销售旺季物流延时问题突出，eBay更新国际e邮宝卖家支持计划

雨果网从eBay方面了解到，在经过近期大量数据的分析后得知，自今年9月下旬起，部分国际空运服务出现了一定程度的运送延迟问题，致使不少卖家收到不良交易记录。因此，为了能够协助卖家一如既往地提供高水准的物流方案，并配合最新卖家等级3.0，eBay表示将持续提供并已更新国际e邮宝卖家支持计划。

据介绍，国际e邮宝卖家支持计划的条件包括卖家账号的美国卖家等级须为Above Standard（合格）或eTRS（优秀评级）；对于与美国买家完成的交易中，80%及以上的交易须使用国际e邮宝(ePacket) 或eExpress运送物品，并须把追踪单号上传至My eBay中；而使用ePacket/eExpress发货的交易须自买家付款时间至邮局首次扫描物品的时间不超过2个工作日，并且自买家付款时间至物品送达买家的时间不超过13个工作日。

eBay告诉雨果网，在销售旺季期间，为了避免出现物流延时的问题，卖家应尽量使用快速并且可追踪的物流方式，针对美国路向的包裹，eBay推荐采用国际e邮宝（自中国大陆）及eExpress（自香港）或更快速的物流方案承运包裹。卖家一旦发货完毕，应及时上传有效的包裹跟踪号，随时关注包裹的物流信息扫描状态，尽可能地与买家保持及时沟通以争得买家理解。

众所周知，在物流派送期间，海关及安检是其中很重要的一个环节，交运时能提供所有物品的中英文申报明细，可以提升整体清关的通过率。同时也应避免寄送危险用品，包括但不限于液体美容产品（香水、古龙水、乳液和化妆水）和易燃液体（打火机）等。

此外，eBay卖家还可以通过国际e邮宝卖家支持计划来降低美国路向旺季物流延时所带来的负面影响。若使用国际e邮宝发运的交易，因运送问题导致的shipping time低分DSR及中、差评，或是运送问题而被开启的物品未收到纠纷，将不会被计入卖家表现评估。（文/雨果网 何志勇）

欢迎关注外贸行业第一微信号【cifnews】