题外话：“雨果日报”，一天一报，跨境电商新规则、巧实操、硬干货一一呈上，各位果粉请笑纳！
Cdiscount平台佣金政策
Cdiscount平台单个产品最低佣金为1.29欧元，具体佣金费率表如下：
卖家接受订单后，Cdiscount平台即会对该订单征收佣金。如果买家要求取消订单或行使14天无理由退货权限，佣金将退还给卖家。其它情况佣金一律不予退回。
Cdiscount如何处理订单、发货教程
1.处理订单发货
请在48小时内确认Cdiscount订单，否则订单将会自动取消。
可以拒绝订单，但请注意它会影响订单的接受率，同时订单佣金也不会返还。
如果正在休假，没办法接受订单及发货，可以把Cdiscount店铺调成休假模式：Your Store Settings - Other parameters - Vacation Mode - on
一旦订单确认后，Cdiscount会从客户那边扣款，扣款成功后会收到第二封邮件包含客人的送货地址和联系方式。
如果所有产品都有库存，也可以选择自动确认所有订单。
Cdiscount订单首页
注：可以导出10天内所有订单，便于发货，每次导出前需要先同步。
Cdiscount订单详情页面
点击蓝字“contact the client”联系买家，如果点击无效可单机鼠标右键复制加密电子邮件地址。
追踪链接为选填项，正确的追踪链接需要以http://或https://开头，最大字符数为255字符，追踪链接填写错误将导致订单无法正常发货.
单件发货
如果客户选择平邮的话，只需确认发货即可。
如果产品的货值超过15欧元，或者客户选择带追踪号的发货方式，需要填写追踪号。
请先选择物流商，如果物流商不在列表中请选择并填写物流商名称，随后请填写追踪号码(必填)。
当卖家在物流商列表中选择了物流商后，Cdiscount会向买家和卖家发送该物流商的默认物流追踪网址。请注意订单追踪信息一旦提交后无法修改。
批量发货
请在订单首页左侧的筛选器中选择To Ship的订单，然后选择需要发货的订单并点击发货按钮即可。
如果需要填追踪号，请下载Excel表格后再上传。
请注意每次只能批量确认一页的订单，物流信息一旦提交后无法修改。
Cdiscount卖家如何进行侵权申诉
申诉规则
申诉的条件：
1. 产品有品牌且该品牌已经在欧盟地区注册
2. 产品品牌已经在平台备案
3. 产品在品牌经营范围内
4. 产品外观有显眼的产品品牌LOGO
5. 卖家具备该产品的自主知识产权(如产品由卖家直接设计并生产、由代工厂生产的私模产品等)
6. 产品本身不属于侵权产品(仿品、山寨品、外观侵权产品等)
资料准备
所需资料分为以下几类：
1. 侵权行为描述及详细地址(所有链接)
卖家需要指出侵权卖家的具体侵权行为，如商标侵权、外观设计侵权、产品描述侵权等并给出涉及侵权行为的具体产品链接，最好附上截图。
2. 移除相关内容的理由并提供相关法律条款和相关证据
3. 能够证明侵权卖家的产品与申诉卖家产品有区别的证据(产品特性、设计、品牌等)。如果无法提供相关证据，申诉请求将被直接驳回
4. 与侵权卖家的联络信函副件，建议提供盖有公章和法人签名的信函副件
申诉提交
准备好以上资料之后，就可以去卖家支持提交申诉了。进入店铺后台后，点击后台右上角Help进入卖家支持页面。
点击Contact us
选择Offers - Report listing Abused
然后点击New Case
将准备好的资料文字部分直接粘贴在Description里并将相关证明作为附件上传，如果涉及的侵权产品偏多，请整理成一个文档进行上传以便审核部门进行审核。
点击Save按钮提交申请
Cdiscount跟卖申诉将直接提交至产品质量管控部门进行审核，如果审核通过，质管部门将会通知侵权卖家其侵权行为和/或直接下架相关Offer。
PS：如果产品同时被多个店铺跟卖，建议按店铺分别进行申诉，以保证申诉的成功率。
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