这个国外卖家每天就花15分钟运营亚马逊?还年售一百万!(采访完整篇)

想到创业家,你会觉得他是个超级忙碌的人吧:接电话,回邮件,处理每天发生的一大堆事情。但是这有个创业家,采取极为轻松的方法,仍然把生意经营有声有色,他就是亚马逊自有品牌(private label)卖家Adam Hudson。

在本文采访中,Adam谈到了他如何做到年销售量达一百万美金,并且保持高利润率。他每天花15分钟在生意上,其实private labeling本来就该这样运作的,但极少人会做到。Adam坚决抵制那些低成本,低质量的自有品牌产品趋势。他也不会在价格上压榨中国供应商,事实上,当他收到报价时,他会叫供应商多收取20%。为什么这么做?一起来看采访吧。(本文分为上下篇,看过上篇的小伙伴耐心往下拉到下篇处阅读喔)

Andy:在做亚马逊之前,你从事什么生意?

Adam:我已经创业大约20年了,最后一次给别人打工是在我20或21岁时。这些年,我做过许多不同的小生意,但近十年是最赚钱的。刚开始,我创建了一个金融公司,接着搬到洛杉矶,在好莱坞开了个动画公司,做卡通,之后我把公司卖了,回到澳大利亚。

Andy:在美国呆的这段时间对你的亚马逊生意有什么影响吗?

Adam:我呆在美国4年,那时我从办公室回家看到每家门口上的亚马逊盒子,我就在想那是什么,因为澳大利亚没有亚马逊。这是我第一次接触亚马逊。

Andy:刚开始做亚马逊的时候,走过哪些歪路呢?

Adam:刚开始犯过不少错误,最大的错误就是我没有使用FBA。我当时做自发货,用的是第三方物流服务。那会儿你不做FBA,你就不能购买广告,你的排名也不好,这些都是你要用FBA的种种原因。

做了大概六个月后,我只有一种产品,售价$170,销量很低,一星期就两三单,当时很沮丧。

Andy:那你怎么扭转它的?

Adam:我转去做FBA了,然后大约8周后,我的月销量就上升到$15,000,以40%或50%的利润率。FBA真的有用,钱就是这么来的。这四年我就是让它慢慢发展。

目前在欧洲和美国做7款产品,销往西班牙,意大利,德国,法国,英国和美国。现在我们一年做到一百万美金,还是同一个品类的产品,很接近我刚开始做的产品。我第一款产品做失败了,但其他的产品都做得很成功。

做亚马逊四年后,我大概每天花15分钟在亚马逊上吧,包括现在也是。因为我还有其他公司在运营,其实做亚马逊就像是我的副业。

Andy:你的生意是private labeling(自有品牌)?

Adam:是的,肯定是做自有品牌。我们的产品都是向中国的供应商采购的,然后自己再品牌化。刚起步需要做很多工作的,每天花15分钟肯定是不够的。后期掌握了门路就简单多了。

做自有品牌关键在于“认真选品”和“与正确的供应商打交道”。如果你在一开始就把这些部分努力做好来,那后面就简单了。如果你找的是差的供应商和劣质的产品,那么你整天要处理的就是差评,或者其他难搞的问题,因为你产品不好。我就没有这些问题,我的所有产品都是5分或4.5分好评,我有非常高质量的产品。

Andy:为什么你要做自有品牌?

Adam:有两个原因

1.没人会在价格上跟我竞争,我不喜欢做一直打价格战的生意。我要的是高利润的生意,因为我感兴趣的是“盈余”,而不是“营业额”。自有品牌意味着我可以把控自己产品的价格,因为其他人没有这个产品。

2.做自有品牌,随着时间,慢慢会在市场形成一定的声望,或者说占据自己的品牌市场,这就变得更有价值。消费者会忠于你的品牌和产品,包括他们获得的消费体验。

Andy:开展这种生意的正确步骤是什么?

Adam:大家通常会问的第一个问题是“我要卖什么?”选品是最重要的方面。这绝对是开展亚马逊生意最重要的一步。

如果你想要做“高利润率”的生意,那利润就是你要关注的。利润通常都存在于竞争力较弱的细分领域,你可以有做设计和品牌化的空间。我都会尝试去找那些消费者会优先选择的细分市场,也许是因为产品设计特点,或者是品牌化的方式又或是产品的质量。

你需要有一些独特的东西可以吸引顾客的注意力,可以是产品包装,最好的就是与众不同的设计。亚马逊上有个Top-selling的咖啡杯,看起来像处方药的瓶子,上面还写着“Prescribed by Dr Feelgood, consume until alertness returns”,这就很有趣了。这类独特有创意的产品就是我感兴趣的,消费者也会优先选择这种产品,因为它足够独特。

Andy:你是怎么缩小选品范围和定位产品的?

Adam:你可以从你的兴趣爱好出发,尝试去验证那些你了解的东西,这样你可以洞悉对消费者来说重要的特征。有些人会不停地浏览亚马逊直至找到产品,或者是使用软件工具去发现那些竞争力比较小,但还是有一定销量的商品。

保持开放的思维很关键。可以到亚马逊,阿里巴巴上找产品,去发现那些你从未想过的产品。

另一个好的地方就是像Pinterest这些图片社交平台,你可以到这些平台去寻找有创意的产品。Fancy也是一款很棒的APP,是一个基于图片分享的电商平台,你可以发现很多时尚,新奇,酷炫的产品。Touch of Modern也是汇集设计精美的独特产品的电商商店。

----------------下篇开启-------------------------

Andy:找供应商最好的方法是什么?你会在网上寻找吗?

Adam:最好的方法就是参加商品展览会。如果你有机会去广交会,义乌这些大型的展会,可以面对面见到供应商,这是最好的。

如果你没有资金或时间去参加展会,阿里巴巴也不错。

当我从供应商那拿到报价,要做的一件事情就是一开始就清楚我准备要采购样品。当报价进来了,我会跟供应商说:“我真的很满意你的报价,但如果我打算在你报价的基础上多付你20%呢”?

我得到的回复是沉默,他们以为我在试图骗他们。接着我说:“不是的,我想要你知道我要找的是高质量的产品,如果我多付你20%,你会怎么改进产品”?

如果你要买的是5美元的产品,你准备付6美元,这就是两回事了。你额外支付的部分,可以让制造商进行改进产品,给你独一无二的设计和想要的产品。亚马逊是个公开的平台,如果你产品质量不过关,收到得都是差评,你的店铺声誉就会受损,就这么简单。

你一定很吃惊,这多付的1美元可以给你带来额外的产品质量和特点。它会给你别人没有的边缘设计,让你获得更好的reviews。每个人都想着榨取制造商的利润。你要做的是吸引那些真正想要建立长期合作关系的供应商。所以既要尊重你的供应商,又要小心谨慎。

Andy:所以也要花更多心思去改善你和供应商的关系?

Adam:关系就是一切。我去年第一次飞去中国,参观了工厂,我的产品就是从这儿来的。我跟供应商们保持良好的关系,我知道他们的生日,会在他们生日的时候发短信祝福他们。这种关系的建立造就了我的生意,不仅只是单纯的工作。

如果你要涉足自有品牌,你在做产品研究的时候,你就要看无数的产品。你要不断尝试和试错,供应商也是一样的道理。

Andy:亚马逊上的竞争无处不在,卖家要怎么脱颖而出呢?

Adam:这儿有很多方法可以去打败竞争对手。最好的方法之一就是图片。有些卖家有精美的产品,但产品图片却很差。许多业余者只是不知道优质的图片长什么样。

去浏览一些受顾客青睐的品牌网站,比如,Montblanc pens, Rolex watches, Mercedes,看看他们是怎么拍摄产品图片的,找能拍出同等或接近这样图片水平的专业人员。

大家经常低估人类对细节的注意能力。当你在网上买东西的时候,浏览产品图片就相当于在实体商店里把产品拿在手上一样。

许多中国卖家似乎没有像我们西方国家这样注重细微的差别。我们习惯使用高质量的包装和优质的图片。很多小卖家用它们的iPhone自己拍摄产品图片,不怎么注重图片这个环节。

没有多少人会承认这一点,但reviews也会影响消费者对流行产品的看法。因此优质的图片,良好的reviews和精美的字体都对你有帮助。

Andy:你怎么做到每天只花15分钟的?你有雇员工帮忙运营生意吗?

Adam:我没有一个员工帮我运营亚马逊生意。我一般一天就收到顾客的6、7封邮件。每当出单的时候,都是自动邮件回复。因为我设置了自动回复模式。

我会在顾客购买后的第一个月发4封邮件。其中有一封是在6天后,问:“Did it arrive okay? If you have any problems, let me know.”然后我大概一天收到6封顾客的回复邮件,顾客一般都是说No, I got them, they’re fantastic, thank you.”这就是邮件的内容,接着我会再回复邮件,请他们给review。其他就没做什么了。

Andy:那你怎么处理FBA发货?

Adam:在中国有专门的承运人来负责发货到亚马逊FBA。他们把货物运到附近的港口,替我发到亚马逊。我根本就不需要接触产品,这使我很轻松。我主要直接与两个人打交道,一个是承运公司,一个就是供应商。

Andy:你有什么建议给其他自有品牌卖家?

Adam:第一年的目标先让产品上市,积累reviews,以便它开始产生现金流。在第二年你应该双管齐下,然后上3或4款产品。在第三年,可以做到10-15款产品。

对于大多数人来说,他们投资几万到库存上,从而通过复合他们的初始投资来赚钱。如果他们每年以30%或40%的利润率,翻转超过两次,那么他们每年的收入就会从初始投资中多赚14万元。

有些做亚马逊的人会说:你可以从两美元的商品卖起,以20美元售出,这样你在接下来的六个月内每个月都能销量达到$100,000。这真的是很烂的想法,不仅是误导人,还会卖空机会。

我想说:“三到五年内,不要从你的亚马逊上拿走任何一美元。 把资金留下,增加你的成本,复合资金基础,进行投资,当资金足够运转时,每次在库存整合后,再提取利润。这才是你享受的时候。

果果匠简单总结:

1:亚马逊一定要做FBA!

2:做好自有品牌两个关键:认真选品和正确与供应商打交道

3:选品推荐:亚马逊,阿里巴巴,图片社交平台Pinterest,两个发现时尚创意新奇产品的电商商店FancyTouch of Modern

4:找供应商:线下展会(广交会,义乌,),线上阿里巴巴这类B2B网站,当然还有雨果网的CCEE选品大会咯~

5:打败竞争对手的一大关键:产品图片!高质量的专业水准图片很重要,要注重细节!

6:跟供应商搞好关系,建立长期稳定信任的合作关系,你可以省掉很多麻烦。

就是这些了,欢迎大家多多留言,一起交流~