今天在群里看到几个卖家集中讨论如何讨厌跟卖者，苦于找不到好的解决办法。 看来跟卖问题困扰的可不是一个两个卖家，有的跟卖还上房揭瓦，抢编辑权。所以，如何智对跟买显得尤为重要。看到有人给建议直接test buy，test buy确实是解决跟卖问题的好方法。卖家们可以利用这个方法保护自己的销售利益。
———————Test buy是什么——————
Test Buy就是用买家ID去购买某个卖家的产品，就是和平常亚马逊上的订单一模一样，没有任何区别。Test Buy一般是A卖家想投诉B卖家侵权或者其他，亚马逊要A卖家证明B卖家的是假货或者是没授权的和原产品不同的，所以一般就可能会要求A卖家用买家账户去买一个B卖家的产品来证明。
——————Test buy的步骤———————
首先，卖家要到跟亚马逊的Seller Performance Team联系。
网址是：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us。subject选择" Report a violation of our rules "。
然后，卖家需要提供亚马逊test buy步骤 的 Order ID。如果可以的话，还要提供跟卖者Seller ID，因为老油条跟卖者，有可能会察觉出来是卖家要做test buy ，这个时候他们立刻更改店铺名，那么你有可能就白投诉了。 但是，店铺名可以随时更改，Seller ID却不会改变。 同时，卖家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。
这样还不算完了，为了提升亚马逊的客服效率，卖家要及时把下列资讯提供给客服。 The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title(ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题) The store or business name of the seller you are reporting(卖家的商店或公司名称) Your order ID(你的订单ID) A concise explanation of the violation(违反的理由) 卖家要记住，亚马逊test buy步骤 中，不要涉及敏感词汇——"trademark" 或者 "copyright"，否则，会转到亚马逊Legal Department。然后的然后就是漫漫等待。
既然，卖家已经向亚马逊投诉了，就不要留差评给对方了，物极必反，狗急了都跳墙。 不过，卖家可以申请退货，要求对方承担运费及全额退款。如果对方有异议，直接开A-Z。 一旦投诉成功，跟卖者不但要立即撤架他所跟卖的产品，并且还需要退款给跟他购买过的买家。损失巨大!
了解完上述test buy的跟卖步骤与后果后，是不是觉得这一招挺厉害的。如果卖家与跟卖者好好商量，让他下架产品无果后，可以选择此方法。
如何与跟卖协商下架产品呢？
1. 首先到该卖家任一商品页面，选择其他卖家商品。
2. 进入该画面，点击该商品卖家名称。
3. 接着进入此画面，点击"Ask a question"。就可以使用此模板内容和卖家尝试沟通下：
"Dear [HIJACKER NAME],
I am the owner of [YOUR BRAND]. It has come to my attention you are selling [THE SAME BRAND]. I request that you to remove your listing right away. [YOUR BRAND] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms of service. I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do not comply.
Sincerely,
[YOUR NAME]"
——————卖家防跟卖的方法——————
虽然100%摆脱跟卖不大可能，毕竟在亚马逊，跟卖是一件不鼓励不反对的事情。我们可以做好防范，减少一些不必要的烦恼。
方法一：制作品牌官网
一个好的品牌官网其实是让亚马逊确认你是该品牌拥有者，更重要的是官网之后还能用来申请亚马逊品牌呢。 有了官网之后，建议小伙伴们针对在贩售的商品各做一个专属商品页面，内容可以完全依照亚马逊商品页面的资讯来撰写，主要目的其实就是强化你和你商品的链接，再次向亚马逊证明你是该品牌的拥有者。
方法二：注册品牌商标
商标对于亚马逊来说倒不是非有不可，但如果申请上了对卖家说肯定是大加分，当然在申请品牌上也有一定的帮助。
1. 首先，进入 Search Knowem 可以协助你查询你的品牌名是否适用于该网域。
2. 如果品牌名称和网域看起来都是可行的，那就可使用 US Trademark and Patent Office search tool查询有没有人和你的商标太相似。
3. 同时试着在亚马逊上搜索你的品牌名称确认没有人使用你的品牌名称。
4. 如果都没有的话，恭喜你的品牌名称就可以正式注册啰。
方法三：申请品牌备案
亚马逊品牌注册是开放给所有第三方卖家，有了品牌的卖家管理商品也会更方便快速。不过亚马逊品牌并不代表完全预防跟卖，但的确可以防止你的商品listing被其他人编辑，光是这好处应该已经吸引不少人想加入申请品牌的行列吧!
什么样的卖家可申请“品牌注册”，并注册为品牌所有者：
1、制造商或品牌所有者
2、获得制造商或品牌所有者书面授权、可在亚马逊上管理品牌内容的经销商、转销商和其他个人或公司。
哪些分类目前不具备“品牌注册”资格：
1、媒介类商品(图书、音乐、影视)。
2、娱乐收藏品和体育收藏品类别的商品。
申请“品牌注册”需要提供什么?
1、在包装上显示品牌的商品包装图片。
2、在商品自身上显示品牌的商品图片。
3、展示您品牌或商品的有效网站链接。
注：如果您是在亚马逊上申请品牌所有权的分销商或转销商，则还需上传来自制造商或品牌所有者的授权书。
4、关键属性，在注册流程中，系统将提示您选择一个关键属性。该关键属性应为您品牌商品的一个已有商品编码。在您的“品牌注册”申请获得批准后，您须为每一品牌商品的此属性提供一个唯一的值。如果您的品牌商品有UPC、EAN 或 JAN，您可选择其中之一作为关键属性。
5、提供一个有效的网站 亚马逊要求提供一个有效的网站，以验证您的品牌是否具备“亚马逊品牌注册”资格，只有当您的品牌拥有网站或展示在您的公司网站上时，您的品牌才具备“亚马逊品牌注册”资格。
亚马逊品牌备案操作流程
第一步：登录卖家后台，搜索栏输入“brand registry"按回车键搜索，会出现一系列的搜索结果，下拉找到”List Your Products in the AmazonBrand Registry"链接点击进入：
第二步：点击进入ListYour Products in the Amazon Brand Registry页面后，下拉至页面底部，找到“Amazon Brand Registry"链接点击进入：
第三步：进入Amazon Brand Registry页面后，找到”Apply to register your brand“链接点击进入填写申请信息页面：
按照图片中备注填写完整并上传好图片后，点击Submit提交申请。提交成功后，亚马逊会提示你已经成功提交，一般亚马逊会在1-3个工作日内在后台以case的形式回复，卖家只需要在后台注意并及时跟进即可。 亚马逊品牌备案流程通过之后，亚马逊会为你品类的品牌生成一个GCID （Amazon内部提供的一个key attribute，Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和数字）。 GCID是亚马逊唯一的编码，到哪个国家都一样，Amazon 是用这个 GCID 值来检查能不能跟卖！
——————Test buy相关问题——————
Q: 不小心跟卖了一个有注册牌子的牌子，被下了一个test buy单。该怎么和那个人沟通，让他取消订单呢？
A：立刻把产品删了，然后跟他说你已经把产品下架了，并承诺以后绝不跟卖他的产品，请他把订单取消，语气尽量放低一些，礼貌一些，一般都会取消订单 。
（干匠举这个案例是想告诉卖家们，许多跟卖都怕被下 test buy，所以此法还是很有效的。）
Q: 我想test buy，但是没有其他的帐号，请问test buy 要怎么解决帐号的问题？买家帐号和卖家的有什么区别？
A: 自己注册一个买家帐号就可以了，最好不要在一个电脑和IP地址上买，就OK了！
Q：我们在美国商标局注册了品牌，但是在亚马逊没备案，现在有人跟卖我们，想text buy 成功的几率大吗？
A：应该不大，毕竟是跟卖政策是允许存在的，在亚马逊备案之后test buy的几率会大些。
问的比较多的问题就是test buy 怎么做？上面干匠已经说了步骤，就不重复了。
干匠有话说：关于test buy 相关内容干匠就整理到这了，如果你还有疑问，欢迎在评论区留言！！当然也希望有经验的你把技巧、经验、案例解读补充到此贴，使雨果の干货铺成为跨境电商的百科全书！
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