时间：12月7日（周四）晚上八点
嘉宾：大雄
主题：亚马逊刷单的风险预判
嘉宾介绍：时光旅行者大雄，西交大毕业，从事过程序员，学习过电子设计，是一名狂热的极限运动爱好者。曾在上海管理邮政五百余网点广告机数据及研发，2013年至2014年旅行一年，2014年至2016从事BBAPL高端汽车改装与软件破解及编程。并在业余时间开始线下创业，拥有丰富的实操经验，对亚马逊各个领域都有自己独到的见解。
本期访谈内容提要：
1、亚马逊主要刷单形式？
2、如何降低平台刷单风险？
3、抱团刷单的利与弊？
4、怎么评价Top reviewer的方式？
5、卖家刷单需要注意的细节？
6、刷单之外的运营手段有哪些？
访谈形式：
1、晚上8:00至8:30，由雨果网小编Sandy与嘉宾在雨果网APP直播平台访谈；
2、8:40至8:50，于此帖留言提问的问题，将在这段时间嘉宾优先答疑；
3、8:50至9:30，卖家在雨果网APP直播平台文字发问，由嘉宾语音回答。
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2017.12.8访谈环节：
1、关于刷单的问题，卖家朋友必然不会陌生，但由于亚马逊大数据将对刷单执行斩首行动，并且已经开始准备大规模钓鱼执法，试想一下，那些大众化的所谓服务机构是不是分分钟被抓，这样一来，刷单的风险大大提升，卖家应该如何降低风险？
答：首先亚马逊不是一家纯粹的卖货的公司，而是一家科技公司，亚马逊之前主要赚钱的也不是靠亚马逊商城而是它的AWS云服务。云服务是一项非常复杂的技术，而且更是大数据的来源。其实你很多自认为安全可靠的操作都有可能被机器侦查到，因为任何东西在大数据下都有可能形成关联。一旦关联的越多，出事的可能性也就越大。
亚马逊会用诸多反刷单技术，会从以下几个维度来检测。
比如：
一、买家号关联：
1、因为刷单被暂停账户亚马逊要你提供所有刷单的联系方式，购买产品review数量.
2、买家号的留评频率以及视频或图片占总评论比。
3、看买家号购买产品是否混乱，比如上午买了一个男士剃须刀，下午就买了一个女士卫生巾）。
二、Gift Card 所占比重：
刷单平台或者刷单人员大量使用从亚马逊或淘宝上购买的Gift Card来刷，因为一般正常的比重是信用卡为主，信用卡更能代表一个真实的人）。
三、伪造成刷单或测评师：
在Facebook，微信群等SNS渠道里钓鱼执法，也有一部分会去Facebook里的小组去查看有没有人发布自己的测评链接一旦发现即当刷单处理。
四、大数据：
当你的刷单到一定数量或者在平台刷到一定数量就会出现很多你自己都不知道的弱关联，一旦弱关联加大就变成强关联了，对应的结果是：轻则删评、（把买家家刷的五星好评、VP评论删除。把很多后页的差评移上首页等。重则警告，暂停账户（需要写POA）。
五、收货地址：
如果收货地址集中在某几个区域或者随便写一个收货地址也容易被发现。
六、查封刷单平台：
前面说到很多既是小白又想刷单的伙伴怎么办呢,其中大部分都去找了平台来刷，平台虽好但是你不能保证背后操作的人或者永远不出事，因为他们日日夜夜都在做刷单这个工作，很多是通过用跑在VPS下的一段程序来执行自动刷单。如果遇到程序出Bug或者程序阈值设置不当比如下单时间、付款时间、留评时间、停留时间过短等，都容易被亚马逊抓取到异常)。
七、物流单号相同被封：
有些人在刷自发货的时候舍不得发空包就去ebay或者其它电商平台去买跟踪单号，运气好没事，要是运气不好遇到一个物流单号卖给不同的人就很容易出事了。
那么怎样降低风险呢，其实聪明的你们看了我前面的解释应该就知道了凡事预则立，不预则废。
首先你要考虑自己账户是否足够多以及能否承受刷单失败后的风控，尽量控制在一个合理范围内，平时可以在雨果网或前辈那里去多了解一下这方面的信息。
有专门的Reviewer举报平台，大家可以上这样的平台去举报自己遇到的骗子买家或者查询有没有自己正打算测评的买家。
另外任何时候不要拿自己主号去做这些高风险的事，俗话说留的青山在不怕没材烧，不然一旦出事你可能会一夜回到解放前。
2、现在亚马逊平台存在哪些刷单方式？哪种会比较常用？
答：1、关键词刷单：选择自己所刷的关键词，(如： Anker)直接搜索自己的产品。
2、超链接或带关键词的超链接刷单。
3、刷单机构或者个人（包括测评）：有可能发生的问题：需要不断的在平台、Facebook等地方，寻找能帮助你刷的人，因为时差的关系，当你急需或需要沟通的时候可能对方不一定在线。并且对方给自己刷的时候，有时候他一台电脑可能登录多个小号，每次删除一下Cookies。这还算比较好的，但常在岸上走哪有不湿鞋，万一哪天你遇到一个连Cookies都忘记了清除的人，那么，你之前的刷单效果，都会因为这一单而全军覆没!
4、自刷 （VPS刷单、Gift card刷单，通过开发的刷单系统刷，需要很强的开发能力和团队，适合中高型卖家）.
5、各种社交媒体SNS（Facebook的专业群组刷单、微信的留学生刷单）.
6、亲朋好友（这算比较安全的，基本上不会出什么大问题。缺点是不能刷的太多，因为同一个地址太多也会造成关联）。
7、广告（广告是我认为最安全的刷单方式，前提是你广告把控的好，不然适得其反）.
8、直评：那种一夜起来多了几百个评价大多数属于直评，以前还算安全，现在亚马逊越来越严格，直评也有被删除以及冻结账户的风险。
9、小号跟卖刷：所谓的AB账户玩法，A账户主账户，B账户为小号，也可以在被别人跟卖的时候刷跟卖那个人的单。但是目前也存在一定风险了，因为一旦用的人多了就会被亚马逊察觉。
10、VPN刷单：登录VPN用自己的电脑给自己刷单，用过VPN的人应该都知道，一般VPN也就那么几个IP，而且很多VPN从业者会将VPN卖给多个人，一旦到了一定程度出事只是个时间问题，另外如果用的是像那种集成客户端的VPN就更加危险了，速度快的永远爆满，而且经常跟换IP也会被系统判别为风险账号。
11、移动端刷单：模拟不同参数的品牌的手机，以及机器全自动刷单。
最后附一份留学生用的刷单指南:
1.有prime会员（因为prime会员，在购买有FBA发货的商品时，是免邮费的。如果不是prime得自己出邮费，卖家只负责返商品的价格）
2.一个ip地址一个亚马逊帐号对于同一个卖家只能刷一单（特殊情况可以重复刷，或者多次刷的，群主会说明），或者时隔一个月后再刷也可以。
3.有的卖家会要求先看你的amazon profile（在Your Account→Odering and shopping preference→profile,点开后发送链接给群主，群主再告诉你符不符合免费条件）。卖家这个目的是为了把测评商品送给那些正常购物的买家，而不是疯狂刷单的买家。所以大家平时自己购物，不要去评价，把评价的空间留给测评的商品。
4.对于新人账号，购物总量不到40英镑（包含自己平时购物）的同学，请在拍满40镑以后再评价，你可以选择继续领免费产品，也可以你自己购物。
5. 希望领取到免费测评商品的同学也能耐心配合群主完成整个测评的流程（不要临时放弃评测名额）。
3、目前最热门的reviewer group 刷单模式，也就是抱团刷单，那针对这个模式，您能分析下它是如何操作以及它的利与弊吗？
答：抱团刷单，就是通过组建一个reviewer小组或者大家共享一个小的刷单联盟。
优点：都是真实的买家信息，资源比较多。
缺点：这个联盟是比较松散的，里面鱼龙混杂，有收钱不办事的，有刷完单留差评的，有你给他PayPal后他还在后台申请退款的。一旦某一个买家账户出了问题就有可能影响整个组。
当然还有很多， 所谓 六国灭，灭于人心不统一， 组团刷单亦如此。
4、当然，还有另外一种是亚马逊许可的正规做法：Top reviewer。如果卖家想要请Top reviewer帮写Review，可以到亚马逊已经整理出的TOP 10000的评论家找人写评论。对于这种方式，您是怎么看的呢？
答：这个是以前可以用，现在亚马逊已经禁止非官方的任何形式测评了，而且亚马逊现在列举出的TOP 10000评论家也不是为了让你去找他们测评,其实宣传大于测评。
并且TOP10000测评还存在另外一些风险.
风险一：reviewer就那么多，而且是公开的,而且现在留联系方式的也非常少特别是小语种站点，所以需要翻很多页，而前面很多reviewer因为被骚扰的烦了所以隐藏了自己的邮箱，那么就需要去翻很多页去找那些留有邮箱的reviewer。在这里我有一个小经验可以跳过前面一部分翻页，而不用一页一页去翻阅，可以想到哪页就哪页。
方法是：
https://www.amazon.com/hz/leaderboard/top-reviewers/ref=cm_cr_tr_link_2?page=15 直接修改page=后面的数字比如你想跳到60页就写成 page=60.
如果技术更强一点的可以采用爬虫来自动抓取你需要的信息，效率更高。
风险二：有些reviewer心高气傲可能不给评价，那样东西就白送了。
风险三：reviewer基本都是比较公正的，如果你的产品质量真的一般，很可能会得到比较差的评价。
5、当然也不是说不能刷单，电商刷单也是一种推广运营的手段，那么卖家在刷单的同时又需要注意哪些方面的问题呢？
答:
1、千万别刷FBM的订单，因为FBM一个权重低一个时效慢再一个风险高，建议刷FBA,因为FBA很多数据是通过亚马逊的所以要安全的多。
2、买家的Review建议在签收以后再进行，评价的时间也模仿真实的时间,根据近段时间的单量来决定何时上评价。也可以先刷一部分，等到后面销量慢慢起来了就可以慢慢的放出一部分评价。
3、看了上面的介绍，我们可以发现，我们关键词搜索可以模仿，难度不大，买家行为可以模仿，难度也不大，但是有一个方面，刷单的电脑硬件环境，需要做到每个小号都是独立的，确实很难!稍微都有点刷单常识的人，都知道，亚马逊，可以通过浏览器的Cookies，来判断多个帐号是不是同一台电脑登录。于是每个刷单的人都知道，一个小号登录刷单后，都要清除一下cookies。
但是这样就安全了吗？其实它还会检测的硬盘、网卡的mac、主板bios以及这些硬件的ID ，硬件ID就像人的身份证一样，只要其中一样硬件ID ，他就可以判断你是同一台电脑。一但判断到你是同一台电脑，就有可能判断你在刷单
当我还在上一家公司的时候经历过这样一件事，当时我们中了国外的勒索病毒，中毒后病毒会将所有界面锁定，你无法进入系统，也无法进行任何操作后来连我们使用的别的公司提供的云服务主机都中了这个病毒。在解决这个病毒的时候我们尝试过低格硬盘、更换硬盘、换网卡、换系统、换杀毒软件都没有用，最后连电脑都换了，只要一连上网立马就会中毒。后来我们终于想到一个办法，我们找到了病毒的几个执行程序，然后重新做了一个新的病毒文件替换掉原来的病毒文件才得以解决。
从这点可以看出，如果要锁定一个机器或着路由器并不是一件很难得事，假如亚马逊拥有这样的技术，可想而知对用在VPS上的系统将有多可怕。
最后假如我运气不好被亚马逊抓住了怎么办？
一般来说，亚马逊发现你刷单，第一次会警告：review manipulation或者与buyer形成某种关联，这时候你已经上了她重点监控名单了，最好三个月之内不要有任何的操纵review行为，不然，第二次就会接踵而至， 第二次就是直接封号了，它会让你写POA.当然这和账户新旧以及权重也有关系，如果新账户可能第一次就会被封然后让你写POA.让你提供帮你刷单的3P 服务商信息 或者 自己刷的buyer 信息及 order number、review内容。一般提供以后就可以解封了，但是解封以后，第三次还操纵review，亚马逊会继续警告，第四次再被抓，那就是永久封号了，这种情况是再也回不来了， 基本就是死了。当然有人第三次就死了。
另外提几点小小的建议：亚马逊给你发POA的时候会试探你一到两次，比如说你没有提供完整的测评名单然后让你继续写。当然这里面有两种可能：1，亚马逊知道是哪个买家账户出了问题，而你不知道，你提供的review名单里面又没有它掌握的那一个，所以它认为你没有提供完全。2，你提供的review是它掌握的，但是它调查出你的历史订单不像正常的增长曲线，所以它认为你没有提供完全。如果这时候你有招商经理的话，你可以去尝试问问他们，他们知道是哪几个buyer账号出了问题，你按这个写POA就行了。
还有一点是，当你刷第一单的时候，请将你知道帮你刷单的那个人的完整信息用表格记录下来，因为没有不透风的墙。万一哪一天账户挂了你又找不出是哪些人刷单的就麻烦了。
当然这对于自己去寻找Buyer的比较有效，如果你是通过平台这种形式你就可能不知道是谁给你刷了单，因为现在平台也知道保护自己了。所以你要自己去留意订单，原来可以通过review发布时间及内容，用ID查找的方法来反查订单。现在亚马逊已经加密了算法暂时不好用了。
所以遇到了这种情况你可以向亚马逊说明情况，亚马逊会让你提供平台的信息，然后它自己会去调查。
好了，通过这一系列的计划，你的账户回来了，review被删了不少，但并不是你提供的所有刷的review都会被删。有一些review亚马逊会认为它还是有用的。正是这一点，你可以让别人多帮你刷的review点helpful，或者不要留图片或视频，这样可以增加留存的几率。
其实最好的办法是： FBA真实发货 + credit card 全款购买+真实的机器环境+健康的buyer账号。当然实现这些很困难，但是一旦实现，其好处也是惊人的。
6、那么在亚马逊运营方面，除了刷单，有没有一些更有效的解决方案呢？又该如何操作？
答：如果说了以上风险你还是想刷怎么办呢？我建议你可以去多研究研究广告，有时候我们不必要太过于追求ACOS高低，当ACOS在20%的时候我们可以当它在帮我们刷单，这样刷单没有风险。
另外我们可以参加亚马逊的Early Reviewer Program 早期评论人计划。是一个不错的选择，亚马逊会定期挑选从购买参与这个项目产品的买家中随意挑选作为reviewer（前提是他们没做过虚假/恶意评价）。买家在购物时，亚马逊不会公开该产品是否参与了项目，以免出现买家为了获得奖励而购买产品的情况，这样买家才会分享他们最真实的体验。直到这个产品得到五个评价后结束。而且得到的评价是比较客观真实的，如果产品有缺陷或者质量问题可以不用去想了。得到差评的几率大于好评。如果是通过这个计划产生的review都会有个橙色标志，上面写着“Early Reviewer Rewards”。
不过早期评论人除了以上问题还有一定的门槛。
1 注册了美国品牌并成功在亚马逊备案
2 新品少于5个REVIEW
3 产品价格15美金以上
4 60美金一个项目，
当然如果不符合以上条件还可以参加亚马逊的限时秒杀或者站外Deal。一般来说店里销售的比较好的产品会有一定程度得到秒杀的推荐，不一定要有评价。如果产品不错的话，新品很快就可以起来。
其实还有一个比较好的方案就是催评，因为一部分人刷单是为了攒review而并不是为了销量，所以在催评一开始的时候我们就要做好产品的体验，包括包装，说明书，listing是否完美让人感到舒服。当然很多卖家会犯的错误就是一上来就是要求别人评价，这样经常适得其反，那么怎样做比较好了，在这种情况下我们可以慢慢来，首先第一封邮件询问客户有没有收到我们的产品，第二封邮件可以是最近有没有开始使用我们的产品。第三封邮件可以是祝福接着再询问买家能不能写一个公平公正的评价，前提是产品各方面过硬。
寻找网络红人进行推广：
总结一下：小刷怡情，大刷伤身，强刷灰飞湮灭。刷单看似是一个很美好的事，其实不然，高利润意味着高风险是恒古不变的真理，因为我们很多朋友是投的起赔不起，所以且行且珍惜。
所以选择一个好的产品尤其重要，一个好的产品一定会让你事半功倍，甚至不需要刷单。
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2017.12.8互动问答环节：
1.以一个新listing为例，刷到什么程度就可以不刷了。
要看你对listing的把握，看你是想推爆款还是想出中流砥柱款。如果是想打造爆款，我建议定制一个曲线，一般来说你FBA货到了后，3-5天后就可以开始刷第一单，刚开始刷单先不要在意评价，第一天刷一单，第二天刷两单，第三天刷三到四单，以这样一个递增的曲线去打造产品。让亚马逊感觉你的产品是很有市场的，但是这个订单不能一直刷下去。看你前期目标是多少，比如是每天20单，当你刷单+自然流量有40单，就可以相对减少刷单，流量会慢慢稳定下来，到一定程度，需要给出一些评价，因为现在listing评价是必要环节是listing的一部分，评价一般上到5-7个就可以了，之后可以根据订单数量，按照一定规律5或8来留评，具体留多少看同类产品来定，留评不要比同类产品超过太多，否则会被查到。
2. 刷单导致的关店能否救回。
一个新号发fba就开始刷单是很危险的，一般新账号起量很慢，但通过刷单刷出来的量起的会很快，这样会引起亚马逊的注意，而且亚马逊历来对新账号的打击是很重的。每年亚马逊都会选一到两天大清杀，如果在这个时候你刷单被发现，他会给你一封信告诉你账号被冻结了，就会让你提供刷单的细节，新账号就会这样对待。老账号刷单被发现的话，会先把你的review删除，那你就要警觉了，先看看你被删的review是不是刷单的那几个。如果是的话，很明显亚马逊已经盯上你了，如果在这段时间内他发现你有刷单行为，就会给你发一封警告性。到发警告信的时候你还在继续刷单，就会被冻结账号。接下来按照亚马逊给你的要求一步一步的做了之后，店铺能不能救回来呢？可以的，只要你之后没有在做违规的事情就可以。
3. 有关于刷单封店，一般达到什么程度做了多少刷单才会导致店铺被封
看你店铺记录以及权重比，需要看你刷单账号里有没有风险账号，如果有的话不管你刷多少单都会有问题。
4. 核心关键词都在首页第一个销量就是不增长
你要分析这个关键词是不是能带来转化，可以加入购物车看看你关键词下其他的同类产品售出数量是不是比你多，如果他们的数量比你少的话说明你这个产品本身市场就是很小，就算出到第一也没多少销量。
5. 但是最近刷单都是越刷排名越后，这是什么原因呢？
先分析你同类产品有没有同样的订单下降情况，如果没有的话那要考虑你是不是被亚马逊降权了，或者亚马逊已经在监控你了。还有就是你的产品生命周期是不是走到尽头了。
6. 刷单的时候，买家在页面停留的时间，以及有没有点击过其他listing，会影响刷单风险吗？
会的，因为这种情况下你的产品不是那么很完美，一般客户是不会马上看到你的产品就直接下单的，数据分析上有网页的热度图，这种热度图可以看到买家在你网页的某个角落停留的时间以及点击轨迹。如果你没法保证刷单的人按照正常的购买行为在页面多停留的话，那就要看你运气怎么样了。
7. 留评率越高的买家，是否也会影响我们卖家
不是的留评率越高越影响，是要看买家的账号有没有风险，风险高就会影响我们。留评率高和他的订单量是不是匹配，如果买家买一个就留一个，那就要看留评的次数和留评的时间。我常看到一些买家留评率太高，一天就留了好几个评论，这是不太正常的。
8. 找国外的朋友刷两单fbm能行不？
可以的，主要是看你的比例，如果自发货订单很少，一天一两单的话就不是很建议刷，如果订单比较多就没有问题。但是还要看你朋友有没有刷过单或是做些风险的操作，如果没有的话就让他帮你测评比较好，就是买了你产品一段时间后再把评价放出来。
9. 留评要用小号吗？
你是说用b账号留评，然后把listing过渡到a账号吗？如果是这种情况，我建议是可以操作，等过一段时间后再把listing过渡到主账号上，不要着急。
10. 红人怎么找？
可以上YouTube，推特，fb，还有朋友介绍，海外论坛等去寻找红人邮箱，用邮箱和他沟通就好。
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