“小卖家变身跨境擎天柱”之路已前进到第四站，相信跟随我们学习eBay经营技巧的卖家已经初步掌握了如何打造一条优质的产品并维持账户健康，那本期我们会通过"Seller Hub"，指导卖家继续将销量UP！UP！UP！

eBay为了帮助卖家改进买家体验，快速提高账户销量与业绩，在US/UK/DE/AU/IT五大站点上线了全新版“数据加工厂”——"Seller Hub"，供所有卖家免费试用。它替代了卖家之前用的Selling Manager(SM)和Selling Manger Pro(SMP)，不仅帮助卖家在同一页面显示账户情况，完善导航和订单管理，节省卖家的操作时间，并且通过两大特色功能"Performance"和"Growth"实现卖家销售业绩的倍增。如果您想拥有“Seller Hub”，请跟随小编的步伐，文末有惊喜哦！

该“工厂”主要包含以下六大“部门”：

1.      Overview（账户总览）

2.      Order（订单页面）

3.      Listing（刊登详情）

4.      Marketing（促销推广工具）

5.      Performance（业绩报告、关于账户的分析）

6.      Growth（刊登的相对排名以及竞争对手的对比）

前四项功能与之前SM和SMP相同，相信各位卖家朋友应该非常熟悉了，那小编在此就不再赘述，我们今天将重点放在"Performance"和"Growth"。

（一）功能：Performance

 “performance”部门主要负责对Seller level(卖家评级总览)、Sales(销售报告分析)、Selling costs(销售成本报告)、Traffic(流量数据分析)、Impressions(曝光度分析)这五个方面对账户整体表现进行了一个评估。

1、Seller level（卖家评级总览）

点击卖家评级，即可直接跳转到Seller Dashboard（卖家成绩表）查看详细信息。

2、Sales（销售报告）

根据此报告，你可以：

• 查看近31天该站点的总体销售量情况；
• 分析近31天与之前31天的销售数据对比，了解交易量是否有增长或跌落；
• 了解每日销售量和销售成本的支出与回报；
• 关注每条listing的销售情况，找到高回报率的产品，加大该类产品的投入力度

3、Selling costs（销售费用报告）

根据此报告，你可以看到：

• 近31天总体销售成本数据；
• 分析近31天销售成本和销售额的占比情况；
• 具体各项费用的分布情况；
• 每条listing的销售成本分析。

4、Traffic（流量分析）

▲ 在此报告中，你应该特别关注：

·         Listing impressions on eBay（曝光度）：物品出现在买家搜索结果页面；

·         Listing page views（浏览量）：访问页面的数量；

·         Click-through rate（点击率）：买家点击查看了您的物品；

·         Sales conversion rate（转换率）：销量除以页面浏览量；

·         Transactions from all traffic（交易量）：成交的交易量。

▲ 对以上指标进行分析，根据曝光度、交易量、浏览量的高低会出现以下几种组合：

·         高曝光低浏览的刊登：表示买家在列表页看到刊登但点击率不高。尝试通过优化图片质量、打折促销、海外仓发货、免运费等方法吸引买家点击。

·         高浏览低成交的刊登：表示买家查看了刊登详细页却没有购买的情况。尝试优化物品描述、更多促销、退货保障、适当使用Best Offer等方法提高购买率。

·         高成交低浏览的刊登：表示刊登从浏览到成交的转化率较高，但是出现在买家的搜索结果页的机会较少。需要通过优化关键字和物品属性等方式提高曝光率。

5、Impressions（曝光度分析）

曝光度应引起卖家的足够重视，单独以一个报告形式呈现，你可以看到：

• 近31天账户总体曝光度数据；
• 对比过去31天的曝光度情况；
• 分析账户曝光度具体来源。

（二）功能：Growth

“Growth”部门主要负责对Listing improvements（待改善刊登）、Sourcing guidance（产品品类趋势指引）、Restock advice（库存补充建议）对卖家提供相应的服务。

1、Listing improvements（待改善的产品）

在此栏中，您应该特别关注的是：

•  Analyze listing：分析产品与同类产品在曝光、浏览、转换率等方面的对比，同时分析出该类产品在过去90天各个平台综合的售出价格区间，能更好地帮助卖家找到产品的短板，进一步进行调整。
• Recommended price：根据产品在各个平台上的售出情况得出的推荐价格，不单单是参考eBay的价格。该功能目前仅US/DE站点全面开放，其他站点陆续推出中。
• Days unsold：卖家对在线超过3个月且未售出的产品一定要进行优化，否则该类产品会影响整体账户曝光度。

小建议

切记账户的销售业绩不仅取决于价格，还有很多其他因素，如竞争对手、账户表现、产品质量及服务、前期售出情况等，故卖家针对产品做调整的时候，一定要从多角度出发。

2、Sourcing guidance（产品品类趋势指引）

▲ 通过以下两种方式进行品类指引：

（1）关键词分类法：

直接输入“smart watch”，即可进入位置。

（2）目标类目分类法：

以“smart watches”为例，找到其所在刊登类目。

▲ 搜索结果分析：

• Seasonality（季节性）：针对有季节性变化的产品，做到应季开发；
• Price breakdown（价格区间）：对买家普遍接受的价格区间产品进行开发；
• Top opportunities（市场需求）：综合分析买家的喜好，譬如品牌、系列，发现市场的精准需求。

小建议

卖家一定要关注自己站点产品品类趋势，有重点地进行品类分析。

3、Restock advice（库存补充建议）

您可以在此栏中看到：

low stock listings（低库存产品）：基于该类产品当前的销售情况，预估该产品在接下来四周可能会出现售空状况，提醒卖家及时补充库存量。

小建议

针对长期在线物品，如果您担心因未能及时补充库存而导致产品被下架，eBay的“零库存保护功能”可以帮助您哦！（方法：Account---site preference---out of stock）

通过本期的学习，大家是不是会感叹原来掌握账户产品销售情况竟如此简单？那就赶快打开电脑解锁"Seller Hub"这一神器吧！

Seller Hub订购小贴士：如果您进行多站点销售，记得要分别订购相应站点的Seller Hub哦！

（请复制以下链接到浏览器打开）

US: www.ebay.com/sellerhub

UK: http://sellercentre.ebay.co.uk/seller-hub

DE:http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-cockpit-pro

AU: http://www.ebay.com.au/sh/waitlist

IT：https://www.ebay.it/sh/ovw