题外话：“雨果日报”，一天一报，跨境电商新规则、巧实操、硬干货一一呈上，各位果粉请笑纳！

eBay补偿款项

什么是eBay补偿款项

如买家未收到物品、或收到的物品与卖家的说明不符，而且买家无法与卖家直接解决问题，eBay便会对有关情况进行调查。如果判定买家有理，eBay可能会直接退款给买家，并向卖家索取补偿款项。

补偿款项的缴付方式

1.当买家使用PayPal购物时，会自动从卖家的PayPal帐户扣除退还给买家的补偿款项。

2.如有下列情况，eBay将需要其他补偿款项的缴付方式：

买家不是用PayPal付款；卖家的PayPal帐户资金不足；PayPal并不是卖家选择的补偿款项的缴付方式（卖家可以联络eBay变更您的补偿款项的缴付方式;目前和未来全部的补偿个案均会使用您设定的付款方式）。

补偿款项的缴付期限

如果eBay代卖家退款给买家，平台将会在24小时内向其索取补偿款项。

如果卖家没有登记补偿款项的缴付方式，eBay将会要求其提供缴付的付款方式，登记补偿缴款方式后，平台将会在24小时内向卖家的缴款方式收取补偿款项，而且目前和未来所有的个案均会以此方式缴付。

如果卖家无法在30日内透过有效的缴款方式支付补偿款项，eBay便可能会将卖家的欠款交由债款追缴公司处理。

如卖家作一次性付款，相关款项将于付款时即时被扣除。

eBay Marketing——Merchandising（产品促销）

Merchandising（产品促销）

Merchandising(产品促销)中包含两大促销管理工具，“Promotions”(优惠活动)和“Markdown”(降价)。

1.Promotions/优惠活动

Promotions(优惠活动)中可以通过四种形式进行优惠设置，“Order discount”(订单优惠)、“Shipping discount”(物流折扣)、“Codeless coupon”(优惠券)以及“Sale event”(特价活动)。

Order discount（订单优惠）

第一步：设置优惠类型，大家可以选择自己想要进行打折产品的分类，并明确打折的目的是什么。

eBay会根据卖家的分类以及打折的目的，推荐合适的打折活动形式。主要是通过消费金额、订单笔数进行百分比的优惠或者是直接降价。

第二步：选择需打折的产品。

“Select items”：直接进listing页面或者通过输入物品号、SKU进行产品，最多可选500件物品。

“Create rules”：通过eBay类目或者店铺分类以及库存状态来设定选品的规则，无产品上限。

第三步：设置好打折标题和打折起始时间即可完整设置。

TIPS

1) 打折标题尽量要明确打折的力度以及主题，直观刺激买家的剁手欲望；

2) 同类产品放在一起打折；

3) 尽量挑浏览量、销量高的产品进行打折，更易出爆款；

4) 对于单价低的产品，建议做买满立减的活动，刺激买家多下单，提高订单金额，从而也达到降低物流成本的效果；

5) 对于高单价产品，多以百分比的优惠活动为主；

6) 同一个产品的打折的周期最好控制在10天内。

Shipping discounts （物流优惠）

第一步：根据不同的条件，设置运费的优惠或者物流服务的升级

TIPS

该活动比较适合有设邮费的卖家或者是低单价免邮产品的卖家；对于每件物品都有设邮费的卖家，可以通过设置购买多个进行物流费用减免的优惠，提高买家的积极性。

第二步：选产品

Restrict inventory by rules(限定规则)：可以选取整个店铺产品或者通过eBay分类、店铺分类来选择目标产品。尽量用inclusion rule(包含规则)来选品;

Restrict inventory by SKUs(SKU选品)：卖家自己设置的custom labels来选目标产品;

Restrict inventory by item IDs(物品编号)：直接输入需做活动产品的物品编号即可。

第三步：定打折标题，该标题会展示给买家，需慎重。

第四步：选择发布时间，该部分的title不会展示给买家。

第五步：添加促销图片，尽量选用白底高清的图片，但改图片不会展示在促销界面。

第六步：设置优先级，建议卖家设置，避免同一个产品出现在多种打折活动中，造成折上折，影响销售利润。

第七步：发布，确认无误后，即可发布该优惠。

Codeless Coupon （优惠券）

设置步骤和之前两项优惠基本一致，但不同的是，该打折设置好了之后，卖家需要把该“Codeless Coupon”的优惠链接通过邮件或者是公众的一些推广平台发送给买家。

Sale event （特价活动）

前景提要：Sale event本身不是一种打折手段，而是帮助卖家把通过“Markdown”设置的折扣优惠活动整合到一起，让买家一键找到卖家所有的打折产品。该功能只能配合“Markdown”一起行动，单独则无效果。

2.Markdown（降价）

Markdown(降价)，直接以百分比或减金额的形式进行打折设置。该功能目前在更新中，后续会和sale event整合在一起，方便卖家操作。

第一步：选择打折主题和时间。

第二步：选择折扣力度。

第三步：选品。与之前不同的是，该选品规则里面可以设置选择所有一口价产品或拍卖产品，但对拍卖产品做打折的话，必须是免邮的。

第四步：发布推广。

ebay Group Similar Listings

可以清晰的看到，除一些主观性品类之外，很多品类到了三级分类的listing呈现页面，Group Similar Listings按键已经是一个常态显示了，对于买家来讲，一个常态显示的筛选按钮会慢慢的被利用起来，尤其在买家不想花费大量时间看重复listing的时候，所以，很多客户会逐渐利用这个按钮!

尝试做下点击：

从按钮筛选后的界面进行点击第一个listing：

可以从红色箭头指示的方向可以看到，如果有拍卖参加会有3个显示框在主listing下方的醒目位置，如果么有拍卖的话，其实是有2个显示框的；我们重点要看的是 lowest price 这个，就是在Group Similar Listings中，最低价的那个不论是排名多少，都会显示出来，这个就是要利用流量的一个点。

如何利用：

1.MPN 码和UPC 相同，只要主图和title主词相同，基本100%的会合并进去。

2.如果你不写MPN码或者UPC，那么，你只要把主图产品做清晰可以让机器扫描(eBay不是有个新功能在移动端一直推吗，就是用图片进行搜索)，然后title把这个产品长关键词和功能特性词写一致，基本上一半以上的可能会出现到Group Similar Listings 中。

其实这个再说明白点，就是amazon跟卖的抢夺buybox的模式

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