我第二次遇到这种事情了，希望能够举报这些买家。。一位客户看中了我的一款鞋子，从下单到收货流程都挺顺的，但是收货后的第二天，她就发起了退货，说款式跟想象的不一样。昨天收到了包裹，退的是一双旧鞋，不是我们发货的那双。

我给她发了邮件，附上了退回来的鞋子的照片，告诉她只有收到我们的鞋子才会退全款给她。感觉AZ在所难免了，她肯定是个专业AMZ骗子，我接下来该怎么做呢？