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实战经验:5招让你在电商平台销售出彩

和旺跨境电商作者:Jack
2014-09-05 10:07:57

自从20年前eBay出现以来,电商平台迅速崛起,成为很多中小企业和创业者获得顾客的有效新渠道。随着传统外贸的式微,电商平台零售逐渐被一些人所重视,其中的竞争也越来越激烈。如何在这些电商平台获得成功?以下几点建议可以参考:1、拍出好的产品图片。高质量的产品图片

实战经验:5招让你在电商平台销售出彩

自从20年前eBay出现以来,电商平台迅速崛起,成为很多中小企业和创业者获得顾客的有效新渠道。随着传统外贸的式微,电商平台零售逐渐被一些人所重视,其中的竞争也越来越激烈。如何在这些电商平台获得成功?以下几点建议可以参考:

1、拍出好的产品图片。高质量的产品图片是电商的关键之一。Airbnb这个全球最大最成功的P2P房屋租赁社区,它的成功因素之一就是帮助出租者拍出美轮美奂的房屋图片。

对跨境电商来说,白底的图片一般来说是标配。这是亚马逊所积极倡导的拍摄模式,它甚至为此申请了专利。虽然这个专利的争议性很大,但说明了拍摄白底图片模式的重要性。

但也要看到,白底图片虽然看起来很专业,但表现力并不强。所以我们要使产品图片出彩,还需要在构图等方面下功夫,这就需要我们动脑筋了。

2、要善于“讲故事”。如果要建立一个有差异化的品牌,你必须要学会“讲故事”,比如说,为什么你们要创业,要开发这个品牌,这个品牌的价值何在,开发者的创意在哪里,等等。像一些社交化电商平台都会让卖家建立详细的公司信息页面,包括文字、图片和视频,这是非常好的品牌宣传渠道。

如果有可能,特定的产品listing也“讲故事”,比如告诉顾客这个产品有什么特殊含义,为什么他是独特(唯一)的,当你拿到产品后会有什么样的独特体验,等等。想要打造爆款,这是非常有效的,老外其实很“感性”,你的故事打动了他,他就更愿意为产品付费。

3、给顾客“更多”。并不一地要“小恩小惠”,你在邮件中的一句Thank you,在包装里的一张贺卡,都能让顾客有“超越期望”、“被重视”的感觉,这样一来他们会更加认同你。

4、认同并加入你顾客的“圈子”。在社交电商越来越成趋势的时代,想方设法地找到你的客户群,打入他们的圈子,与他们互动,显得尤为重要。Twitter、Facebook等社交工具就是我们与他互动的最好渠道。如果你的社交运营能力够强,甚至可以自己建立一个圈子,吸引顾客的加入。

5、明确你的规则。这个规则包括产品质量保证、支付方式、物流、售后等一系列服务的规则。明确的规则让顾客对在你这里购买产品更有信心,更放心,因为他们知道你是诚实、认真、值得信赖的。

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