【格物致知】简单回忆录——我的跨境电商之路
作者:妥不妥耶夫斯基
凡署名作者为妥不妥耶夫斯基的文章,均为本人原创,任何个人和或机构在未经过本人同意的情况下,不得擅自转载或大段引用用于商业用途。

最近比较烦,甚至有点怀疑人生。一方面,老板在比对了去年和今年的数据后发现虽然我们的产品销售额翻了一翻,但是流量却是在减少的,增加的销量得益于转化率的提高。
另一方面,我看到自己以前熟悉的类目里冒出了越来越多的模仿者。一样的产品,低廉的价格,增长迅速的review数量。这些从阿里上复制粘贴过来的产品,以不计成本的刷单以及一些有些偏门的手段,疯狂地挤占着我们的生存空间。另一方面,由于卖家的增长,cpc引流的成本也几乎比去年翻了一翻。一些热门关键词甚至到达几美金一个点击的离谱价格。

似乎一切都到了一个节点。这个时候回忆总结一下自己过去两年的电商之路,也许能对未来做出更加准确的判断。


时间:2015年7月
刚毕业的我来到深圳,离家万里,开始独立生活。
那个时候跨境电商这个词刚火热起来。
和很多人一样,第一份工作是亚马逊销售,美国站。
从一开始我就隐隐约约觉得做电商要有自己的品牌,要走专业化的道路。虽然那时候我对产品开发一无所知,只是顺应公司采购的开发进度,上架产品和维护listing。
销售状况时好时坏,遇到产品缺陷也没有办法做出改进,只能用售后的方式维持账号稳定。尽量减少差评。
当时做的是一个新账号,到我九个月后离职,feedback一直维持零差评。销售额大约是每月两万美金吧。旺季到六七万美金。
但是我一点都不开心。因为我卖的是普货,总是要担心各种跟卖和模仿的listing。由于发小包,物流的实效也是个大问题。FBA的产品,要么就是补货跟不上,要么就是补货数量太小却要寄送到几个仓库,不停地计算,拆拆补补。
最后还是决定离职。因为当时开始有一个岗位,叫做亚马逊产品开发了。

第一家公司的竞争优势

1、有自己的erp系统,处理补货,客服,跟单相对方便。

2、早期在深圳做,有一些友商的资源,比如无人机刚兴起的时候,我订了一千架无人机,在圣诞节那几天全卖完了,这个时候其他listing才刚开始卖。

3、竞争相对少激烈。但是在15年冬天的时候,已经有很多跟卖的卖家涌入了,让我有了很强的危机感。

第一家公司的竞争劣势

1、采购和销售分开,没有专职的开发,从1688拿货,毫无优势,库存没有保障,产品质量没有保障。

2、物流成本居高不下,无法做一些需要海运才能做的产品。

3、很明显的大杂货模式,出单不集中,无法在某一个产品上投入足够的精力进行优化。

4、品牌意识弱,无法获得亚马逊的保护,也无法从sns上获得流量,没有任何的用户忠诚度。

之后我去了一家在深圳也比较知名的电商公司。做ebay起家的,在华南城。
但是这家公司的状况也不是很符合我的心意。仍然是做销售,仍然从新账号做起。公司大了,不仅做事束手束脚,而且内部的沟通也很成问题。
采购产品要经过层层的审批,十分低效。海外仓的平均补货时长要差不多两个月。这还是非定制的产品的情况下。
再加上上司不知出于什么目的总是用指标压我,各种冷暴力威胁我。

一气之下干了一个月就走了。


时间:2016年至今
第三家一直做到了现在,进去从头开始当产品开发,当时工资缩水了有三分之一,但是我也咬牙做了下来。最难熬的日子是前六个月,被每两个月一个产品的开发指标逼着,不停地采买样品(我们公司打样和买样品都是自己出钱的),调查市场,和老板讨论产品策略,来回修改样品,给工厂说好话,在十一的时候自己跑浙江一块的供应商。直到16年末的时候才开始有拿提成,缓过劲来。
但是好景不长,到今年九月的时候,新的问题开始越来越明显了。

第三家公司的竞争优势

1、在足够的市场调查后订制改进款的产品,拥有产品的独特性。

2、大量订货,单件成本下降,物流成本下降。

3、早期切入市场,产品的review和流量有一定积累优势。

4、注重图片和站外营销,转化率比较高。

5、注重精品化,产品数量少而精,可以不断花时间进行产品改进和优化。

第三家公司的竞争劣势

1、改进款产品不断被后来的卖家模仿,不具有技术门槛。

2、刷单横行,review优势不再明显,而为了保障账号安全,我们不会做大批量刷单。引流成本居高不下,新开发的产品难以获得足够流量。

3、产品开发周期长,投入大,残留的开发失败的货物在海外很难处理。

4、没有海外仓,退货问题难处理,特别是一些高价的产品。


面对这些问题,我该怎么做呢?(未完待续)


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