买家的差评移到top review的位置了。。。
我有几个差评,买家留的是产品review。我有马上回应,并且给顾客退款和提供新的试用套装产品,但是他们没回复。现在有个差评窜到其他好评的上面去了,在top的位置上了。现在我要怎么做?