这两天我发现亚马逊在销售我的产品。这个“卖家”的listing写着:“Ships from and sold by Amazon.com”(由亚马逊销售并发货),而且发货时间是1-2个月。他的的价格比我高,还提供免运费服务。

这是我自己的品牌,我注册了商标,拥有版权,而且我是厂商以及唯一经销商,没有与亚马逊签订FBA协议,都是自己来发货的。我去问亚马逊的人,为什么他们手头会有我的产品,可是到现在都没回我。
我的产品比较特殊,需要为买家提供售后服务,这样能给他们更好的用户体验,回答他们提出的技术性问题。可是现在我不知道该怎么办了