“侵权”二字听起来就让人不寒而栗，这酸爽没有经历过的人是不会了解的，有人说没有经历过侵权的卖家是不完整的，我……竟无言以对。

遇到侵权怎么办？

像最近火爆了的指尖陀螺，这款产品专利不明，一时间也是谣言四起，事情也是频出，最近听说美国站也因为指尖陀螺图片侵权而被下架。

不要小看图片侵权，在以买家为中心的亚马逊对于侵权是零容忍的，下架关店封号不要轻易去尝试，否则辛辛苦苦全部白干，重新开店的机率也是微乎其微。

防止侵权首先就要搞清楚什么是侵权？侵权包括哪些方面？

侵权是指一种侵害他人权益的行为。一般来说侵权包括商标侵权、图片侵权、专利侵权、品牌侵权等，未经他人许可做以上行为都属于侵权。

首先商标侵权是指：行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的其他行为。

如果有在产品图片中含有其他或衍生词、logo或相似logo，使用图片处理工具遮掩全部或部分logo，伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识等行为都是属于商标侵权。

其次图片侵权就是盗用他人图片，或者是图片本身的内容侵权，就比如产品印有其他品牌的logo或者水印，就比如说你是卖A产品的卖家但是产品上面却有B产品的水印或者是一些元素都有可能造成侵权。

还有一种情况是本来是自己的图片，但是由于没有保留原始图片信息，日后有卖家恶意投诉该图片有侵权行为，但如果你可以提供图片原始的相关信息，证明图片来源的合理性，相信，这种侵权举报，也不会成立的。

还有一点需要提醒一下，卖家在跟卖时更需要谨慎，如果跟卖的那条listing的图片存在侵权情况，不光是自建listing的卖家承担侵权行为，跟卖的卖家也存在侵权行为。如果是被投诉了，跟卖的卖家也要承担责任。

再次专利侵权就是指如果出售的产品是别人发明的，而且别人申请了专利保护，卖家未经允许擅自生产销售就是销售仿品，也是一种侵权行为.

专利权也包括外观设计专利权以及发明专利权

外观设计专利权是指：是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。

最后就是品牌侵权和商标侵权大同小异，在产品标题、描述或店铺名中使用其他品牌的品牌名以博取购买率属于品牌侵权。

如何防范侵权？为了减少因为不知道而侵权的情况发生，一定要注意：

第一：对于生产型企业来说，要了解自己生产的产品外观、技术、以及品牌是否被注册过知识产权，小心为她人做嫁衣裳，最后还被反咬一口，其次对于本公司研发的产品要积极去注册知识产权，而且时不时的或者定期去查看，以防止自己产品因为最新知识产权注册而造成侵权。

第二，作为贸易商，要谨慎进货如果有可能，了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人。了解供货方资质，保证货源合法合规，并向供货方了解是否有权生产以及销售此产品，规范交易手续，保证交易凭证。调查供货商和他们的竞争对手，避免从不能提供相关文件的批发商那里进货。

第三，在设置店铺名时，需要注意到店铺名中是否有涉及他人注册过的商标的单词，若单词涉及到他人注册商标而且出售的产品与注册的商标保护类别的商品相近似，那就不要再使用该单词，避免因为侵犯知识产权承担不必要的法律风险。还有确保刊登的所有产品信息包括图片，都具有知识产权所有人的认可。

如果被投诉侵权了怎么办？

1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。

2、浏览内容指南和防伪政策。

3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5、提供供应商名单，及与其合同条款。

6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。

9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

13、向亚马逊提起上诉，并采取以上措施。

(以上13点来自豆瓣彼岸花开)

总之就是如果店铺被投诉侵权，第一时间应该提供相关资质证明，而若是自身不具备销售资质，则第一时间了解侵权原因加以改进，以免招来封店的风险。