【雨果日报】Shopee惩罚系统上线?物流、收款那些事,且听细细道来

题外话:“雨果日报”,一天一报,跨境电商新规则、巧实操、硬干货一一呈上,各位果粉请笑纳!

Shopee卖家惩罚积分系统

据悉,Shopee将会于2017年12月开始实行卖家惩罚积分系统,以此来帮助卖家了解所运营店铺的表现,鼓励良好的卖家服务,同时也给买家提供卓越的购物体验,提升客户忠实度。

纳入惩罚计分的项目:

(1)迟发货率

(2)未完成订单率

(3)违反上架规则

惩罚计分的内容及分值:

1.若上一周的未完成订单率或者迟发货率任一未达标,计1分;若均未达标,计2分。

未完成订单率和晚发货率标准:

2.若上一周卖家上传了违反规定的产品,计1分;

计分逻辑

1.每周一会根据上周违规情况计入新的惩罚分数,并与该季度已有惩罚分数进行累计;

2.每个季度(1/4/7/10月)的第一个周周一,会清零上一季度的惩罚分数。

惩罚积分与其相应的惩罚措施

Shopee卖家在一个季度内所获得的积分达到3/6/9/12/15分之后,将会获得下表所示相应积分对应的惩罚。优选卖家在惩罚积分达到3分之后,会被取消优选卖家标识。

注意:28天惩罚期满之后会自动解除,但是若该计分季度周期未结束,则已累计计分不会改变,惩罚累计计分只会在每个季度第一个周的周一清零。

Shopee马来西亚SLS运费及开通指南

1. Shopee马来西亚SLS运费费率表与举例

重量限制:最多不超过10kg。

2. 改价计算逻辑

3. 产品改价步骤详解

如图所示下载产品列表

产品列表文件的D列是category ID,请根据《马来SLS禁运列表》先将禁运的产品删除,此类产品不需要进行改价。

打开《Shopee MY SLS-费率表&改价工具》的“藏价表格”,将产品列表文件里的product ID,重量,价格依次填入,D列会自动算出藏价后的价格,复制粘贴回去之前的表格。

注意:所有variation都要改价格,复制粘贴时候注意不要有空格;属于SLS禁运品类的产品不可以开SLS,所以不需要改价格。

改价文件做好之后,先把seller center里的所有产品折扣全部去掉。

然后将改好的产品列表传回seller center;并且按照步骤更新完成。

注意:正在打折的Shopee产品不能被改价,所以一定要先拿掉,之后可以重新打折。

4. SLS开通与店铺设置

联系Shopee客户经理开通SLS并告知已经改价完毕,得到客户经理SLS开通确认后,打开Seller Center.

店铺层面开启SLS物流渠道:Seller Centre -> Shop Settings -> My Shipping

5. SKU level SLS开通

如图所示下载产品物流表格

把需要改成SLS的产品在E列改成On,G列改成Off;SLS禁运产品请把E列改成Off,G列保持On.

改好之后传回seller center并发布保存,全部做好之后通知对应的客户经理。

注意:如果没有SLS禁运货物(特货),可以全部做好之后在My shipping里把LWE关掉。

Shopee平台收款方式介绍

Shopee收款方式介绍

Shopee关联P卡与打款

关联P卡:

1.如果尚未注册Payoneer,卖家中心后台可以注册P卡。

具体步骤如下:点击MY Wallet(我的钱包)——Register,页面跳转至 Payoneer官网,根据提示申请即可。

2.如果已有 P 卡, 卖家中心后台绑定即可。

具体步骤如下:点击MY Wallet(我的钱包)――Register,右上角选择“已有Payoneer”,输入P卡相关信息后, 1-2 天内通过审核, P 卡即可呈现“Active”正常使用状态。

页面上方的Add Bank Account为当地卖家所用,跨境卖家不必添加

打款金额:Shopee启动支付保障,对货款进行托管,交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家。

打款周期:Shopee打款周期为2周一次,分别为月初和月中,打款金额为打款日期前2周内妥投的订单。

查看收入/对账查询

1.进入My Income,可以查看Shopee对卖家的支付信息。在①中切换可以看到即将拨款以及已完成拨款的概述。

2.点击②进入My Wallet,可以跳转添加P卡页面。

3.点击③中Download图标,便可下载本次结款周期的交易明细。

4.切换④处的任意Tab,To Release/Released/Self Arrange可查看即将结款或已完成结款的订单信息,尚不支持跨境电商的面交付款。

5.点击⑤中的任意订单,即可以进入查看Transaction Details.

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