各位大侠，本人是新人，请教个事情，有一客户在本店买了一个包邮产品，但是我已发货3天左右了，物流显示货物也已出国，但是买家直接申请了退款，速卖通也第一时间把钱退给了买家，我也没有得到任何通知，此订单已关闭，变成待评价订单了！请问这样该怎么解决，万一以后所有客户都那样，那我们还怎么做生意，请大侠们解答下，非常感谢！！！