每个亚马逊卖家心中都有一个跨境电商致富梦，然而最近一则亚马逊“致富经”却刷爆了很多跨境电商小伙伴的朋友圈。

大家可能会好奇这个事情的真假？事实上确实有类似的案例发生，而且已经不止一次。
就在最近不少亚马逊美国站卖家反映，自己销量较好的产品被其它卖家恶意跟卖，而点进去之后发现这个卖家很可能不止跟卖个别热销产品。

他往往一次性跟卖了几千条甚至几万条SKU，这些SKU很多都是亚马逊各个品类里面排名靠前，且拥有很多reviews的。
因为他定的产品售价较正常售价便宜许多，所以被跟卖的卖家会被抢走很多流量，甚至不少被跟卖卖家所有的上线产品都会被恶意跟卖。

面对这类恶意跟卖，尽管许多卖家及时向亚马逊官方发邮件进行了申诉，但恶意跟卖对自身产品运营的影响已经无法避免。
注：恶性跟卖其实已经不仅限于亚马逊美国站，就在3月份某恶意跟卖卖家在亚马逊加拿大站直接跟卖了739万个SKU，这其实已经在彻底挑战亚马逊的底线。

因为恶意跟卖卖家根本没有发货，所以当消费者发现没有收到货时候，就会向平台投诉，由于此时恶意跟卖卖家已经卷款跑路了，消费者的损失自然要平台来承担。
同时不少卖家很可能会直接撰写差的review，实质上也影响了那些创建Listing的无辜卖家。

针对这类恶意跟卖，我们该怎么做呢？

那对于这种恶意跟卖者，我们能做就是积极向亚马逊平台投诉，督促平台加强对此类风险账号的审核，采取更多的保障措施来避免此类事件的发生。

不过亚马逊平台是允许跟卖的，所以只是简单的投诉是不会引起亚马逊平台的重视，如果要按照正常流程来，等恶意跟卖的卷款而逃，你的listing也基本上完蛋了。

因此被跟卖的卖家首先在撰写邮件的时候，开始要说明自己的产品是已经有商标，并在平台备案成功的，且没有授权任何第三方公司售卖自己品牌的产品。

接着卖家要表示现在有一个第三方卖家在大规模恶意跟卖平台上有商标的大量产品（包括自己的产品），向亚马逊平台反映这个卖家已经侵犯了自己的知识产权，并很可能将会对自己造成巨大的经济损失。
由于亚马逊平台虽然是允许跟卖的，但是不允许恶意跟卖，这样写这封邮件至少会让平台的绩效团队知道这个卖家很可能是恶意跟卖。
最后在邮件里要分析这个卖家的情况，增加邮件的可信度，最好是把账号截图截下来，并将以下信息写在邮件里。

一、这个卖家设置的跟卖价格远远低于市场价，通常定的是正常价格的一半；
二、这个卖家跟卖的是不同品类TOP前1000的产品，一个刚刚创建几个月的账号同时获得这么多品牌的授权很不现实；
三、这个跟卖者是欺诈账户，发单不发货，填写的跟踪号也是假的（卖家可以从恶意跟卖的卖家那里下单，并向对方了解订单的跟踪情况，对方通常是不会回复你的；
四、表明类似的账号同时还有很多，可能会有一批团队在大规模进行欺诈，让亚马逊绩效团队认识到这类事件的严重性。
由于亚马逊平台一直把用户放在首位，这种大规模的恶意欺诈势必会对亚马逊客户造成极大的伤害，同时亚马逊平台也得在经济上和精神上对客户进行赔付，这样也能督促亚马逊平台尽可能快的处理这个CASE。

附：各个亚马逊站点绩效团队的邮箱。

US：seller-performance@amazon.com

CA：seller-performance@amazon.ca

UK：seller-performance@amazon.co.uk

DE：verkaeufer-performance@amazon.de

FR：performance-vendeur@amazon.fr

ES：performance-vendedor@amazon.es

IT：performance-venditore@amazon.it
注：据悉亚马逊平台已经计划对亚马逊品牌备案进行调整，并暂停了平台品牌备案，此番调整很明显是针对恶意跟卖卖家。

据分析调整后的品牌备案制度可能会有以下变化：
①所有品牌都可以在平台上注册商标以及知识产权；②成功注册的品牌可以标记售假的产品listing；③无论是消费者还是品牌方都可以通过品牌注册标记假货；④平台会为品牌提供“Transparency”项目，帮助消费者使用编码标记包裹，保证所购产品的真假。
调整后的品牌备案无疑会更好的保护品牌拥有者，提高合法卖家对于listing的控制权，有效防止跟卖，也会降低恶意跟卖的可能性。毕竟恶意跟卖实际上损害了各方的利益，相信未来亚马逊平台会还会进一步加大对恶意跟卖卖家的管控，减少对平台正常卖家的影响。

面对正常被跟卖，我们又有什么好办法呢？

除了恶意跟卖，正常被跟卖是很多亚马逊卖家经常碰到的情况，也是很多被跟卖卖家头疼的事情。亚马逊设置跟卖的初衷实际上是孤立同一个品牌的不同代理商进行价格竞争，最后做到让利消费者。
但很多卖家在跟卖的时候往往采用损人不利己的价格销售模式，打乱了正常的销售秩序，甚至有些不良卖家半夜起来跟卖，那遇到这样的跟卖，我们又有好办法呢？通常我们有以下三种办法来防跟卖：

一、向平台举报跟卖卖家

如果卖家拥有品牌代理权或商标权却遭到跟卖，卖家可以第一时间主动跟对方联系，要求对方自觉赶紧移除跟卖，同时表示自己的产品是有商标保护的。

如果对方不听劝的话，可以再向对方发送警告邮件。若多次尽管依然无效，就可以向亚马逊平台举报跟卖卖家。

二、对自己的产品包装特殊化

卖家对自己的产品listing进行搭配销售，如以冷门产品+热门产品的方式来提高跟卖成本，或贴上产品标签或更换产品包装来防止跟卖，这样在突然被其它卖家跟卖之后，可以快速更换店铺的包装来降低被跟卖的风险。
三、及早注册品牌

大家都知道亚马逊平台上有一个Amazon品牌备案的机制，因此要彻底防止跟卖，卖家应尽早注册自己的产品品牌，即成功在亚马逊平台上备案成功。
当然最好是在美国本土注册品牌，申请当地商标，再向亚马逊申请品牌备案，这样是最有效的。申请备案后和亚马逊平台确认，如果备案成功，即获得brand gating，那跟卖的卖家只能跟used。