题外话:“雨果日报”,一天一报,跨境电商新规则、巧实操、硬干货一一呈上,各位果粉请笑纳!
亚马逊为部分第三方商户销售的产品提供限时折扣
提高价格竞争力是亚马逊成为零售巨头的一大手段。亚马逊通常只对其自营商品进行价格控制,现在,亚马逊正在对第三方出售的一些商品进行贴现。
据《华尔街日报》报道:“亚马逊正在对第三方卖家出售的一些商品进行打折,并由平台承担折扣成本,保证定价有竞争力。”
这一举措将帮助该公司在至关重要的假日季到来之际与包括沃尔玛以及廉价折扣商品社区超市连锁DollarGeneral等对手展开更激烈的竞争。
目前,消费者已经可以在部分产品页面看到,“由亚马逊提供折扣”(Discount provided by Amazon)的字样,但大部分卖家仍然没有注意到新折扣。
亚马逊Prime Samples(样品)项目
亚马逊美国站Prime Samples项目,即亚马逊Prime会员可以在平台上享受购买产品小样的活动。
根据亚马逊规定,平台上的Prime买家可以任意购买喜欢的样品,但数量仅限一个。买家无法退款,但会获得积分,积分可用于购买相应品牌的产品。
亚马逊其他站点都有相应的Sample项目,比如英国站有Beauty Sample Store,还有Free Sample with Purchase的子类别。印度站有Pantry Sample Store ,为超过500卢比的订单免费提供三个小样。
付费购买小样后,亚马逊会返还等值积分到亚马逊买家账户,返还的积分只有3个月的有效期。
对于新手卖家来说,这是一个快速接触大量买家的机会。另外如果你有大量产品压仓,可以通过这种方式,在短时间内将产品清空。
要求
亚马逊Sample boxes(样品盒)中只包含listing中展示的产品,每款样品盒每个Prime会员限购一个。
另外,买家可以对不喜欢的产品进行评价。卖家可以根据买家的评论,对产品的吸引力进行评估,了解产品在亚马逊上的销售潜力,然后相应的管理库存,实现利润最大化。
注意:亚马逊Prime Sample项目目前仅对vendor(供应商)开放。但是,据亚马逊的产品经理Claire Grover透露,该项目很快就会向亚马逊FBA卖家开放。
当跟卖成为了一种“时尚”…
如何判断自己被跟卖了
如下图,是正常状态,什么都看不到,但看它的价格,如果有一个区间,例如“Price:$14.99-$15.99”,这就说明被跟卖了。
如果商品是单体,直接看右边。
如果是变体,选择被跟卖的SKU,如下图所示,然后右侧会出现跟卖卖家的报价。用鼠标指着然后出现箭头所指,随便点一个进去都行。
当然,如果listing被抢了购物车。跟卖者的信息不会出现在右侧,而是直接显示在产品页面。反正原理就是,找到他的卖家名字,进入他的卖家前台。
要是不止一个跟卖卖家,该怎样找到?
先点击图箭头所示的2new进入,然后直接点击卖家名字进入
进入之后,然后点击下图箭头所示,即可联系。
需要注意的是:
亚马逊经常改版,所以以后不一定会出现ask a question,但都在这个地方能找到联系卖家的方式。
点击这个ask a question后,可能需要重新登录一次才能发邮件(不能直接看到邮箱地址,都需通过亚马逊发送)。
如何防止被跟卖
注册商标,然后到亚马逊上进行备案,备案成功配合test buy进行投诉。
对listing进行搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签或者更换产品包装方式。
产品本身及包装带Logo,并把包装配件图用在Listing图片中。
偶尔修改Listing,在卖点和描述里注明"XXXX is registered Trademark by XXXXX"
被跟卖了如何处理
首先与跟卖者联系,邮件警告让其下架产品,态度一定要强硬,让跟卖者清楚跟卖可能导致的后果,可参考以下警告邮件模板:
Dear “ B ”,
It has come to our attention that “ B ” is using the " A " trademark without license or prior written authorization from " A ".
" A " holds federal trademark registrations in the United States. So“ B ” listings violate " A " trademark and intellectual property rights. You are also
in breach of Amazon’s Participation Agreement.
Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which“ B ”utilizes our trademarks and images protected by copyright.
“ B ”currently has at least one listing on Amazon.com for products that utilize“ A’s”trademarks and/or copyrights without authorization. See the following ASIN: ××××××××××。
" A " is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of " A's " trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement.
“ B ”'s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to " A " brand and lost sales.
While " A " has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:
(1) Removed all of " A’s " trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;
(2) Removed all of " A’s " listings of products it claims to be associated with " A’s ", including but not limited to the ASINs listed above
Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.
Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.
Legal on behalf of “A”
如果他们执意不肯下架,卖家则可以直接进行test buy步骤,你去购买准备投诉的那个店铺的产品,以此证明他的产品有问题或者侵权了,然后卖家与亚马逊的Seller Performance Team联系,点击网址链接:http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 进入选择" Report a violation of our rules "。详见可参照:重磅直播回顾:手撕跟卖,从你我做起!
某些长期跟卖的卖家,可能会察觉出来是要做test buy ,这时他们会立刻更改店铺名,有可能就白投诉了,不过店铺名可以随时更改,Seller ID却不会改变。同时,卖家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异,投诉邮件要合理陈述内容,为了快速解决跟卖问题,卖家要及时把下列资讯提供给亚马逊客服。
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