【最美跨境人】安宁哈塞哟,我是韩国街的吴俣朦

雨果网作者:雨果网
2015-08-14 09:23:07

【编者按】:9月2-3日,由雨果网主办的中国(厦门)跨境电商大会将在厦门隆重举行。“最美跨境人”作为本次大会的亮点环节,吸引了无数跨境电商卖家的踊跃报名参加。即日起,雨果网将推出系列专题文章,讲述这些卖家与跨境电商千丝万缕的不解之缘。他们可能不是日销千单的

【最美跨境人】安宁哈塞哟,我是韩国街的吴俣朦

【编者按】:9月2-3日,由雨果网主办的中国(厦门)跨境电商大会将在厦门隆重举行。“最美跨境人”作为本次大会的亮点环节,吸引了无数跨境电商卖家的踊跃报名参加。即日起,雨果网将推出系列专题文章,讲述这些卖家与跨境电商千丝万缕的不解之缘。他们可能不是日销千单的大卖,也没有满满的干货分享,但却对这个行业有着不一样的情愫。如果你也想参加本次大会,与行业各路大神零距离交流,就赶紧报名参加吧:http://dwz.cn/11cxD3

没错,吴俣朦是个中国人,她不是韩国人。因为工作的原因,吴俣朦经常与形形色色的人打交道,其中不少人来自韩国,见面总要客套的说句:“安宁哈塞哟”。

吴俣朦算是电商行业的“老人”了,别误会,她还很年轻。现在的她是韩国街运营总监。2013年,时任某TP公司运营总监的吴俣朦初触跨境电商,彼时跨境电商才刚刚起步,但行业趋势向好让吴俣朦颇为心动。在圈内好友的介绍下,她投身于当时欲做韩国跨境电商的Boss麾下。她用了四个字形容当时的情形——果断加入。

刚入跨境电商的“菜鸟”与尚在襁褓中的“韩国街”

一个虽有5年电商经验,但是刚刚了解跨境电商模式的吴俣朦面对一个尚在襁褓中的“韩国街”,对于她来说,这无疑是一场艰难的战役,但这也是她在电商行业一个有更深层次提升的机会。

“刚进入韩国街的时候,公司是没有团队的,因为韩国街也才刚刚起步,足足花了两个月的时间来组建电商团队。”吴俣朦说。同时,她还忙着自营电商平台的流程、架构、以及产品整合策划,初期独立B2C跨境平台流程。

她表示实际上在这个阶段自己遇上了不少麻烦。最困难的是整个流程的策划以及确定。“本身创业公司初期整体建设,团队创建管理就需要耗费很多精力,更何况是当时整个行业内都没有可参考的商业模式。我和我的团队在整体的流程制定上进行了无数次修改、试错和调整,最终才确定出基本流畅可行的模式。”

一切都是在磕磕碰碰中进行的。14年初,韩国街首次与平台进行协作。与当时的QQ商城合作试水,主做韩国服装,第一次活动做了30W销售额,吴俣朦表示这个销售额并不多。但在随后与天猫国际的协作中,在双11当天销售额突破200W。对于吴俣朦来说,这也算是韩国街成长的一个见证。

中韩模式差异化,为沟通顺畅学习韩语

与韩方公司对接磨合是最麻烦也最有意思的。吴俣朦说,韩国公司作为商家和商品管理的上游部分,在公司整体占有举足轻重的地位,并且需要和中国公司做到畅通无阻的对接才能使整个项目良性进展。但是韩国和中国的工作模式、思考方式以及对市场的认知程度都不相同,双方团队在对接上费了不少劲。

“韩国的电商市场和中国完全不一样,没有中国电商那么多苛刻的条件。如缺货,中国的任何一个平台,如果缺货,商家是要对消费者进行赔偿的。而韩国是将缺货的商品告知消费者,只要退款就可以;国内的平台如果想要参加活动,需限定时间内确认商品、价格以及库存,每次中国团队紧急催促韩国方提供相关产品资料都会遇到阻碍,甚至有的韩国员工会说,每次都这么紧急,是确认不了的。此外韩国人非常注重休息时间和工作时间的区分,休息的时候,工作的问题一概不处理,甚至物流都是休息的。但是中国的电商行业大家都知道,加班是家常便饭,所以周末的紧急事项的处理一般都是很难得到及时回答。”这一切也让吴俣朦困扰不已,为此,吴俣朦还特意飞了多次韩国进行交流探讨。

由于不懂韩文,吴俣朦在韩国的生活和工作也遇上了些许尴尬与麻烦,这让吴俣朦萌生了学习韩语的念头。“其实韩语挺好学的,最主要的还是语境,与汉语的那个元音辅音和拼音的概念一样,认识元音就能拼出来字。”她还告诉小编一个小技巧,多看韩剧。不过因为平时过于忙碌原因,她说韩语还没学到家,刚认识了一些字。

做跨境电商行业闪亮的星

经过两年的沉淀,现在的吴俣朦更加懂行了。她说现在对韩国的货品市场以及韩国的国情了解的更好了,也能综合考虑中国市场和韩国商品的融合。她说要做跨境电商行业闪亮的星!

对于跨境电商她也有了自己的见解。

“现在跨境电商行业一窝蜂的起来了,但是真正做到深入的太少了。”她表示大家都盲目投入,创业的都想玩资本运作。有实力的线下大集团的涉入也是看好了市场前景,但是并没有考虑完善。做学习机的、做裤子的都来做跨境电商也是比较有意思的一个现象。

她觉得最快年底之前会有一次比较大的洗牌,最终能做下去的肯定还是对市场理解透、上游产品稳定、物流吃透的企业。“现在国家政策虽然支持,但是各方面也越来越严,保税区是做跨境电商必须攻克的重要区域。行业前景是光明的,主要还是看从业者如何脱颖而出。(文/雨果网 汤幼玉)

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