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雨果沙龙No.1实录②:物流清单能“防伪”,选择好物流公司很关键

跨境电商平台如何选择一个好的或者值得信任的物流公司,要看它的细节,细节越细,流程越多,而且每个流程有标准化操作指引,这是第一步。二是谈价格和执行力,跨境电商是井喷行业,对外宣传多多少少有一些偏差或者虚夸,这很正常。

雨果沙龙No.1实录②:物流清单能“防伪”,选择好物流公司很关键

【编者按】:雨果沙龙NO.1是雨果网第一场进口落地活动,活动过程中分享嘉宾的分享总是处处表现出意想不到的惊喜。此次沙龙,除了有平台方的美丽说HIGO到现场以外,还有有信达物流具有20年物流经验的Johnny张总为我们带来他的精彩分享,让我们一同感受一下,20年经验的沉淀吧!

很高兴有机会跟大家分享跨境电商物流的解决方案。我先自我介绍一下,我叫Johnny,中文名字叫张炯,主要负责有信达跨境电商物流整体方案。

物流清单,居然能够“防伪”?

电商平台需要什么,作为物流公司怎么配合电商平台,才能对他的消费者起到正方面的影响?

第一,要速度。很多电商平台直邮要速度。第二,价格要便宜,无论做什么,电商价格要放在前面。第三,我要证明货物的质量,包括包装,电商平台自己的要求,根据订单客户的爱国,在海外要贴标、分拣等等,消费者看到整个物流轨迹,使他相信这个货物,就像电商平台里卖货的介绍,我就是韩国、美国发过来的,通过物流轨迹把这些真实的每个环节的行为显示出来,这是现在的一个趋势。现在还有一个趋势,比如说韩国的马油,有一些网站卖39块钱,比成本价都低。现在成本价是50到51块钱,为什么低?它团购。大平台可以贴钱,有一些消费者第一次进这个平台不相信,这么便宜是不是假货,我看到一些平台上评论,哪有这么便宜的马油,我买马油80多块钱。他对这个平台不了解,这种情况下,怎么打小消消费者的疑虑呢?便宜就是假货吗?这是消费者无心而发,但是你打消他的疑虑他就会买,他已经盯着你这个货了,只是心理做一些挣扎。这时候我们提供物流轨迹或者通关报关单使他相信,我是从国外进来的,有正式的清关手续。电商平台采购商在当地,提供一些原产地报告或者是当地检测机构出的一个检测报告,比如说澳洲很多保健品,在当地如果进行了官方检测机构的认证或者一个合格证,全世界都相信,因为澳洲保健品当地官方检测的要求非常严格,如果这个检测报告拿到了,我们通过一种技术手段,把它做到平台里去,或者通过物流公司跟平台对接,把物流信息全部跟平台对接起来,对于消费者来说,他就觉得这个平台是靠谱的。这种物流的服务是通过一个库存系统,还有一整套物流系统去跟平台对接的,并不是说大中型电商平台,可以享用这种增值服务,中小型也一样可以享受,因为本来可以把物流轨迹对接。你说全世界的发源地都要对接,他是有难度的,至少几个主流国家可以对接。

首先平台要满足消费者需求,做到细致的功课,我们公司现在也在做这个东西,无论是直邮还是保税区发货都可以提供物流轨迹。直邮和保税区发货提供的服务和种类来说,是不太一样的。保税区发货,跟电商平台谈了后,把货发到保税区去,意味着货物进入海关监管范围。保税区,海关商检会检测,可能会出几次报告,保税区以后还有一个好处,做的检测后,电商平台可能亲自到保税区验货,保税区提供验货功能,这也是物流公司发挥的功效。做直邮要依靠海外仓,因为传统的海淘、代购,直邮通常用快递公司、邮政这两个方式,在没有海关、政府推出跨境电商的模式前,是这两个模式。还有转运,转运到邮政由邮政清关。海外仓如雨后春笋产生后,海外仓功能是集货,根据订单信息,把这个货按照订单信息分出来,利用空运的模式,因为集货,比如说今天集一百票,延迟一天,明天有五六百个订单,以空运模式发到广州或者国内机场,或者发到香港,空运这个模比快递段的成本低,这个集货无非也就是降低成本,因为我货重量大了,空运成本就会下降。之前一票一票订单用邮政发,成本比较高,速度比较快,因为国际段我可以不选用邮政,到了国内再交给邮政,几个环节拼凑一起。如果电商平台自己做,可控性比较低,所以交给专门的物流公司做。

如何选择一个好的物流公司

跨境电商平台如何选择一个好的或者值得信任的物流公司,要看它的细节,细节越细,流程越多,而且每个流程有标准化操作指引,这是第一步。二是谈价格和执行力,跨境电商是井喷行业,对外宣传多多少少有一些偏差或者虚夸,这很正常。如何判断一个公司?一要有流程,要有标准化的东西,而是要看它的系统,系统能提供这种服务。这是选择物流商的一种方法。现在我们作为一个电商跨境物流海关试点,还提供什么功能?现在的发展跟去年又不一样,我们之前和跨境电商平台,中小电商直接谈跨境电商物流服务,现在我们跟供货商谈,整个供应链来说,我们之前跟中小游的环节的跨境电商谈判合作,我们现在跟上游合作,跨境电商也在合作,我们跟供货商合作,我们跟供货商说,既然把货发到中国卖,先把货发到我仓库,我帮你卖,我可以对接跨境电商平台,可以对接中小型电商平台,我在仓库给他做库存管理,这是传统物流和保税物流比较流行,供应商就放心把货放过来,如果放在我们的海外仓或者香港仓、广州保税仓,我们帮他做库存管理,开放权限给他,我们向他提供库存管理系统,同时向电商平台也开放这个系统,把两边对接起来,这种情况下货物的库存准确度,包括物流服务,我们一条化提供,供货商和电商之间的关系就很容易解决,我有货要在中国销售,可能我有十个客户,要扩展电商平台客户,我把货先放在仓库,十个客户自己拿货,或者某一个SKU剩得不多,他要做促销,要把它消化掉,这个库存管理就很方便对接国外供货商。因为国外很多供货商不一定是工厂,可能是代理,一手批发,没有逻辑性比较强的库存管理系统,这种情况下,对于电商平台,他也看到自己的货,在这个商城上卖,可以同步展现出这个SKU还剩多少库存。特别是促销来说,这个特别有帮助,每天可以盯着这个货。

金融供应链是什么?

这个趋势扩展到供货商和电商平台,除了买货还有什么关系?金钱交易肯定是要有的。但是在金钱交易的问题上,根据我的经验永远有一个矛盾,也是永恒的矛盾。电商平台支付给供货商的货款,首先是打定金,货到打尾款。特别是大平台,中小型平台,因为要运行,推行广告,资金链很紧张,他不喜欢从海外发货,一出提单就要把尾款打出去,也不喜欢打定金就打五成,怎么办?如果搞不定那个供货商,或者那个供货商很大,那怎么办?中间商金融供应链就产生了,第三方解决这个问题,我们有一个客户,他们做轻奢品的,是国内的一个网站,专门做轻奢进,意味着他的货物不会是每件几万,就是几千,主要是手袋、包包、鞋子,运作周期比较长,他要去买货,如果他卖一件发一件,轻奢品价格波动更快,他要先去买一批货,我们把他的尾款垫了,他卖完后把钱还给我,然后支付一点利息,但是资金运转大大解决了。原来他是一千万资金在流转,我们垫一千万,就成了两千万资金在流转,电商运作资金流就翻了一倍。这也是通过物流供应链的东西实现,电商平台自己去贷款一样也有压力。前前后后都需要几个团队的运作,一个是有良好的系统,主要体现在库存管理系统,还有跟供货商和电商平台对接,我们有一个客服系统,去跟踪这些上下游,把它连接在一起,以及国际端和国内端物流轨迹,把这些做起来后,我相信电商平台满意我们的物流服务,满意供应链服务,可以扩展它的新业务。他的供货商把货放在我的仓库,国外供货商把发源地的货物,事先转移到中国或者香港,电商平台跟物流商合作,控制力比较强,我们通过供应商管理库存的方式,等同电商平台为购买或者是下了订单的货物的可控性更强。这是未来的趋势。

在仓库来说,我们要提供增值服务,一批货发过来,按照订单打包、分拣,做起来建设,那套系统也不便宜,特别是天猫、菜鸟,SKU一多,十个货柜进来,就非常考验你的仓库能力了,不要以为仓库就是几个货架,请个人。比如说韩国面膜,包装很多品牌差不多,一个订单四五种面膜混在一起,每个订单搭配方法不一样,分分钟就会分错货,所以系统要求非常高。

我暂时跟大家分享到这里,对于金融供应链这一块,大家如果有兴趣,或者对于库存管理、供应商管理库存这一块有兴趣,我们可以私下再聊。谢谢大家。(整理/雨果网 陈键彬)

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