

高效的旺季销售团队有哪些协同工作技巧?

1、集中存储在线零售和系统操作所需的信息。无论是通过文档贡献还是云数据平台,商家要确保整个销售团队的数据信息和工作进度实时共享,保持协同工作的高效性。

2、在需要内容编辑的情况下,建议团队使用一些普通消费者或是家庭成员可视的文件格式,例如PXM格式的文件。

3、无论是大公司还是小企业都会发生工作错乱的事情(例如内容编辑或是推送通知发布了应该由销售部门负责的通知),建议让各部门明确自己的具体分工和总做内容,以避免团队效率低下或出现信任危机的问题。

4、保持团队人员构架精简严密,对人数进行严格控制,确保24小时随时在线。同时提前进行必要的培训工作,保持团队内部紧密交流。 查看全部
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 对于Q4的节假日旺季而言,效率永远是最重要,因为每分每秒都是销售机会。调查显示,电商卖家平均在节假日大促期间上新76%的新产品,与此同时还要面对直线上升的访问量,意味着订单处理、售前售后客服等工作量也随之加增。

巨大繁复的工作临头,卖家无疑需要一个旺季团队,一个分工明确、高效迅速、沟通及时的团队。有了这样的后盾和战友后,卖家无需担心某些环节的差错而导致灾难性的后果,也可以按照规划井然有序地地推进大促活动。

那么如何才能打造一支高绩效的队伍,赢下年终冲刺这至关重要的一战呢?别急,本文将从团队分工到工作技巧两个方面为所有卖家带来打造旺季必胜军的最强攻略。

高效的旺季销售团队需要哪些角色分工?

团队负责人

团队负责人是团队的领头羊,负责统筹协调各方面的工作。例如当文案编辑或内容更新工作需要重点突出时,负责人在确保信息内容完整后即可以将之发送至整个团队。这一角色人选需要有一定的电商领域或市场营销的工作经验,商家可以完全授予之决策权,也可以将之安排在不同的部门进行轮岗管理学习,在有需要的时候以负责人的角色介入。

客服人员

客服人员的角色一定要保证24小时在线,并且对站点页面、产品详情和客服后台相关的事项保持熟悉和专业的水准。客服人员需要从社交媒体在内的各渠道收集客户反馈信息,包括产品评论、产品需改进的问题等等,然后整理有效信息传递给负责人,并确保在相关问题得到改进后通知团队其它人员。

产品开发经理

产品开发经理是产品标准的负责人,其工作内容是负责产品的细节和技术问题,尤其当产品根据消费者的需求做出相应调整时,产品经理必须提供相应的解决方案。值得注意的是,产品经理需要及时将最新的产品标准在团队内部进行公开,确保其他事项能相应作出调整。

营销文案编辑

营销文案编辑负责产品页面和其他应急情况的文案撰写及编辑工作。值得注意的是,这个角色要求有独立撰写的专业水准和素养,不需要外部监督。这个工作要求按时完成任务,规避专业错误,同时了解品牌和产品信息。如果商家的团队内有表现不错的“潜力股”,那么可以给予一个承担重要责任的机会。

IT人员

IT人员主要负责系统运营、数据处理、技术流程的等问题,并且可以独当一面负责一些日常技术故障问题。这个角色要求高度的专业性,并且有一定的工作经验和业务资源。

营销人员

营销人员是连接品牌和零售商或消费者的中间角色。在假日中,达成交易可能不是该角色最重要的任务,而是主要负责流畅的品牌推广和沟通工作。这个角色要求一定的工作经验和市场人脉。

订单处理及物流人员

产品库存和数据更新是旺季期间至关重要的工作,尤其在订单量增加的时段,缺少库存对商家而言是灾难级的状况。因此这一角色要求对库存系统、仓储管理、订单处理、出货事宜以及物流运输等工作都十分熟悉,能够及时调整库存和运输事项,同时也有较好的跨部门协作能力。

法律及合规顾问

这个角色将负责整个团队以及旺季销售工作的风险把控。法律和合规顾问需要监管整个过程的合法性,避免违规问题的产生。

高效的旺季销售团队有哪些协同工作技巧?

1、集中存储在线零售和系统操作所需的信息。无论是通过文档贡献还是云数据平台,商家要确保整个销售团队的数据信息和工作进度实时共享,保持协同工作的高效性。

2、在需要内容编辑的情况下,建议团队使用一些普通消费者或是家庭成员可视的文件格式,例如PXM格式的文件。

3、无论是大公司还是小企业都会发生工作错乱的事情(例如内容编辑或是推送通知发布了应该由销售部门负责的通知),建议让各部门明确自己的具体分工和总做内容,以避免团队效率低下或出现信任危机的问题。

4、保持团队人员构架精简严密,对人数进行严格控制,确保24小时随时在线。同时提前进行必要的培训工作,保持团队内部紧密交流。

打败90%的亚马逊卖家,从未雨绸缪的旺季筹备开始!

亚马逊石榴绿茶 发表了文章 • 1 个评论 • 3316 次浏览 • 2018-09-23 17:49 • 来自相关话题

转眼间,入了秋,2018已进入了100天倒计时,卖家们经历了7月的prime day 大促,紧接着8、9月的开学季,很快又要迎来了下半年的销售旺季了,10月的万圣节,11月的感恩节、黑五,12月的圣诞节接踵而至。

眼看旺季将至,近日各个站点却消息不断,有的是为旺季做准备,有的则因为天灾饱受折磨。

各站点最新消息

法国站

近日法国站新推了一项惩罚制度:为了在2025年实现塑料100%回收的计划,施行对非可再回收塑料包装的商品加收10%的费用新制度。

这一举措对于消费者而言,或许有利无弊,但对于亚马逊卖家而言则不然,因为政策一出,意味着往后产品的包装不仅需要考虑是否美观,能否起到保护作用;还需要考虑包装是否能够回收,无形之中增加了成本,消费者是否还愿意购买的你产品。

土耳其

今年备受瞩目的亚马逊土耳其站于9月19日正式推出,成为亚马逊的第14个全球市场,也是亚马逊在欧洲开拓的首个欧盟以外市场。

目前,亚马逊土耳其上目前销售的类目有10个,分别为:书、消费电子、电脑和办公、手机及配件、家居及厨房、个人护理、建筑、母婴及玩具、视影音及游戏和运动户外。仅推出的第一天平台上就有超过1200位卖家。






由此看来,土耳其站将成为卖家们的新战场了,尤其是下半年的旺季。

英国站

有做英国站的卖家应该都知道英国站的销售品类中,宠物类一直是选品的热门,因为英国喜欢宠物的人特别多。近日亚马逊英国站发起了一场竞赛活动,鼓励人们在社交媒体上分享其宠物图片或视频活动将持续到9月16日。

这对于销售宠物类的卖家来说无疑是个好消息,随着更多的消费者养宠物,宠物类的周边产品需求越来越大,卖家将迎来更多的流量。

旺季将至如何备货

虽然旺季将至,各站点的消息频出,但此类政策消息有好有坏,对于驰聘Amazon战场身经百战的卖家们而言,内心或许早已波澜不惊!面对即将到来的旺季,选品备货还是需要提前做足功课的!

2017年下半年亚马逊六大节日销售旺季的爆款品类了解一下:






选品不多说,卖家们都是八仙过海各显神通。但还是要提醒下中小卖家,在旺季备货期间应注意:

◆爆款备货:打造爆款、爆款备货是旺季销售的重中之重,卖家应该仔细分析过往销售数据,预计推算此次旺季的销量,以FBA为主,备足库存,避免出现断货情况。

◆准爆款备货:除了爆款必须备足货以外,为了避免备货过多产生库存积压,一些不确定的准爆款可采取分仓策略,一部分投入FBA仓库,一部分选择第三方海外仓,再视销售情况调整。

◆新品备货:一小部分发FBA,剩下的产品可以选用虚拟海外仓的模式备货,如果产品热卖或成为爆款,可以利用空运专线的方式迅速补货。

店铺运营准备

1. 提前优化listing

Listing优化,老生常谈的话题。但无论做亚马逊平台也好,其他平台也好,每天的平台流量就那么多,如何在这些有限的流量中获得更多的订单是卖家们需要考虑的问题。

那么,在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。根据买家的反馈旺季前优化好listing能够有效提升30%的转化率,在旺季到来之前适时调整产品和优化listing才能避免等到旺季流量进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing一边抱怨没有订单。从产品的主图、标题、价格、卖点等方面入手优化。






尤其是主图这些图片,是让用户最直观的就能了解产品的外观,颜色,尺寸大小,材质,使用环境,配带效果,产品B格等一系列的信息一定要认真对待。

2. 报名deal活动

站内Deal活动申请,尽量在短期内大量提高订单量,让关联流量的入口打开。因为旺季到了,刚需和订单的转化率都在提升,这时候报名Deal会比其他几个月效果好。报名的方式有两种:一是通过seller central 中的 ADVERTISING;二是根据招商经理的表格填写申报。






为了获得更多的推荐,建议卖家一开始采用人为的方式提高订单转化率,如果自然单少了就再刷一些。因为亚马逊的推荐算法就是推荐转化率好的产品,这样子操作前期亚马逊会给你大量的曝光,有了曝光之后,自然订单自然就会提升。

3. 优化站内PPC广告

亚马逊店铺的生存之法,实际上是与站内广告的推送量互相挂钩的。在旺季到来之前当然需要优化好站内ppc广告结构:

• 调研产品相关关键词

在旺季到来之前,调研产品相关的关键词,建立科学的关键词库,包括核心关键词、核心转化关键词、长尾词等,根据竞品或者PPC关键词挖掘工具(酷鸟卖家助手)查找。

• 最大化优化产品页面

与上文提到的listing优化相同,想要获得高点击率,产品主图、标题、review和价格这些影响点击率的因素都要做好,如果有大量点击转化却不佳的关键词,需要持续优化。

• 建立清晰的广告结构

为了避免多SKU在一个Campaign投放导致广告组内部竞争,无法清晰判断某个sku具体竞争情况,建议一个Campaign放一个SKU。如果一个产品的多个变体同时投放广告,可以在一个Campaign下面每个子体建立一个广告组。在后期分析每个sku的表现才会清晰明了。






• 分析关键词报表

跟踪关键词排名和出单表现,分析关键词报表,尤其是曝光量,点击量,订单数,根据点击率和Acos这些点,从而调整关键词出价和关键词结构。

• 不断优化广告组

说到底PPC站内广告需要不断的优化,要在实际运营中根据自己的产品品类,产品上架的时间,运营成本预算结合竞品情况不断做出调整。

旺季给卖家来带的销量是不言而喻的,尤其是下半年接踵而至的节日,更是卖家们拼死一搏的时刻。如果你想让自己的业绩更上一层楼,把握旺季绝对不会错。 查看全部
转眼间,入了秋,2018已进入了100天倒计时,卖家们经历了7月的prime day 大促,紧接着8、9月的开学季,很快又要迎来了下半年的销售旺季了,10月的万圣节,11月的感恩节、黑五,12月的圣诞节接踵而至。

眼看旺季将至,近日各个站点却消息不断,有的是为旺季做准备,有的则因为天灾饱受折磨。

各站点最新消息

法国站

近日法国站新推了一项惩罚制度:为了在2025年实现塑料100%回收的计划,施行对非可再回收塑料包装的商品加收10%的费用新制度。

这一举措对于消费者而言,或许有利无弊,但对于亚马逊卖家而言则不然,因为政策一出,意味着往后产品的包装不仅需要考虑是否美观,能否起到保护作用;还需要考虑包装是否能够回收,无形之中增加了成本,消费者是否还愿意购买的你产品。

土耳其

今年备受瞩目的亚马逊土耳其站于9月19日正式推出,成为亚马逊的第14个全球市场,也是亚马逊在欧洲开拓的首个欧盟以外市场。

目前,亚马逊土耳其上目前销售的类目有10个,分别为:书、消费电子、电脑和办公、手机及配件、家居及厨房、个人护理、建筑、母婴及玩具、视影音及游戏和运动户外。仅推出的第一天平台上就有超过1200位卖家。

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由此看来,土耳其站将成为卖家们的新战场了,尤其是下半年的旺季。

英国站

有做英国站的卖家应该都知道英国站的销售品类中,宠物类一直是选品的热门,因为英国喜欢宠物的人特别多。近日亚马逊英国站发起了一场竞赛活动,鼓励人们在社交媒体上分享其宠物图片或视频活动将持续到9月16日。

这对于销售宠物类的卖家来说无疑是个好消息,随着更多的消费者养宠物,宠物类的周边产品需求越来越大,卖家将迎来更多的流量。

旺季将至如何备货

虽然旺季将至,各站点的消息频出,但此类政策消息有好有坏,对于驰聘Amazon战场身经百战的卖家们而言,内心或许早已波澜不惊!面对即将到来的旺季,选品备货还是需要提前做足功课的!

2017年下半年亚马逊六大节日销售旺季的爆款品类了解一下:

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选品不多说,卖家们都是八仙过海各显神通。但还是要提醒下中小卖家,在旺季备货期间应注意:

◆爆款备货:打造爆款、爆款备货是旺季销售的重中之重,卖家应该仔细分析过往销售数据,预计推算此次旺季的销量,以FBA为主,备足库存,避免出现断货情况。

◆准爆款备货:除了爆款必须备足货以外,为了避免备货过多产生库存积压,一些不确定的准爆款可采取分仓策略,一部分投入FBA仓库,一部分选择第三方海外仓,再视销售情况调整。

◆新品备货:一小部分发FBA,剩下的产品可以选用虚拟海外仓的模式备货,如果产品热卖或成为爆款,可以利用空运专线的方式迅速补货。

店铺运营准备

1. 提前优化listing

Listing优化,老生常谈的话题。但无论做亚马逊平台也好,其他平台也好,每天的平台流量就那么多,如何在这些有限的流量中获得更多的订单是卖家们需要考虑的问题。

那么,在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。根据买家的反馈旺季前优化好listing能够有效提升30%的转化率,在旺季到来之前适时调整产品和优化listing才能避免等到旺季流量进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing一边抱怨没有订单。从产品的主图、标题、价格、卖点等方面入手优化。

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尤其是主图这些图片,是让用户最直观的就能了解产品的外观,颜色,尺寸大小,材质,使用环境,配带效果,产品B格等一系列的信息一定要认真对待。

2. 报名deal活动

站内Deal活动申请,尽量在短期内大量提高订单量,让关联流量的入口打开。因为旺季到了,刚需和订单的转化率都在提升,这时候报名Deal会比其他几个月效果好。报名的方式有两种:一是通过seller central 中的 ADVERTISING;二是根据招商经理的表格填写申报。

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为了获得更多的推荐,建议卖家一开始采用人为的方式提高订单转化率,如果自然单少了就再刷一些。因为亚马逊的推荐算法就是推荐转化率好的产品,这样子操作前期亚马逊会给你大量的曝光,有了曝光之后,自然订单自然就会提升。

3. 优化站内PPC广告

亚马逊店铺的生存之法,实际上是与站内广告的推送量互相挂钩的。在旺季到来之前当然需要优化好站内ppc广告结构:

• 调研产品相关关键词

在旺季到来之前,调研产品相关的关键词,建立科学的关键词库,包括核心关键词、核心转化关键词、长尾词等,根据竞品或者PPC关键词挖掘工具(酷鸟卖家助手)查找。

• 最大化优化产品页面

与上文提到的listing优化相同,想要获得高点击率,产品主图、标题、review和价格这些影响点击率的因素都要做好,如果有大量点击转化却不佳的关键词,需要持续优化。

• 建立清晰的广告结构

为了避免多SKU在一个Campaign投放导致广告组内部竞争,无法清晰判断某个sku具体竞争情况,建议一个Campaign放一个SKU。如果一个产品的多个变体同时投放广告,可以在一个Campaign下面每个子体建立一个广告组。在后期分析每个sku的表现才会清晰明了。

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• 分析关键词报表

跟踪关键词排名和出单表现,分析关键词报表,尤其是曝光量,点击量,订单数,根据点击率和Acos这些点,从而调整关键词出价和关键词结构。

• 不断优化广告组

说到底PPC站内广告需要不断的优化,要在实际运营中根据自己的产品品类,产品上架的时间,运营成本预算结合竞品情况不断做出调整。

旺季给卖家来带的销量是不言而喻的,尤其是下半年接踵而至的节日,更是卖家们拼死一搏的时刻。如果你想让自己的业绩更上一层楼,把握旺季绝对不会错。

旺季来了,小卖家有大卖的机会么?

亚马逊时光语录 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 1997 次浏览 • 2018-09-26 21:36 • 来自相关话题

备战Q4旺季,这些政策细节需要注意

亚马逊逍遥大王 发表了文章 • 0 个评论 • 3008 次浏览 • 2018-09-17 16:21 • 来自相关话题

亚马逊年终Q4旺季马上就要到了,卖家兄弟也到了最后冲刺年终销售额的时刻。随着越来越多新卖家的涌入,平台对卖家的要求越来越高,卖家之间竞争更加激烈,在旺季这一重头戏开始之前,卖家们需要对近期平台相关政策仔细把握。
玩具游戏类产品限制销售
在2018年10月17日到2019年1月5日这一时段内,亚马逊玩具和游戏类仅对符合要求的自发货卖家和FBA卖家开放。
对于自发货卖家,亚马逊规定只有在2018年8月18日之前销售过这类产品,且在8月初到10月之间至少收到25笔订单的卖家才可销售。
删改发货计划将被禁用FBA
8月31日起,卖家要将已获批货件计划中的每种商品的实际数量发送给亚马逊指定的机构,当平台发现不符台此政的行为(例如,在批准某个多目的地货件计刻后取消了其中的某些部分,按错误的路线发送货件或发送不完整的货件)时,亚马逊将会取消卖家发货的权利。
亚马逊公布旺季入库发货时间表
旺季申报Deal是一件大事,当然还有一件更重要的事,就是把货物提前运输到亚马逊FBA仓库,如果错过了最晚入库时间,那么辛苦一年等于白干。
据亚马逊官方显示:欧洲站FBA最晚入仓时间—2018年11月2日,美国站FBA最晚入仓时间---2018年11月5日。
另外根据,美国站和欧洲站海运和空运的不同,以及中国到亚马逊运营中心的运输时间建议以下面的时间作为参考:
美国站
海运:入美西仓库的货物不晚于10月10号;入美中仓库的货物不晚于10月1号;入美东仓库的货物不晚于9月26号;
空运:入美西仓库的货物不晚于10月28号;入中/东仓库货物不晚于10月27号。
欧洲站
海运:船开时间不晚于9月18号;
空运:起运港入仓时间不晚于10月23号。
(以上时间均来自亚马逊官方,仅作为卖家参考,具体发货时间,卖家需要根据自己的时间情况进行安排。)
爆仓、塞港、海关查验等,都可能会延长运输时间,卖家除了把握好发货时间之外,旺季之前的物流问题不容忽视,往年,不少跨境卖家都遇到过货物延误、丢失、排仓等各类问题,那么今年卖家该如何最大程度上避开这些问题?
据小编了解,4PX递四方国际直邮服务可帮助卖家将商品直接送达客户,同时,在全球设有近30个海外仓,仓储总面积达35万平方米,全面深入的布局可以助力跨境电商卖家平稳渡过旺季。 查看全部
亚马逊年终Q4旺季马上就要到了,卖家兄弟也到了最后冲刺年终销售额的时刻。随着越来越多新卖家的涌入,平台对卖家的要求越来越高,卖家之间竞争更加激烈,在旺季这一重头戏开始之前,卖家们需要对近期平台相关政策仔细把握。
玩具游戏类产品限制销售
在2018年10月17日到2019年1月5日这一时段内,亚马逊玩具和游戏类仅对符合要求的自发货卖家和FBA卖家开放。
对于自发货卖家,亚马逊规定只有在2018年8月18日之前销售过这类产品,且在8月初到10月之间至少收到25笔订单的卖家才可销售。
删改发货计划将被禁用FBA
8月31日起,卖家要将已获批货件计划中的每种商品的实际数量发送给亚马逊指定的机构,当平台发现不符台此政的行为(例如,在批准某个多目的地货件计刻后取消了其中的某些部分,按错误的路线发送货件或发送不完整的货件)时,亚马逊将会取消卖家发货的权利。
亚马逊公布旺季入库发货时间表
旺季申报Deal是一件大事,当然还有一件更重要的事,就是把货物提前运输到亚马逊FBA仓库,如果错过了最晚入库时间,那么辛苦一年等于白干。
据亚马逊官方显示:欧洲站FBA最晚入仓时间—2018年11月2日,美国站FBA最晚入仓时间---2018年11月5日。
另外根据,美国站和欧洲站海运和空运的不同,以及中国到亚马逊运营中心的运输时间建议以下面的时间作为参考:

美国站
海运:入美西仓库的货物不晚于10月10号;入美中仓库的货物不晚于10月1号;入美东仓库的货物不晚于9月26号;
空运:入美西仓库的货物不晚于10月28号;入中/东仓库货物不晚于10月27号。
欧洲站
海运:船开时间不晚于9月18号;
空运:起运港入仓时间不晚于10月23号。
(以上时间均来自亚马逊官方,仅作为卖家参考,具体发货时间,卖家需要根据自己的时间情况进行安排。)
爆仓、塞港、海关查验等,都可能会延长运输时间,卖家除了把握好发货时间之外,旺季之前的物流问题不容忽视,往年,不少跨境卖家都遇到过货物延误、丢失、排仓等各类问题,那么今年卖家该如何最大程度上避开这些问题?
据小编了解,4PX递四方国际直邮服务可帮助卖家将商品直接送达客户,同时,在全球设有近30个海外仓,仓储总面积达35万平方米,全面深入的布局可以助力跨境电商卖家平稳渡过旺季。

速卖通卖家们销售旺季怎么备战?

速卖通 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 3168 次浏览 • 2018-12-07 02:05 • 来自相关话题

旺季来了,你们都是怎么准备的?

亚马逊小猪哼哼呼噜 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 2898 次浏览 • 2018-09-11 17:54 • 来自相关话题

电商旺季怎么节省广告费用?

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亚马逊 回复了问题 • 7 人关注 • 6 个回复 • 2727 次浏览 • 2018-12-09 17:13 • 来自相关话题

旺季来了,小卖家有大卖的机会么?

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亚马逊时光语录 回复了问题 • 6 人关注 • 5 个回复 • 1997 次浏览 • 2018-09-26 21:36 • 来自相关话题

速卖通卖家们销售旺季怎么备战?

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速卖通 回复了问题 • 5 人关注 • 4 个回复 • 3168 次浏览 • 2018-12-07 02:05 • 来自相关话题

旺季来了,你们都是怎么准备的?

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亚马逊小猪哼哼呼噜 回复了问题 • 5 人关注 • 3 个回复 • 2898 次浏览 • 2018-09-11 17:54 • 来自相关话题

案例分析:如何做好感恩节爆款营销并引爆整个年终购物季?

亚马逊坐云端看日出 发表了文章 • 3 个评论 • 2361 次浏览 • 2018-11-08 11:51 • 来自相关话题

提及感恩节营销,不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容,但事实上,单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4,11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场,而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销,卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情,更要为即将开启的大促进行引流,吸引消费者对促销活动的关注。此外,商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC(User Generated Content,用户原创内容),为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析,和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验,提高品牌的故事性和社会存在感,获得第一手用户数据,更好地洞察用户兴趣和偏好,而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图,商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组,鼓励用户参与并实时分享品牌故事,同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验,从在线投票到表情包制作器,这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块,帮助商家获得更多的关注和流量,提高转化。





2、发挥粉丝效应 

社媒时代,粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言,都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品,同时还更加实用。作为大热的快消品牌,CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动,鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页,让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。





 3、建立CRM数据库 

Food Network(美国美食频道)在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册,并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验,间接的提升了用户的参与度。





4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动,利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐,然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享,可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。





5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言,挖掘用户兴趣是一门大学问,尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求,因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节,商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试,参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是,测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关,而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。





6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言,抽奖活动可以引燃他们的消费欲望,让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例,商家可以推出感恩节主题的抽奖,提交注册信息后,客户只需输入简单的号码就可以进行抽签,对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的,是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。





7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外,The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签,让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。 查看全部
提及感恩节营销,不少卖家下意识的会想到火鸡或是庆祝式内容,但事实上,单纯的庆祝式内容并不是感恩节营销的最佳选择。 

纵观整个Q4,11月是所有卖家冲刺年终旺季的刺激战场,而从感恩节开始的购物周则是欧美消费者最疯狂的购物时刻。因此关于感恩节营销,卖家要做的不仅仅是传达品牌温度和感恩之情,更要为即将开启的大促进行引流,吸引消费者对促销活动的关注。此外,商家还可以通过感恩节营销收集客户数据和UGC(User Generated Content,用户原创内容),为后续的购物周以及12月的销售活动奠定受众基础和内容基调。 

下文将通过七组感恩节营销的爆款案例和要点分析,和所有卖家共同探讨如何打造成功的感恩节营销。 

1、捕获Instagram用户故事 

不少卖家都希望能够推动用户参与体验,提高品牌的故事性和社会存在感,获得第一手用户数据,更好地洞察用户兴趣和偏好,而感恩节就是利用Instagram 拉近受众距离、捕获其故事的好时机。 

如以下一组Ins页面的截图,商家可以创建移动端主导的话题活动或是社群小组,鼓励用户参与并实时分享品牌故事,同时无缝对接并收集用户数据。从用户生成内容到问答测验,从在线投票到表情包制作器,这些实时的在线活动都可以嵌入Instagram Stories的板块,帮助商家获得更多的关注和流量,提高转化。

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2、发挥粉丝效应 

社媒时代,粉丝内容无论是从感染力、可读性还是传播性、实时性而言,都是不可忽略的原创内容来源。粉丝内容不仅完美贴合商家的话题和产品,同时还更加实用。作为大热的快消品牌,CRUNCHIES在去年感恩节发起了UGC活动,鼓励消费者分享喜爱的品牌产品、食谱搭配以及制作过程。此外CRUNCHIES还在官网上创建了一个Instagram和Twitter内容的登录页,让所有用户共同分享顶级的美食体验的同时也预先浏览了可能会购买的厨房类产品。

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 3、建立CRM数据库 

Food Network(美国美食频道)在去年的感恩节通过抽奖收集了258380个联系方式作为销售线索。这一活动为其后续的促销活动锁定了广泛的目标客源。Food Network通过赠送奖品来鼓励用户注册,并让他们能选择性地接受消息类和促销优惠类的邮件推送。简单的注册形式带来了无缝对接的用户体验,间接的提升了用户的参与度。

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4、创建感恩节话题活动 

在感恩节之际创建相关的社会话题能够很好的增加品牌的全面关注度和社会信任感。可口可乐就是一个很好的例子。其在去年推出了感恩节系列的活动,利用个性化的可乐瓶作为感恩节卡片赚足了眼球。顾客可以购买带有自己名字或个人标识的可乐,然后将之作为感恩节的庆祝方式摆放在餐桌上。随着消费者在Instagram、Facebook和Twitter上的分享,可口可乐成为了人们津津乐道的热门话题。

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5、利用社媒挖掘用户兴趣 

对于商家而言,挖掘用户兴趣是一门大学问,尤其是洞察消费者的内在性格或是隐形需求,因为其本身就是一件让消费者对品牌印象深刻的事情。而在感恩节,商家可以利用节日氛围通过轻松的方式进行这一重要工作。在线租房网站Realtor.com®在去年感恩节推出了一项有趣的在线性格测试,参与者可以根据他们的测验结果获得特定的感恩节菜肴。 

值得借鉴的是,测验大多和感恩节的传统、流行音乐等时兴的元素有关,而这些内容也更加吸引受众参与其中。最后附赠的感恩节菜肴更是能激发参与者对品牌的好感。

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6、推出抽奖活动 

对那些需求明确但仍需漫长的等待才能迎来购物狂欢的受众而言,抽奖活动可以引燃他们的消费欲望,让其享受到“瞬间胜利”的感觉。如下图中的案例,商家可以推出感恩节主题的抽奖,提交注册信息后,客户只需输入简单的号码就可以进行抽签,对大奖发起冲击。而抽奖活动带来的,是对后续营销极为重要的宝贵的用户数据。

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7、传播品牌形象 

在感恩节传播温暖的品牌形象对商家而言百利而无一害。营销公司The Integer Group在去年感恩节用1000位明星的手绘将温暖的UGC传播给了每一个用户。此外,The Integer Group通过使用Wayin 并添加#1000StarsStrong标签,让内容精良的UCG在社媒平台上在上刮起了一股风潮。

如何打造高绩效旺季销售团队?

亚马逊时光扯淡的不是记忆 发表了文章 • 0 个评论 • 2680 次浏览 • 2018-09-27 16:27 • 来自相关话题

 对于Q4的节假日旺季而言,效率永远是最重要,因为每分每秒都是销售机会。调查显示,电商卖家平均在节假日大促期间上新76%的新产品,与此同时还要面对直线上升的访问量,意味着订单处理、售前售后客服等工作量也随之加增。

巨大繁复的工作临头,卖家无疑需要一个旺季团队,一个分工明确、高效迅速、沟通及时的团队。有了这样的后盾和战友后,卖家无需担心某些环节的差错而导致灾难性的后果,也可以按照规划井然有序地地推进大促活动。

那么如何才能打造一支高绩效的队伍,赢下年终冲刺这至关重要的一战呢?别急,本文将从团队分工到工作技巧两个方面为所有卖家带来打造旺季必胜军的最强攻略。

高效的旺季销售团队需要哪些角色分工?

团队负责人

团队负责人是团队的领头羊,负责统筹协调各方面的工作。例如当文案编辑或内容更新工作需要重点突出时,负责人在确保信息内容完整后即可以将之发送至整个团队。这一角色人选需要有一定的电商领域或市场营销的工作经验,商家可以完全授予之决策权,也可以将之安排在不同的部门进行轮岗管理学习,在有需要的时候以负责人的角色介入。

客服人员

客服人员的角色一定要保证24小时在线,并且对站点页面、产品详情和客服后台相关的事项保持熟悉和专业的水准。客服人员需要从社交媒体在内的各渠道收集客户反馈信息,包括产品评论、产品需改进的问题等等,然后整理有效信息传递给负责人,并确保在相关问题得到改进后通知团队其它人员。

产品开发经理

产品开发经理是产品标准的负责人,其工作内容是负责产品的细节和技术问题,尤其当产品根据消费者的需求做出相应调整时,产品经理必须提供相应的解决方案。值得注意的是,产品经理需要及时将最新的产品标准在团队内部进行公开,确保其他事项能相应作出调整。

营销文案编辑

营销文案编辑负责产品页面和其他应急情况的文案撰写及编辑工作。值得注意的是,这个角色要求有独立撰写的专业水准和素养,不需要外部监督。这个工作要求按时完成任务,规避专业错误,同时了解品牌和产品信息。如果商家的团队内有表现不错的“潜力股”,那么可以给予一个承担重要责任的机会。

IT人员

IT人员主要负责系统运营、数据处理、技术流程的等问题,并且可以独当一面负责一些日常技术故障问题。这个角色要求高度的专业性,并且有一定的工作经验和业务资源。

营销人员

营销人员是连接品牌和零售商或消费者的中间角色。在假日中,达成交易可能不是该角色最重要的任务,而是主要负责流畅的品牌推广和沟通工作。这个角色要求一定的工作经验和市场人脉。

订单处理及物流人员

产品库存和数据更新是旺季期间至关重要的工作,尤其在订单量增加的时段,缺少库存对商家而言是灾难级的状况。因此这一角色要求对库存系统、仓储管理、订单处理、出货事宜以及物流运输等工作都十分熟悉,能够及时调整库存和运输事项,同时也有较好的跨部门协作能力。

法律及合规顾问

这个角色将负责整个团队以及旺季销售工作的风险把控。法律和合规顾问需要监管整个过程的合法性,避免违规问题的产生。

高效的旺季销售团队有哪些协同工作技巧?

1、集中存储在线零售和系统操作所需的信息。无论是通过文档贡献还是云数据平台,商家要确保整个销售团队的数据信息和工作进度实时共享,保持协同工作的高效性。

2、在需要内容编辑的情况下,建议团队使用一些普通消费者或是家庭成员可视的文件格式,例如PXM格式的文件。

3、无论是大公司还是小企业都会发生工作错乱的事情(例如内容编辑或是推送通知发布了应该由销售部门负责的通知),建议让各部门明确自己的具体分工和总做内容,以避免团队效率低下或出现信任危机的问题。

4、保持团队人员构架精简严密,对人数进行严格控制,确保24小时随时在线。同时提前进行必要的培训工作,保持团队内部紧密交流。 查看全部
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 对于Q4的节假日旺季而言,效率永远是最重要,因为每分每秒都是销售机会。调查显示,电商卖家平均在节假日大促期间上新76%的新产品,与此同时还要面对直线上升的访问量,意味着订单处理、售前售后客服等工作量也随之加增。

巨大繁复的工作临头,卖家无疑需要一个旺季团队,一个分工明确、高效迅速、沟通及时的团队。有了这样的后盾和战友后,卖家无需担心某些环节的差错而导致灾难性的后果,也可以按照规划井然有序地地推进大促活动。

那么如何才能打造一支高绩效的队伍,赢下年终冲刺这至关重要的一战呢?别急,本文将从团队分工到工作技巧两个方面为所有卖家带来打造旺季必胜军的最强攻略。

高效的旺季销售团队需要哪些角色分工?

团队负责人

团队负责人是团队的领头羊,负责统筹协调各方面的工作。例如当文案编辑或内容更新工作需要重点突出时,负责人在确保信息内容完整后即可以将之发送至整个团队。这一角色人选需要有一定的电商领域或市场营销的工作经验,商家可以完全授予之决策权,也可以将之安排在不同的部门进行轮岗管理学习,在有需要的时候以负责人的角色介入。

客服人员

客服人员的角色一定要保证24小时在线,并且对站点页面、产品详情和客服后台相关的事项保持熟悉和专业的水准。客服人员需要从社交媒体在内的各渠道收集客户反馈信息,包括产品评论、产品需改进的问题等等,然后整理有效信息传递给负责人,并确保在相关问题得到改进后通知团队其它人员。

产品开发经理

产品开发经理是产品标准的负责人,其工作内容是负责产品的细节和技术问题,尤其当产品根据消费者的需求做出相应调整时,产品经理必须提供相应的解决方案。值得注意的是,产品经理需要及时将最新的产品标准在团队内部进行公开,确保其他事项能相应作出调整。

营销文案编辑

营销文案编辑负责产品页面和其他应急情况的文案撰写及编辑工作。值得注意的是,这个角色要求有独立撰写的专业水准和素养,不需要外部监督。这个工作要求按时完成任务,规避专业错误,同时了解品牌和产品信息。如果商家的团队内有表现不错的“潜力股”,那么可以给予一个承担重要责任的机会。

IT人员

IT人员主要负责系统运营、数据处理、技术流程的等问题,并且可以独当一面负责一些日常技术故障问题。这个角色要求高度的专业性,并且有一定的工作经验和业务资源。

营销人员

营销人员是连接品牌和零售商或消费者的中间角色。在假日中,达成交易可能不是该角色最重要的任务,而是主要负责流畅的品牌推广和沟通工作。这个角色要求一定的工作经验和市场人脉。

订单处理及物流人员

产品库存和数据更新是旺季期间至关重要的工作,尤其在订单量增加的时段,缺少库存对商家而言是灾难级的状况。因此这一角色要求对库存系统、仓储管理、订单处理、出货事宜以及物流运输等工作都十分熟悉,能够及时调整库存和运输事项,同时也有较好的跨部门协作能力。

法律及合规顾问

这个角色将负责整个团队以及旺季销售工作的风险把控。法律和合规顾问需要监管整个过程的合法性,避免违规问题的产生。

高效的旺季销售团队有哪些协同工作技巧?

1、集中存储在线零售和系统操作所需的信息。无论是通过文档贡献还是云数据平台,商家要确保整个销售团队的数据信息和工作进度实时共享,保持协同工作的高效性。

2、在需要内容编辑的情况下,建议团队使用一些普通消费者或是家庭成员可视的文件格式,例如PXM格式的文件。

3、无论是大公司还是小企业都会发生工作错乱的事情(例如内容编辑或是推送通知发布了应该由销售部门负责的通知),建议让各部门明确自己的具体分工和总做内容,以避免团队效率低下或出现信任危机的问题。

4、保持团队人员构架精简严密,对人数进行严格控制,确保24小时随时在线。同时提前进行必要的培训工作,保持团队内部紧密交流。

打败90%的亚马逊卖家,从未雨绸缪的旺季筹备开始!

亚马逊石榴绿茶 发表了文章 • 1 个评论 • 3316 次浏览 • 2018-09-23 17:49 • 来自相关话题

转眼间,入了秋,2018已进入了100天倒计时,卖家们经历了7月的prime day 大促,紧接着8、9月的开学季,很快又要迎来了下半年的销售旺季了,10月的万圣节,11月的感恩节、黑五,12月的圣诞节接踵而至。

眼看旺季将至,近日各个站点却消息不断,有的是为旺季做准备,有的则因为天灾饱受折磨。

各站点最新消息

法国站

近日法国站新推了一项惩罚制度:为了在2025年实现塑料100%回收的计划,施行对非可再回收塑料包装的商品加收10%的费用新制度。

这一举措对于消费者而言,或许有利无弊,但对于亚马逊卖家而言则不然,因为政策一出,意味着往后产品的包装不仅需要考虑是否美观,能否起到保护作用;还需要考虑包装是否能够回收,无形之中增加了成本,消费者是否还愿意购买的你产品。

土耳其

今年备受瞩目的亚马逊土耳其站于9月19日正式推出,成为亚马逊的第14个全球市场,也是亚马逊在欧洲开拓的首个欧盟以外市场。

目前,亚马逊土耳其上目前销售的类目有10个,分别为:书、消费电子、电脑和办公、手机及配件、家居及厨房、个人护理、建筑、母婴及玩具、视影音及游戏和运动户外。仅推出的第一天平台上就有超过1200位卖家。






由此看来,土耳其站将成为卖家们的新战场了,尤其是下半年的旺季。

英国站

有做英国站的卖家应该都知道英国站的销售品类中,宠物类一直是选品的热门,因为英国喜欢宠物的人特别多。近日亚马逊英国站发起了一场竞赛活动,鼓励人们在社交媒体上分享其宠物图片或视频活动将持续到9月16日。

这对于销售宠物类的卖家来说无疑是个好消息,随着更多的消费者养宠物,宠物类的周边产品需求越来越大,卖家将迎来更多的流量。

旺季将至如何备货

虽然旺季将至,各站点的消息频出,但此类政策消息有好有坏,对于驰聘Amazon战场身经百战的卖家们而言,内心或许早已波澜不惊!面对即将到来的旺季,选品备货还是需要提前做足功课的!

2017年下半年亚马逊六大节日销售旺季的爆款品类了解一下:






选品不多说,卖家们都是八仙过海各显神通。但还是要提醒下中小卖家,在旺季备货期间应注意:

◆爆款备货:打造爆款、爆款备货是旺季销售的重中之重,卖家应该仔细分析过往销售数据,预计推算此次旺季的销量,以FBA为主,备足库存,避免出现断货情况。

◆准爆款备货:除了爆款必须备足货以外,为了避免备货过多产生库存积压,一些不确定的准爆款可采取分仓策略,一部分投入FBA仓库,一部分选择第三方海外仓,再视销售情况调整。

◆新品备货:一小部分发FBA,剩下的产品可以选用虚拟海外仓的模式备货,如果产品热卖或成为爆款,可以利用空运专线的方式迅速补货。

店铺运营准备

1. 提前优化listing

Listing优化,老生常谈的话题。但无论做亚马逊平台也好,其他平台也好,每天的平台流量就那么多,如何在这些有限的流量中获得更多的订单是卖家们需要考虑的问题。

那么,在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。根据买家的反馈旺季前优化好listing能够有效提升30%的转化率,在旺季到来之前适时调整产品和优化listing才能避免等到旺季流量进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing一边抱怨没有订单。从产品的主图、标题、价格、卖点等方面入手优化。






尤其是主图这些图片,是让用户最直观的就能了解产品的外观,颜色,尺寸大小,材质,使用环境,配带效果,产品B格等一系列的信息一定要认真对待。

2. 报名deal活动

站内Deal活动申请,尽量在短期内大量提高订单量,让关联流量的入口打开。因为旺季到了,刚需和订单的转化率都在提升,这时候报名Deal会比其他几个月效果好。报名的方式有两种:一是通过seller central 中的 ADVERTISING;二是根据招商经理的表格填写申报。






为了获得更多的推荐,建议卖家一开始采用人为的方式提高订单转化率,如果自然单少了就再刷一些。因为亚马逊的推荐算法就是推荐转化率好的产品,这样子操作前期亚马逊会给你大量的曝光,有了曝光之后,自然订单自然就会提升。

3. 优化站内PPC广告

亚马逊店铺的生存之法,实际上是与站内广告的推送量互相挂钩的。在旺季到来之前当然需要优化好站内ppc广告结构:

• 调研产品相关关键词

在旺季到来之前,调研产品相关的关键词,建立科学的关键词库,包括核心关键词、核心转化关键词、长尾词等,根据竞品或者PPC关键词挖掘工具(酷鸟卖家助手)查找。

• 最大化优化产品页面

与上文提到的listing优化相同,想要获得高点击率,产品主图、标题、review和价格这些影响点击率的因素都要做好,如果有大量点击转化却不佳的关键词,需要持续优化。

• 建立清晰的广告结构

为了避免多SKU在一个Campaign投放导致广告组内部竞争,无法清晰判断某个sku具体竞争情况,建议一个Campaign放一个SKU。如果一个产品的多个变体同时投放广告,可以在一个Campaign下面每个子体建立一个广告组。在后期分析每个sku的表现才会清晰明了。






• 分析关键词报表

跟踪关键词排名和出单表现,分析关键词报表,尤其是曝光量,点击量,订单数,根据点击率和Acos这些点,从而调整关键词出价和关键词结构。

• 不断优化广告组

说到底PPC站内广告需要不断的优化,要在实际运营中根据自己的产品品类,产品上架的时间,运营成本预算结合竞品情况不断做出调整。

旺季给卖家来带的销量是不言而喻的,尤其是下半年接踵而至的节日,更是卖家们拼死一搏的时刻。如果你想让自己的业绩更上一层楼,把握旺季绝对不会错。 查看全部
转眼间,入了秋,2018已进入了100天倒计时,卖家们经历了7月的prime day 大促,紧接着8、9月的开学季,很快又要迎来了下半年的销售旺季了,10月的万圣节,11月的感恩节、黑五,12月的圣诞节接踵而至。

眼看旺季将至,近日各个站点却消息不断,有的是为旺季做准备,有的则因为天灾饱受折磨。

各站点最新消息

法国站

近日法国站新推了一项惩罚制度:为了在2025年实现塑料100%回收的计划,施行对非可再回收塑料包装的商品加收10%的费用新制度。

这一举措对于消费者而言,或许有利无弊,但对于亚马逊卖家而言则不然,因为政策一出,意味着往后产品的包装不仅需要考虑是否美观,能否起到保护作用;还需要考虑包装是否能够回收,无形之中增加了成本,消费者是否还愿意购买的你产品。

土耳其

今年备受瞩目的亚马逊土耳其站于9月19日正式推出,成为亚马逊的第14个全球市场,也是亚马逊在欧洲开拓的首个欧盟以外市场。

目前,亚马逊土耳其上目前销售的类目有10个,分别为:书、消费电子、电脑和办公、手机及配件、家居及厨房、个人护理、建筑、母婴及玩具、视影音及游戏和运动户外。仅推出的第一天平台上就有超过1200位卖家。

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由此看来,土耳其站将成为卖家们的新战场了,尤其是下半年的旺季。

英国站

有做英国站的卖家应该都知道英国站的销售品类中,宠物类一直是选品的热门,因为英国喜欢宠物的人特别多。近日亚马逊英国站发起了一场竞赛活动,鼓励人们在社交媒体上分享其宠物图片或视频活动将持续到9月16日。

这对于销售宠物类的卖家来说无疑是个好消息,随着更多的消费者养宠物,宠物类的周边产品需求越来越大,卖家将迎来更多的流量。

旺季将至如何备货

虽然旺季将至,各站点的消息频出,但此类政策消息有好有坏,对于驰聘Amazon战场身经百战的卖家们而言,内心或许早已波澜不惊!面对即将到来的旺季,选品备货还是需要提前做足功课的!

2017年下半年亚马逊六大节日销售旺季的爆款品类了解一下:

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选品不多说,卖家们都是八仙过海各显神通。但还是要提醒下中小卖家,在旺季备货期间应注意:

◆爆款备货:打造爆款、爆款备货是旺季销售的重中之重,卖家应该仔细分析过往销售数据,预计推算此次旺季的销量,以FBA为主,备足库存,避免出现断货情况。

◆准爆款备货:除了爆款必须备足货以外,为了避免备货过多产生库存积压,一些不确定的准爆款可采取分仓策略,一部分投入FBA仓库,一部分选择第三方海外仓,再视销售情况调整。

◆新品备货:一小部分发FBA,剩下的产品可以选用虚拟海外仓的模式备货,如果产品热卖或成为爆款,可以利用空运专线的方式迅速补货。

店铺运营准备

1. 提前优化listing

Listing优化,老生常谈的话题。但无论做亚马逊平台也好,其他平台也好,每天的平台流量就那么多,如何在这些有限的流量中获得更多的订单是卖家们需要考虑的问题。

那么,在旺季到来之前,有必要对你的亚马逊listing进行一次全面系统的优化升级。根据买家的反馈旺季前优化好listing能够有效提升30%的转化率,在旺季到来之前适时调整产品和优化listing才能避免等到旺季流量进来了,你还在一边手忙脚乱地修改listing一边抱怨没有订单。从产品的主图、标题、价格、卖点等方面入手优化。

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尤其是主图这些图片,是让用户最直观的就能了解产品的外观,颜色,尺寸大小,材质,使用环境,配带效果,产品B格等一系列的信息一定要认真对待。

2. 报名deal活动

站内Deal活动申请,尽量在短期内大量提高订单量,让关联流量的入口打开。因为旺季到了,刚需和订单的转化率都在提升,这时候报名Deal会比其他几个月效果好。报名的方式有两种:一是通过seller central 中的 ADVERTISING;二是根据招商经理的表格填写申报。

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为了获得更多的推荐,建议卖家一开始采用人为的方式提高订单转化率,如果自然单少了就再刷一些。因为亚马逊的推荐算法就是推荐转化率好的产品,这样子操作前期亚马逊会给你大量的曝光,有了曝光之后,自然订单自然就会提升。

3. 优化站内PPC广告

亚马逊店铺的生存之法,实际上是与站内广告的推送量互相挂钩的。在旺季到来之前当然需要优化好站内ppc广告结构:

• 调研产品相关关键词

在旺季到来之前,调研产品相关的关键词,建立科学的关键词库,包括核心关键词、核心转化关键词、长尾词等,根据竞品或者PPC关键词挖掘工具(酷鸟卖家助手)查找。

• 最大化优化产品页面

与上文提到的listing优化相同,想要获得高点击率,产品主图、标题、review和价格这些影响点击率的因素都要做好,如果有大量点击转化却不佳的关键词,需要持续优化。

• 建立清晰的广告结构

为了避免多SKU在一个Campaign投放导致广告组内部竞争,无法清晰判断某个sku具体竞争情况,建议一个Campaign放一个SKU。如果一个产品的多个变体同时投放广告,可以在一个Campaign下面每个子体建立一个广告组。在后期分析每个sku的表现才会清晰明了。

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• 分析关键词报表

跟踪关键词排名和出单表现,分析关键词报表,尤其是曝光量,点击量,订单数,根据点击率和Acos这些点,从而调整关键词出价和关键词结构。

• 不断优化广告组

说到底PPC站内广告需要不断的优化,要在实际运营中根据自己的产品品类,产品上架的时间,运营成本预算结合竞品情况不断做出调整。

旺季给卖家来带的销量是不言而喻的,尤其是下半年接踵而至的节日,更是卖家们拼死一搏的时刻。如果你想让自己的业绩更上一层楼,把握旺季绝对不会错。

备战Q4旺季,这些政策细节需要注意

亚马逊逍遥大王 发表了文章 • 0 个评论 • 3008 次浏览 • 2018-09-17 16:21 • 来自相关话题

亚马逊年终Q4旺季马上就要到了,卖家兄弟也到了最后冲刺年终销售额的时刻。随着越来越多新卖家的涌入,平台对卖家的要求越来越高,卖家之间竞争更加激烈,在旺季这一重头戏开始之前,卖家们需要对近期平台相关政策仔细把握。
玩具游戏类产品限制销售
在2018年10月17日到2019年1月5日这一时段内,亚马逊玩具和游戏类仅对符合要求的自发货卖家和FBA卖家开放。
对于自发货卖家,亚马逊规定只有在2018年8月18日之前销售过这类产品,且在8月初到10月之间至少收到25笔订单的卖家才可销售。
删改发货计划将被禁用FBA
8月31日起,卖家要将已获批货件计划中的每种商品的实际数量发送给亚马逊指定的机构,当平台发现不符台此政的行为(例如,在批准某个多目的地货件计刻后取消了其中的某些部分,按错误的路线发送货件或发送不完整的货件)时,亚马逊将会取消卖家发货的权利。
亚马逊公布旺季入库发货时间表
旺季申报Deal是一件大事,当然还有一件更重要的事,就是把货物提前运输到亚马逊FBA仓库,如果错过了最晚入库时间,那么辛苦一年等于白干。
据亚马逊官方显示:欧洲站FBA最晚入仓时间—2018年11月2日,美国站FBA最晚入仓时间---2018年11月5日。
另外根据,美国站和欧洲站海运和空运的不同,以及中国到亚马逊运营中心的运输时间建议以下面的时间作为参考:
美国站
海运:入美西仓库的货物不晚于10月10号;入美中仓库的货物不晚于10月1号;入美东仓库的货物不晚于9月26号;
空运:入美西仓库的货物不晚于10月28号;入中/东仓库货物不晚于10月27号。
欧洲站
海运:船开时间不晚于9月18号;
空运:起运港入仓时间不晚于10月23号。
(以上时间均来自亚马逊官方,仅作为卖家参考,具体发货时间,卖家需要根据自己的时间情况进行安排。)
爆仓、塞港、海关查验等,都可能会延长运输时间,卖家除了把握好发货时间之外,旺季之前的物流问题不容忽视,往年,不少跨境卖家都遇到过货物延误、丢失、排仓等各类问题,那么今年卖家该如何最大程度上避开这些问题?
据小编了解,4PX递四方国际直邮服务可帮助卖家将商品直接送达客户,同时,在全球设有近30个海外仓,仓储总面积达35万平方米,全面深入的布局可以助力跨境电商卖家平稳渡过旺季。 查看全部
亚马逊年终Q4旺季马上就要到了,卖家兄弟也到了最后冲刺年终销售额的时刻。随着越来越多新卖家的涌入,平台对卖家的要求越来越高,卖家之间竞争更加激烈,在旺季这一重头戏开始之前,卖家们需要对近期平台相关政策仔细把握。
玩具游戏类产品限制销售
在2018年10月17日到2019年1月5日这一时段内,亚马逊玩具和游戏类仅对符合要求的自发货卖家和FBA卖家开放。
对于自发货卖家,亚马逊规定只有在2018年8月18日之前销售过这类产品,且在8月初到10月之间至少收到25笔订单的卖家才可销售。
删改发货计划将被禁用FBA
8月31日起,卖家要将已获批货件计划中的每种商品的实际数量发送给亚马逊指定的机构,当平台发现不符台此政的行为(例如,在批准某个多目的地货件计刻后取消了其中的某些部分,按错误的路线发送货件或发送不完整的货件)时,亚马逊将会取消卖家发货的权利。
亚马逊公布旺季入库发货时间表
旺季申报Deal是一件大事,当然还有一件更重要的事,就是把货物提前运输到亚马逊FBA仓库,如果错过了最晚入库时间,那么辛苦一年等于白干。
据亚马逊官方显示:欧洲站FBA最晚入仓时间—2018年11月2日,美国站FBA最晚入仓时间---2018年11月5日。
另外根据,美国站和欧洲站海运和空运的不同,以及中国到亚马逊运营中心的运输时间建议以下面的时间作为参考:

美国站
海运:入美西仓库的货物不晚于10月10号;入美中仓库的货物不晚于10月1号;入美东仓库的货物不晚于9月26号;
空运:入美西仓库的货物不晚于10月28号;入中/东仓库货物不晚于10月27号。
欧洲站
海运:船开时间不晚于9月18号;
空运:起运港入仓时间不晚于10月23号。
(以上时间均来自亚马逊官方,仅作为卖家参考,具体发货时间,卖家需要根据自己的时间情况进行安排。)
爆仓、塞港、海关查验等,都可能会延长运输时间,卖家除了把握好发货时间之外,旺季之前的物流问题不容忽视,往年,不少跨境卖家都遇到过货物延误、丢失、排仓等各类问题,那么今年卖家该如何最大程度上避开这些问题?
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