日本：60岁以上的老人是网购主力

和其他国家的电子商务行业不太一样，日本的网购“主力军”并非年轻人，而是老年人。60岁以上的日本老人正在成为网购大军的主力，他们拥有更多的时间去网购，同时又不需要辛苦逛街。在60岁以上日本老年人中，生鲜和加工食品等“食品”购买者的53％、个人电脑等“IT相关产品”购买者的54％利用了网络购物。

雨果网从《日本经济新闻》10月24日的报道中获悉，最近实施的日本“第2次网络生活1万人调查”显示，积极利用互联网的日本老年人日渐增加。从最近1年通过网络购物的比率来看，60岁以上日本老年人在食品等4个领域高居首位。而网购消费总额全年则超过23万日元，在全体平均水平之上。日本老年人在仔细品评商品的同时，对廉价的要求并不强烈。作为拉动网络消费的火车头，日本老年阶层的意义日渐重要。

调查在9月20～26日通过网络进行。根据日本的人口构成，对日本全国16～80岁的男女1万348人进行了调查。

在60岁以上日本老年人中，生鲜和加工食品等“食品”购买者的53％、个人电脑等“IT相关产品”购买者的54％利用了网络购物。分别比整体水平高出6%和3%。在调查涵盖的17个领域中，“药品与保健品”和“租赁服务”领域，老年阶层的购买比率也位居榜首。

从最近1年网络购物的消费金额来看，老年阶层的平均金额为23万1800日元（约合人民币14467元），比整体平均水平高出1.62万日元。而在飞机票和住宿费等“旅行相关”的消费方面，老年阶层的消费额更加突出，60岁以上老年人达到20万8800日元，比整体水平高出近5万日元。

在网上进行消费时，老年阶层重视的是，“购物时无需在意时间”以及“无需与店员交流，更加省事”等。以已退休的团块世代（战后1947～1949第一波婴儿潮时出生的人口）为中心，在时间上非常充裕的老年阶层很多，平日利用个人电脑上网的时间达到2小时41分钟，比整体平均水平多30分钟。

另一方面，关于“选择网络购物的理由”，以日用品等“生活用品”为例，在整体上，称“价格低于实体店铺”的受访者占45％，而老年阶层则为37％。由此可以看出，老年阶层不在意价格，而希望在网络上仔细品评商品。

老年阶层上网利用的终端主要是个人电脑。从智能手机的拥有率来看，整体为39％，而老年阶层则仅为14％。而在平板电脑（多功能便携终端）方面，整体为15％，而老年人为11％。不过，仅仅观察拥有者可以发现，老年人通过智能手机、平板电脑上网的时间仅次于10多岁和20多岁的人群。

由于日本全国范围内中小零售店铺正在减少，对老年阶层来说，前往位于郊外等较远地点的大型店铺正越来越困难。因此，能将商品送至自家“门前”的网络购物的商机今后有望进一步扩大。

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