最近我发现很多中国卖家，还有很多中国的电商的品牌想开发中东地区，其实中东地区的潜力很大，那边国家的面积挺大的，那边的客户也有很多，所以这个地区值得开发。中东地区分为三个部分，一个是非洲北部、埃及、突尼斯、阿尔及利亚，一个是海湾国家，最富有的六个国家，包括沙特阿拉伯和阿联酋、迪拜，第三个是伊朗。

这个是中东地区的地图，大家可以看到面积很大，再加上他们的人口是5亿，所有的人口他们说的语言都一模一样的，他们都说阿拉伯语，所以对一个国家想开发这个地区，你做一个内容就是阿拉伯语，阿拉伯人不太喜欢用英文采购，你把你的内容翻译成阿拉伯文，他们才能有机会买你的东西。

这个是中东地区最繁华的地方，一家公司想立即开发中东地区的电商，要开发这个国家，这个国家是你们说的海湾国家（阿联酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿曼和卡塔尔），为什么没有说埃及，埃及那边有动乱，甚至不太稳定，所以那边的开发比较慢。

这是中东地区的发展趋势，中东地区的电商发展越来越大，一年比一年增加2倍。

这个是中国地区最大的三个电商平台，第一个是SOUQ，第二个是Namshi，第三是JollyChic。

我们阿拉伯人喜欢在美国的亚马逊买货，这句话的意思我在中东那边可以买美国的亚马逊吗？可以，尽管亚马逊那边才能买到美国去，但是中东有好的物流公司，你付给他们5美金一年，他给你很多国家的地址，你在亚马逊美国、亚马逊英国买货，他可以把你这个货放在美国的地址，送到中东地区，我住在迪拜三年，我在迪拜一直用亚马逊买货，中国的卖家你们没有数据，你们不知道这个货到底是卖到哪儿，实际上这个货是卖到中东地区。

因为这个原因，亚马逊今年3月份花了6.5亿美金，采购中东地区最大的电商平台Souq，上个月我去souq的总部，我们谈了公司是不是亏钱，亚马逊进入中东地区是有一个价值，亚马逊没有花6.5亿，是花了5.8亿，Souq的数据一天能到四万票，一天3万6、3万7，4万也可以的。

Emaar是中东最大的房地产公司，老板是阿阿联酋人，他是中东地区最有钱的人，他进驻电商，采购了第二大电商平台的51%股份，中东地区那边还有机会。

电商潜力最大的国家

第一个是沙特阿拉伯，沙特阿拉伯是海湾国家，那边人口是1亿，当地人人口不可能是2000万，剩下的人都是外国人口，那边是一个很保守的阿拉伯伊斯兰教国家，你不可以开车，不可以去买东西，所以沙特阿拉伯实际上网上能买的东西，实际买不到，所以那边的电商发展潜力非常大。

第二个是埃及，埃及人口是一个亿人口，埃及那边的地理位置非常重要，再加上大家如果想开发埃及，很简单，因为国家比较大，一百万平方公里，但是大部分是沙漠，埃及有五个省市，如果你能够处理这个省市的物流，就可以处理整个埃及的电商物流。

第三个是阿联酋，很多人告诉我阿联酋、迪拜，迪拜不是阿联求首都，那边的外国人很多，他们经常网上采购，对他们来说上网买东西是很正常的。

买家的性别比例

男孩是68%，女孩是32%，这个实际上是电商平台的数据，但是真实的数据不是这个，数据应该是50%，50%，为什么比例是这样，很多阿拉伯女孩很保守，她们注册不能用她们的名字，她们注册都是老公的名字。

电商卖家的年龄分布图

大部分是27岁以上他们还有机会再买，他们受到外国的教育，所以他们很理解怎么买东西，他们的教育高。

中东地区最热卖的商品

第一个是服装，服装很好卖，但是退货率高一些。

第二是鞋子和配饰。

第三是电子产品，但是你必须要确认手机能配合他们那边的系统，软件，因为有一些手机我从中国买，在迪拜是用不了的。

中东地区的电商机遇

第一，阿拉伯的经济压力很小；他们生活比较休闲，工资太高了，你可以不干活，你就可以用手机买东西，很富余，而且时间很休闲。

第二，阿拉伯家庭观念很重，一个阿拉伯人上网买东西，我可以买给我哥哥，他们的采购量太大了。

第三，他们的消费能力很大，很超前。

第四，我刚刚说了，很多国家，你们在中国这边想买什么东西上淘宝、京东都可以买得到，但是在那边，很多都买不到，所以电商的潜力很大。

这个是中东地区采购原因的一个比例，第一是发货时间，为什么中东的客户退你的货物？阿拉伯人很急的，如果五天之内没有收货就退货，不要了。第二是价格，第三是这个货在其他的网站找不到。

中东地区的挑战

想开发这个地区，你们必须要很认真，最重要的就是中东地区没有通讯地址，没有邮编号，我们完全就是左边右边走就到了，实话讲，有邮编地址但是要买，我们不花钱买。阿拉伯喜欢现金，根据这个数据，80%是货到付款，其实我跟大家讲，很多网上说有新的平台可以帮你，阿拉伯人没办法，阿拉伯人喜欢用现金，我现在给客户你可以刷卡，但是他们都不刷卡，他们就喜欢用现金。

其他的问题

第一个问题就是语言，阿拉伯语，你的内容必须是阿拉伯语，除了阿拉伯语以外，阿拉伯最讨厌他们看一个句子是自动翻译，你们翻译不了，不要用Google或者别的软件，翻译要让本地人翻译，你们以找他们翻译，对阿拉伯来说，语言是他们的面子，中国人很爱面子，阿拉伯人也很爱面子。

第二个问题是包装，阿拉伯人一看包装很难看，里面的货物再高档他也不要了。第二个有中文字母包装，阿拉伯不接收。阿拉伯人在使用中国制造，认为中国制造质量不好，这个是按照美国的生产质量来做的，反正你们做这个地区，你们要用英文包装，不要用中文包装。

第三是宗教和风俗习惯，尤其是沙特阿拉伯，你们不用放一些图片，一个女孩穿得很暴露，你在伤害他们的宗教，他们是阿拉伯伊斯兰教徒。第二，很多东西他们不做，你不可以卖酒，不可以卖电子烟，因为那边的海关进不去，你要尊重他们的宗教和习惯。

第四，是图片的问题，中国在淘宝上习惯了一个SKU有几个样式，11个SKU，中东那边一个SKU是一个SKU，所以你看右边的那个是一个钱包，下面有咖啡色和黑色，阿拉伯人有可能选择黑色也可能选择咖啡色，就有可能导致很多退货率，一个SKU是一个颜色，一个SKU有两个颜色，你们要做两个网页，这样可以减少退货率。

第五，节日和上下班时间，他们礼拜五是要去清真寺做礼拜，大部分做中东地区的卖家或者电商平台，大部分的时间你们礼拜五没事做礼拜天很多事情也要做，因为中东地区的一周是礼拜日到礼拜四。

中东电商旺季

斋月，电商在斋月期间的销售额相比其他时间增长了51%

其实我现在差不多讲完了中东电商的趋势，我自己建议，大家想开发这个地区的话，你们要小心这些我说的东西，到货、付款还有通讯地址和退货，阿拉伯人他们买的量很大，为什么买得量很大，我跟你们讲，比如说我认识很多朋友，但是他们怕在网上买东西，怎么办？我说我是一个代理，我从这个网站买东西，买了以后我卖给朋友，这个B2B，是B2小B，你会发现很多东西说A网站代购，有大部分的中国发到中东的货物，可能有5公斤以上，有10公斤、20公斤，因为阿拉伯人可能有30多件东西，其实中东地区那边的潜力很大，中国人去这个地方的机会更大，因为你们比中东地区还大，谢谢大家！